Du kanske också gillar
Senast uppdaterad den 1 augusti 2026
Tack för ditt köp.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du dock returnera det till oss för att få pengarna tillbaka, ett presentkort eller byta varan. Nedan hittar du mer information om våra returvillkor.
Returer
Alla returer måste vara poststämplade inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av leveransen. Alla returnerade varor måste vara i nyskick och oanvända, med alla originaletiketter och -märkningar kvar.
Returprocess
För att returnera en vara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundtjänsten på support@patchbox.com för att få ett returneringsnummer (RMA). När du har fått ett RMA-nummer ska du packa varan ordentligt i originalförpackningen och skicka returen till följande adress:
Post2Me – Lager Post2ME.hu Szolgaltato Kft.
Att: Returer
RMA-nr
Pattantyus Abraham krt. 10
Gödöllő, 2100
Ungern
Observera att du själv står för alla returfraktkostnader. Vi rekommenderar starkt att du använder ett spårbart fraktsätt när du skickar din retur.
Återbetalningar
När vi har mottagit din retur och kontrollerat varans skick kommer vi att behandla din retur eller ditt byte. Räkna med att det tar minst fem (5) dagar från det att vi mottagit varan innan din retur eller ditt byte behandlas. Det kan ta 1–2 faktureringscykler innan återbetalningen syns på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi meddelar dig via e-post när din retur har behandlats.
Undantag
Följande varor kan varken returneras eller bytas:
- Observera att varor inte kan returneras om förpackningen har öppnats eller om produkten har använts.
- Om du har fått en defekt eller skadad produkt ber vi dig kontakta oss via uppgifterna nedan för att ordna med återbetalning eller byte.
Observera
- En återlagringsavgift på 20 % debiteras för alla returer.
- Rea-varor är SLUTFÖRSÄLJNING och kan inte returneras.
- För företagskunder är returer endast möjliga i enlighet med vår överenskomna returpolicy eller andra avtalsvillkor. Detta påverkar inte eventuella lagstadgade rättigheter vid defekta, skadade eller felaktigt levererade varor.
Om en beställning avbeställs efter att den har skickats, eller om en kund önskar returnera varorna senast fjorton (14) dagar efter mottagandet av leveransen, beviljar PATCHBOX GmbH kunden följande rättigheter:
- Vid returer från kunder som är bosatta inom Europeiska unionen är kunden ansvarig för att betala och ordna returfrakten till den adress som tidigare angivits av PATCHBOX GmbH och samtycker till att betala en återlagringsavgift. Fraktkostnaderna återbetalas inte.
- Vid returer från kunder som befinner sig utanför Europeiska unionen är kunden ansvarig för att betala och ordna returfrakten till den i förväg angivna adressen som tillhandahålls av PATCHBOX GmbH, samt för alla importkostnader (tullavgifter och skatter), och samtycker till att betala en återlagringsavgift (se Återlagringsavgift). Fraktkostnaderna återbetalas inte. Kunden bär i alla fall den fulla risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring under transporten.
- Dessutom måste alla varor returneras till säljaren med en spårbar frakttjänst. Om ett paket inte anländer och det inte skickades med en spårbar tjänst kan PATCHBOX GmbH inte ersätta kunden enligt denna policy. Om den returnerade varan saknar delar eller tillbehör vid ankomsten kommer PATCHBOX GmbH att ta ut ytterligare avgifter för att återställa varan till dess ursprungliga skick.
Efter att PATCHBOX GmbH har godkänt en retur måste kunden skicka varorna till den angivna returadressen inom sexton (16) dagar. Om denna tidsfrist inte respekteras upphör returgodkännandet att gälla.
Frågor
Om du har några frågor angående våra returvillkor är du välkommen att kontakta oss på: support@patchbox.com