Saatat myös pitää
Viimeksi päivitetty 1. elokuuta 2026
Kiitos ostoksestasi.
Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos et kuitenkaan jostain syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen meille ja saada hyvityksen, kaupan hyvityskortin tai vaihtaa tuotteen toiseen. Katso alta lisätietoja palautuskäytännöstämme.
Palautukset
Kaikkien palautusten on oltava postileimattuja neljäntoista (14) päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava uusissa ja käyttämättömissä kunnossa, ja niissä on oltava kaikki alkuperäiset tuotetunnisteet ja etiketit paikoillaan.
Palautusmenettely
Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen support@patchbox.com saadaksesi palautusluvan (RMA-numeron). Kun olet saanut RMA-numeron, pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja lähetä palautus seuraavaan osoitteeseen:
Post2Me – Varasto Post2ME.hu Szolgaltato Kft.
Vastaanottaja: Palautukset
RMA-numero
Pattantyus Abraham krt. 10
Gödöllő, 2100
Unkari
Huomaa, että kaikki palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla. Suosittelemme vahvasti, että käytät seurattavaa lähetystapaa palautuksen lähettämiseen.
Palautukset
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkastaneet tuotteen kunnon, käsittelemme palautuksesi tai vaihdon. Palautuksen tai vaihdon käsittelyyn kuluu vähintään viisi (5) päivää tuotteen vastaanottamisesta. Hyvityksen näkyminen luottokorttilaskussasi voi kestää 1–2 laskutusjaksoa luottokorttiyhtiöstä riippuen. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuksesi on käsitelty.
Poikkeukset
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa:
- Huomaa, että tuotteita ei voi palauttaa, jos sinetti on avattu tai tuotetta on käytetty.
- Jos tuotteessa on vika tai se on vaurioitunut, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta, jotta voimme järjestää hyvityksen tai vaihdon.
Huomioi seuraava
- Kaikista palautuksista veloitetaan 20 prosentin palautusmaksu.
- Alennustuotteet ovat LOPULLISIA MYYNTEJÄ, eikä niitä voi palauttaa.
- Yritysasiakkaiden osalta palautukset ovat mahdollisia ainoastaan sovitun palautuskäytännön tai muiden sopimusmääräysten mukaisesti. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin, jos tavarat ovat viallisia, vahingoittuneita tai väärin toimitettuja.
Jos tilaus peruutetaan sen jälkeen, kun se on jo lähetetty, tai jos asiakas haluaa palauttaa tavarat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta, PATCHBOX GmbH myöntää asiakkaalle seuraavat oikeudet:
- Euroopan unionin alueella asuvien asiakkaiden palautusten osalta asiakas on vastuussa palautuslähetyksen maksamisesta ja järjestämisestä PATCHBOX GmbH:n etukäteen ilmoittamaan osoitteeseen sekä sitoutuu maksamaan palautusmaksun. Lähetyskustannuksia ei palauteta.
- Euroopan unionin ulkopuolella asuvien asiakkaiden palautusten osalta asiakas on vastuussa PATCHBOX GmbH:n etukäteen ilmoittamaan paikkaan suuntautuvan palautuslähetyksen kustannuksista ja järjestämisestä sekä kaikista tuontikustannuksista (tullimaksut ja verot) ja sitoutuu maksamaan palautusmaksun (katso Palautusmaksu). Lähetyskustannuksia ei palauteta. Asiakas kantaa joka tapauksessa täyden riskin kuljetuksen aikana tapahtuvasta vahingossa tapahtuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta.
- Lisäksi kaikki tuotteet on palautettava myyjälle seurattavalla lähetyspalvelulla. Jos paketti ei saavu perille eikä sitä ole lähetetty seurattavalla palvelulla, PATCHBOX GmbH ei voi tarjota asiakkaalle korvausta tämän käytännön mukaisesti. Jos palautetusta tuotteesta puuttuu osia tai lisävarusteita sen saapuessa, PATCHBOX GmbH veloittaa lisämaksun tuotteen palauttamisesta alkuperäiseen kuntoonsa.
Kun PATCHBOX GmbH on hyväksynyt palautuksen, asiakkaan on lähetettävä tavarat ilmoitettuun palautusosoitteeseen kuudentoista (16) päivän kuluessa. Jos tätä määräaikaa ei noudateta, palautuslupa raukeaa.
Kysymykset
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen: support@patchbox.com