Du vil kanskje også like
Sist oppdatert 1. august 2026
Takk for kjøpet.
Vi håper du er fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du imidlertid ikke er helt fornøyd med kjøpet av en eller annen grunn, kan du returnere det til oss for refusjon, butikkkreditt eller bytte. Se nedenfor for mer informasjon om returpolicyen vår.
Returer
Alle returer må være poststemplet innen fjorten (14) dager etter at leveransen er mottatt. Alle returnerte varer må være i ny og ubrukt stand, med alle originale merkelapper og etiketter festet.
Returprosess
For å returnere en vare, vennligst send en e-post til kundeservice på patchbox for å få et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Etter at du har mottatt et RMA-nummer, plasserer du varen forsvarlig i originalemballasjen og sender returen til følgende adresse:
Post2Me – Lager Post2ME.hu Szolgaltato Kft.
Attn: Retur
RMA-nummer
Pattantyus Abraham krt. 10
Gödöllő, 2100
Ungarn
Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for alle returfraktkostnader. Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker en sporbar metode for å sende returen din.
Refusjoner
Etter at vi har mottatt returen din og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle returen eller byttet ditt. Vennligst beregn minst fem (5) dager fra mottakelsen av varen for å behandle returen eller byttet ditt. Det kan ta 1–2 faktureringsperioder før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg via e-post når returen din er behandlet.
Unntak
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:
- Vær oppmerksom på at varer ikke kan returneres når forseglingen er brutt eller produktet er brukt.
- For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktinformasjonen nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.
Vennligst merk
- Et gebyr på 20 % for restocking vil bli belastet for alle returer.
- Salgsvarer er ENDELIG SALG og kan ikke returneres.
- For bedriftskunder er retur kun mulig i samsvar med vår avtalte returpolicy eller andre kontraktsvilkår. Dette påvirker ikke eventuelle obligatoriske rettigheter i tilfeller av defekte, skadede eller feilleverte varer.
Hvis en bestilling kanselleres etter at bestillingen ble sendt, eller hvis en kunde ønsker å returnere varene senest fjorten (14) dager etter at leveransen er akseptert, PATCHBOX GmbH gir kunden følgende rettigheter:
- For returer fra kunder innenfor EU, er kunden ansvarlig for å betale og organisere returfrakten til det forhåndsdefinerte stedet som er oppgitt av PATCHBOX GmbH og samtykker i å betale et gebyr for restocking. Fraktkostnadene refunderes ikke.
- For returer fra kunder utenfor EU, er kunden ansvarlig for å betale og organisere returfrakten til det forhåndsdefinerte stedet som er oppgitt av PATCHBOX GmbH sammen med alle importkostnader (toll og avgifter) og samtykker i å betale et gebyr for restocking (se Restocking-gebyr). Fraktkostnadene refunderes ikke. Uansett bærer kunden den fulle risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse under transport.
- Videre må alle varer returneres til selgeren med en sporbar frakttjeneste. Hvis en pakke ikke ankommer og den ikke ble sendt med en sporbar tjeneste, PATCHBOX GmbH kan ikke dekke kundens forsikring under denne policyen. Hvis det returnerte produktet mangler deler eller tilbehør ved ankomst, vil tilleggsgebyrene bli pålagt av PATCHBOX GmbH for å bringe produktet tilbake til de opprinnelige spesifikasjonene.
Etter PATCHBOX GmbH har godkjent en retur, må kunden sende varene til det angitte returstedet innen seksten (16) dager. Hvis denne fristen ikke overholdes, blir returautorisasjonen ugyldig.
Spørsmål
Hvis du har spørsmål angående returretten vår, kan du kontakte oss på: patchbox