Cześć Theresa! Cieszę się, że jesteś dziś ze mną, czy możesz powiedzieć naszym czytelnikom, kim jesteś?
Dziękuję za zaproszenie! Jestem Theresa, szefowa personelu w PATCHBOX. W tej roli działam jako prawa i lewa ręka naszego trio kierowniczego - Seppa, Alexa i Dietera - jednocześnie zarządzając wszystkim, co związane z ludźmi i kulturą.
Pracowałem w różnych branżach, od fitnessu po media. Chociaż dziedziny mogą się różnić, jedna rzecz pozostaje niezmienna: rdzeniem każdej firmy są jej ludzie - i często są bardziej podobni, niż można by się spodziewać. Ciekawostka: jestem również jednym z niewielu prawdziwych wiedeńczyków w biurze!
Czy możesz nam powiedzieć, jak trafiłeś do PATCHBOX? Co przyciągnęło Cię do firmy?
Po raz pierwszy spotkałem naszych założycieli, Seppa i Alexa, na letniej imprezie INITS - w kolejce po napoje. Opowiedzieli mi o PATCHBOX, o tym, co zbudowali do tej pory i o swojej wizji przyszłości. Byłem natychmiast zaintrygowany i zadawałem pytania. Pod koniec wieczoru stało się jasne, że moje doświadczenie w skalowaniu firm świetnie pasuje do tego, co mieli na myśli. Zaledwie tydzień później odbyliśmy bardziej szczegółową rozmowę, a w listopadzie 2023 roku oficjalnie dołączyłem do zespołu.
Czy możesz opisać typowy dzień w swojej roli szefa sztabu w PATCHBOX?
Nie ma czegoś takiego jak typowy dzień i właśnie to mi się w tym podoba. Czasami skupiam się na większych projektach, ale częściej zajmuję się różnymi tematami w ciągu dnia. W jednej chwili mogę przeprowadzać rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem, a następnie dołączyć do spotkania na temat liczb sprzedaży, sporządzić umowę dla partnerów, skonfigurować laptopa dla nowego członka zespołu, stworzyć politykę biura domowego i upewnić się, że nie zabraknie nam kawy w biurze - wszystko to w przypadkowy wtorek.
Jakie jest najbardziej nieoczekiwane zadanie, jakie kiedykolwiek musiałeś wykonać jako szef sztabu?
Nauczyłem się oczekiwać nieoczekiwanego. Jestem osobą odpowiedzialną za wszystko, co pojawia się na naszej drodze, a po latach doświadczenia w różnych firmach rzadko jestem czymś zaskoczony. Niezależnie od problemu, rozwiązuję go i decyduję, czy wymaga on struktury i jasnych zasad, czy bardziej niekonwencjonalnego podejścia.
Angażuję się również wszędzie tam, gdzie mogę. Jestem osobą praktyczną w najbardziej dosłownym tego słowa znaczeniu - niezależnie od tego, czy oznacza to montaż mebli, pakowanie toreb z prezentami dla partnerów, czy po prostu wynoszenie śmieci.
Co motywuje Cię na Twoim stanowisku i co sprawia Ci największą satysfakcję?
Uwielbiam szeroki zakres tematów - zawsze pojawia się coś nowego, co zdecydowanie trzyma mnie w napięciu. Bliska współpraca z naszym kierownictwem oznacza, że jestem w samym środku wydarzeń, biorąc odpowiedzialność za różne projekty i wywierając realny wpływ. Dla mnie jest to jedna z największych zalet bycia częścią mniejszej firmy prowadzonej przez założycieli.
Rekrutacja nowych członków zespołu - lub "patchies", jak ich nazywamy - jest jedną z najbardziej satysfakcjonujących części mojej pracy. Spotykasz tak wielu utalentowanych ludzi, a kiedy sprawdzasz ich kilka miesięcy później i widzisz, jak dobrze prosperują w swojej roli, dopasowując się do zespołu, jest to wspaniałe potwierdzenie, że podjąłeś właściwą decyzję.
Jakie widzisz największe szanse i wyzwania dla organizacji w nadchodzącym roku?
Tak naprawdę dopiero zaczynamy. Niedawno świętowaliśmy nasze 10-lecie, a przed nami jeszcze wiele do zrobienia. Zbudowaliśmy solidny fundament z dużą przestrzenią do rozwoju.
