Τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν:

• Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, εφόσον η σφραγίδα έχει σπάσει ή το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
• Σε περίπτωση ελαττωματικών ή κατεστραμμένων προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας για να κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση.

Σημείωση

• Για όλες τις επιστροφές θα χρεώνεται τέλος επανατοποθέτησης ύψους 20%.
• Τα προϊόντα σε προσφορά αποτελούν ΤΕΛΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ και δεν μπορούν να επιστραφούν.
• Για τους επιχειρηματικούς πελάτες, οι επιστροφές είναι δυνατές μόνο σύμφωνα με την συμφωνημένη πολιτική επιστροφών μας ή άλλους συμβατικούς όρους. Αυτό δεν επηρεάζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα σε περιπτώσεις ελαττωματικών, κατεστραμμένων ή λανθασμένα παραδοθέντων προϊόντων.

Σε περίπτωση ακύρωσης μιας παραγγελίας μετά την αποστολή της ή εάν ένας πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει τα προϊόντα το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, η PATCHBOX GmbH παρέχει στον πελάτη τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Για επιστροφές από πελάτες που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή και τη διοργάνωση της αποστολής επιστροφής στον προκαθορισμένο τόπο που παρέχεται από την PATCHBOX GmbH και συμφωνεί να καταβάλει τέλος επανατοποθέτησης στο απόθεμα. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Για επιστροφές από πελάτες που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή και τη διοργάνωση της αποστολής επιστροφής στον προκαθορισμένο τόπο που παρέχεται από την PATCHBOX GmbH, καθώς και για όλα τα έξοδα εισαγωγής (τελωνειακά τέλη και φόροι), και συμφωνεί να καταβάλει τέλος επανατοποθέτησης στο απόθεμα (βλ. «Τέλος επανατοποθέτησης στο απόθεμα»). Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης αναλαμβάνει τον πλήρη κίνδυνο τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς κατά τη μεταφορά.
• Επιπλέον, όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στον πωλητή μέσω υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Εάν ένα δέμα δεν παραδοθεί και δεν έχει αποσταλεί μέσω υπηρεσίας με δυνατότητα παρακολούθησης, η εταιρεία « PATCHBOX » GmbH δεν μπορεί να καλύψει τον πελάτη στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν παρουσιάζει ελλείψεις σε εξαρτήματα ή αξεσουάρ κατά την άφιξή του, η εταιρεία « PATCHBOX » GmbH θα επιβάλει επιπλέον χρεώσεις προκειμένου να επαναφέρει το προϊόν στις αρχικές του προδιαγραφές.

Αφού η εταιρεία « PATCHBOX » GmbH εγκρίνει μια επιστροφή, ο πελάτης πρέπει να αποστείλει τα προϊόντα στον καθορισμένο τόπο επιστροφής εντός δεκαέξι (16) ημερών. Εάν δεν τηρηθεί η προθεσμία αυτή, η έγκριση επιστροφής παύει να ισχύει.