Folgende Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:

• Bitte beachten Sie, dass Artikel nicht mehr zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung aufgebrochen oder das Produkt benutzt wurde.
• Bei defekten oder beschädigten Produkten wenden Sie sich bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie

• Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 20 % erhoben.
• Sonderangebote sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
• Für Geschäftskunden sind Rücksendungen nur gemäß unseren vereinbarten Rückgabebedingungen oder sonstigen vertraglichen Bestimmungen möglich. Zwingende Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.

Wird eine Bestellung nach dem Versand storniert oder möchte ein Kunde die Ware spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt der Lieferung zurücksenden, gewährt die „ PATCHBOX “ GmbH dem Kunden folgende Rechte:

• Bei Rücksendungen von Kunden mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union ist der Kunde dafür verantwortlich, den Rückversand an die zuvor von der „ PATCHBOX “ GmbH angegebene Adresse zu bezahlen und zu organisieren, und erklärt sich damit einverstanden, eine Wiedereinlagerungsgebühr zu entrichten. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
• Bei Rücksendungen von Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde dafür verantwortlich, den Rückversand an den zuvor von der „ PATCHBOX “ GmbH angegebenen Ort sowie alle Einfuhrkosten (Zölle und Steuern) zu tragen und zu organisieren, und erklärt sich bereit, eine Wiedereinlagerungsgebühr zu zahlen (siehe „Wiedereinlagerungsgebühr“). Die Versandkosten werden nicht erstattet. In jedem Fall trägt der Kunde das volle Risiko für zufälligen Verlust und zufällige Verschlechterung während des Transports.
• Darüber hinaus müssen alle Artikel mit einem nachverfolgbaren Versanddienst an den Verkäufer zurückgesendet werden. Wenn ein Paket nicht ankommt und nicht mit einem nachverfolgbaren Versanddienst versendet wurde, kann die „ PATCHBOX “ GmbH den Kunden im Rahmen dieser Richtlinie nicht entschädigen. Sollten bei Ankunft des zurückgesendeten Produkts Teile oder Zubehör fehlen, werden von der „ PATCHBOX “ GmbH zusätzliche Gebühren erhoben, um das Produkt wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.

Nachdem die „ PATCHBOX “ GmbH eine Rücksendung genehmigt hat, muss der Kunde die Ware innerhalb von sechzehn (16) Tagen an die angegebene Rücksendeadresse versenden. Wird diese Frist nicht eingehalten, verliert die Rücksendegenehmigung ihre Gültigkeit.