Aby sa predišlo strate záručných práv, musí zmluvná strana skontrolovať tovar s maximálnou starostlivosťou a písomne nahlásiť akékoľvek nedostatky do 3 dní od prevzatia uvedeného tovaru.

V prípade, že sa skutočne vyskytne prípad neurčitého záväzku, môže sa spoločnosť PATCHBOX GmbH zbaviť nárokov na odstúpenie od zmluvy alebo na primerané zníženie ceny, ak včas vymení chybný tovar za tovar bez vád.

Akékoľvek ďalšie záručné nároky sú vylúčené. Ak PATCHBOX GmbH navrhne výmenu tovaru a zmluvný partner včas nesúhlasí s navrhovanou výmenou, PATCHBOX GmbH sa zbavuje záručných záväzkov; zmluvný partner najmä nie je oprávnený účtovať PATCHBOX GmbH náklady na obstaranie náhradného tovaru.

V prípade tovaru, ktorý PATCHBOX GmbH sama získava od subdodávateľov, môže PATCHBOX GmbH podľa vlastného výberu buď plniť záručné povinnosti, ktoré jej vyplývajú z tohto bodu, alebo postúpiť svoje záručné nároky voči dodávateľovi zmluvnému partnerovi. V druhom prípade sa PATCHBOX GmbH zbavuje všetkých záručných nárokov alebo nárokov na náhradu škody.