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Versand- und Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 01. August 2026

Diese Versand- und Lieferbedingungen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) und sollten daher in Verbindung mit unseren Haupt-AGB gelesen werden: https://patchbox.com/terms-and-conditions/.

Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferbedingungen beim Kauf unserer Produkte sorgfältig durch. Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben.

Welche Versand- und Lieferoptionen stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Drittanbieter unseren Lagerbestand verwaltet und für den Versand Ihrer Produkte verantwortlich ist.

Versandkosten
Wir bieten Versand zu folgenden Tarifen an:

Europäische Union
Andere EWR-Länder (Norwegen und Island)
Vereinigtes Königreich
1–170 €
10,90€
15,90€
12,90£
170,01 € – 500 €
24,90€
36,90€
29,90£
500,01 € – 1.000 €
39,90€
48,90€
39,90£
1.000,01 € – 5.000 €
49,90€
59,90€
39,90£
+5000,01€
59,90€
72,90€
59,90£

Alle angegebenen Liefertermine und -zeiten für die Produkte werden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben, stellen jedoch lediglich Schätzungen dar.

Für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beziehen sich die voraussichtlichen Lieferzeiten auf den frühestmöglichen Liefertermin, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung annehmen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem Link und einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte folgen Sie diesem Link und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Wir bieten internationalen Versand in die folgenden Länder an:

  • Vereinigtes Königreich
  • Norwegen
  • Island

Der kostenlose Versand gilt nicht für internationale Bestellungen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei einigen internationalen Lieferungen möglicherweise verschiedenen Vorschriften und Einschränkungen unterliegen und dass für Sie möglicherweise zusätzliche Steuern und Abgaben anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben. In solchen Fällen sind Sie für die Einhaltung der in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetze verantwortlich und tragen die Verantwortung für etwaige zusätzliche Kosten oder Steuern.

Gibt es weitere Versandbeschränkungen?

Bestellungen werden nur an Werktagen versandt, d. h. von Montag bis Freitag.
Bestellungen können nicht an Postfächer versandt werden.

Bestellungen außerhalb der EU

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, gelten die örtlichen Einfuhrgesetze und Zollbestimmungen des Bestimmungslandes.

Bitte beachten Sie, dass der Empfänger für die Zollabfertigung sowie für etwaige Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich ist.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten aufgrund der Zollabfertigungsverfahren variieren können. Die Bearbeitungszeiten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und können gelegentlich zu Verzögerungen führen.

Haben Sie Fragen zur Rücksendung?

 Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen: https://patchbox.com/refund-policy

Wie können Sie uns bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren?

Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Häufig gestellte Fragen zu Versand und Lieferung bei Webshop-Bestellungen

Wir liefern Ihre Bestellung schnell und sicher – egal, wo Sie sich befinden. Erfahren Sie mehr über unsere Lieferzeiten und Versandmethoden.

Wann werde ich meine Lieferung erhalten?

Die Lieferzeiten hängen von der Region und der Bestellmenge ab. Die folgenden Angaben beziehen sich auf normale Bestellungen. Bei Großbestellungen (z. B. Bestellungen, die eine Lieferung auf Paletten erfordern) kann es ein paar Tage länger dauern. Hier ist eine Übersicht:

Aufträge aus der EU

patchbox.one Systeme und Kassetten: Die Lieferung erfolgt 3 bis 15 Tage nach Ihrer Bestellung.
Alle anderen Produkte: Die Lieferung erfolgt 2 bis 8 Tage nach Ihrer Bestellung.

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich

patchbox.one Systeme und Kassetten: Die Lieferung erfolgt 7 bis 15 Tage nach Auftragserteilung.
Alle anderen Produkte: Die Lieferung erfolgt 5 bis 10 Tage nach Auftragserteilung.

WICHTIGER HINWEIS FÜR BESTELLUNGEN NACH GROSSBRITANNIEN

Die Versandkosten für europäische und außereuropäische Länder werden berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Derzeit versenden wir unsere Produkte in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich. Bitte wenden Sie sich an patchbox, falls Ihr Land nicht auf der Liste steht.

Die Versandkosten werden auf Basis des Gesamtwerts im Warenkorb berechnet.

Je nach Region gelten unterschiedliche Versandkosten. Dabei unterscheiden wir zwischen drei Regionen: EU, Vereinigtes Königreich und sonstige europäische Länder außerhalb der EU (Norwegen und Island).

Hier findest du eine Übersicht der Versandkosten für die jeweiligen Regionen:

Versandkosten: Europäische Union

Preis: 1-170€
Versandkosten
: 10,90€


Preis
: 170,01€ - 500€
Versandkosten: 24,90€


Preis
: 500,01€ - 1000€
Versandkosten: 39,90€


Preis
: 1000,01€ - 5000€
Versandkosten: 49,90€


Preis
: +5000,01€
Versandkosten: 59,90€

 

Versandkosten: Vereinigtes Königreich

Preis: 1-150£
Versandkosten: 12,90£


Preis
: 150,01£ - 500£
Versandkosten: 29,90£


Preis
: 500,01£ - 1000£
Versandkosten: 39,90£


Preis
: 1000,01£ - 5000£
Versandkosten: 49,90£


Preis
: +5000,01£
Versandkosten: 59,90£

 

Versandkosten: Andere EWR-Länder

Preis: 1-170€
Versandkosten: 15,90€


Preis
: 170,01€ - 500€
Versandkosten: 36,90€


Preis
: 500,01€ - 1000€
Versandkosten: 48,90€


Preis
: 1000,01€ - 5000€
Versandkosten: 59,90€


Preis
: +5000,01€
Versandkosten: 72,90€

 

Wichtiger Hinweis für Kunden aus dem Vereinigten Königreich
Wenn du im Vereinigten Königreich ansässig bist und unsere Produkte in unserem Webshop kaufen möchten, ist das fantastisch! Um das Zollverfahren zu beschleunigen und eine schnelle Lieferung deiner Bestellung zu gewährleisten, bitten wir dich, uns deine EORI-Nummer vor dem Kauf mitzuteilen. Falls du auch unsere EORI-Nummer benötigen, lautet sie ATEOS1000069146. Bitte beachte, dass möglicherweise Einfuhrgebühren anfallen. Wenn du weitere Fragen zu diesem Thema haben, zöger bitte nicht, dich an uns zu wenden: shipping@patchbox.com

Je nach Auftragsvolumen verwenden wir entweder den Expressversand oder den Standardversand.

Für den Expressversand nutzen wir Dienstleister wie DHL Express, UPS oder FedEx.

Für den Standardversand arbeiten wir mit Unternehmen wie DB Schenker oder Dachser zusammen.

Du kannst deine Lieferadresse noch während der Bearbeitungszeit ändern. Sende dazu bitte eine E-Mail an shipping@patchbox.com Unser Logistikteam wird sich darum kümmern und versuchen, die Lieferadresse zu ändern. Bitte beachte, dass eine Änderung der Lieferadresse nach Übergabe der Ware an den Logistikdienstleister nicht mehr möglich ist. Und vergiss nicht, deine Adresse in deine Profil für kommende Bestellungen zu aktualisieren.
Nachdem deine Bestellung das Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit einem Link und einer Tracking-Nummer. Bitte folge diesem Link und verwende die Tracking-Nummer, um deine Bestellung zu verfolgen.
Wir sind hier, um dir zu helfen! Bitte kontaktieren Sie uns unter support@patchbox.com