Om verlies van garantierechten te voorkomen, moet de contractant de goederen met de grootste zorg controleren en eventuele gebreken binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk melden.

Indien er daadwerkelijk sprake is van een onbepaalde verplichting, kan PATCHBOX GmbH zich ontdoen van alle aanspraken op ontbinding van de overeenkomst of een evenredige prijsvermindering, indien zij de gebrekkige goederen tijdig vervangt door goederen zonder gebreken.

Verdere aanspraken op garantie zijn uitgesloten. Als PATCHBOX GmbH een ruil van goederen aanbiedt en de contractpartner niet tijdig met de aangeboden ruil instemt, dan is PATCHBOX GmbH van de garantieverplichting bevrijd; in het bijzonder heeft de contractpartner niet het recht om PATCHBOX GmbH de kosten voor de aanschaf van vervangende goederen in rekening te brengen.

Voor goederen, die PATCHBOX GmbH zelf van onderaannemers betrekt, kan PATCHBOX GmbH naar keuze ofwel de op haar rustende garantieverplichtingen volgens deze paragraaf nakomen, ofwel haar garantieclaims tegen de leverancier overdragen aan de contractpartner. In het laatste geval vrijwaart PATCHBOX GmbH zichzelf van alle garantie- of schadeclaims.