Krijg volledig inzicht in je netwerk met Patchdocs – Begin gratis

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 1 augustus 2026

In deze privacyverklaring voor PATCHBOX GmbH (“wij”, “ons” of “onze”) wordt beschreven hoe en waarom we je persoonsgegevens kunnen inzien, verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen (“verwerken”) wanneer je gebruikmaakt van onze diensten (“Diensten”), bijvoorbeeld wanneer je:  

  • Bezoek onze website op https://patchbox.com of een van onze andere websites die naar deze privacyverklaring linken  
  • Doe ook op andere manieren met ons mee, bijvoorbeeld via marketing of evenementen  

 

Heb je vragen of twijfels? Door deze privacyverklaring te lezen, krijg je inzicht in je privacyrechten en -keuzes. Wij zijn verantwoordelijk voor de beslissingen over hoe je persoonsgegevens worden verwerkt. Als je het niet eens bent met ons beleid en onze werkwijze, maak dan geen gebruik van onze diensten. Mocht je nog vragen of twijfels hebben, neem dan contact met ons op via support@patchbox.com

Samenvatting van de belangrijkste punten

Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring, maar je kunt meer informatie over elk van deze onderwerpen vinden door op de link achter elk punt te klikken of door onze inhoudsopgave hieronder te gebruiken om het gedeelte te vinden dat je zoekt.

Welke persoonsgegevens verwerken we? Als je onze Diensten bezoekt, gebruikt of erdoorheen navigeert, kunnen we persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe je met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt. Lees hier meer over de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.

Verwerken we gevoelige persoonsgegevens? Sommige gegevens kunnen in bepaalde rechtsgebieden als ‘bijzonder’ of ‘gevoelig’ worden beschouwd, bijvoorbeeld je ras of etnische afkomst, seksuele geaardheid en religieuze overtuigingen. We kunnen gevoelige persoonsgegevens verwerken wanneer dat nodig is, met jouw toestemming of zoals anderszins toegestaan door de geldende wetgeving. Lees hier meer over de gevoelige gegevens die we verwerken.

Verzamelen we gegevens van derden? Nee, we verzamelen geen gegevens van derden.

Hoe verwerken we je gegevens? We verwerken je gegevens om onze Diensten aan te bieden, te verbeteren en te beheren, om met je te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om aan de wet te voldoen. Met je toestemming kunnen we je gegevens ook voor andere doeleinden verwerken. We verwerken je gegevens alleen als we daar een geldige wettelijke grond voor hebben. Lees hier meer over hoe we je gegevens verwerken.

In welke situaties en met welke soorten partijen delen we persoonsgegevens? We kunnen gegevens delen in bepaalde situaties en met bepaalde categorieën derde partijen. Lees hier meer over wanneer en met wie we je persoonsgegevens delen.

Hoe zorgen we ervoor dat je gegevens veilig blijven? We hebben passende organisatorische en technische processen en procedures om je persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele elektronische overdracht via het internet of technologie voor gegevensopslag kan echter 100% veilig worden gegarandeerd. Daarom kunnen we niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden er niet in zullen slagen onze beveiliging te omzeilen en je gegevens op ongeoorloofde wijze te verzamelen, in te zien, te stelen of te wijzigen. Lees hier meer over hoe we je gegevens veilig houden.

Wat zijn je rechten? Afhankelijk van waar je je bevindt, kan de geldende privacywetgeving betekenen dat je bepaalde rechten hebt met betrekking tot je persoonsgegevens. Lees hier meer over je privacyrechten.

Hoe kun je je rechten uitoefenen? De makkelijkste manier om je rechten uit te oefenen is door naar patchbox.com/customer-support te gaan, of door contact met ons op te nemen. We zullen elk verzoek in overweging nemen en hierop reageren in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Inhoudsopgave

  1. Welke gegevens verzamelen we?
  2. Hoe verwerken we je gegevens?
  3. Op welke rechtsgrondslagen baseren we ons om je persoonsgegevens te verwerken?
  4. Wanneer en met wie delen we je persoonsgegevens?
  5. Gebruiken we cookies en andere trackingtechnologieën?
  6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
  7. Hoe zorgen we ervoor dat je gegevens veilig blijven?
  8. Verzamelen we gegevens van minderjarigen?
  9. Wat zijn je privacyrechten?
  10. Instellingen voor 'Do Not Track'-functies
  11. Hebben inwoners van de Verenigde Staten specifieke privacyrechten?
  12. Passen we deze verklaring wel eens aan?
  13. Hoe kun je contact met ons opnemen over deze mededeling?
  14. Hoe kun je de gegevens die we van je verzamelen bekijken, bijwerken of verwijderen?

1. Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt Kort gezegd: we verzamelen de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.

We verzamelen persoonlijke gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je je registreert voor de Diensten, interesse toont in informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer je deelneemt aan activiteiten op de Diensten, of op een andere manier contact met ons opneemt.