Zmiany zawsze wiążą się z przeszkodami, ale dzięki naszemu silnemu zespołowi rozwiązującemu problemy i nastawieniu na ciągłe doskonalenie, jestem przekonany, że zmienimy wyzwania w kamienie milowe - więc jestem naprawdę podekscytowany tym, co przyniesie kolejne 10 lat.
Jak zarządzać komunikacją i dostosowaniem między różnymi zespołami i działami?
Po pierwsze - z mojego doświadczenia wynika, że żadna firma nie potrafi perfekcyjnie komunikować się przez cały czas. Jeśli twoja ma sekretny sos, zadzwoń do mnie!
Jednym z największych wyzwań dla każdej rozwijającej się firmy jest znalezienie najlepszego miejsca między upewnieniem się, że wszyscy są zgodni, a popadnięciem w przeciążenie spotkaniami. Mamy już za sobą etap, w którym wszyscy mogą po prostu usiąść przy stole i być w pełni na bieżąco, ale jednocześnie nikt nie chce spotkania, które mogłoby być wiadomością na Slacku.
W PATCHBOX stosujemy mieszankę regularnych spotkań zespołu, międzyfunkcyjnych odpraw i comiesięcznych spotkań typu all-hands, podczas których (prawie) cała firma spotyka się osobiście, z przekąskami i napojami. Różne zespoły mają różne potrzeby: niektóre robią codzienne stand-upy, ponieważ pracują bardzo zwinnie, podczas gdy inne wolą okazjonalne sesje burzy mózgów i zajmują się codziennymi zadaniami za pośrednictwem Slacka lub narzędzi takich jak ClickUp.
Pytamy również nowych członków zespołu w kwestionariuszu powitalnym, czy wolą komunikację bezpośrednią czy pisemną. Pomaga nam to dostosować sposób, w jaki dzielimy się informacjami, tak aby docierały one do ludzi w sposób, który jest dla nich najlepszy.
Moja ogólna zasada? Nie zakładaj, że ludzie wiedzą, co się dzieje. Zawsze lepiej jest podzielić się informacją o jeden raz za dużo niż za mało.
Jakiej rady udzieliłbyś osobie aspirującej do pracy w obszarze People & Culture?
Na studiach często słyszy się, że ludzie mówią: "Chcę pracować w HR, ponieważ lubię pracować z ludźmi". I choć to prawda - pracujemy z ludźmi - People & Culture obejmuje również zrozumienie, jak działa firma. Wiąże się z tym wiele papierkowej roboty. Musisz znać się na przepisach prawnych, sporządzać umowy, porozumienia i wiele więcej.
Będziesz potrzebować empatii, ale także odporności, ponieważ nie każda decyzja będzie łatwa lub popularna. Praca z ludźmi oznacza również, że to ty musisz mówić "nie", ponieważ nie każda prośba może zostać spełniona. Zawsze muszę brać pod uwagę to, co jest sprawiedliwe i zrównoważone dla całego zespołu, a nie tylko dla jednej osoby.
Zachowaj otwarty umysł, ponieważ dynamika w miejscu pracy zawsze ewoluuje. I nie lekceważ wpływu małych rzeczy, takich jak krótki spacer z kolegą lub po prostu szczere podziękowanie.
Gdyby Twoja praca miała piosenkę przewodnią, co by to było?
Świetne pytanie! Myślę, że "Shake It Off" Taylor Swift byłby dobrym wyborem.
Jako szef sztabu nieustannie radzę sobie z różnymi osobowościami, emocjami i nieoczekiwanymi sytuacjami. Bez względu na to, co pojawia się na mojej drodze - trudne rozmowy, zmiany w ostatniej chwili, a nawet nagłe wypadki przy kawie - utrzymuję wszystko w ruchu i nie pozwalam, by cokolwiek mnie wytrąciło na długo. Poza tym jest chwytliwy, pełen dobrych wibracji, a czasami trzeba po prostu otrząsnąć się ze stresu i sprawić, by zespół się uśmiechał!
Czy masz jakieś wskazówki dla kogoś, kto dołącza dziś do PATCHBOX ?
Bądź taki, jaki jesteś - to właśnie cenimy w PATCHBOX. Jesteśmy zróżnicowanym zespołem o różnych narodowościach, językach i pochodzeniu. Z pewnością się do niego dopasujesz. Nie martw się też, jeśli na początku strona techniczna wyda Ci się nieco przytłaczająca - regularnie prowadzimy szkolenia produktowe, a zanim się zorientujesz, będziesz już na bieżąco.
