Získejte úplný přehled o síti s Patchdocs – začněte zdarma

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. srpna 2026

Toto oznámení o ochraně osobních údajů společnosti PATCHBOX GmbH („my“, „nás“ nebo „naše“) popisuje, jak a proč můžeme přistupovat k vašim osobním údajům, shromažďovat je, uchovávat, používat a/nebo sdílet („zpracovávat“) při využívání našich služeb („Služby“), a to včetně případů, kdy:  

  • Navštivte naše webové stránky na adrese https://,patchbox.com nebo jakoukoli jinou naši webovou stránku, která odkazuje na toto prohlášení o ochraně osobních údajů.  
  • Zapojte se k nám i jinými souvisejícími způsoby, včetně marketingových aktivit či akcí  

 

Máte dotazy nebo obavy? Přečtení tohoto oznámení o ochraně osobních údajů vám pomůže porozumět vašim právům a možnostem v oblasti ochrany osobních údajů. Jsme odpovědní za rozhodování o tom, jakým způsobem jsou vaše osobní údaje zpracovávány. Pokud s našimi zásadami a postupy nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby. Pokud máte i nadále nějaké dotazy nebo obavy, kontaktujte nás prosím na adrese support@patchbox.com

Shrnutí hlavních bodů

Toto shrnutí obsahuje hlavní body našeho prohlášení o ochraně osobních údajů, ale podrobnější informace o kterémkoli z těchto témat získáte kliknutím na odkaz uvedený u každého hlavního bodu nebo pomocí níže uvedeného obsahu, kde najdete příslušnou část.

Jaké osobní údaje zpracováváme? Když navštívíte naše Služby, používáte je nebo se v nich pohybujete, můžeme zpracovávat osobní údaje v závislosti na tom, jak s námi a se Službami komunikujete, jaká rozhodnutí činíte a jaké produkty a funkce využíváte. Zjistěte více o osobních údajích, které nám sdělujete.

Zpracováváme nějaké citlivé osobní údaje? Některé údaje mohou být v určitých jurisdikcích považovány za „zvláštní“ nebo „citlivé“, například váš rasový či etnický původ, sexuální orientace a náboženské vyznání. Citlivé osobní údaje můžeme v případě nutnosti zpracovávat s vaším souhlasem nebo v souladu s platnými právními předpisy. Zjistěte více o citlivých údajích, které zpracováváme.

Shromažďujeme nějaké údaje od třetích stran? Od třetích stran žádné údaje neshromažďujeme.

Jak zpracováváme vaše údaje? Vaše údaje zpracováváme za účelem poskytování, zlepšování a správy našich služeb, komunikace s vámi, zajištění bezpečnosti a předcházení podvodům a dodržování právních předpisů. S vaším souhlasem můžeme vaše údaje zpracovávat i pro jiné účely. Vaše údaje zpracováváme pouze v případě, že k tomu máme platný právní důvod. Zjistěte více o tom, jak zpracováváme vaše údaje.

V jakých situacích a s jakými typy stran sdílíme osobní údaje? Údaje můžeme sdílet v konkrétních situacích a s konkrétními kategoriemi třetích stran. Přečtěte si více o tom, kdy a s kým sdílíme vaše osobní údaje.

Jak zajišťujeme bezpečnost vašich údajů? K ochraně vašich osobních údajů máme zavedeny odpovídající organizační a technické procesy a postupy. Nelze však zaručit, že by jakýkoli elektronický přenos přes internet nebo technologie pro ukládání dat byly stoprocentně bezpečné, a proto nemůžeme slíbit ani zaručit, že se hackerům, kyberzločincům nebo jiným neoprávněným třetím stranám nepodaří překonat naše bezpečnostní opatření a neoprávněně shromáždit, získat přístup k, ukrást nebo pozměnit vaše údaje. Přečtěte si více o tom, jak zajišťujeme bezpečnost vašich údajů.

Jaká jsou vaše práva? V závislosti na tom, kde se geograficky nacházíte, vám příslušné právní předpisy o ochraně osobních údajů mohou přiznávat určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Zjistěte více o svých právech na ochranu osobních údajů.

