Aby nedošlo ke ztrátě práv ze záruky, musí smluvní strana zkontrolovat zboží s maximální pečlivostí a písemně oznámit případné vady do 3 dnů od převzetí uvedeného zboží.

Pokud se skutečně jedná o neurčitý závazek, může se společnost PATCHBOX GmbH zbavit nároků na odstoupení od smlouvy nebo na přiměřené snížení ceny, pokud včas vymění vadné zboží za zboží bez vad.

Jakékoli další záruční nároky jsou vyloučeny. Pokud PATCHBOX GmbH navrhne výměnu zboží a smluvní partner s touto výměnou včas nesouhlasí, je PATCHBOX GmbH zbavena záručních závazků; smluvní partner zejména není oprávněn účtovat PATCHBOX GmbH náklady na pořízení náhradního zboží.

U zboží, které PATCHBOX GmbH sama získává od subdodavatelů, může PATCHBOX GmbH podle své volby buď plnit záruční povinnosti, které jí přísluší podle tohoto oddílu, nebo postoupit své záruční nároky vůči dodavateli smluvnímu partnerovi. V druhém případě se PATCHBOX GmbH zprostí veškerých nároků na záruku nebo náhradu škody.