Pozdravljena Theresa! Veseli me, da ste danes z mano, ali lahko našim bralcem poveste, kdo ste?
Hvala, ker ste me povabili! Sem Theresa, vodja osebja v PATCHBOX. V tej vlogi sem desna in leva roka naše vodstvene trojice - Seppa, Alexa in Dieterja -, hkrati pa vodim vse, kar je povezano z ljudmi in kulturo.
Delal sem v različnih panogah, od fitnesa do medijev. Čeprav se področja med seboj razlikujejo, je ena stvar nespremenljiva: jedro vsakega podjetja so ljudje - in pogosto so si bolj podobni, kot bi pričakovali. Zabavno dejstvo: sem tudi eden redkih pravih Dunajčanov v pisarni!
Nam lahko poveste, kako ste prišli do PATCHBOX? Kaj vas je pritegnilo k podjetju?
Naša ustanovitelja, Seppa in Alexa, sem prvič srečal na poletni zabavi INITS - v vrsti za pijačo. Povedala sta mi o PATCHBOX, o tem, kaj sta do zdaj zgradila, in o svoji viziji za prihodnost. Takoj sem bil navdušen in sem nenehno postavljal vprašanja. Do konca večera mi je bilo jasno, da se moje izkušnje pri širjenju podjetij odlično ujemajo s tem, kar sta imela v mislih. Že teden dni pozneje sva se pogovorila bolj poglobljeno in novembra 2023 sem se uradno pridružil ekipi.
Ali lahko opišete tipičen dan v vlogi vodje osebja v PATCHBOX?
Tipičnega dneva ni in prav to mi je pri tem všeč. Včasih se osredotočim na večje projekte, največkrat pa se čez dan ukvarjam z različnimi temami. V nekem trenutku lahko opravim razgovor s kandidatom, nato se pridružim sestanku o prodajnih številkah, pripravim pogodbo za partnerje, pripravim prenosni računalnik za novega člana ekipe, oblikujem pravila za pisarno na domu in skrbim, da nam v pisarni ne zmanjka kave - vse to na naključni torek.
Katera je najbolj nepričakovana naloga, ki ste jo morali opraviti kot vodja osebja?
Naučila sem se pričakovati nepričakovano. Sem odgovorna oseba za vse, kar nam pride na pot, in po letih izkušenj v različnih podjetjih me le redko kaj preseneti. Ne glede na to, za kakšno težavo gre, jo odpravim in se odločim, ali zahteva strukturo in jasna pravila ali bolj nekonvencionalen pristop.
Prav tako se vključim, kadar koli lahko. Sem praktična oseba v najbolj dobesednem pomenu besede - pa naj gre za sestavljanje pohištva, pakiranje darilnih vrečk za partnerje ali samo odnašanje odpadkov.
Kaj vas na vašem delovnem mestu motivira in kaj se vam zdi najbolj koristno?
Všeč mi je širok nabor tem - vedno se pojavi kaj novega, kar me vsekakor drži v koraku. Tesno sodelovanje z vodstvom pomeni, da sem v središču dogajanja, da prevzemam odgovornost za različne projekte in da imam resničen vpliv. To je zame ena od velikih prednosti tega, da sem del manjšega podjetja, ki ga vodi ustanovitelj.
Zaposlovanje novih članov ekipe - ali kot jim rečemo "patchies" - je eden izmed najbolj koristnih delov mojega dela. Spoznaš toliko nadarjenih ljudi, in ko se čez nekaj mesecev oglasiš in vidiš, da se dobro znajdejo v svoji vlogi in se vklopijo v ekipo, je to odlična potrditev, da si se pravilno odločil.
Katere so po vašem mnenju največje priložnosti in izzivi za organizacijo v prihodnjem letu?
Resnično smo šele na začetku. Pred kratkim smo praznovali desetletnico delovanja, a pred nami je še veliko dela. Zgradili smo trdne temelje, na katerih je še veliko prostora za rast.