Jak můžete uplatnit svá práva? Nejjednodušší způsob, jak uplatnit svá práva, je navštívit stránku patchbox.com/customer-support nebo nás kontaktovat. Každou žádost posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Obsah

  1. Jaké údaje shromažďujeme?
  2. Jak zpracováváme vaše údaje?
  3. Na jakých právních základech se opíráme při zpracování vašich osobních údajů?
  4. Kdy a komu předáváme vaše osobní údaje?
  5. Používáme soubory cookie a další technologie pro sledování?
  6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?
  7. Jak zajišťujeme bezpečnost vašich údajů?
  8. Shromažďujeme údaje od nezletilých?
  9. Jaká jsou vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů?
  10. Ovládací prvky pro funkce „Do Not Track“
  11. Mají obyvatelé Spojených států specifická práva na ochranu soukromí?
  12. Provádíme změny v tomto oznámení?
  13. Jak nás můžete kontaktovat ohledně tohoto oznámení?
  14. Jak můžete zkontrolovat, aktualizovat nebo smazat údaje, které o vás shromažďujeme?

1. Jaké údaje shromažďujeme?

Osobní údaje, které nám sdělujete. Stručně řečeno: Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytujete.

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytujete při registraci v rámci Služeb, při projevení zájmu o získání informací o nás nebo o našich produktech a Službách, při účasti na aktivitách v rámci Služeb nebo v jiných případech, kdy nás kontaktujete.

Osobní údaje, které nám poskytujete. Osobní údaje, které shromažďujeme, závisí na kontextu vaší interakce s námi a se Službami, na vašich rozhodnutích a na produktech a funkcích, které používáte. Mezi osobní údaje, které shromažďujeme, mohou patřit následující:

  • jména
  • e-mailové adresy
  • telefonní čísla
  • hesla
  • preferované způsoby kontaktu
  • čísla debetních/kreditních karet
  • fakturační adresy
  • kontaktní nebo ověřovací údaje
  • poštovní adresy
  • DIČ
  • název společnosti
  • průmysl
  • země
  • typ zákazníka

 

Citlivé údaje. V případě potřeby, s vaším souhlasem nebo v souladu s platnými právními předpisy zpracováváme následující kategorie citlivých údajů:

  • finanční údaje

 

Údaje o platbě. Pokud se rozhodnete provést nákup, můžeme shromažďovat údaje nezbytné ke zpracování vaší platby, jako je například číslo vašeho platebního prostředku a bezpečnostní kód spojený s tímto platebním prostředkem. Veškeré platební údaje jsou zpracovávány a uchovávány společnostmi Stripe a PayPal. Odkazy na jejich zásady ochrany osobních údajů najdete zde: https://stripe.com/privacy a https://www.paypal.com/legalhub/paypal/privacy-full.
Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, musí být pravdivé, úplné a přesné a jste povinni nás informovat o jakýchkoli změnách těchto osobních údajů.

Automaticky shromažďované informace – ve zkratce: Některé informace – jako je vaše IP adresa a/nebo charakteristiky prohlížeče a zařízení – se shromažďují automaticky při návštěvě našich služeb.

Při vaší návštěvě, používání nebo procházení Služeb automaticky shromažďujeme určité informace. Tyto informace neodhalují vaši konkrétní totožnost (jako je vaše jméno nebo kontaktní údaje), ale mohou zahrnovat informace o zařízení a jeho používání, například vaši IP adresu, vlastnosti prohlížeče a zařízení, operační systém, jazykové preference, odkazující URL adresy, název zařízení, zemi, polohu, informace o tom, jak a kdy naše Služby používáte, a další technické informace. Tyto informace jsou potřebné především k zajištění bezpečnosti a provozu našich Služeb a pro účely naší interní analýzy a vykazování.

Stejně jako mnoho jiných firem i my shromažďujeme údaje prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.

