Bok Theresa! Drago mi je što si danas sa mnom, možeš li reći našim čitateljima tko si?
Hvala vam što ste me pozvali! Ja sam Theresa, šefica osoblja ovdje u PATCHBOX U ovoj ulozi djelujem kao desna i lijeva ruka našem menadžerskom trojcu – Seppu, Alexu i Dieteru – a istovremeno vodim sve što je vezano uz ljude i kulturu.
Radio sam u raznim industrijama, od fitnessa do medija. Iako se područja mogu razlikovati, jedno ostaje konstantno: u srži svake tvrtke su njezini ljudi – i često su sličniji nego što biste očekivali. Zanimljiva činjenica: Također sam jedan od rijetkih pravih Bečana u uredu!
Možete li nam reći kako ste došli do PATCHBOX Što vas je privuklo tvrtki?
Naše osnivače, Seppa i Alexa, prvi put sam upoznao na ljetnoj zabavi INITS-a – u redu za piće. Ispričali su mi o PATCHBOX , što su do sada izgradili i njihovu viziju za budućnost. Odmah sam bio zaintrigiran i nastavio sam postavljati pitanja. Do kraja večeri bilo je prilično jasno da moje iskustvo u skaliranju tvrtki odlično odgovara onome što su imali na umu. Samo tjedan dana kasnije, imali smo detaljniji razgovor, a u studenom 2023. službeno sam se pridružio timu.
Možete li opisati tipičan dan u vašoj ulozi šefa osoblja u PATCHBOX ?
Ne postoji tipičan dan, i to je upravo ono što mi se sviđa kod njega. Ponekad se usredotočim na veće projekte, ali češće se tijekom dana bavim raznim temama. U jednom trenutku mogu intervjuirati kandidata, zatim se pridružiti sastanku o prodajnim brojkama, sastaviti ugovor za partnere, postaviti prijenosno računalo za novog člana tima, izraditi politiku rada od kuće i paziti da nam ne ponestane kave u uredu – sve to u slučajni utorak.
Koji je najneočekivaniji zadatak koji ste ikada morali obaviti kao šef kabineta?
Naučio/la sam očekivati neočekivano. Ja sam osoba kojoj se možete obratiti za sve što nam se nađe na putu, a nakon godina iskustva u različitim tvrtkama, rijetko me išta iznenadi. Kakav god problem bio, ja ću ga riješiti i odlučiti zahtijeva li strukturu i jasna pravila ili nekonvencionalniji pristup.
Također uskačem gdje god mogu. Praktična sam osoba u najdoslovnijem smislu – bilo da se radi o sastavljanju namještaja, pakiranju poklon-vrećica za partnere ili samo odnošenju recikliranog otpada.
Što vas motivira na vašoj poziciji, a što smatrate najisplativijim?
Volim širok raspon tema – uvijek se pojavi nešto novo, što me definitivno drži na oprezu. Tako bliska suradnja s našim menadžmentom znači da sam u samom središtu zbivanja, preuzimam odgovornost za razne projekte i ostavljam stvarni utjecaj. Za mene je to jedna od velikih prednosti što sam dio manje tvrtke koju vode osnivači.
Regrutiranje novih članova tima – ili „krpica“, kako ih mi zovemo – jedan je od najisplativijih dijelova mog posla. Upoznajete toliko talentiranih ljudi, a kada se javite nekoliko mjeseci kasnije i vidite ih kako napreduju u svojoj ulozi, uklapaju se u tim, to je sjajna potvrda da ste donijeli pravu odluku.
Što vidite kao najveće prilike i izazove za organizaciju u nadolazećoj godini?
Tek smo počeli. Nedavno smo proslavili 10. godišnjicu, a pred nama je još puno toga. Izgradili smo čvrste temelje s puno prostora za rast.
Promjena uvijek donosi prepreke, ali s našim jakim timom rješavača problema i načinom razmišljanja usmjerenim na kontinuirano poboljšanje, uvjeren sam da ćemo izazove pretvoriti u odskočne daske – stoga sam iskreno uzbuđen zbog onoga što će donijeti sljedećih 10 godina.
Kako upravljate komunikacijom i usklađenošću između različitih timova i odjela?
Prije svega – po mom iskustvu, nijedna tvrtka ne uspijeva uvijek savršeno komunicirati. Ako vaša ima tajni sastojak, nazovite me!
Jedan od najvećih izazova za svaku rastuću tvrtku je pronaći idealnu ravnotežu između usklađivanja svih i preopterećenja sastancima. Davno smo prošli fazu u kojoj svi mogu samo sjediti za stolom i biti potpuno u toku, ali istovremeno nitko ne želi sastanak koji je mogao biti Slack poruka.
Na PATCHBOX , koristimo kombinaciju redovitih timskih sastanaka, međufunkcionalnih provjera i mjesečnih sastanaka svih zaposlenika gdje se (gotovo) cijela tvrtka okuplja osobno, uz grickalice i piće. Različiti timovi imaju različite potrebe: neki održavaju dnevne stand-up sastanke jer rade vrlo agilno, dok drugi preferiraju povremene sesije brainstorminga i obavljaju svakodnevne zadatke putem Slacka ili alata poput ClickUpa.
Također, u upitniku dobrodošlice nove članove tima pitamo preferiraju li osobnu ili pisanu komunikaciju. To nam pomaže prilagoditi način dijeljenja informacija kako bi one doista doprle do ljudi na način koji im najbolje odgovara.
Moje opće pravilo? Nemojte pretpostavljati da ljudi znaju što se događa. Uvijek je bolje podijeliti informacije jednom previše nego premalo.
Koji biste savjet dali nekome tko želi ući u područje Ljudi i kultura?