Muszę też pochwalić moich fantastycznych kolegów. Kiedy niedawno zapytaliśmy zespół, jakich rad udzieliliby nowym patchies (w ramach naszej 10-letniej rocznicy), odpowiedzi były zabawne, szczere i bardzo pomocne - podobnie jak sam zespół.
"Wskakuj obiema nogami - zadawaj pytania, dziel się przemyśleniami. Nie bój się. Dynamiczny zespół rozwija się dzięki energii!"
"Bądź odważny, bądź prawdziwy, bądź sobą - jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku!"
"Jeśli wybierasz się na wycieczkę służbową, wróć ze słodyczami."
"Zadawaj pytania, bądź ciekawy i nie bój się kwestionować pomysłów - także własnych."
"Naucz się zakochiwać w zmianach, brudzić sobie ręce rzeczami, o których nie masz pojęcia, a wygrasz."
"Przejawiaj inicjatywę i dziel się swoimi pomysłami - możesz wnieść prawdziwy wkład w całą organizację".
Co lubisz robić w wolnym czasie, gdy nie zajmujesz się szaloną pracą?
Lubię rozwiązywać problemy, więc robię to także w wolnym czasie. Należę do zespołu zajmującego się ciekawostkami i co tydzień bierzemy udział w quizie w pubie. Nie chodzi o to, by wiedzieć wszystko; chodzi o współpracę w celu znalezienia rozwiązania. Trzeba wiedzieć, kiedy słuchać innych, a kiedy zabrać głos. Czasami się pomylisz, ale możesz spróbować ponownie w następnym tygodniu.
Jednym z najlepszych sposobów na naładowanie baterii jest dla mnie spędzenie spokojnego letniego dnia w Alte Donau, czytając dobrą książkę. Uwielbiam też chodzić na koncerty i festiwale muzyczne. Śpiewanie i tańczenie podczas występów na żywo napełnia mnie energią.
Jaki jest najlepszy koncert, na jakim kiedykolwiek byłeś?
Odpowiedź na to pytanie jest niemożliwa - było ich tak wiele! Uwielbiam oglądać "Die Ärzte" na żywo, ponieważ zawsze dobrze się bawią na scenie. "Tenacious D" był świetną zabawą, mimo że było tak zimno, że straciłem głos od śpiewania. W zeszłym roku poznałem "Franka Turnera" przed koncertem i jest on po prostu najmilszym punkrockowcem na świecie. A w tym roku naprawdę nie mogę się doczekać ponownego zobaczenia "Oasis", tym razem w Szkocji.
Gdybyś miał zamienić się pracą z kimś innym w firmie na tydzień, czyją pracę byś wybrał?
Zamieniłbym się rolami z Avivą, naszym menedżerem produktu - nie dlatego, że mógłbym wykonywać ich pracę, ale dlatego, że byłoby to niesamowicie interesujące! Są zaangażowani w każdy aspekt naszych produktów, które są sercem naszej działalności. Od materiałów i opinii klientów po koszty produkcji i regulacje prawne - zajmują się tym wszystkim. Aviva wykonuje niesamowitą pracę, zarządzając całą mapą drogową, koordynując zespoły wielofunkcyjne i śledząc każdy szczegół. Jestem pewien, że miałbym stromą krzywą uczenia się.
Wolałbyś nie pić kawy przez tydzień czy nie słuchać ulubionej muzyki przez tydzień?
Na pewno bez kawy. Piję tylko kawę bezkofeinową, co budzi pewne wątpliwości w naszym zespole, więc dla mnie to tylko gorący napój, a nie sposób na obudzenie się. Zawsze mam w głowie jakąś piosenkę, więc nie śpiewanie i nie mamrotanie byłoby wyzwaniem.
Na punkcie jakiej książki, filmu lub programu telewizyjnego masz obecnie obsesję i dlaczego?
Kolejne trudne pytanie! Mój stosik do przeczytania ma ponad 50 książek (niebezpieczeństwa związane z posiadaniem księgarni obok biura!). "Jutro, jutro i jutro" Gabrielle Zevin było świetne. Ma tak wiele warstw i różnych stylów pisania. Jeśli jeszcze jej nie czytałeś, sięgnij po nią!