Mezi informace, které shromažďujeme, patří:

  • Protokolové a uživatelské údaje. Protokolové a uživatelské údaje představují informace související se službami, diagnostické údaje, údaje o používání a výkonu, které naše servery automaticky shromažďují při vašem přístupu k našim službám nebo při jejich používání a které zaznamenáváme do protokolových souborů. V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, mohou tato data protokolů zahrnovat vaši IP adresu, informace o zařízení, typ a nastavení prohlížeče a informace o vaší aktivitě ve Službách (například časová razítka spojená s vaším používáním, prohlížené stránky a soubory, vyhledávání a další akce, které provádíte, jako například to, které funkce používáte), informace o událostech zařízení (například systémová aktivita, hlášení o chybách (někdy nazývaná „crash dumps“) a nastavení hardwaru).
  • Údaje o zařízení. Shromažďujeme údaje o zařízení, jako jsou informace o vašem počítači, telefonu, tabletu nebo jiném zařízení, které používáte k přístupu ke Službám. V závislosti na použitém zařízení mohou tyto údaje o zařízení zahrnovat informace, jako je vaše IP adresa (nebo proxy server), identifikační čísla zařízení a aplikací, poloha, typ prohlížeče, model hardwaru, poskytovatel internetových služeb a/nebo mobilní operátor, operační systém a informace o konfiguraci systému.
  • Údaje o poloze. Shromažďujeme údaje o poloze, jako jsou informace o poloze vašeho zařízení, které mohou být přesné nebo nepřesné. Rozsah shromažďovaných informací závisí na typu a nastavení zařízení, které používáte k přístupu ke Službám. Můžeme například využívat GPS a další technologie ke shromažďování geolokačních údajů, které nám sdělují vaši aktuální polohu (na základě vaší IP adresy). Shromažďování těchto informací můžete zakázat buď tím, že nám odepřete přístup k těmto informacím, nebo tím, že ve svém zařízení deaktivujete nastavení polohy. Pokud se však rozhodnete tuto možnost zakázat, nemusí vám být k dispozici některé funkce Služeb.

2. Jak zpracováváme vaše údaje?

Stručně řečeno: Vaše údaje zpracováváme za účelem poskytování, zlepšování a správy našich služeb, komunikace s vámi, zajištění bezpečnosti a prevence podvodů a dodržování právních předpisů. Osobní údaje zpracováváme pro níže uvedené účely. Vaše údaje můžeme zpracovávat i pro jiné účely, avšak pouze s vaším předchozím výslovným souhlasem.

Vaše osobní údaje zpracováváme z různých důvodů v závislosti na tom, jakým způsobem využíváte naše služby, mimo jiné:

  • Za účelem usnadnění vytváření a ověřování účtů a správy uživatelských účtů obecně. Vaše údaje můžeme zpracovávat, abyste si mohli vytvořit účet a přihlásit se k němu, a také abychom zajistili jeho řádné fungování.
  • Za účelem poskytování služeb uživateli a usnadnění jejich poskytování. Vaše údaje můžeme zpracovávat za účelem poskytnutí služby, o kterou jste požádali.
  • Odpovídání na dotazy uživatelů a poskytování podpory uživatelům. Vaše údaje můžeme zpracovávat za účelem zodpovězení vašich dotazů a vyřešení případných problémů, které byste mohli mít s požadovanou službou.
  • Abychom vám mohli zasílat administrativní informace. Vaše údaje můžeme zpracovávat za účelem zasílání informací o našich produktech a službách, změnách našich podmínek a zásad a dalších podobných informací.
  • Za účelem vyřízení a správy vašich objednávek. Vaše údaje můžeme zpracovávat za účelem vyřízení a správy vašich objednávek, plateb, vrácení zboží a výměn provedených prostřednictvím Služeb.
  • Za účelem vyžádání zpětné vazby. Vaše údaje můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné k vyžádání zpětné vazby a k tomu, abychom vás mohli kontaktovat ohledně vašeho využívání našich služeb.
  • Za účelem zasílání marketingových a propagačních sdělení. Osobní údaje, které nám zašlete, můžeme zpracovávat pro naše marketingové účely, pokud je to v souladu s vašimi marketingovými preferencemi. Odběr našich marketingových e-mailů můžete kdykoli zrušit.
  • Abychom vám mohli zobrazovat cílenou reklamu. Vaše údaje můžeme zpracovávat za účelem vytváření a zobrazování personalizovaného obsahu a reklamy přizpůsobené vašim zájmům, poloze a dalším faktorům.
  • Za účelem ochrany našich služeb. Vaše údaje můžeme zpracovávat v rámci našich snah o zajištění bezpečnosti a ochrany našich služeb, včetně sledování a předcházení podvodům.
  • Za účelem zjištění trendů v používání. Můžeme zpracovávat informace o tom, jak naše služby využíváte, abychom lépe porozuměli způsobu jejich využívání a mohli je tak vylepšovat.
  • Za účelem posouzení účinnosti našich marketingových a propagačních kampaní. Vaše údaje můžeme zpracovávat, abychom lépe pochopili, jak vám poskytovat marketingové a propagační kampaně, které jsou pro vás nejrelevantnější.
  • K zachování nebo ochraně životně důležitých zájmů fyzické osoby. Vaše údaje můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné k zachování nebo ochraně životně důležitých zájmů fyzické osoby, například za účelem zabránění újmě.

