Hej Theresa! Jeg er glad for at have dig med i dag, kan du fortælle vores læsere, hvem du er?
Tak, fordi jeg måtte komme! Jeg hedder Theresa og er stabschef her hos PATCHBOX. I denne rolle fungerer jeg som højre- og venstrehåndskvinde for vores ledelsestrio - Sepp, Alex og Dieter - samtidig med at jeg styrer alt, hvad der har med mennesker og kultur at gøre.
Jeg har arbejdet i mange forskellige brancher, lige fra fitness til medier. Selv om områderne kan være forskellige, er der én ting, der forbliver konstant: Kernen i enhver virksomhed er dens mennesker - og de er ofte mere ens, end man skulle tro. Fun fact: Jeg er også en af de få ægte wienere på kontoret!
Kan du fortælle os, hvordan du kom til PATCHBOX? Hvad tiltrak dig til virksomheden?
Jeg mødte vores grundlæggere, Sepp og Alex, første gang til INITS' sommerfest - i køen til drinks. De fortalte mig om PATCHBOX, hvad de havde bygget indtil nu, og deres vision for fremtiden. Jeg blev straks fascineret og blev ved med at stille spørgsmål. Sidst på aftenen stod det ret klart, at min erfaring med at skalere virksomheder var et godt match til det, de havde i tankerne. Bare en uge senere havde vi en mere dybtgående samtale, og i november 2023 blev jeg officielt en del af teamet.
Kan du beskrive en typisk dag i din rolle som stabschef hos PATCHBOX?
Der er ikke noget, der hedder en typisk dag, og det er netop det, jeg godt kan lide ved det. Nogle gange fokuserer jeg på større projekter, men oftest håndterer jeg en række forskellige emner i løbet af dagen. Det ene øjeblik interviewer jeg måske en kandidat, så deltager jeg i et møde om salgstal, udarbejder en kontrakt til partnere, sætter en bærbar computer op til et nyt teammedlem, laver en hjemmekontorpolitik og sørger for, at vi ikke løber tør for kaffe på kontoret - alt sammen på en tilfældig tirsdag.
Hvad er den mest uventede opgave, du nogensinde har skullet udføre som stabschef?
Jeg har lært at forvente det uventede. Jeg er den person, der tager sig af alt, hvad vi kommer ud for, og efter mange års erfaring i forskellige virksomheder bliver jeg sjældent overrasket over noget. Uanset hvad problemet er, vil jeg foretage en fejlfinding og beslutte, om det kræver struktur og klare regler eller en mere utraditionel tilgang.
Jeg springer også til, hvor jeg kan. Jeg er en praktisk person i bogstaveligste forstand - uanset om det betyder at samle møbler, pakke gaveposer til partnere eller bare gå ud med genbrugsmaterialet.
Hvad motiverer dig i din stilling, og hvad synes du er mest givende?
Jeg elsker den brede vifte af emner - der er altid noget nyt på vej, hvilket helt sikkert holder mig på tæerne. At arbejde så tæt sammen med vores ledelse betyder, at jeg er midt i tingene, tager ansvar for forskellige projekter og har en reel indflydelse. For mig er det en af de store fordele ved at være en del af en mindre, grundlæggerledet virksomhed.
Rekruttering af nye teammedlemmer - eller "patchies", som vi kalder dem - er en af de mest givende dele af mit job. Man møder så mange talentfulde mennesker, og når man et par måneder senere ser, at de trives i deres rolle og passer ind i teamet, er det en fantastisk bekræftelse på, at man har truffet det rigtige valg.
Hvad ser du som de største muligheder og udfordringer for organisationen i det kommende år?
Vi er kun lige begyndt. Vi fejrede for nylig vores 10-års jubilæum, og der er stadig så meget foran os. Vi har opbygget et solidt fundament med masser af plads til at vokse.
Forandringer medfører altid forhindringer, men med vores stærke team af problemløsere og tankegang om løbende forbedringer er jeg sikker på, at vi vil forvandle udfordringer til trædesten - så jeg er virkelig spændt på, hvad de næste 10 år vil bringe.
Hvordan styrer du kommunikationen og afstemningen mellem forskellige teams og afdelinger?
Først og fremmest er det min erfaring, at ingen virksomhed er perfekt til at kommunikere hele tiden. Hvis din virksomhed har den hemmelige sauce, så ring til mig!
En af de største udfordringer for enhver virksomhed i vækst er at finde det rette sted mellem at sikre, at alle er på linje, og at glide ind i en overbelastning af møder. Vi er langt forbi det stadie, hvor alle bare kan sidde rundt om et bord og være fuldt opdaterede, men samtidig er der ingen, der ønsker et møde, der kunne have været en Slack-besked.
Hos PATCHBOX bruger vi en blanding af regelmæssige teammøder, tværfunktionelle check-ins og et månedligt all-hands, hvor (næsten) hele virksomheden mødes personligt med snacks og drinks bagefter. Forskellige teams har forskellige behov: Nogle holder daglige stand-ups, fordi de arbejder meget agilt, mens andre foretrækker lejlighedsvise brainstorming-sessioner og håndterer de daglige opgaver via Slack eller værktøjer som ClickUp.
Vi spørger også nye teammedlemmer i deres velkomstspørgeskema, om de foretrækker kommunikation ansigt til ansigt eller på skrift. Det hjælper os med at skræddersy, hvordan vi deler information, så den rent faktisk når ud til folk på den måde, der fungerer bedst for dem.
Min generelle tommelfingerregel? Gå ikke ud fra, at folk ved, hvad der foregår. Det er altid bedre at dele information en gang for meget end for lidt.
Hvilket råd vil du give til nogen, der ønsker at arbejde med mennesker og kultur?
