Hej Theresa! Glad att ha dig med mig idag, kan du berätta för våra läsare vem du är?
Tack för att jag fick komma! Jag heter Theresa och är stabschef här på PATCHBOX. I den här rollen fungerar jag som höger- och vänsterhanden till vår ledningstrio - Sepp, Alex och Dieter - samtidigt som jag sköter allt som rör People & Culture.
Jag har arbetat inom en mängd olika branscher, allt från fitness till media. Även om branscherna kan skilja sig åt är det en sak som är konstant: kärnan i varje företag är människorna - och de är ofta mer lika varandra än man kan tro. Kul fakta: Jag är också en av de få riktiga wienarna på kontoret!
Kan du berätta hur du kom till PATCHBOX? Vad lockade dig till företaget?
Jag träffade våra grundare, Sepp och Alex, första gången på INITS sommarfest - i dryckeskön. De berättade för mig om PATCHBOX, vad de hade byggt hittills och deras vision för framtiden. Jag blev genast nyfiken och fortsatte att ställa frågor. I slutet av kvällen stod det ganska klart att min erfarenhet av att skala upp företag var en bra matchning för vad de hade i åtanke. Bara en vecka senare hade vi ett mer djupgående samtal, och i november 2023 gick jag officiellt med i teamet.
Kan du beskriva en typisk dag i din roll som stabschef på PATCHBOX?
Det finns ingen typisk dag, och det är precis det jag gillar med det. Ibland fokuserar jag på större projekt, men oftast hanterar jag en mängd olika ämnen under dagen. Ena stunden kanske jag intervjuar en kandidat, sedan deltar jag i ett möte om försäljningssiffror, skriver ett avtal för partners, installerar en bärbar dator för en ny medarbetare, skapar en policy för hemmakontoret och ser till att kaffet inte tar slut på kontoret - allt detta en helt vanlig tisdag.
Vilken är den mest oväntade uppgift du någonsin har haft att göra som stabschef?
Jag har lärt mig att förvänta mig det oväntade. Jag är den person som tar hand om allt som kommer i vår väg, och efter många års erfarenhet från olika företag blir jag sällan överraskad av något. Oavsett vad det gäller så felsöker jag och avgör om det krävs struktur och tydliga regler eller ett mer okonventionellt angreppssätt.
Jag hoppar också in där jag kan. Jag är en praktisk person i bokstavlig mening - oavsett om det innebär att montera möbler, packa presentpåsar till partners eller bara ta ut återvinningen.
Vad är det som motiverar dig i din roll och vad tycker du är mest givande?
Jag älskar det breda utbudet av ämnen - det är alltid något nytt på gång, vilket definitivt håller mig på tårna. Att arbeta så nära vår ledning innebär att jag är mitt i händelsernas centrum, tar ansvar för olika projekt och verkligen kan påverka. För mig är det en av de stora fördelarna med att vara en del av ett mindre, grundarstyrt företag.
Att rekrytera nya teammedlemmar - eller "patchies", som vi kallar dem - är en av de mest givande delarna av mitt jobb. Man träffar så många begåvade människor, och när man några månader senare ser att de trivs i sin roll och passar in i teamet är det en fantastisk bekräftelse på att man gjorde rätt val.
Vilka ser du som de största möjligheterna och utmaningarna för organisationen under det kommande året?
Vi har verkligen bara börjat. Vi firade nyligen vårt 10-årsjubileum, och vi har fortfarande så mycket framför oss. Vi har byggt en solid grund med gott om utrymme att växa.
Förändringar medför alltid hinder, men med vårt starka team av problemlösare och vårt sätt att arbeta med ständiga förbättringar är jag övertygad om att vi kommer att förvandla utmaningar till språngbrädor - så jag är verkligen förväntansfull inför vad de kommande 10 åren kommer att innebära.
Hur hanterar du kommunikationen och samordningen mellan olika team och avdelningar?
Först och främst - enligt min erfarenhet är det inget företag som lyckas perfekt med kommunikationen hela tiden. Om ditt företag har den hemliga såsen, vänligen ring mig!
En av de största utmaningarna för alla växande företag är att hitta den gyllene gränsen mellan att se till att alla är överens och att glida in i en överbelastning av möten. Vi är långt förbi det stadium där alla bara kan sitta runt ett bord och hålla sig helt uppdaterade, men samtidigt vill ingen ha ett möte som kunde ha varit ett Slack-meddelande.
På PATCHBOX använder vi en blandning av regelbundna teammöten, tvärfunktionella avstämningar och ett månatligt all-hands där (nästan) hela företaget samlas personligen, med snacks och drinkar efteråt. Olika team har olika behov: vissa har dagliga stand-ups eftersom de arbetar mycket agilt, medan andra föredrar tillfälliga brainstorming-sessioner och hanterar dagliga uppgifter via Slack eller verktyg som ClickUp.
Vi frågar också nya medarbetare i deras välkomstformulär om de föredrar kommunikation ansikte mot ansikte eller skriftligen. Det hjälper oss att skräddarsy hur vi delar information så att den faktiskt når fram till människor på det sätt som fungerar bäst för dem.
Min allmänna tumregel? Anta inte att folk vet vad som pågår. Det är alltid bättre att dela med sig av information en gång för mycket än för lite.
Vilket råd skulle du ge till någon som vill arbeta inom People & Culture?
