Następujących produktów nie można zwrócić ani wymienić:

• Należy pamiętać, że zwrot towaru nie jest możliwy po zerwaniu plomby lub po użyciu produktu.
• W przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych prosimy o kontakt z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, w celu uzgodnienia zwrotu kosztów lub wymiany.

Uwaga

• W przypadku wszystkich zwrotów pobierana będzie opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 20%.
• Produkty w promocji są objęte WYPRZEDAŻĄ OSTATECZNĄ i nie podlegają zwrotowi.
• W przypadku klientów biznesowych zwroty są możliwe wyłącznie zgodnie z naszymi ustalonymi zasadami zwrotów lub innymi postanowieniami umownymi. Nie ma to wpływu na prawa wynikające z przepisów obowiązujących w przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych lub dostarczonych nieprawidłowo.

Jeżeli zamówienie zostanie anulowane po jego wysłaniu lub jeśli klient zechce zwrócić towar najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od odbioru przesyłki, firma „ PATCHBOX ” GmbH przyznaje klientowi następujące prawa:

• W przypadku zwrotów od klientów z terytorium Unii Europejskiej klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów i zorganizowania wysyłki zwrotnej do wcześniej wskazanego miejsca podanego przez firmę „ PATCHBOX ” GmbH oraz zgadza się uiścić opłatę za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
• W przypadku zwrotów od klientów spoza Unii Europejskiej klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów i zorganizowania wysyłki zwrotnej do wcześniej wskazanego miejsca podanego przez firmę „ PATCHBOX ” GmbH, wraz ze wszystkimi kosztami importowymi (cła i podatki), a także zgadza się uiścić opłatę za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu (patrz: Opłata za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu). Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W każdym przypadku klient ponosi pełne ryzyko związane z przypadkową utratą lub przypadkowym uszkodzeniem towaru podczas transportu.
• Ponadto wszystkie produkty należy zwrócić sprzedawcy, korzystając z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia przesyłki. Jeśli paczka nie dotrze do adresata, a nie została wysłana z możliwością śledzenia, firma „ PATCHBOX ” GmbH nie będzie mogła zapewnić klientowi ochrony w ramach niniejszej polityki. Jeśli w momencie dostarczenia zwracanego produktu brakuje w nim części lub akcesoriów, firma „ PATCHBOX ” GmbH naliczy dodatkowe opłaty w celu przywrócenia produktu do stanu zgodnego z pierwotną specyfikacją.

Po zatwierdzeniu zwrotu przez firmę „ PATCHBOX ” GmbH klient musi wysłać towar do wskazanego punktu zwrotów w ciągu szesnastu (16) dni. W przypadku niedotrzymania tego terminu zezwolenie na zwrot traci ważność.