Možda će vam se svidjeti i
Zadnje ažuriranje 1. kolovoza 2026.
Hvala vam na kupnji.
Nadamo se da ste zadovoljni kupnjom. Međutim, ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete nam je vratiti radi povrata novca, kredita u trgovini ili zamjene. Više informacija o našoj politici povrata potražite u nastavku.
Povrati
Svi povrati moraju biti poslani poštom u roku od četrnaest (14) dana od primitka pošiljke. Svi vraćeni artikli moraju biti u novom i nekorištenom stanju, sa svim originalnim etiketama i naljepnicama.
Postupak povrata
Za povrat artikla, pošaljite e-poštu korisničkoj službi na patchbox kako biste dobili broj za autorizaciju povrata robe (RMA). Nakon što primite RMA broj, sigurno stavite artikl u originalnu ambalažu i pošaljite povrat na sljedeću adresu:
Post2Me – Skladište Post2ME.hu Szolgaltato Kft.
Pažnja: Povrati
Broj RMA-a
Pattantyus Abraham krt. 10
Gödöllő, 2100
Mađarska
Imajte na umu da ćete biti odgovorni za sve troškove povratne dostave. Preporučujemo da koristite metodu praćenja za povrat pošiljke poštom.
Povrat novca
Nakon što primimo vaš povrat i pregledamo stanje vašeg artikla, obradit ćemo vaš povrat ili zamjenu. Molimo vas da pričekate najmanje pet (5) dana od primitka vašeg artikla za obradu vašeg povrata ili zamjene. Povrat novca može potrajati 1-2 ciklusa naplate da se pojavi na vašem izvodu kreditne kartice, ovisno o tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Obavijestit ćemo vas e-poštom kada vaš povrat bude obrađen.
Iznimke
Sljedeće artikle nije moguće vratiti ili zamijeniti:
- Imajte na umu da se artikli ne mogu vratiti nakon što je pečat oštećen ili je proizvod korišten.
- Za neispravne ili oštećene proizvode, molimo kontaktirajte nas na dolje navedene kontakt podatke kako bismo dogovorili povrat novca ili zamjenu.
Imajte na umu
- Za sve povrate naplaćuje se naknada za vraćanje robe u iznosu od 20%.
- Artikli na rasprodaji su KONAČNA PRODAJA i ne mogu se vratiti.
- Za poslovne korisnike povrat je moguć samo u skladu s našim dogovorenim pravilima povrata ili drugim ugovornim uvjetima. To ne utječe na obvezna prava u slučaju neispravne, oštećene ili nepravilno isporučene robe.
Ako je narudžba otkazana nakon što je narudžba poslana ili ako kupac želi vratiti robu najkasnije četrnaest (14) dana nakon primitka isporuke, PATCHBOX GmbH daje kupcu sljedeća prava:
- Za povrate od kupaca koji se nalaze unutar Europske unije, kupac je odgovoran za plaćanje i organizaciju povratne dostave na prethodno određeno mjesto koje je odredio PATCHBOX GmbH i pristaje platiti naknadu za ponovno skladištenje. Troškovi dostave se ne vraćaju.
- Za povrate od kupaca izvan Europske unije, kupac je odgovoran za plaćanje i organizaciju povratne dostave na prethodno određeno mjesto koje je odredio PATCHBOX GmbH zajedno sa svim troškovima uvoza (carine i porezi) te pristaje platiti naknadu za ponovno skladištenje (vidi Naknada za ponovno skladištenje). Troškovi dostave se ne vraćaju. U svakom slučaju, kupac snosi puni rizik od slučajnog gubitka i slučajnog pogoršanja tijekom prijevoza.
- Nadalje, sve artikle treba vratiti prodavatelju putem usluge dostave s mogućnošću praćenja. Ako paket ne stigne i nije poslan putem usluge dostave s mogućnošću praćenja, PATCHBOX GmbH ne može pokriti kupca prema ovoj politici. Ako vraćenom proizvodu nedostaju dijelovi ili pribor po dolasku, dodatne naknade će se primijeniti od strane PATCHBOX GmbH kako bi proizvod vratio svoje izvorne specifikacije.
Nakon PATCHBOX GmbH odobrila povrat, kupac mora robu poslati na navedenu lokaciju za povrat u roku od šesnaest (16) dana. Ako se taj rok ne ispuni, odobrenje za povrat postaje nevažeće.
Pitanja
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našim pravilima povrata, kontaktirajte nas na: patchbox