På universitetet hör man ofta människor säga "Jag vill jobba med HR eftersom jag gillar att arbeta med människor". Och även om det är sant - vi arbetar ju med människor - så innebär People & Culture också att man måste förstå hur ett företag fungerar. Och det är en hel del pappersarbete inblandat. Du måste kunna hantera rättsliga bestämmelser, skriva kontrakt, avtal och mycket mer.
Du behöver empati, men också motståndskraft, eftersom inte alla beslut är lätta eller populära. Att arbeta med människor innebär också att du är den som måste säga nej, eftersom alla önskemål inte kan tillgodoses. Jag måste alltid tänka på vad som är rättvist och hållbart för hela teamet, inte bara för en enskild individ.
Ha ett öppet sinne, eftersom dynamiken på arbetsplatsen alltid utvecklas. Och underskatta inte betydelsen av små saker som en kort promenad med en kollega eller bara ett ärligt tack.
Om ditt jobb hade en signaturmelodi, vilken skulle det vara?
Bra fråga! Jag tror att "Shake It Off" av Taylor Swift skulle vara ett bra val.
Som stabschef måste jag ständigt navigera mellan olika personligheter, känslor och oväntade situationer. Oavsett vad som kommer i min väg - knepiga konversationer, ändringar i sista minuten eller till och med kaffekriser - håller jag saker och ting i rörelse och låter mig inte nedslås av något för länge. Dessutom är den medryckande, full av goda vibbar, och ibland måste man bara skaka av sig stressen och få teamet att le!
Har du några tips till någon som går med i PATCHBOX idag?
Kom som du är - det är verkligen vad vi värdesätter på PATCHBOX. Vi är ett mångsidigt team med olika nationaliteter, språk och bakgrunder. Du kommer att passa in direkt. Oroa dig inte heller om den tekniska sidan känns lite överväldigande i början - vi håller regelbundet produktutbildningssessioner och du kommer att vara på banan innan du vet ordet av.
Och jag måste ge en shout-out till mina fantastiska kollegor. När vi nyligen frågade teamet vilka råd de skulle ge till nya patchies (som en del av vårt 10-årsjubileum) var svaren roliga, ärliga och mycket hjälpsamma - precis som teamet självt.
"Hoppa in med båda fötterna - ställ frågor, dela tankar. Var inte rädd för något. Ett dynamiskt team mår bra av energi!"
"Var modig, var äkta, var dig själv - vi finns här för att stötta dig varje steg på vägen!"
"Om du åker på en arbetsresa, kom tillbaka med godis."
"Ställ frågor, var nyfiken och var inte rädd för att utmana idéer - även dina egna."
"Lär dig att bli förälskad i förändring, smutsa ner händerna med saker du inte har en aning om, så kommer du att vinna."
"Ta initiativ och dela med dig av dina idéer - du kan verkligen bidra till hela organisationen."
Vad tycker du om att göra på fritiden när du inte har fullt upp med att hantera allt det galna på jobbet?
Jag tycker om problemlösning, så jag fortsätter att göra det på fritiden också. Jag är med i ett trivialag och vi deltar i en pubquiz varje vecka. Det handlar inte om att veta allt, utan om att arbeta tillsammans för att hitta lösningen. Man måste veta när man ska lyssna på andra och när man ska säga vad man tycker. Ibland blir det fel, men då kan man försöka igen nästa vecka.
Ett av de bästa sätten för mig att ladda batterierna är att tillbringa en lugn sommardag vid Alte Donau med att läsa en god bok. Jag älskar också att gå på konserter och musikfestivaler. Att sjunga och dansa av hjärtans lust på ett liveframträdande fyller mig med energi.
Vilken är den bästa konserten du någonsin har varit på?
Det är en omöjlig fråga att svara på - det har varit så många! Jag älskar att se "Die Ärzte" live, för de har alltid kul på scenen. "Tenacious D" var jättekul trots att det var så kallt att jag tappade rösten av all sång. Förra året fick jag träffa "Frank Turner" före konserten och han är den trevligaste punkrockaren någonsin. Och i år ser jag verkligen fram emot att få se "Oasis" igen, den här gången i Skottland.
Om du fick byta jobb med någon annan i företaget under en vecka, vems jobb skulle du då välja?
Jag skulle byta roll med Aviva, vår produktchef - inte för att jag skulle kunna göra deras jobb, utan för att det skulle vara otroligt intressant! De är involverade i alla aspekter av våra produkter, som är själva kärnan i vår verksamhet. De hanterar allt från material och kundfeedback till produktionskostnader och rättsliga bestämmelser. Aviva gör ett fantastiskt jobb med att hantera hela färdplanen, samordna tvärfunktionella team och hålla reda på varje detalj. Jag är säker på att jag skulle ha en brant inlärningskurva.
Skulle du hellre avstå från kaffe i en vecka eller din favoritmusik i en vecka?
Utan kaffe, helt klart. Jag dricker bara koffeinfritt, vilket får en del att höja på ögonbrynen i vårt team, så för mig är det bara en varm dryck och inte ett sätt att vakna. Jag har dock alltid en låt i huvudet, så att inte sjunga eller mumla skulle vara en utmaning.
Vad är en bok, film eller TV-serie som du för närvarande är besatt av och varför?
Ännu en svår fråga! Jag har mer än 50 böcker på min "att läsa"-hög (det är inte bra att ha en bokhandel bredvid kontoret!). "Tomorrow and Tomorrow and Tomorrow" av Gabrielle Zevin var utmärkt. Den har så många lager och olika skrivstilar. Om du inte har läst den, gå och plocka upp den!
