Z Patchdocsom pridobite popoln vpogled v omrežje – začnite brezplačno

Pravila o pošiljanju in dostavi

Zadnja posodobitev: 1. avgust 2026

Ta politika o pošiljanju in dostavi je del naših splošnih pogojev („Pogoji“) in jo je zato treba brati skupaj z našimi glavnimi pogoji: https://patchbox.com/terms-and-conditions /.

Ob nakupu naših izdelkov vas prosimo, da natančno preberete naša Pravila o pošiljanju in dostavi. Ta pravila veljajo za vsako naročilo, ki ga oddate pri nas.

Katere možnosti pošiljanja in dostave imam na voljo?

Ponujamo različne možnosti dostave. V nekaterih primerih lahko naše zaloge upravlja zunanji dobavitelj, ki bo odgovoren za dostavo vaših izdelkov.

Stroški dostave
Ponujamo dostavo po naslednjih cenah:

Evropska unija
Druge države EGP (Norveška in Islandija)
Združeno kraljestvo
1–170 €
10,90€
15,90€
12,90£
170,01 € – 500 €
24,90€
36,90€
29,90£
500,01 € – 1000 €
39,90€
48,90€
39,90£
1000,01 € – 5000 €
49,90€
59,90€
39,90£
+5000,01€
59,90€
72,90€
59,90£

Vsi navedeni datumi in časi dostave izdelkov so podani v dobri veri, vendar gre le za približne ocene.

Za potrošnike iz EU in Združenega kraljestva: To ne vpliva na vaše zakonske pravice. Če ni izrecno navedeno drugače, predvideni roki dostave odražajo najzgodnejši možni datum dostave, dostava pa bo izvedena v roku 30 dni od dneva, ko sprejmemo vaše naročilo. Za več informacij si oglejte naše Pogoje.

Ko bo vaše naročilo zapustilo skladišče, boste prejeli obvestilo s povezavo in številko za sledenje pošiljke. Prosimo, kliknite na to povezavo in uporabite številko za sledenje pošiljke, da boste lahko spremljali potek vašega naročila.

Ali pošiljate pošiljke v tujino?

Ponujamo mednarodno dostavo v naslednje države:

  • Združeno kraljestvo
  • Norveška
  • Islandija

Brezplačna dostava ne velja za mednarodna naročila.

Upoštevajte, da za nekatere mednarodne pošiljke veljajo različna pravila in omejitve, zaradi česar boste morda morali plačati dodatne davke in carinske dajatve, na katere nimamo vpliva. V takih primerih ste odgovorni za upoštevanje zakonodaje, ki velja v državi, v kateri prebivate, ter boste nosili odgovornost za morebitne dodatne stroške ali davke.

Ali obstajajo še kakšne druge omejitve pri pošiljanju?

Naročila se pošiljajo le v delovnih dneh, in sicer od ponedeljka do petka.
Naročila ni mogoče poslati na poštne predale.

Naročila zunaj EU

Za naročila, ki se dostavijo zunaj Evropske unije, veljajo lokalni uvozni zakoni in carinski predpisi v ciljni državi.

Upoštevajte, da je prejemnik odgovoren za carinjenje ter za morebitne carinske dajatve, davke ali uvozne pristojbine.

Obveščamo vas, da se navedeni roki dostave lahko spremenijo zaradi carinskih postopkov. Čas obdelave je zunaj našega nadzora in lahko včasih povzroči zamude.

Imate vprašanja glede vračil?

 Če imate vprašanja glede vračil, si oglejte naša pravila o vračilih: https://patchbox.com/refund-policy

Kako nas lahko kontaktirate v zvezi s to politiko?

Če imate kakršna koli dodatna vprašanja ali pripombe, se lahko na nas obrnete na naslednje načine:

Pogosta vprašanja o pošiljanju in dostavi za naročila v spletni trgovini

Vaše naročilo dostavimo hitro in varno – ne glede na to, kje se nahajate. Preberite več o naših dobavnih rokih in načinih dostave.

Kdaj bom prejel pošiljko?

