Hei Theresa! Hyggelig å ha deg med meg i dag. Kan du fortelle leserne våre hvem du er?
Takk for at jeg har deg! Jeg er Theresa, stabssjef her på PATCHBOX I denne rollen fungerer jeg som høyre og venstre kvinne for ledertrioen vår – Sepp, Alex og Dieter – samtidig som jeg leder alt som er relatert til People & Culture.
Jeg har jobbet i en rekke bransjer, alt fra treningsstudio til media. Selv om feltene kan variere, er én ting konstant: i kjernen av ethvert selskap ligger menneskene – og de er ofte mer like enn man skulle tro. Morsomt faktum: Jeg er også en av de få ekte wienerfolkene på kontoret!
Kan du fortelle oss hvordan du kom deg dit PATCHBOX Hva tiltrakk deg til selskapet?
Jeg møtte grunnleggerne våre, Sepp og Alex, første gang på INITS' sommerfest – i drinkkøen. De fortalte meg om PATCHBOX , hva de hadde bygget så langt, og deres visjon for fremtiden. Jeg ble umiddelbart fascinert og fortsatte å stille spørsmål. Mot slutten av kvelden var det ganske tydelig at min erfaring med å skalere selskaper passet godt til det de hadde i tankene. Bare en uke senere hadde vi en mer dyptgående samtale, og i november 2023 ble jeg offisielt en del av teamet.
Kan du beskrive en typisk dag i din rolle som stabssjef PATCHBOX ?
Det finnes ikke noe slikt som en typisk dag, og det er akkurat det jeg liker med den. Noen ganger fokuserer jeg på større prosjekter, men som oftest håndterer jeg en rekke forskjellige temaer i løpet av dagen. Det ene øyeblikket kan jeg intervjue en kandidat, deretter delta i et møte om salgstall, utarbeide en kontrakt for partnere, sette opp en bærbar PC for et nytt teammedlem, lage en policy for hjemmekontor og sørge for at vi ikke går tom for kaffe på kontoret – alt på en tilfeldig tirsdag.
Hva er den mest uventede oppgaven du noen gang har måttet gjøre som stabssjef?
Jeg har lært å forvente det uventede. Jeg er den jeg går til uansett hva som kommer vår vei, og etter årelang erfaring i forskjellige selskaper blir jeg sjelden overrasket av noe. Uansett hva problemet er, vil jeg feilsøke og avgjøre om det krever struktur og klare regler eller en mer ukonvensjonell tilnærming.
Jeg hopper også inn der jeg kan. Jeg er en praktisk person i ordets bokstaveligeste forstand – enten det betyr å montere møbler, pakke gaveposer til partnere eller bare ta med meg resirkuleringsmaterialer.
Hva motiverer deg i stillingen din, og hva synes du er mest givende?
Jeg elsker det brede spekteret av temaer – det dukker alltid opp noe nytt, noe som definitivt holder meg på tå hev. Å jobbe så tett med ledelsen vår betyr at jeg er midt i det hele, tar ansvar for ulike prosjekter og gjør en reell forskjell. For meg er det en av de store fordelene med å være en del av et mindre, gründerledet selskap.
Å rekruttere nye teammedlemmer – eller «patchies», som vi kaller dem – er en av de mest givende delene av jobben min. Du møter så mange talentfulle mennesker, og når du sjekker inn noen måneder senere og ser at de trives i rollen sin og passer inn i teamet, er det en så god bekreftelse på at du tok det riktige valget.
Hva ser du som de største mulighetene og utfordringene for organisasjonen i det kommende året?
Vi har egentlig bare så vidt begynt. Vi feiret nylig 10-årsjubileum, og det er fortsatt så mye foran oss. Vi har bygget et solid fundament med masse rom for vekst.
Endring bringer alltid hindringer, men med vårt sterke team av problemløsere og vår tankegang om kontinuerlig forbedring, er jeg sikker på at vi vil gjøre utfordringer om til springbrett – så jeg er genuint spent på hva de neste 10 årene vil bringe.
Hvordan håndterer du kommunikasjon og samordning mellom ulike team og avdelinger?
Først og fremst – etter min erfaring er det ingen selskaper som klarer å kommunisere perfekt hele tiden. Hvis ditt selskap har den hemmelige ingrediensen, så ring meg!
En av de største utfordringene for ethvert voksende selskap er å finne det optimale punktet mellom å sørge for at alle er på plass og å havne i en møteoverbelastning. Vi er langt forbi stadiet der alle bare kan sitte rundt et bord og holde seg oppdatert, men samtidig ønsker ingen et møte som kunne ha vært en Slack-melding.
På PATCHBOX , bruker vi en blanding av regelmessige teammøter, tverrfaglige innsjekkingsmøter og månedlige all-hands-møter der (nesten) hele selskapet samles personlig, med snacks og drikke etterpå. Ulike team har forskjellige behov: noen har daglige stand-ups fordi de jobber veldig smidig, mens andre foretrekker sporadiske idémyldringsøkter og håndterer daglige oppgaver via Slack eller verktøy som ClickUp.
I velkomstskjemaet spør vi også nye teammedlemmer om de foretrekker kommunikasjon ansikt til ansikt eller skriftlig. Det hjelper oss å skreddersy hvordan vi deler informasjon slik at den faktisk når folk på den måten som fungerer best for dem.
Min generelle tommelfingerregel? Ikke anta at folk vet hva som skjer. Det er alltid bedre å dele informasjon én gang for mye enn for lite.
Hvilke råd ville du gitt til noen som ønsker å jobbe innen mennesker og kultur?