Spremembe vedno prinašajo ovire, vendar sem prepričan, da bomo z našo močno ekipo, ki rešuje težave, in z miselnostjo nenehnih izboljšav izzive spremenili v stopničke, zato sem resnično navdušen nad tem, kaj nam bo prineslo naslednjih 10 let.
Kako upravljate komunikacijo in usklajevanje med različnimi ekipami in oddelki?
Prvič - po mojih izkušnjah nobeno podjetje ni vedno popolnoma kos komunikaciji. Če ima vaše podjetje skrivno omako, me pokličite!
Eden največjih izzivov za vsako rastoče podjetje je najti pravo mejo med tem, da so vsi usklajeni, in tem, da je preobremenjeno s sestanki. Že zdavnaj smo presegli fazo, ko lahko vsi sedijo za mizo in so v celoti obveščeni, vendar si nihče ne želi sestanka, ki bi lahko bil sporočilo na Slacku.
V PATCHBOX uporabljamo kombinacijo rednih sestankov ekipe, medfunkcijskih kontrolnih sestankov in mesečnih srečanj, na katerih se (skoraj) celotno podjetje zbere osebno, po njih pa sledi prigrizek in pijača. Različne ekipe imajo različne potrebe: nekatere imajo vsakodnevne stand-upe, ker delajo zelo agilno, medtem ko imajo druge raje občasne brainstorminge in vsakodnevne naloge rešujejo prek Slacka ali orodij, kot je ClickUp.
Nove člane ekipe v vprašalniku za dobrodošlico tudi vprašamo, ali imajo raje osebno ali pisno komunikacijo. To nam pomaga prilagoditi način posredovanja informacij, da jih ljudje dejansko dobijo na način, ki jim najbolj ustreza.
Moje splošno pravilo? Ne predvidevajte, da ljudje vedo, kaj se dogaja. Vedno je bolje deliti informacije enkrat preveč kot premalo.
Kaj bi svetovali tistim, ki se želijo zaposliti na področju ljudi in kulture?
Na univerzi pogosto slišite: "Rad bi delal v kadrovski službi, ker rad delam z ljudmi." In čeprav je to res - res delamo z ljudmi -, kadri in kultura vključujejo tudi razumevanje delovanja podjetja. In pri tem je veliko papirnatega dela. Spoznati se morate na pravne predpise, pripravljati pogodbe, sporazume in drugo.
Potrebovali boste empatijo, a tudi odpornost, saj vsaka odločitev ne bo lahka ali priljubljena. Delo z ljudmi pomeni tudi, da ste vi tisti, ki morate reči ne, saj ni mogoče ugoditi vsaki zahtevi. Vedno moram upoštevati, kaj je pravično in trajnostno za celotno ekipo, ne le za posameznika.
Bodite odprti, saj se dinamika na delovnem mestu vedno spreminja. Ne podcenjujte vpliva majhnih stvari, kot je kratek sprehod s sodelavcem ali le iskrena zahvala.
Če bi bilo vaše delo povezano z glasbeno temo, kakšna bi bila ta pesem?
Odlično vprašanje! Mislim, da bi bila dobra izbira pesem Shake It Off Taylor Swift.
Kot vodja osebja se nenehno soočam z različnimi osebnostmi, čustvi in nepričakovanimi situacijami. Ne glede na to, kaj mi pride na pot - zapleteni pogovori, spremembe v zadnjem trenutku ali celo nujna kava -, se trudim, da stvari tečejo naprej, in ne pustim, da bi me karkoli za dolgo časa zmotilo. Poleg tega je ta pesem vpadljiva, polna dobrih vibracij in včasih se je treba le otresti stresa in poskrbeti za nasmeh ekipe!
Imate kakšne nasvete za nekoga, ki se danes pridruži PATCHBOX ?
Pridite takšni, kot ste - to je tisto, kar v PATCHBOX resnično cenimo. Smo raznolika ekipa z različnimi narodnostmi, jeziki in ozadji. Vključili se boste. Prav tako ne skrbite, če se vam bo tehnična plat sprva zdela nekoliko utrudljiva - redno izvajamo usposabljanja o izdelkih in še preden se boste zavedali, boste na tekočem.
