Bună, Theresa! Mă bucur să te am alături de mine astăzi, ai putea să le spui cititorilor noștri cine ești?
Vă mulțumesc că m-ați primit! Sunt Theresa, șefa de personal aici la PATCHBOX. În acest rol, acționez ca mâna dreaptă și mâna stângă a trioului nostru de conducere - Sepp, Alex și Dieter - în timp ce, de asemenea, conduc tot ceea ce este legat de oameni și cultură.
Am lucrat într-o varietate de industrii, de la fitness la media. Deși domeniile pot fi diferite, un lucru rămâne constant: în centrul fiecărei companii se află oamenii săi - și aceștia sunt adesea mai asemănători decât v-ați aștepta. Fapt amuzant: sunt, de asemenea, unul dintre puținii vienezi adevărați din birou!
Puteți să ne spuneți cum ați ajuns la PATCHBOX? Ce te-a atras la companie?
I-am întâlnit pentru prima dată pe fondatorii noștri, Sepp și Alex, la petrecerea de vară INITS - la coada pentru băuturi. Mi-au povestit despre PATCHBOX, ce au construit până acum și viziunea lor pentru viitor. Am fost imediat intrigat și am continuat să pun întrebări. Până la sfârșitul serii, a fost destul de clar că experiența mea în extinderea companiilor se potrivea perfect cu ceea ce aveau ei în minte. Doar o săptămână mai târziu, am avut o conversație mai detaliată, iar în noiembrie 2023, m-am alăturat oficial echipei.
Puteți descrie o zi obișnuită în calitate de șef de personal la PATCHBOX?
Nu există o zi obișnuită, și tocmai asta îmi place. Uneori mă concentrez pe proiecte mai mari, dar cel mai adesea mă ocup de o varietate de subiecte diferite pe parcursul zilei. La un moment dat s-ar putea să intervievez un candidat, apoi să particip la o întâlnire privind cifrele de vânzări, să redactez un contract pentru parteneri, să configurez un laptop pentru un nou membru al echipei, să creez o politică privind biroul de acasă și să mă asigur că nu rămân fără cafea la birou - toate acestea într-o zi de marți oarecare.
Care este cea mai neașteptată sarcină pe care ați avut-o vreodată de îndeplinit în calitate de șef de cabinet?
Am învățat să mă aștept la neprevăzut. Sunt persoana de contact pentru orice ne iese în cale și, după ani de experiență în diferite companii, rareori sunt surprins de ceva. Indiferent de problemă, o voi rezolva și voi decide dacă necesită structură și reguli clare sau o abordare mai neconvențională.
De asemenea, mă implic oriunde pot. Sunt o persoană activă în sensul cel mai literal al cuvântului - fie că asta înseamnă să montez mobilă, să împachetez pungi de cadouri pentru parteneri sau pur și simplu să duc gunoiul la reciclare.
Ce vă motivează în poziția dvs. și ce găsiți cel mai satisfăcător?
Îmi place gama largă de subiecte - întotdeauna apare ceva nou, ceea ce cu siguranță mă ține în priză. Faptul că lucrez atât de îndeaproape cu conducerea noastră înseamnă că sunt în mijlocul lucrurilor, că îmi asum responsabilitatea pentru diverse proiecte și că am un impact real. Pentru mine, acesta este unul dintre marile avantaje de a face parte dintr-o companie mai mică, condusă de un fondator.
Recrutarea de noi membri ai echipei - sau "patchies", cum le spunem noi - este una dintre cele mai satisfăcătoare părți ale muncii mele. Întâlnești atât de mulți oameni talentați, iar când îi verifici câteva luni mai târziu și îi vezi că prosperă în rolul lor, că se integrează în echipă, este o confirmare atât de mare că ai luat decizia corectă.
Care credeți că vor fi cele mai mari oportunități și provocări pentru organizație în anul următor?
Suntem abia la început. Am sărbătorit recent aniversarea de 10 ani și avem încă multe în față. Am construit o fundație solidă cu mult loc pentru a crește.