Na sveučilištu često čujete ljude kako kažu: „Želim studirati ljudske resurse jer volim raditi s ljudima“. I premda je to istina – mi radimo s ljudima – Ljudi i kultura također uključuju razumijevanje načina na koji posao funkcionira. I uključeno je puno papirologije. Morate se snalaziti u pravnim propisima, sastavljati ugovore, sporazume i još mnogo toga.
Trebat će vam empatija, ali i otpornost, jer neće svaka odluka biti laka ili popularna. Rad s ljudima također znači da ste vi taj koji mora reći ne, jer se ne može svaki zahtjev odobriti. Uvijek moram razmotriti što je pošteno i održivo za cijeli tim, a ne samo za jednu osobu.
Budite otvorenog uma, jer se dinamika na radnom mjestu stalno mijenja. I nemojte podcijeniti utjecaj malih stvari poput kratke šetnje s kolegom ili samo iskrenog zahvaljivanja.
Kad bi tvoj posao imao tematsku pjesmu, koja bi to bila?
Odlično pitanje! Mislim da bi “Shake It Off” od Taylor Swift bio dobar izbor.
Kao šef kabineta, stalno se suočavam s različitim osobnostima, emocijama i neočekivanim situacijama. Bez obzira na to što mi se nađe na putu – nezgodni razgovori, promjene u zadnji čas ili čak hitne slučajeve s kavom – pokrećem stvari i ne dopuštam da me išta predugo zbuni. Osim toga, privlačno je, puno dobrih vibracija, a ponekad se jednostavno morate osloboditi stresa i održati tim nasmijanim!
Imate li kakve savjete za nekoga tko se pridruži PATCHBOX danas?
Dođite takvi kakvi jeste – to je ono što zaista cijenimo PATCHBOX Mi smo raznolik tim s različitim nacionalnostima, jezicima i porijeklom. Savršeno ćete se uklopiti. Također, ne brinite ako vam se tehnička strana u početku čini malo preteškom – redovito održavamo obuke za proizvode i bit ćete upoznati s njima prije nego što to shvatite.
I moram pohvaliti svoje fantastične kolege. Kad smo nedavno pitali tim koji bi savjet dali novim partnerima (povodom naše 10. godišnjice), odgovori su bili zabavni, iskreni i super korisni - baš kao i sam tim.
„Uskočite s obje noge – postavljajte pitanja, dijelite misli. Ne bojte se. Dinamičan tim napreduje na energiji!“
„Budi hrabar, budi stvaran, budi svoj – tu smo da te podržimo na svakom koraku!“
"Ako ideš na poslovni put, vrati se sa slatkišima."
„Postavljajte pitanja, budite znatiželjni i ne bojte se osporavati ideje – čak i svoje vlastite.“
„Nauči se zaljubiti u promjenu, zaprljaj ruke stvarima o kojima nemaš pojma i pobijedit ćeš.“
„Preuzmite inicijativu i podijelite svoje ideje – možete dati stvarni doprinos cijeloj organizaciji“
Što voliš raditi u slobodno vrijeme kada se ne baviš svim tim ludim poslovima?
Volim rješavati probleme, pa se time i dalje bavim i u slobodno vrijeme. Dio sam tima za kviz, a tjedno pohađamo i kviz u pubu. Nije stvar u tome da znaš sve; radi se o zajedničkom radu na pronalaženju rješenja. Moraš znati kada slušati druge, a kada se oglasiti. Ponekad pogriješiš, ali možeš pokušati ponovno sljedeći tjedan.
Jedan od najboljih načina da napunim baterije jest provesti miran ljetni dan u Alte Donau čitajući dobru knjigu. Također volim ići na koncerte i glazbene festivale. Pjevanje i plesanje iz sveg srca na nastupu uživo ispunjava me energijom.
Koji je najbolji koncert na kojem si ikad bio/bila?
To je nemoguće pitanje - bilo ih je toliko! Volim vidjeti "Die Ärzte" uživo, jer se uvijek dobro zabavljaju na pozornici. "Tenacious D" je bio super zabavan iako je bilo toliko hladno da sam od pjevanja izgubio glas. Prošle godine sam upoznao "Franka Turnera" prije koncerta i on je jednostavno najljubazniji punk rocker ikad. A ove godine se stvarno veselim ponovnom susretu s "Oasis", ovaj put u Škotskoj.
Kad biste morali zamijeniti posao s nekim drugim u tvrtki na tjedan dana, čiji biste posao odabrali?
Zamijenio bih uloge s Avivom, našom voditeljicom proizvoda – ne zato što bih mogao raditi njihov posao, već zato što bi to bilo nevjerojatno zanimljivo! Uključeni su u svaki aspekt naših proizvoda, koji su srž našeg poslovanja. Od materijala i povratnih informacija kupaca do troškova proizvodnje i zakonskih propisa, oni se brinu o svemu. Aviva radi sjajan posao upravljajući cijelim planom razvoja, koordinirajući međufunkcionalne timove i prateći svaki detalj. Siguran sam da bih imao strmu krivulju učenja.
Biste li radije tjedan dana bili bez kave ili bez svoje omiljene glazbe?
Bez kave sigurno. Pijem samo kavu bez kofeina, što neke u našem timu zbunjuje, pa je za mene to samo topli napitak, a ne način za buđenje. Uvijek mi je neka pjesma zaglavljena u glavi, pa bi mi bio izazov ne pjevati ili mrmljati.
Koja te knjiga, film ili TV emisija trenutno opsjeda i zašto?
Još jedno teško pitanje! Moja hrpa knjiga za čitanje ima više od 50 (opasnosti posjedovanja knjižare pored ureda!). „Sutra i sutra i sutra“ Gabrielle Zevin bila je izvrsna. Ima toliko slojeva i različitih stilova pisanja. Ako je niste pročitali, uzmite je!