Pohvaliti moram tudi svoje fantastične sodelavce. Ko smo nedavno vprašali ekipo, kakšen nasvet bi dali novim patchijem (v okviru naše 10-letnice), so bili odgovori zabavni, iskreni in zelo koristni - tako kot ekipa sama.
"Vstopite z obema nogama - postavljajte vprašanja, delite misli. Ne bojte se. Dinamična ekipa uspeva z energijo!"
"Bodite pogumni, bodite resnični, bodite sami - tu smo, da vas podpremo na vsakem koraku!"
"Če greste na službeno potovanje, se vrnite s sladkarijami."
"Postavljajte vprašanja, bodite radovedni in ne bojte se izpodbijati idej - tudi svojih."
"Naučite se zaljubiti v spremembe, umazati si roke pri stvareh, o katerih nimate pojma, in zmagali boste."
"Prevzemite pobudo in delite svoje ideje - lahko resnično prispevate k celotni organizaciji."
Kaj najraje počnete v prostem času, ko se ne ukvarjate z vsemi norčijami v službi?
Rad rešujem probleme, zato se s tem ukvarjam tudi v prostem času. Sodelujem v ekipi, ki se ukvarja s trivialnimi igrami, in tedensko se udeležujemo kviza v gostilni. Pri tem ne gre za to, da bi vedeli vse, temveč za to, da skupaj poiščemo rešitev. Vedeti moraš, kdaj prisluhniti drugim in kdaj spregovoriti. Včasih se zmotiš, vendar lahko naslednji teden poskušaš znova.
Eden od najboljših načinov, da si napolnim baterije, je, da preživim miren poletni dan v Alte Donau ob branju dobre knjige. Rada obiskujem tudi koncerte in glasbene festivale. Prepevanje in plesanje v živo me napolni z energijo.
Kateri je najboljši koncert, na katerem ste bili?
Na to vprašanje je nemogoče odgovoriti, saj jih je bilo toliko! Die Ärzte rada vidim v živo, ker se na odru vedno zabavajo. "Tenacious D" so bili zelo zabavni, čeprav je bilo tako mrzlo, da sem od vsega petja izgubil glas. Lani sem pred koncertom spoznala Franka Turnerja, ki je najprijetnejši punk rocker na svetu. Letos pa se zelo veselim ponovnega ogleda skupine Oasis, tokrat na Škotskem.
Če bi za en teden zamenjali delovno mesto z nekom v podjetju, čigavo delovno mesto bi izbrali?
Zamenjal bi vlogo z vodjo izdelkov pri podjetju Aviva - ne zato, ker bi lahko opravljal njuno delo, ampak zato, ker bi bilo to neverjetno zanimivo! Vključeni so v vse vidike naših izdelkov, ki so v središču našega poslovanja. Skrbijo za vse, od materialov in povratnih informacij strank do proizvodnih stroškov in pravnih predpisov. Aviva opravlja odlično delo pri upravljanju celotnega časovnega načrta, usklajevanju medfunkcijskih skupin in spremljanju vsake podrobnosti. Prepričan sem, da bi se moral zelo hitro učiti.
Bi raje en teden ostali brez kave ali en teden brez svoje najljubše glasbe?
Zagotovo brez kave. Pijem samo brezkofeinsko, kar v naši ekipi dviguje obrvi, zato je zame to samo vroča pijača in ne način prebujanja. V glavi pa imam vedno zasidrano kakšno pesem, tako da bi mi bilo brez petja ali momljanja v izziv.
Katera knjiga, film ali TV oddaja vas trenutno navdušuje in zakaj?
Še eno težko vprašanje! Na mojem kupu knjig za branje je več kot 50 knjig (nevarnosti knjigarne poleg pisarne!). "Jutri in jutri in jutri in jutri" Gabrielle Zevin je bila odlična. Ima toliko plasti in različnih slogov pisanja. Če je še niste prebrali, jo vzemite v roke!