Schimbarea aduce întotdeauna obstacole, dar cu echipa noastră puternică de rezolvatori de probleme și mentalitatea de îmbunătățire continuă, sunt încrezător că vom transforma provocările în pietre de temelie - așa că sunt cu adevărat încântat de ceea ce ne vor aduce următorii 10 ani.
Cum gestionați comunicarea și alinierea între diferite echipe și departamente?
În primul rând - din experiența mea, nicio companie nu reușește să comunice perfect tot timpul. Dacă a dvs. are sosul secret, vă rog să mă sunați!
Una dintre cele mai mari provocări pentru orice companie în creștere este găsirea echilibrului între a se asigura că toată lumea este în concordanță și a aluneca în supraîncărcarea ședințelor. Am depășit cu mult stadiul în care toată lumea poate sta la o masă și să rămână complet la curent, dar, în același timp, nimeni nu dorește o întâlnire care ar fi putut fi un mesaj Slack.
La PATCHBOX, folosim o combinație de întâlniri periodice ale echipei, verificări interfuncționale și o ședință lunară în care (aproape) toată compania se reunește personal, după care se servesc gustări și băuturi. Echipele diferite au nevoi diferite: unele fac stand-up-uri zilnice deoarece lucrează foarte agil, în timp ce altele preferă sesiuni ocazionale de brainstorming și se ocupă de sarcinile zilnice prin Slack sau instrumente precum ClickUp.
De asemenea, îi întrebăm pe noii membri ai echipei în chestionarul de bun venit dacă preferă comunicarea față în față sau în scris. Acest lucru ne ajută să adaptăm modul în care împărtășim informațiile, astfel încât acestea să ajungă la oameni în modul care funcționează cel mai bine pentru ei.
Regula mea generală de bază? Nu presupuneți că oamenii știu ce se întâmplă. Este întotdeauna mai bine să împărtășești informații o dată în plus decât insuficient.
Ce sfat ați da cuiva care aspiră să intre în domeniul Oameni și Cultură?
La universitate, auziți adesea oameni spunând: "Vreau să intru în resurse umane pentru că îmi place să lucrez cu oamenii". Deși acest lucru este adevărat - lucrăm cu oamenii - domeniul Oameni și cultură include și înțelegerea modului în care funcționează o afacere. Și sunt implicate multe hârtii. Trebuie să cunoașteți reglementările legale, să elaborați contracte, acorduri și multe altele.
Veți avea nevoie de empatie, dar și de reziliență, deoarece nu toate deciziile vor fi ușoare sau populare. Lucrul cu oamenii înseamnă, de asemenea, că tu ești cel care trebuie să spună nu, pentru că nu orice cerere poate fi acceptată. Întotdeauna trebuie să iau în considerare ceea ce este corect și durabil pentru întreaga echipă, nu doar pentru o singură persoană.
Fiți deschiși la minte, deoarece dinamica locului de muncă evoluează mereu. Și nu subestimați impactul lucrurilor mărunte, cum ar fi o scurtă plimbare cu un coleg sau doar un mulțumesc sincer.
Dacă slujba ta ar avea un cântec tematic, care ar fi acesta?
Grozavă întrebare! Cred că "Shake It Off" de Taylor Swift ar fi o alegere bună.
În calitate de șef de cabinet, mă confrunt constant cu personalități, emoții și situații neașteptate. Indiferent de ceea ce îmi iese în cale - conversații dificile, schimbări de ultim moment sau chiar urgențe legate de cafea - mențin lucrurile în mișcare și nu las nimic să mă deruteze pentru mult timp. În plus, este ușor de reținut, plin de vibrații bune, iar uneori trebuie doar să scapi de stres și să faci echipa să zâmbească!
Aveți vreun sfat pentru cineva care se alătură PATCHBOX astăzi?
Vino așa cum ești - asta este ceea ce prețuim cu adevărat la PATCHBOX. Suntem o echipă diversă, cu naționalități, limbi și medii diferite. Te vei integra perfect. De asemenea, nu vă faceți griji dacă partea tehnică pare puțin copleșitoare la început - organizăm în mod regulat sesiuni de instruire privind produsele și veți fi la curent înainte să vă dați seama.