Čas dostave je odvisen od regije in količine naročila. Naslednje informacije se nanašajo na redna naročila. Za naročila v večjih količinah (na primer naročila, ki zahtevajo dostavo na paletah) lahko traja nekaj dni dlje. Tukaj je pregled:

Naročila iz EU

patchbox.one Sistemi in kasete:
Vsi drugi izdelki: Dostava bo prispela v 3 do 15 dneh po oddaji naročila: Vsi drugi izdelki bodo dostavljeni v 2 do 8 dneh po oddaji naročila.

Naročila iz Združenega kraljestva

patchbox.one Sistemi in kasete:
Vsi drugi izdelki: Dostava bo prispela v 7 do 15 dneh po oddaji naročila: Vse druge naprave in izdelki bodo dostavljeni v 5 do 10 dneh po oddaji naročila.

POMEMBNO OPOZORILO ZA NAROČILA V ZDRUŽENO KRALJESTVO

Stroški dostave za evropske in neevropske države bodo izračunani in prikazani na blagajni pred zaključkom naročila. Upoštevajte, da lahko dobava v države, ki niso članice EU, vključuje carinske dajatve in uvozne davke. Te dajatve niso vključene v naše cene ali stroške pošiljanja in so odgovornost prejemnika.

Trenutno pošiljamo izdelke v naslednje države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Islandija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Združeno kraljestvo. Če vaše države ni na seznamu, pišite patchbox.

Stroški dostave se izračunajo na podlagi skupne cene v nakupovalni košarici.

Glede na regijo lahko veljajo različni stroški poštnine. Te so razdeljene v tri regije: EU, Združeno kraljestvo ter druge evropske države zunaj EU (Norveška in Islandija).

Tukaj najdete seznam stroškov dostave v posameznih regijah:

Stroški dostave: Evropska unija

Cena: 1-170€
Stroški dostave
: 10,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Stroški dostave: 24,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Stroški dostave: 39,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Stroški dostave: 49,90€


Cena
: +5000,01€
Shipping costs: 59,90€

 

Stroški dostave: Združeno kraljestvo

Cena: 1-150£
Stroški dostave: 12,90£


Cena:
150,01£ - 500£
Stroški dostave: 29,90£


Cena:
500,01£ - 1000£
Stroški dostave: 39,90£


Cena:
1000,01£ - 5000£
Stroški dostave: 49,90£


Cena
: +5000,01£
Shipping costs: 59,90£

 

Stroški dostave: Druge države EGP

Cena: 1-170€
Stroški dostave: 15,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Stroški dostave: 36,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Stroški dostave: 48,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Stroški dostave: 59,90€


Cena
: +5000,01€
Shipping costs: 72,90€

 

Pomembno opozorilo za kupce iz Združenega kraljestva
Če se nahajate v Združenem kraljestvu in vas zanima nakup naših izdelkov v naši spletni trgovini, je to odlično! Da bi pospešili carinski postopek in zagotovili hitro dostavo vašega naročila, vas prosimo, da nam pred nakupom posredujete svojo številko EORI. Če potrebujete tudi našo številko EORI, je to ATEOS1000069146. Pomembno je opozoriti, da se lahko zaračunajo ustrezne uvozne pristojbine. Za vsa dodatna vprašanja v zvezi s to zadevo nam lahko pišete na shipping@patchbox.com.

Glede na obseg naročila bomo uporabili storitev hitrega pošiljanja ali standardno storitev pošiljanja.

Za hitro pošiljanje uporabljamo ponudnike storitev, kot so DHL Express, UPS ali FedEx.

Pri standardnem pošiljanju sodelujemo s podjetji, kot sta DB Schenker ali Dachser.

Med obdelavo lahko še vedno spremenite naslov za dostavo. V ta namen pošljite e-pošto na naslov shipping@patchbox.com. Naša logistična ekipa bo to preučila in poskusila spremeniti naslov dostave. Upoštevajte dejstvo, da po predaji blaga logističnemu ponudniku ni mogoče spremeniti naslova dostave. In ne pozabite posodobiti naslova v svojem profilu za prihodnja naročila.
Ko bo vaše naročilo zapustilo skladišče, boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo in številko za sledenje. Sledite tej povezavi in uporabite številko za sledenje, da spremljate svoje naročilo.
Tukaj smo, da vam pomagamo! Kontaktirajte nas na support@patchbox.com.