Persoonsgegevens die je zelf verstrekt. Welke persoonsgegevens we verzamelen, hangt af van de context van je interacties met ons en de Diensten, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt. De persoonsgegevens die we verzamelen, kunnen het volgende omvatten:

  • namen
  • e-mailadressen
  • telefoonnummers
  • wachtwoorden
  • contactvoorkeuren
  • debet-/creditcardnummers
  • factuuradressen
  • contact- of inloggegevens
  • postadressen
  • btw-nummer
  • bedrijfsnaam
  • industrie
  • land
  • klanttype

 

Gevoelige gegevens. Indien nodig, met jouw toestemming of voor zover anderszins toegestaan door de geldende wetgeving, verwerken we de volgende categorieën gevoelige gegevens:

  • financiële gegevens

 

Betalingsgegevens. Als je iets koopt, kunnen we gegevens verzamelen die nodig zijn om je betaling te verwerken, zoals het nummer van je betaalmiddel en de veiligheidscode die bij je betaalmiddel hoort. Alle betalingsgegevens worden verwerkt en opgeslagen door Stripe en PayPal. Je vindt de links naar hun privacyverklaringen hier: https://stripe.com/privacy en https://www.paypal.com/legalhub/paypal/privacy-full.
Alle persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt, moeten waarheidsgetrouw, volledig en nauwkeurig zijn, en je moet ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in deze persoonlijke gegevens.

Automatisch verzamelde informatie In het kort: Bepaalde gegevens — zoals je IP-adres en/of kenmerken van je browser en apparaat — worden automatisch verzameld wanneer je onze Diensten bezoekt.

We verzamelen automatisch bepaalde gegevens wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of erdoorheen navigeert. Deze gegevens geven je specifieke identiteit niet prijs (zoals je naam of contactgegevens), maar kunnen wel apparaat- en gebruiksgegevens bevatten, zoals je IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL’s, apparaatnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt, en andere technische gegevens. Deze gegevens zijn vooral nodig om de veiligheid en werking van onze Diensten te waarborgen, en voor onze interne analyses en rapportages.

Net als veel andere bedrijven verzamelen wij ook gegevens via cookies en soortgelijke technologieën.

De gegevens die we verzamelen zijn onder andere:

  • Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn servicegerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatiegegevens die onze servers automatisch verzamelen wanneer je onze Diensten opent of gebruikt, en die we vastleggen in logbestanden. Afhankelijk van hoe je met ons omgaat, kunnen deze loggegevens je IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en -instellingen bevatten, evenals informatie over je activiteiten binnen de diensten (zoals datum- en tijdstempels die aan je gebruik zijn gekoppeld, bekeken pagina’s en bestanden, zoekopdrachten en andere acties die je onderneemt, zoals welke functies je gebruikt), informatie over apparaatgebeurtenissen (zoals systeemactiviteit, foutrapporten (ook wel ‘crash dumps’ genoemd) en hardware-instellingen).
  • Apparaatgegevens. We verzamelen apparaatgegevens, zoals informatie over je computer, telefoon, tablet of ander apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen deze apparaatgegevens informatie bevatten zoals je IP-adres (of proxyserver), identificatienummers van het apparaat en de app, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele provider, besturingssysteem en informatie over de systeemconfiguratie.
  • Locatiegegevens. We verzamelen locatiegegevens, zoals informatie over de locatie van je apparaat, die zowel nauwkeurig als onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie we verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. We kunnen bijvoorbeeld GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die ons je huidige locatie laten weten (op basis van je IP-adres). Je kunt ervoor kiezen om ons deze informatie niet te laten verzamelen door de toegang tot de informatie te weigeren of door de locatie-instelling op je apparaat uit te schakelen. Als je ervoor kiest om je af te melden, kun je echter mogelijk bepaalde onderdelen van de Diensten niet gebruiken.

2. Hoe verwerken we je gegevens?

Kort gezegd: We verwerken je gegevens om onze diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met je te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om aan de wet te voldoen. We verwerken je persoonsgegevens voor de hieronder genoemde doeleinden. We kunnen je gegevens ook voor andere doeleinden verwerken, maar alleen als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

We verwerken je persoonsgegevens om verschillende redenen, afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, waaronder:

  • Om het aanmaken en inloggen op je account te vergemakkelijken en om gebruikersaccounts verder te beheren. We kunnen je gegevens verwerken zodat je een account kunt aanmaken en inloggen, en om ervoor te zorgen dat je account goed blijft werken.
  • Om diensten aan je te leveren en de levering daarvan te vergemakkelijken. We kunnen je gegevens verwerken om je de gevraagde dienst te kunnen leveren.
  • Om vragen van gebruikers te beantwoorden en ondersteuning te bieden. We kunnen je gegevens verwerken om je vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen die je zou kunnen hebben met de aangevraagde dienst.
  • Om je administratieve informatie te sturen. We kunnen je gegevens verwerken om je informatie te sturen over onze producten en diensten, wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid, en andere soortgelijke informatie.
  • Om je bestellingen af te handelen en te beheren. We kunnen je gegevens verwerken om je bestellingen, betalingen, retourzendingen en omruilingen die via de Diensten zijn gedaan, af te handelen en te beheren.
  • Om feedback te vragen. We kunnen je gegevens verwerken als dat nodig is om feedback te vragen en om contact met je op te nemen over je gebruik van onze diensten.
  • Om je marketing- en promotieberichten te sturen. We kunnen de persoonlijke gegevens die je ons stuurt verwerken voor onze marketingdoeleinden, als dit in overeenstemming is met je marketingvoorkeuren. Je kunt je op elk moment afmelden voor onze marketingmails.
  • Om je gerichte advertenties te tonen. We kunnen je gegevens verwerken om gepersonaliseerde inhoud en advertenties te ontwikkelen en weer te geven die zijn afgestemd op je interesses, locatie en meer.
  • Om onze diensten te beschermen. We kunnen je gegevens verwerken als onderdeel van onze inspanningen om onze diensten veilig en beveiligd te houden, waaronder het opsporen en voorkomen van fraude.
  • Om gebruikstrends in kaart te brengen. We kunnen gegevens over hoe je onze Diensten gebruikt verwerken om beter te begrijpen hoe ze worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren.
  • Om te bepalen hoe effectief onze marketing- en promotiecampagnes zijn. We kunnen je gegevens verwerken om beter te begrijpen hoe we marketing- en promotiecampagnes kunnen aanbieden die voor jou het meest relevant zijn.
  • Om de vitale belangen van een persoon te redden of te beschermen. We kunnen je gegevens verwerken als dat nodig is om de vitale belangen van een persoon te redden of te beschermen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen.

3. Op welke rechtsgrondslagen baseren we ons om je persoonsgegevens te verwerken?

Kort gezegd: We verwerken je persoonsgegevens alleen als we denken dat het nodig is en we daar een geldige juridische reden (d.w.z. een rechtsgrond) voor hebben volgens de geldende wetgeving, zoals met jouw toestemming, om aan wetten te voldoen, om je diensten te leveren, om contractuele verplichtingen aan te gaan of na te komen, om jouw rechten te beschermen of om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen.

Als je in de EU of het VK woont, is dit gedeelte op jou van toepassing.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Britse AVG verplichten ons om uit te leggen op welke geldige rechtsgrondslagen we ons baseren om je persoonsgegevens te verwerken. Daarom kunnen we ons op de volgende rechtsgrondslagen baseren om je persoonsgegevens te verwerken:

  • Toestemming. We mogen je gegevens verwerken als je ons toestemming hebt gegeven om je persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Lees hier meer over het intrekken van je toestemming.
  • Uitvoering van een overeenkomst. We kunnen je persoonsgegevens verwerken als we denken dat dit nodig is om onze contractuele verplichtingen jegens jou na te komen, bijvoorbeeld om onze diensten te leveren of op jouw verzoek voordat we een overeenkomst met je aangaan.
  • Gerechtvaardigde belangen. We kunnen je gegevens verwerken als we van mening zijn dat dit redelijkerwijs nodig is om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen te behartigen, en als die belangen niet zwaarder wegen dan jouw belangen en fundamentele rechten en vrijheden. We kunnen je persoonsgegevens bijvoorbeeld voor sommige van de beschreven doeleinden verwerken om:
    • Gebruikers informatie sturen over speciale aanbiedingen en kortingen op onze producten en diensten
    • Gepersonaliseerde en relevante advertenties voor onze gebruikers ontwikkelen en weergeven
    • We analyseren hoe onze diensten worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren om gebruikers aan te trekken en te behouden
    • Steun onze marketingactiviteiten
    • Problemen opsporen en/of frauduleuze activiteiten voorkomen
    • Inzicht krijgen in hoe onze gebruikers onze producten en diensten gebruiken, zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren
  • Wettelijke verplichtingen. We kunnen je gegevens verwerken als we denken dat dit nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld om mee te werken met een wetshandhavingsinstantie of toezichthoudende instantie, om onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen, of om je gegevens openbaar te maken als bewijs in een rechtszaak waarbij we betrokken zijn.
  • Levensbelangen. We kunnen je gegevens verwerken als we denken dat dit nodig is om jouw levensbelangen of die van een derde te beschermen, bijvoorbeeld in situaties waarin de veiligheid van iemand in gevaar kan komen.

 

Als je in Canada woont, is dit gedeelte op jou van toepassing.

We kunnen je gegevens verwerken als je ons specifieke toestemming (d.w.z. uitdrukkelijke toestemming) hebt gegeven om je persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken, of in situaties waarin je toestemming kan worden afgeleid (d.w.z. impliciete toestemming). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
In sommige uitzonderlijke gevallen is het ons op grond van de toepasselijke wetgeving toegestaan om je gegevens zonder je toestemming te verwerken, bijvoorbeeld:

  • Als het verzamelen van gegevens duidelijk in het belang van iemand is en er niet op tijd toestemming kan worden verkregen
  • Voor onderzoeken en het opsporen en voorkomen van fraude
  • Voor zakelijke transacties, mits aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan
  • Als het in een getuigenverklaring staat en het verzamelen ervan nodig is om een verzekeringsclaim te beoordelen, af te handelen of te vergoeden
  • Om gewonden, zieken of overledenen te identificeren en contact op te nemen met de nabestaanden
  • Als we redelijke gronden hebben om aan te nemen dat iemand slachtoffer is geweest, is of zou kunnen zijn van financieel misbruik
  • Als redelijkerwijs te verwachten valt dat het verzamelen en gebruiken met toestemming de beschikbaarheid of de juistheid van de informatie in gevaar zou brengen, en het verzamelen redelijk is voor doeleinden die verband houden met het onderzoeken van een schending van een overeenkomst of een overtreding van de wetten van Canada of een provincie
  • Als openbaarmaking nodig is om te voldoen aan een dagvaarding, een huiszoekingsbevel, een gerechtelijk bevel of de regels van de rechtbank met betrekking tot het overleggen van documenten
  • Als het is gemaakt door iemand in het kader van zijn werk, bedrijf of beroep en de verzameling past bij de doelen waarvoor de informatie is gemaakt
  • Als de verzameling uitsluitend voor journalistieke, artistieke of literaire doeleinden is bedoeld
  • Als de informatie openbaar beschikbaar is en in de regelgeving is vastgelegd
  • We kunnen geanonimiseerde gegevens delen voor goedgekeurde onderzoeks- of statistiekprojecten, mits er ethisch toezicht is en er vertrouwelijkheidsverplichtingen gelden

4. Wanneer en met wie delen we je persoonsgegevens?

Kort gezegd: We kunnen gegevens delen in bepaalde situaties die in dit gedeelte worden beschreven en/of met de volgende categorieën derde partijen.

Leveranciers, consultants en andere externe dienstverleners. We kunnen je gegevens delen met externe leveranciers, dienstverleners, aannemers of agenten (“derden”) die diensten voor ons of namens ons uitvoeren en toegang tot die informatie nodig hebben om dat werk te kunnen doen. We hebben contracten met onze derde partijen die zijn opgesteld om je persoonlijke gegevens te beschermen. Dit betekent dat ze niets met je persoonlijke gegevens mogen doen, tenzij we ze daartoe opdracht hebben gegeven. Ze zullen je persoonlijke gegevens ook niet delen met andere organisaties dan ons. Ze verbinden zich er bovendien toe de gegevens die ze namens ons bewaren te beschermen en deze te bewaren voor de periode die wij aangeven.
De categorieën derde partijen waarmee we persoonlijke gegevens kunnen delen, zijn als volgt:

  • Advertentienetwerken
  • Communicatie- en samenwerkingshulpmiddelen
  • Diensten op het gebied van data-analyse
  • Hulpmiddelen voor financiën en boekhouding
  • Dienstverleners op het gebied van orderafhandeling
  • Betaalproviders
  • Tools voor prestatiebewaking
  • Retargetingplatforms
  • Verkoop- en marketingtools
  • Sociale netwerken
  • Diensten voor het aanmaken en verifiëren van gebruikersaccounts
  • Aanbieders van websitehosting
  • Cloudcomputingdiensten
  • Aanbieders van gegevensopslagdiensten

In de volgende situaties kan het ook nodig zijn dat we je persoonsgegevens delen:

  • Bedrijfsoverdrachten. We kunnen je gegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, de verkoop van bedrijfsactiva, financiering of de overname van ons hele bedrijf of een deel daarvan door een ander bedrijf.
  • Zakenpartners. We kunnen je gegevens delen met onze zakenpartners om je bepaalde producten, diensten of aanbiedingen aan te bieden.

5. Gebruiken we cookies en andere trackingtechnologieën?

Kort gezegd: We kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om je gegevens te verzamelen en op te slaan.

We kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën (zoals web beacons en pixels) gebruiken om informatie te verzamelen wanneer je onze Diensten gebruikt. Sommige online trackingtechnologieën helpen ons om de veiligheid van onze Diensten en je account te waarborgen, storingen te voorkomen, bugs op te lossen, je voorkeuren op te slaan en basisfuncties van de site te ondersteunen.

We staan ook toe dat derde partijen en dienstverleners online trackingtechnologieën gebruiken op onze Diensten voor analyse- en advertentiedoeleinden, onder andere om advertenties te beheren en weer te geven, om advertenties af te stemmen op jouw interesses, of om herinneringen te sturen voor achtergelaten winkelmandjes (afhankelijk van je communicatievoorkeuren). De derde partijen en dienstverleners gebruiken hun technologie om advertenties over producten en diensten aan te bieden die zijn afgestemd op jouw interesses; deze kunnen zowel op onze Diensten als op andere websites verschijnen.