Și trebuie să le mulțumesc colegilor mei fantastici. Când am întrebat recent echipa ce sfaturi le-ar da noilor patchies (ca parte a aniversării noastre de 10 ani), răspunsurile au fost amuzante, sincere și foarte utile - la fel ca echipa însăși.
"Săriți cu ambele picioare - puneți întrebări, împărtășiți gânduri. Nu vă fie teamă. O echipă dinamică prosperă prin energie!"
"Fii curajos, fii real, fii tu însuți - suntem aici să te susținem la fiecare pas!"
"Dacă pleci într-o călătorie de lucru, întoarce-te cu dulciuri."
"Pune întrebări, fii curios și nu-ți fie teamă să pui în discuție idei - inclusiv pe ale tale."
"Învață să te îndrăgostești de schimbare, murdărește-ți mâinile pe lucruri despre care nu ai nicio idee și vei câștiga."
"Ia inițiativa și împărtășește-ți ideile - poți aduce o contribuție reală întregii organizații."
Ce vă place să faceți în timpul liber când nu vă ocupați de toată nebunia de la serviciu?
Îmi place să rezolv probleme, așa că continui să o fac și în timpul meu liber. Fac parte dintr-o echipă de trivia și participăm săptămânal la un pub quiz. Nu este vorba despre a ști totul; este vorba despre a lucra împreună pentru a găsi soluția. Trebuie să știi când să-i asculți pe ceilalți și când să vorbești mai tare. Uneori greșești, dar poți încerca din nou săptămâna următoare.
Una dintre cele mai bune modalități de a-mi reîncărca bateriile este să petrec o zi liniștită de vară la Alte Donau citind o carte bună. De asemenea, îmi place să merg la concerte și festivaluri de muzică. Cântând și dansând din tot sufletul la un spectacol live mă umple de energie.
Care este cel mai bun concert la care ați fost vreodată?
Este imposibil de răspuns la această întrebare - au fost atât de multe! Îmi place să văd "Die Ärzte" live, pentru că întotdeauna se distrează pe scenă. "Tenacious D" a fost foarte distractiv, chiar dacă a fost atât de frig, încât mi-am pierdut vocea de la atâta cântat. Anul trecut l-am cunoscut pe "Frank Turner" înainte de concert și este cel mai simpatic punk rocker. Iar anul acesta abia aștept să îi văd din nou pe "Oasis", de data aceasta în Scoția.
Dacă ar trebui să faceți schimb de locuri de muncă cu altcineva din companie pentru o săptămână, ce loc de muncă ați alege?
Aș face schimb de roluri cu Aviva, managerul nostru de produs - nu pentru că aș putea face treaba lor, ci pentru că ar fi incredibil de interesant! Ei sunt implicați în fiecare aspect al produselor noastre, care se află în centrul activității noastre. De la materiale și feedback-ul clienților până la costurile de producție și reglementările legale, ei se ocupă de tot. Aviva face o treabă extraordinară gestionând întreaga foaie de parcurs, coordonând echipele interfuncționale și ținând evidența fiecărui detaliu. Sunt sigur că aș avea o curbă de învățare abruptă.
Ați prefera să rămâneți fără cafea timp de o săptămână sau fără muzica dumneavoastră preferată timp de o săptămână?
Fără cafea, cu siguranță. Beau doar decofeinizată, ceea ce ridică unele sprâncene în echipa noastră, așa că pentru mine este doar o băutură fierbinte și nu un mod de a mă trezi. Întotdeauna am un cântec în cap, totuși, așa că a nu cânta sau mormăi ar fi o provocare.
Care este cartea, filmul sau serialul TV de care sunteți obsedat în prezent și de ce?
Încă o întrebare dificilă! Teancul meu de cărți de citit are mai mult de 50 de cărți pe el (pericolele de a avea o librărie lângă birou!). "Tomorrow and Tomorrow and Tomorrow" de Gabrielle Zevin a fost excelentă. Are atât de multe straturi și stiluri de scriere diferite. Dacă nu ați citit-o, cumpărați-o!
