Morda vam bo všeč tudi
Zadnja posodobitev: 1. avgust 2026
Zahvaljujemo se vam za nakup.
Upamo, da ste z nakupom zadovoljni. Če pa iz kakršnega koli razloga niste popolnoma zadovoljni z nakupom, nam ga lahko vrnete in prejmete vračilo denarja, dobropis v trgovini ali zamenjavo. Več informacij o naših pogojih vračanja najdete spodaj.
Vračila
Vse vrnjene pošiljke morajo biti odposlane najpozneje v štirinajstih (14) dneh od prevzema pošiljke (velja datum poštnega žiga). Vsi vrnjeni izdelki morajo biti v novem in neuporabljenem stanju, opremljeni z vsemi originalnimi etiketi in nalepkami.
Postopek vračila
Če želite vrniti izdelek, prosimo, pošljite e-poštno sporočilo službi za podporo strankam na naslov support@patchbox.com, da pridobite številko odobritve za vrnitev blaga (RMA). Ko prejmete številko RMA, izdelek varno zapakirajte v originalno embalažo in pošiljko pošljite na naslednji naslov:
Post2Me – Skladišče Post2ME.hu Szolgaltato Kft.
V vednost: Vračila
Številka RMA
Pattantyus Abraham krt. 10
Gödöllő, 2100
Madžarska
Upoštevajte, da boste morali kriti vse stroške pošiljanja vračila. Močno priporočamo, da za pošiljanje vračila uporabite način pošiljanja, ki omogoča sledenje pošiljke.
Vračila
Ko bomo prejeli vašo pošiljko in pregledali stanje izdelka, bomo obdelali vašo vrnitev ali zamenjavo. Obdelava vrnitve ali zamenjave lahko traja vsaj pet (5) dni od prejema vašega izdelka. Vračilo sredstev se bo na izpisku vaše kreditne kartice pojavilo v 1–2 obračunskih ciklih, odvisno od izdajatelja vaše kreditne kartice. Ko bo vaša vrnitev obdelana, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
Izjeme
Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti ali zamenjati:
- Upoštevajte, da izdelkov ni mogoče vrniti, če je bil pečat pretrgan ali je bil izdelek že uporabljen.
- V primeru okvarjenih ali poškodovanih izdelkov nas prosimo kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, da se dogovorimo za vračilo denarja ali zamenjavo.
Opomba
- Za vse vrnjene izdelke se zaračuna 20-odstotna pristojbina za ponovno skladiščenje.
- Izdelki v akciji so v KONČNI PRODAJI in jih ni mogoče vrniti.
- Za poslovne stranke je vračilo blaga mogoče le v skladu z našimi dogovorjenimi pogoji za vračilo ali drugimi pogodbenimi določili. To ne vpliva na morebitne zakonske pravice v primerih okvarjenega, poškodovanega ali napačno dostavljenega blaga.
Če je naročilo preklicano po tem, ko je bilo že odposlano, ali če stranka želi vrniti blago najpozneje v štirinajstih (14) dneh po prevzemu pošiljke, družba » PATCHBOX « GmbH stranki priznava naslednje pravice:
- Pri vračilih strank iz Evropske unije je stranka odgovorna za plačilo in organizacijo vračilne pošiljke na vnaprej določeno mesto, ki ga določi podjetje PATCHBOX GmbH, ter se strinja s plačilom pristojbine za ponovno skladiščenje. Stroški pošiljanja niso vračljivi.
- Pri vračilih strank, ki se nahajajo zunaj Evropske unije, je stranka odgovorna za plačilo in organizacijo vračilne pošiljke na vnaprej določeno mesto, ki ga določi družba » PATCHBOX « GmbH, skupaj z vsemi uvoznimi stroški (carinske dajatve in davki), ter se strinja, da bo plačala pristojbino za ponovno skladiščenje (glej »Pristojbina za ponovno skladiščenje«). Stroški pošiljanja niso vračljivi. V vsakem primeru stranka nosi celotno tveganje za naključno izgubo in naključno poškodbo med prevozom.
- Poleg tega je treba vse izdelke prodajalcu vrniti prek poštne storitve, ki omogoča sledenje pošiljke. Če paket ne prispe in ni bil poslan prek storitve, ki omogoča sledenje pošiljke, družba » PATCHBOX « GmbH v skladu s to politiko ne more zagotoviti kritja za stranko. Če vrnjenemu izdelku ob prejemu manjkajo deli ali dodatki, bo družba » PATCHBOX « GmbH zaračunala dodatne stroške za ponovno vzpostavitev prvotnih specifikacij izdelka.
Ko družba » PATCHBOX « GmbH odobri vračilo, mora stranka blago v šestnajstih (16) dneh poslati na navedeni naslov za vračilo. Če ta rok ni upoštevan, odobritev vračila preneha veljati.
Vprašanja
Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našimi pogoji vračila, nas prosimo kontaktirajte na: support@patchbox.com