Voor zover deze online trackingtechnologieën volgens de geldende wetgeving van Amerikaanse staten worden beschouwd als een „verkoop“ of „delen“ (waaronder ook gerichte reclame valt, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving), kun je je hiervoor afmelden door een verzoek in te dienen zoals hieronder beschreven in de paragraaf „HEBBEN INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?“

Meer informatie over hoe we deze technologieën gebruiken en hoe je bepaalde cookies kunt weigeren, vind je in onze cookieverklaring. Google Analytics We kunnen je gegevens delen met Google Analytics om het gebruik van de Diensten bij te houden en te analyseren. De advertentiefuncties van Google Analytics die we mogelijk gebruiken, zijn onder andere: remarketing met Google Analytics, rapportage over vertoningen in het Google Display Netwerk en rapportage over demografische gegevens en interesses in Google Analytics. Als je niet wilt dat Google Analytics je gedrag binnen de Diensten bijhoudt, ga dan naar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Je kunt je afmelden voor de advertentiefuncties van Google Analytics via Advertentie-instellingen en Advertentie-instellingen voor mobiele apps. Andere manieren om je af te melden zijn onder andere http://optout.networkadvertising.org/ en http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Ga voor meer informatie over het privacybeleid van Google naar de pagina Privacy en voorwaarden van Google.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Kort gezegd: We bewaren je gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken die in deze privacyverklaring staan beschreven, tenzij de wet anders voorschrijft.

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring staan vermeld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is (zoals op grond van fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten). Geen enkel doel in deze verklaring vereist dat we je persoonsgegevens langer bewaren dan de periode waarin je een account bij ons hebt.

Als we geen legitieme zakelijke reden meer hebben om je persoonsgegevens te verwerken, zullen we die gegevens verwijderen of anonimiseren. Als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat je persoonsgegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen), zullen we je persoonsgegevens veilig opslaan en afschermen tegen verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

7. Hoe zorgen we ervoor dat je gegevens veilig blijven?

Kort gezegd: We streven ernaar je persoonsgegevens te beschermen via een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

We hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de veiligheid van alle persoonsgegevens die we verwerken te waarborgen. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen en inspanningen om je gegevens te beschermen, kan echter geen enkele elektronische overdracht via het internet of opslagtechnologie 100% veilig worden gegarandeerd. We kunnen dus niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden er niet in zullen slagen onze beveiliging te omzeilen en je gegevens op ongeoorloofde wijze te verzamelen, in te zien, te stelen of te wijzigen. Hoewel we ons best doen om je persoonlijke gegevens te beschermen, is het verzenden van persoonlijke gegevens van en naar onze Diensten op eigen risico. Je moet de Diensten alleen gebruiken binnen een beveiligde omgeving.

8. Verzamelen we gegevens van minderjarigen?

Kort gezegd: We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals vastgelegd in de wetgeving van jouw rechtsgebied, en richten ons ook niet met onze marketing op deze groep.

We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals vastgelegd in de wetgeving van jouw rechtsgebied, vragen hen niet bewust om gegevens en richten onze marketing niet op hen, noch verkopen we bewust dergelijke persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van de Diensten verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent of de gelijkwaardige leeftijd hebt zoals vastgelegd in de wetgeving van jouw rechtsgebied, of dat je de ouder of voogd bent van zo’n minderjarige en toestemming geeft voor het gebruik van de Diensten door die minderjarige. Als we erachter komen dat er persoonlijke gegevens zijn verzameld van gebruikers jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals vastgelegd in de wetgeving van jouw rechtsgebied, zullen we het account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om die gegevens zo snel mogelijk uit onze bestanden te verwijderen. Als je merkt dat we mogelijk gegevens hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals vastgelegd in de wetgeving van jouw rechtsgebied, neem dan contact met ons op via support@patchbox.com

9. Wat zijn je privacyrechten?

Afhankelijk van de staat waar je woont in de VS of in bepaalde regio’s, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK), Zwitserland en Canada, heb je rechten die je meer toegang tot en controle over je persoonlijke gegevens geven. Je kunt je account op elk moment inzien, wijzigen of beëindigen, afhankelijk van het land, de provincie of de staat waar je woont.

In sommige regio’s (zoals de EER, het VK, Zwitserland en Canada) heb je bepaalde rechten op grond van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze kunnen onder meer het recht omvatten

(i) om inzage te vragen in je persoonsgegevens en een kopie daarvan te krijgen,

(ii) om rectificatie of verwijdering te vragen;

(iii) om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;

(iv) indien van toepassing, het recht op gegevensoverdraagbaarheid; en

(v) niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.

Als er een beslissing wordt genomen die juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen heeft en die uitsluitend via geautomatiseerde middelen tot stand komt, zullen we je hiervan op de hoogte stellen, de belangrijkste factoren toelichten en je een eenvoudige manier bieden om een menselijke beoordeling aan te vragen. Onder bepaalde omstandigheden heb je mogelijk ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt zo’n verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen elk verzoek in overweging nemen en hierop reageren in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als je in de EER of het VK woont en je denkt dat we je persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van je lidstaat of bij de Britse gegevensbeschermingsautoriteit.
Als je in Zwitserland woont, kun je contact opnemen met de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie.

Je toestemming intrekken: Als we je toestemming nodig hebben om je persoonsgegevens te verwerken – wat, afhankelijk van de geldende wetgeving, uitdrukkelijke en/of impliciete toestemming kan zijn – heb je het recht om je toestemming op elk moment in te trekken. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door je voorkeuren aan te passen.

Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van je toestemming, noch – voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat – op de verwerking van je persoonsgegevens op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.