3. Na jakých právních základech se opíráme při zpracování vašich osobních údajů?

Stručně řečeno: Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud se domníváme, že je to nezbytné, a máme k tomu platný právní důvod (tj. právní základ) podle platných právních předpisů, například na základě vašeho souhlasu, za účelem dodržení zákonných povinností, poskytování služeb, uzavření nebo plnění našich smluvních závazků, ochrany vašich práv nebo prosazování našich oprávněných obchodních zájmů.

Pokud se nacházíte v EU nebo ve Velké Británii, vztahuje se na vás tato část.
Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a britské GDPR nám ukládají povinnost vysvětlit platné právní základy, na nichž se opíráme při zpracování vašich osobních údajů. Z tohoto důvodu se při zpracování vašich osobních údajů můžeme opírat o následující právní základy:

  • Souhlas. Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud jste nám udělili svolení (tj. souhlas) k použití vašich osobních údajů pro konkrétní účel. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Více informací o odvolání souhlasu.
  • Plnění smlouvy. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to nezbytné k plnění našich smluvních závazků vůči vám, včetně poskytování našich služeb, nebo na vaši žádost před uzavřením smlouvy s vámi.
  • Oprávněné zájmy. Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to přiměřeně nezbytné k dosažení našich oprávněných obchodních zájmů a tyto zájmy nepřevažují nad vašimi zájmy a základními právy a svobodami. Vaše osobní údaje můžeme například zpracovávat pro některé z popsaných účelů, abychom:
    • Zasílat uživatelům informace o speciálních nabídkách a slevách na naše produkty a služby
    • Vytvářet a zobrazovat našim uživatelům personalizovaný a relevantní reklamní obsah
    • Analyzovat, jak jsou naše služby využívány, abychom je mohli vylepšovat s cílem přilákat a udržet si uživatele
    • Podpořte naše marketingové aktivity
    • Diagnostikovat problémy a/nebo předcházet podvodným činnostem
    • Porozumět tomu, jak naši uživatelé využívají naše produkty a služby, abychom mohli zlepšit uživatelský zážitek
  • Zákonné povinnosti. Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to nezbytné pro splnění našich zákonných povinností, například za účelem spolupráce s orgány činnými v trestním řízení nebo regulačními orgány, uplatnění či obhajoby našich zákonných práv nebo poskytnutí vašich údajů jako důkazu v soudním sporu, jehož jsme účastníky.
  • Zásadní zájmy. Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně vašich zásadních zájmů nebo zásadních zájmů třetí strany, například v situacích, kdy hrozí potenciální ohrožení bezpečnosti jakékoli osoby.

 

Pokud se nacházíte v Kanadě, vztahuje se na vás tato část.

Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud jste nám udělili konkrétní svolení (tj. výslovný souhlas) k použití vašich osobních údajů pro konkrétní účel, nebo v situacích, kdy lze vaše svolení odvodit (tj. implicitní souhlas). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
V některých výjimečných případech nám příslušné právní předpisy mohou umožňovat zpracovávat vaše údaje bez vašeho souhlasu, například:

  • Pokud je shromažďování údajů zjevně v zájmu dané osoby a není možné včas získat její souhlas
  • Pro účely vyšetřování, odhalování a předcházení podvodům
  • V případě obchodních transakcí, jsou-li splněny určité podmínky
  • Pokud je tato informace obsažena ve výpovědi svědka a její získání je nezbytné pro posouzení, vyřízení nebo vypořádání pojistné události
  • K identifikaci zraněných, nemocných nebo zemřelých osob a ke komunikaci s nejbližšími příbuznými
  • Pokud máme důvodné podezření, že se určitá osoba stala, stává nebo by se mohla stát obětí finančního zneužívání
  • Pokud lze důvodně předpokládat, že shromažďování a využívání údajů se souhlasem by ohrozilo dostupnost nebo přesnost těchto údajů a pokud je shromažďování těchto údajů přiměřené pro účely související s vyšetřováním porušení smlouvy nebo porušení kanadských zákonů či zákonů některé z provincií
  • Pokud je poskytnutí informací nezbytné k vyhovění předvolání, příkazu k domovní prohlídce, soudnímu příkazu nebo soudním pravidlům týkajícím se předložení dokumentů
  • Pokud byly tyto informace vytvořeny fyzickou osobou v rámci jejího zaměstnání, podnikání nebo výkonu povolání a daný soubor je v souladu s účely, pro které byly tyto informace vytvořeny
  • Pokud je sbírka určena výhradně pro novinářské, umělecké nebo literární účely
  • Pokud jsou tyto informace veřejně dostupné a jsou stanoveny předpisy
  • Můžeme poskytovat anonymizované údaje pro schválené výzkumné nebo statistické projekty, a to za předpokladu, že budou podléhat etickému dohledu a závazkům ohledně zachování důvěrnosti.

4. Kdy a komu předáváme vaše osobní údaje?

Stručně řečeno: Informace můžeme sdílet v konkrétních situacích popsaných v této části a/nebo s následujícími kategoriemi třetích stran.

Dodavatelé, konzultanti a další externí poskytovatelé služeb. Vaše údaje můžeme sdílet s externími dodavateli, poskytovateli služeb, smluvními partnery nebo zástupci („třetí strany“), kteří pro nás nebo naším jménem poskytují služby a k výkonu této činnosti potřebují přístup k těmto informacím. S těmito třetími stranami máme uzavřeny smlouvy, jejichž cílem je zajistit ochranu vašich osobních údajů. To znamená, že s vašimi osobními údaji nesmějí nakládat, pokud jim to výslovně nenapříkladíme. Vaše osobní údaje rovněž nesmějí sdílet s žádnou jinou organizací kromě nás. Zavazují se také chránit údaje, které uchovávají naším jménem, a uchovávat je po dobu, kterou jim určíme.
Kategorie třetích stran, s nimiž můžeme sdílet osobní údaje, jsou následující:

  • Reklamní sítě
  • Nástroje pro komunikaci a spolupráci
  • Služby v oblasti analýzy dat
  • Nástroje pro finance a účetnictví
  • Poskytovatelé služeb v oblasti vyřizování objednávek
  • Poskytovatelé platebních služeb
  • Nástroje pro sledování výkonu
  • Platformy pro retargeting
  • Nástroje pro prodej a marketing
  • Sociální sítě
  • Služby registrace a ověřování uživatelských účtů
  • Poskytovatelé služeb webhostingu
  • Služby cloud computingu
  • Poskytovatelé služeb v oblasti ukládání dat

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet v následujících situacích:

  • Převody podniku. Vaše údaje můžeme sdílet nebo převést v souvislosti s fúzí, prodejem majetku společnosti, financováním nebo akvizicí celého našeho podniku či jeho části jinou společností, případně v průběhu jednání o těchto transakcích.
  • Obchodní partneři. Vaše údaje můžeme sdílet s našimi obchodními partnery, abychom vám mohli nabídnout určité produkty, služby nebo propagační akce.