På universitetet hører man ofte folk si «Jeg vil inn i HR fordi jeg liker å jobbe med mennesker». Og selv om det er sant – vi jobber med mennesker – innebærer People & Culture også å forstå hvordan en bedrift drives. Og det er mye papirarbeid involvert. Du må kunne deg gjennom juridiske forskrifter, kontraktsutkast, avtaler og mer.
Du trenger empati, men også motstandskraft, for ikke alle avgjørelser vil være enkle eller populære. Å jobbe med mennesker betyr også at det er du som må si nei, for ikke alle forespørsler kan innvilges. Jeg må alltid vurdere hva som er rettferdig og bærekraftig for hele teamet, ikke bare én person.
Vær åpen, for dynamikken på arbeidsplassen er alltid i utvikling. Og ikke undervurder effekten av små ting som en kort spasertur med en kollega eller bare en ærlig takk.
Hvis jobben din kom med en kjenningsmelodie, hva ville det vært?
Flott spørsmål! Jeg tror «Shake It Off» av Taylor Swift ville være et godt valg.
Som stabssjef navigerer jeg stadig med forskjellige personligheter, følelser og uventede situasjoner. Uansett hva som kommer min vei – vanskelige samtaler, endringer i siste liten eller til og med kaffekriser – holder jeg ting i gang og lar ikke noe forstyrre meg lenge. I tillegg er det fengende, fullt av gode vibber, og noen ganger må man bare riste av seg stresset og holde teamet smilende!
Har du noen tips til noen som blir med PATCHBOX i dag?
Kom som du er – det er virkelig det vi verdsetter. PATCHBOX Vi er et mangfoldig team med ulike nasjonaliteter, språk og bakgrunner. Du vil passe inn. Du trenger heller ikke å bekymre deg om den tekniske siden føles litt overveldende i starten – vi holder jevnlig produktopplæring, og du vil være oppdatert før du vet ordet av det.
Og jeg må gi en shout-out til mine fantastiske kolleger. Da vi nylig spurte teamet hvilke råd de ville gi til nye lappelapper (som en del av vårt 10-årsjubileum), var svarene morsomme, ærlige og superhjelpsomme – akkurat som teamet selv.
«Hopp inn med begge føttene – still spørsmål, del tanker. Ikke vær redd. Et dynamisk team trives med energi!»
«Vær modig, vær ekte, vær deg selv – vi er her for å støtte deg hvert steg på veien!»
«Hvis du drar på jobbreise, kom tilbake med godteri.»
«Still spørsmål, vær nysgjerrig, og ikke vær redd for å utfordre ideer – også dine egne.»
«Lær å forelske seg i forandring, bli flink til å jobbe med ting du ikke aner noe om, og du vil vinne.»
«Ta initiativ og del ideene dine – du kan gi et reelt bidrag til hele organisasjonen»
Hva liker du å gjøre på fritiden når du ikke styrer med alt det gale på jobb?
Jeg liker å løse problemer, så jeg fortsetter å gjøre det på fritiden min også. Jeg er med i et quiz-lag, og vi deltar på en ukentlig pubquiz. Det handler ikke om å vite alt; det handler om å samarbeide for å finne løsningen. Du må vite når du skal lytte til andre og når du skal si ifra. Noen ganger tar du feil, men du kan prøve igjen uken etter.
En av de beste måtene jeg kan lade batteriene på er å tilbringe en rolig sommerdag på Alte Donau med å lese en god bok. Jeg elsker også å gå på konserter og musikkfestivaler. Å synge og danse av full hals på en liveopptreden fyller meg med energi.
Hva er den beste konserten du noen gang har vært på?
Det er et umulig spørsmål å svare på – det har vært så mange! Jeg elsker å se «Die Ärzte» live, fordi de alltid har det gøy på scenen. «Tenacious D» var kjempemorsom selv om det var så kaldt at jeg mistet stemmen av all sangen. I fjor fikk jeg møte «Frank Turner» før konserten, og han er rett og slett den hyggeligste punkrockeren noensinne. Og i år gleder jeg meg veldig til å se «Oasis» igjen, denne gangen i Skottland.
Hvis du måtte bytte jobb med noen andre i bedriften i en uke, hvilken jobb ville du valgt?
Jeg ville byttet roller med Aviva, produktsjefen vår – ikke fordi jeg kunne gjøre jobben deres, men fordi det ville være utrolig interessant! De er involvert i alle aspekter av produktene våre, som er kjernen i virksomheten vår. Fra materialer og tilbakemeldinger fra kunder til produksjonskostnader og juridiske forskrifter, de håndterer alt. Aviva gjør en fantastisk jobb med å administrere hele veikartet, koordinere tverrfaglige team og holde oversikt over alle detaljer. Jeg er sikker på at jeg ville hatt en bratt læringskurve.
Vil du heller klare deg uten kaffe i en uke eller favorittmusikken din i en uke?
Uten kaffe, helt klart. Jeg drikker bare koffeinfri, noe som får noen til å vekke mistanke i teamet vårt, så for meg er det bare en varm drikk og ikke en måte å våkne på. Jeg har imidlertid alltid en sang på hodet, så det å ikke synge eller mumle ville være en utfordring.
Hvilken bok, film eller TV-serie er du besatt av for tiden, og hvorfor?
Enda et vanskelig spørsmål! Min «skal leses»-bunke har mer enn 50 bøker (farene ved å ha en bokhandel ved siden av kontoret!). «Tomorrow and Tomorrow and Tomorrow» av Gabrielle Zevin var utmerket. Den har så mange lag og forskjellige skrivestiler. Hvis du ikke har lest den, så plukk den opp!