Je afmelden voor marketing- en promotieberichten: Je kunt je op elk moment afmelden voor onze marketing- en promotieberichten door op de afmeldlink te klikken in de e-mails die we sturen, of door contact met ons op te nemen via de gegevens in het onderstaande gedeelte. Je wordt dan verwijderd uit de marketinglijsten. We kunnen echter nog steeds contact met je opnemen — bijvoorbeeld om je servicegerelateerde berichten te sturen die nodig zijn voor het beheer en gebruik van je account, om te reageren op serviceverzoeken, of voor andere niet-marketingdoeleinden.

Accountgegevens

Als je op enig moment de gegevens in je account wilt bekijken of wijzigen, of je account wilt opzeggen, kun je het volgende doen:

  • Log in op je accountinstellingen en werk je gebruikersaccount bij.
  • Neem contact met ons op via de opgegeven contactgegevens. Zodra je ons vraagt om je account te beëindigen, zullen we je account en gegevens uit onze actieve databases deactiveren of verwijderen. We kunnen echter bepaalde gegevens in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, mee te werken aan eventuele onderzoeken, onze juridische voorwaarden te handhaven en/of te voldoen aan de geldende wettelijke vereisten.

Cookies en soortgelijke technologieën: De meeste webbrowsers staan standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als je dat liever hebt, kun je je browser meestal zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Als je ervoor kiest om cookies te verwijderen of te weigeren, kan dit gevolgen hebben voor bepaalde functies of diensten van onze Diensten.

Als je vragen of opmerkingen hebt over je privacyrechten, kun je ons een e-mail sturen naar support@patchbox.com

10. Instellingen voor ‘Do Not Track’-functies

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en apps hebben een ‘Do-Not-Track’ (‘DNT’)-functie of -instelling die je kunt inschakelen om aan te geven dat je niet wilt dat gegevens over je online surfgedrag worden bijgehouden en verzameld. Op dit moment is er nog geen uniforme technologische standaard vastgesteld voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen. Daarom reageren we momenteel niet op DNT-browsersignalen of andere mechanismen die automatisch aangeven dat je niet online gevolgd wilt worden. Mocht er in de toekomst een standaard voor online tracking worden aangenomen die we moeten volgen, dan zullen we je daarover informeren in een bijgewerkte versie van deze privacyverklaring.

Volgens de Californische wetgeving zijn we verplicht je te laten weten hoe we omgaan met DNT-signalen van webbrowsers. Aangezien er momenteel geen branche- of wettelijke norm bestaat voor het herkennen of honoreren van DNT-signalen, reageren we hier op dit moment niet op.

11. Hebben inwoners van de Verenigde Staten specifieke privacyrechten?

Kort gezegd: Als je inwoner bent van Californië, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah of Virginia, heb je mogelijk het recht om inzage te vragen in en informatie te ontvangen over de persoonsgegevens die we over je bewaren en hoe we die hebben verwerkt, onjuistheden te laten corrigeren, een kopie te krijgen van je persoonsgegevens of deze te laten verwijderen. Je hebt mogelijk ook het recht om je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens door ons in te trekken. Deze rechten kunnen onder bepaalde omstandigheden worden beperkt door de geldende wetgeving. Hieronder vind je meer informatie.

Categorieën van persoonsgegevens die we verzamelen

In de onderstaande tabel staan de categorieën persoonsgegevens die we de afgelopen twaalf (12) maanden hebben verzameld. De tabel bevat illustratieve voorbeelden van elke categorie en geeft niet weer welke persoonsgegevens we precies van jou verzamelen.

Categorie
Voorbeelden
Verzameld
A. Identificatiegegevens
Contactgegevens, zoals je echte naam, alias, postadres, telefoonnummer of mobiel nummer, unieke persoonlijke identificatiecode, online identificatiecode, IP-adres, e-mailadres en accountnaam
JA
B. Persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Californische wet op klantgegevens
Naam, contactgegevens, opleiding, huidige baan, arbeidsverleden en financiële gegevens
JA
C. Beschermde classificatiekenmerken volgens staats- of federale wetgeving
Geslacht, leeftijd, geboortedatum, ras en etnische afkomst, nationale afkomst, burgerlijke staat en andere demografische gegevens
JA
D. Commerciële informatie
Transactiegegevens, aankoopgeschiedenis, financiële gegevens en betalingsgegevens
JA
E. Biometrische gegevens
Vingerafdrukken en stemprofielen
GEEN
F. Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteiten
Browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, online gedrag, gegevens over je interesses en interacties met onze en andere websites, apps, systemen en advertenties
JA
G. Geolocatiegegevens
Locatie van het apparaat
JA
H. Audio-, elektronische, zintuiglijke of soortgelijke informatie
Beelden en audio-, video- of gespreksopnames die zijn gemaakt in het kader van onze bedrijfsactiviteiten
GEEN
I. Informatie over je werk of carrière
Zakelijke contactgegevens om je onze diensten op zakelijk niveau te kunnen leveren, of je functie, werkervaring en beroepskwalificaties als je bij ons solliciteert
JA
J. Informatie over onderwijs
Studiedossiers en adresgegevens
GEEN
K. Conclusies op basis van verzamelde persoonsgegevens
Conclusies die worden getrokken op basis van de hierboven genoemde verzamelde persoonsgegevens om een profiel of overzicht op te stellen over bijvoorbeeld de voorkeuren en kenmerken van een persoon
JA
L. Gevoelige persoonsgegevens
Inloggegevens voor je account, debet- of creditcardnummers en je exacte locatie
JA