5. Používáme soubory cookie a další technologie pro sledování?

Stručně řečeno: K shromažďování a ukládání vašich údajů můžeme používat soubory cookie a další technologie pro sledování.

Při vaší interakci s našimi službami můžeme používat soubory cookie a podobné sledovací technologie (jako jsou webové majáky a pixely) ke shromažďování informací. Některé online sledovací technologie nám pomáhají zajistit bezpečnost našich služeb a vašeho účtu, předcházet selháním, opravovat chyby, ukládat vaše předvolby a zajišťovat základní funkce webu.

Rovněž povolujeme třetím stranám a poskytovatelům služeb, aby v rámci našich služeb využívali technologie online sledování pro analytické a reklamní účely, mimo jiné za účelem správy a zobrazování reklam, přizpůsobení reklam vašim zájmům nebo zasílání připomínek ohledně opuštěných nákupních košíků (v závislosti na vašich preferencích ohledně komunikace). Tyto třetí strany a poskytovatelé služeb využívají své technologie k poskytování reklamy na produkty a služby přizpůsobené vašim zájmům, která se může zobrazovat buď v rámci našich služeb, nebo na jiných webových stránkách.

Pokud jsou tyto technologie online sledování podle platných zákonů jednotlivých států USA považovány za „prodej“/„sdílení“ (což zahrnuje cílenou reklamu ve smyslu příslušných zákonů), můžete se z těchto technologií online sledování odhlásit podáním žádosti, jak je popsáno níže v části „MAJÍ OBYVATELÉ SPOJENÝCH STÁTŮ ZVLÁŠTNÍ PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ?“

Konkrétní informace o tom, jak tyto technologie používáme a jak můžete odmítnout určité soubory cookie, jsou uvedeny v našem Oznámení o souborech cookie. Google Analytics Vaše údaje můžeme sdílet se službou Google Analytics za účelem sledování a analýzy využívání Služeb. Mezi reklamní funkce služby Google Analytics, které můžeme používat, patří: remarketing pomocí služby Google Analytics, přehledy o zobrazeních v reklamní síti Google a přehledy o demografických údajích a zájmech ve službě Google Analytics. Chcete-li se odhlásit ze sledování službou Google Analytics v rámci všech služeb, navštivte stránku https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Z reklamních funkcí služby Google Analytics se můžete odhlásit prostřednictvím nastavení reklam a nastavení reklam pro mobilní aplikace. Další možnosti odhlášení zahrnují stránky http://optout.networkadvertising.org/ a http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Další informace o postupech společnosti Google v oblasti ochrany osobních údajů naleznete na stránce Zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby Google.

6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Stručně řečeno: Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nestanoví jinak.

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, ledaže by zákon vyžadoval nebo povoloval delší dobu uchovávání (například z důvodu daňových, účetních či jiných zákonných požadavků). Žádný z účelů uvedených v tomto prohlášení nevyžaduje, abychom vaše osobní údaje uchovávali déle, než po dobu, po kterou u nás máte uživatelský účet.

Pokud již nebudeme mít žádný oprávněný obchodní důvod ke zpracování vašich osobních údajů, tyto údaje buď vymažeme, nebo anonymizujeme; pokud to však nebude možné (například proto, že vaše osobní údaje byly uloženy v záložních archivech), budeme vaše osobní údaje bezpečně uchovávat a izolujeme je od jakéhokoli dalšího zpracování, dokud nebude možné je vymazat.

7. Jak zajišťujeme bezpečnost vašich údajů?

Stručně řečeno: Naším cílem je chránit vaše osobní údaje prostřednictvím souboru organizačních a technických bezpečnostních opatření.