På universitetet hører man ofte folk sige: "Jeg vil gerne arbejde med HR, fordi jeg kan lide at arbejde med mennesker". Og selv om det er sandt - vi arbejder med mennesker - så omfatter People & Culture også en forståelse af, hvordan en virksomhed kører. Og der er en masse papirarbejde involveret. Du skal kende de juridiske regler, lave udkast til kontrakter, aftaler og meget mere.
Du får brug for empati, men også modstandskraft, for ikke alle beslutninger vil være lette eller populære. At arbejde med mennesker betyder også, at det er dig, der skal sige nej, for det er ikke alle ønsker, der kan imødekommes. Jeg er altid nødt til at overveje, hvad der er retfærdigt og bæredygtigt for hele teamet, ikke kun for en enkelt person.
Hav et åbent sind, for dynamikken på arbejdspladsen udvikler sig hele tiden. Og undervurder ikke virkningen af små ting som en kort gåtur med en kollega eller bare et ærligt tak.
Hvis dit job havde en kendingsmelodi, hvad skulle det så være?
Godt spørgsmål! Jeg tror, at "Shake It Off" af Taylor Swift ville være et godt valg.
Som stabschef navigerer jeg konstant mellem forskellige personligheder, følelser og uventede situationer. Uanset hvad der kommer min vej - vanskelige samtaler, ændringer i sidste øjeblik eller endda kaffekriser - holder jeg tingene i gang og lader mig ikke slå ud ret længe ad gangen. Og så er den iørefaldende, fuld af god stemning, og nogle gange skal man bare ryste stressen af sig og få holdet til at smile!
Har du nogle tips til nogen, der kommer til PATCHBOX i dag?
Kom som du er - det er virkelig det, vi værdsætter hos PATCHBOX. Vi er et mangfoldigt team med forskellige nationaliteter, sprog og baggrunde. Du vil passe lige ind. Du skal heller ikke bekymre dig, hvis den tekniske side føles lidt overvældende i starten - vi afholder regelmæssigt produkttræningssessioner, og du vil være oppe i fart, før du ved af det.
Og jeg er nødt til at give et skulderklap til mine fantastiske kolleger. Da vi for nylig spurgte teamet, hvilke råd de ville give til nye patchies (som en del af vores 10-års jubilæum), var svarene sjove, ærlige og super hjælpsomme - ligesom teamet selv.
"Spring ud i det med begge ben - stil spørgsmål, del tanker. Du skal ikke være bange. Et dynamisk team trives med energi!"
"Vær modig, vær ægte, vær dig selv - vi er her for at støtte dig hele vejen!"
"Hvis du tager på en arbejdsrejse, så kom tilbage med slik."
"Stil spørgsmål, vær nysgerrig, og vær ikke bange for at udfordre ideer - heller ikke dine egne."
"Lær at forelske dig i forandringer, få beskidte hænder med ting, du ikke har nogen anelse om, og du vil vinde."
"Tag initiativ og del dine ideer - du kan virkelig bidrage til hele organisationen."
Hvad kan du godt lide at lave i din fritid, når du ikke skal klare alt det skøre på arbejdet?
Jeg kan godt lide at løse problemer, så det gør jeg også i min fritid. Jeg er en del af et trivia-hold, og vi deltager i en ugentlig pubquiz. Det handler ikke om at vide alt, men om at arbejde sammen om at finde en løsning. Man skal vide, hvornår man skal lytte til andre, og hvornår man skal sige noget. Nogle gange går det galt, men så kan man prøve igen ugen efter.
En af de bedste måder for mig at lade batterierne op på er at tilbringe en stille sommerdag ved Alte Donau med at læse en god bog. Jeg elsker også at gå til koncerter og musikfestivaler. At synge og danse af hjertens lyst til en live-optræden fylder mig med energi.
Hvad er den bedste koncert, du nogensinde har været til?
Det er et umuligt spørgsmål at svare på - der har været så mange! Jeg elsker at se "Die Ärzte" live, fordi de altid har det sjovt på scenen. "Tenacious D" var rigtig sjovt, selv om det var så koldt, at jeg mistede stemmen af al den sang. Sidste år mødte jeg "Frank Turner" før koncerten, og han er bare den sødeste punkrocker nogensinde. Og i år glæder jeg mig virkelig til at se "Oasis" igen, denne gang i Skotland.
Hvis du skulle bytte job med en anden i virksomheden i en uge, hvis job ville du så vælge?
Jeg ville bytte rolle med Aviva, vores produktchef - ikke fordi jeg kunne gøre deres arbejde, men fordi det ville være utroligt interessant! De er involveret i alle aspekter af vores produkter, som er kernen i vores forretning. De håndterer alt fra materialer og kundefeedback til produktionsomkostninger og lovbestemmelser. Aviva gør et fantastisk stykke arbejde med at styre hele køreplanen, koordinere tværfunktionelle teams og holde styr på alle detaljer. Jeg er sikker på, at jeg ville have en stejl indlæringskurve.
Vil du helst undvære kaffe i en uge eller din yndlingsmusik i en uge?
Helt sikkert uden kaffe. Jeg drikker kun koffeinfri kaffe, hvilket vækker opsigt i vores team, så for mig er det bare en varm drik og ikke en måde at vågne på. Jeg har dog altid en sang i hovedet, så det ville være en udfordring ikke at synge eller mumle.
Hvilken bog, film eller tv-serie er du besat af for tiden, og hvorfor?
Endnu et svært spørgsmål! Der er mere end 50 bøger i min bunke af bøger, jeg skal læse (det er farligt at have en boghandel ved siden af kontoret!). "Tomorrow and Tomorrow and Tomorrow" af Gabrielle Zevin var fremragende. Den har så mange lag og forskellige skrivestile. Hvis du ikke har læst den, så køb den!