We verzamelen alleen gevoelige persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de geldende privacywetgeving, of voor doeleinden die wettelijk zijn toegestaan of waarvoor je toestemming hebt gegeven. Gevoelige persoonsgegevens kunnen worden gebruikt of aan een dienstverlener of onderaannemer worden verstrekt voor aanvullende, specifiek omschreven doeleinden. Je hebt mogelijk het recht om het gebruik of de verstrekking van je gevoelige persoonsgegevens te beperken. We verzamelen of verwerken geen gevoelige persoonsgegevens om daaruit conclusies te trekken over je kenmerken.

We kunnen ook andere persoonlijke gegevens verzamelen die niet onder deze categorieën vallen, bijvoorbeeld wanneer je persoonlijk, online, telefonisch of per post contact met ons hebt in het kader van:

  • Hulp krijgen via onze klantenservicekanalen;
  • Deelname aan klantenenquêtes of prijsvragen; en
  • Om de levering van onze diensten te vergemakkelijken en om je vragen te beantwoorden.

We gebruiken en bewaren de verzamelde persoonsgegevens voor zover dat nodig is om de Diensten te leveren of voor:

  • Categorie A – Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
  • Categorie B – Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
  • Categorie C – Zolang je een account bij ons hebt
  • Categorie D – Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
  • Categorie F – Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
  • Categorie G – Zolang je een account bij ons hebt
  • Categorie I – Zolang je een account bij ons hebt
  • Categorie K – Zolang je een account bij ons hebt
  • Categorie L – Zolang je een account bij ons hebt

Bronnen van persoonsgegevens Lees meer over de bronnen van de persoonsgegevens die we verzamelen in „WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?“

Hoe we persoonlijke gegevens gebruiken en delen Lees meer over hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken in het gedeelte „HOE VERWERKEN WE JE GEGEVENS?“

We verzamelen en delen je persoonsgegevens via:

  • Targeting-cookies/Marketing-cookies
  • Cookies van sociale media
  • Beacons/pixels/tags


Wordt je informatie met anderen gedeeld?
We kunnen je persoonsgegevens delen met onze dienstverleners op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen ons en elke dienstverlener. Lees meer over hoe we persoonsgegevens delen in het gedeelte „WANNEER EN MET WIE DELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?“.

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor onze eigen zakelijke doeleinden, zoals voor intern onderzoek met het oog op technologische ontwikkeling en demonstraties. Dit wordt niet beschouwd als het „verkopen” van je persoonsgegevens.

In de afgelopen twaalf (12) maanden hebben we de volgende categorieën persoonsgegevens voor zakelijke of commerciële doeleinden aan derden verstrekt:

  • Categorie A. Identificatiegegevens
  • Categorie C. Kenmerken van beschermde categorieën volgens staats- of federale wetgeving
  • Categorie I. Beroeps- of werkgerelateerde informatie
  • Categorie K. Conclusies op basis van verzamelde persoonsgegevens


De categorieën van derden aan wie we persoonsgegevens hebben verstrekt voor zakelijke of commerciële doeleinden, vind je onder ”WANNEER EN MET WIE DELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?“.

In de afgelopen twaalf (12) maanden hebben we de volgende categorieën persoonsgegevens aan derden verkocht of met hen gedeeld:

De categorieën van derden aan wie we persoonsgegevens hebben verkocht, zijn:

De categorieën van derden waarmee we persoonsgegevens hebben gedeeld, zijn:

  • Advertentienetwerken
  • Retargetingplatforms


Je rechten 

Je hebt rechten op grond van bepaalde gegevensbeschermingswetten van Amerikaanse staten. Deze rechten zijn echter niet absoluut, en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen, voor zover de wet dat toestaat. Deze rechten omvatten:

  • Het recht om te weten of we je persoonsgegevens verwerken of niet
  • Recht op inzage in je persoonsgegevens
  • Recht op correctie van onjuistheden in je persoonsgegevens
  • Het recht om te vragen om verwijdering van je persoonsgegevens
  • Het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die je eerder met ons hebt gedeeld
  • Recht op non-discriminatie bij het uitoefenen van je rechten
  • Het recht om je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens als deze worden gebruikt voor gerichte reclame (of het delen ervan zoals gedefinieerd in de privacywetgeving van Californië), de verkoop van persoonsgegevens, of profilering ter ondersteuning van beslissingen die juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen hebben (“profilering”)


Afhankelijk van de staat waar je woont, heb je mogelijk ook de volgende rechten:

  • Het recht om inzage te krijgen in de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt (voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Minnesota)
  • Het recht om een lijst te krijgen van de categorieën van derden aan wie we persoonsgegevens hebben verstrekt (voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Californië, Delaware en Maryland)
  • Het recht om een lijst te krijgen van specifieke derde partijen waaraan we persoonsgegevens hebben verstrekt (voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Minnesota en Oregon)
  • Het recht om een lijst te krijgen van derden aan wie we persoonsgegevens hebben verkocht (voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Connecticut)
  • Het recht om te bekijken, te begrijpen, vragen te stellen en, afhankelijk van waar je woont, te corrigeren hoe je persoonsgegevens zijn geprofileerd (voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Connecticut en Minnesota)
  • Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken (voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Californië)
  • Het recht om je af te melden voor het verzamelen van gevoelige gegevens en persoonsgegevens die worden verzameld via het gebruik van een spraak- of gezichtsherkenningsfunctie (voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Florida)


Hoe je je rechten kunt uitoefenen 

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via patchbox.com/customer-support, door een e-mail te sturen naar support@patchbox.com, via patchbox.com/contact, of door de contactgegevens onderaan dit document te raadplegen.

Je kunt je afmelden voor de verkoop van je persoonlijke gegevens, gerichte advertenties of profilering door cookies uit te schakelen in de instellingen voor cookievoorkeuren.

Volgens bepaalde gegevensbeschermingswetten van Amerikaanse staten kun je een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. We kunnen een verzoek van een bevoegde vertegenwoordiger afwijzen als deze geen bewijs overlegt dat hij of zij geldig is gemachtigd om namens jou op te treden in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Verificatie aanvragen 

Zodra we je verzoek hebben ontvangen, moeten we je identiteit controleren om vast te stellen of je dezelfde persoon bent als degene over wie we gegevens in ons systeem hebben. We gebruiken de persoonlijke gegevens die je in je verzoek hebt verstrekt uitsluitend om je identiteit of je bevoegdheid om het verzoek in te dienen te controleren.

Als we je identiteit echter niet kunnen verifiëren aan de hand van de gegevens die we al in ons bezit hebben, kunnen we je vragen om aanvullende informatie te verstrekken, zodat we je identiteit kunnen verifiëren en om veiligheids- of fraudepreventieredenen.

Als je het verzoek via een bevoegde vertegenwoordiger indient, moeten we mogelijk aanvullende gegevens verzamelen om je identiteit te verifiëren voordat we je verzoek in behandeling kunnen nemen. Daarnaast moet de vertegenwoordiger een schriftelijke en ondertekende toestemming van jou overleggen om dit verzoek namens jou in te dienen. 

Beroepen 

Volgens bepaalde gegevensbeschermingswetten van Amerikaanse staten kun je, als we weigeren actie te ondernemen naar aanleiding van je verzoek, tegen onze beslissing in beroep gaan door ons een e-mail te sturen naar support@patchbox.com. We laten je schriftelijk weten welke stappen we al dan niet hebben ondernomen naar aanleiding van je beroep, inclusief een schriftelijke toelichting op de redenen voor onze beslissingen. Als je beroep wordt afgewezen, kun je een klacht indienen bij de procureur-generaal van je staat. 

De Californische ‘Shine The Light’-wet 

Artikel 1798.83 van het Burgerlijk Wetboek van Californië, ook wel bekend als de ‘Shine The Light’-wet, geeft onze gebruikers die in Californië wonen het recht om één keer per jaar gratis informatie bij ons op te vragen over de categorieën persoonsgegevens (indien van toepassing) die we aan derden hebben verstrekt voor directmarketingdoeleinden, en over de namen en adressen van alle derden met wie we in het direct voorafgaande kalenderjaar persoonsgegevens hebben gedeeld. Als je in Californië woont en zo’n verzoek wilt indienen, stuur ons dan een schriftelijk verzoek via de onderstaande contactgegevens.

12. Passen we deze verklaring aan?

Kort gezegd: Ja, we passen deze verklaring waar nodig aan om aan de geldende wetgeving te blijven voldoen.

We kunnen deze privacyverklaring af en toe bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangegeven door een aangepaste ‘Herzien op’-datum bovenaan deze privacyverklaring. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, kunnen we je hiervan op de hoogte brengen door een bericht over deze wijzigingen op een opvallende plek te plaatsen of door je rechtstreeks een melding te sturen. We raden je aan deze privacyverklaring regelmatig door te nemen, zodat je op de hoogte blijft van hoe we je gegevens beschermen.

13. Hoe kun je contact met ons opnemen over deze mededeling?

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, kun je ons een e-mail sturen naar support@patchbox.com of per post contact met ons opnemen via:

PATCHBOX GmbH
94-96/271 Handelskai
Wenen, Wenen 1200
Oostenrijk

14. Hoe kun je de gegevens die we van je verzamelen bekijken, bijwerken of verwijderen?

Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verzamelen, informatie te krijgen over hoe we die hebben verwerkt, onjuistheden te laten corrigeren of je persoonsgegevens te laten verwijderen. Je hebt mogelijk ook het recht om je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens in te trekken. Deze rechten kunnen onder bepaalde omstandigheden worden beperkt door de geldende wetgeving. Als je je persoonsgegevens wilt inzien, bijwerken of verwijderen, ga dan naar: patchbox.com/customer-support.