Zavedli jsme přiměřená a rozumná technická a organizační bezpečnostní opatření, jejichž cílem je ochrana bezpečnosti veškerých osobních údajů, které zpracováváme. Navzdory našim bezpečnostním opatřením a snahám o zabezpečení vašich údajů však nelze zaručit, že by jakýkoli elektronický přenos přes internet nebo technologie pro ukládání dat byly stoprocentně bezpečné, a proto nemůžeme slíbit ani zaručit, že se hackerům, kyberzločincům nebo jiným neoprávněným třetím stranám nepodaří překonat naše bezpečnostní opatření a neoprávněně shromáždit, získat přístup k, ukrást nebo pozměnit vaše údaje. Ačkoli se budeme snažit chránit vaše osobní údaje, přenos osobních údajů do a z našich Služeb probíhá na vaše vlastní riziko. K Službám byste měli přistupovat pouze v zabezpečeném prostředí.

8. Shromažďujeme údaje od nezletilých osob?

Stručně řečeno: Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 18 let ani od osob v odpovídajícím věku stanoveném právními předpisy ve vaší jurisdikci, ani jim neposkytujeme marketingové nabídky.

Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 18 let nebo ekvivalentního věku stanoveného právními předpisy ve vaší jurisdikci, ani od nich tyto údaje nevyžadujeme, ani jim neposkytujeme marketingové nabídky, a vědomě takové osobní údaje neprodáváme. Používáním Služeb prohlašujete, že vám je alespoň 18 let nebo ekvivalentní věk stanovený právními předpisy ve vaší jurisdikci, nebo že jste rodičem či zákonným zástupcem takové nezletilé osoby a souhlasíte s tím, aby tato nezletilá osoba Služby využívala. Pokud se dozvíme, že byly shromážděny osobní údaje od uživatelů mladších 18 let nebo ekvivalentního věku stanoveného zákonem ve vaší jurisdikci, deaktivujeme daný účet a přijmeme přiměřená opatření k neprodlenému vymazání těchto údajů z našich záznamů. Pokud se dozvíte o jakýchkoli údajích, které jsme mohli shromáždit od dětí mladších 18 let nebo ekvivalentního věku stanoveného zákonem ve vaší jurisdikci, kontaktujte nás prosím na adrese support@patchbox.com

9. Jaká jsou vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů?

V závislosti na státě, ve kterém máte bydliště v USA, nebo v některých regionech, jako je Evropský hospodářský prostor (EHP), Spojené království (UK), Švýcarsko a Kanada, máte práva, která vám umožňují širší přístup k vašim osobním údajům a větší kontrolu nad nimi. V závislosti na zemi, provincii nebo státě, ve kterém máte bydliště, můžete svůj účet kdykoli zkontrolovat, změnit nebo zrušit.

V některých regionech (jako je EHP, Spojené království, Švýcarsko a Kanada) vám příslušné zákony o ochraně osobních údajů přiznávají určitá práva. Mezi ně může patřit právo

(i) požádat o přístup k vašim osobním údajům a získat jejich kopii,

(ii) požádat o opravu nebo výmaz;

(iii) omezit zpracování vašich osobních údajů;

(iv) případně k přenositelnosti údajů; a

(v) nebýt předmětem automatizovaného rozhodování.

Pokud je rozhodnutí, které má právní nebo podobně závažné důsledky, přijato výhradně automatizovanými prostředky, budeme vás o tom informovat, vysvětlíme vám hlavní faktory a nabídneme vám jednoduchý způsob, jak požádat o přezkoumání člověkem. Za určitých okolností můžete mít také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Takovou žádost můžete podat tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Každou žádost posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Pokud se nacházíte v EHP nebo ve Velké Británii a domníváte se, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu se zákonem, máte rovněž právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem členském státě nebo u britského úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pokud se nacházíte ve Švýcarsku, můžete se obrátit na Federálního komisaře pro ochranu osobních údajů a informací.

Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš souhlas, který může být v závislosti na platných právních předpisech výslovný a/nebo implicitní, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo aktualizujete své preference.

Upozorňujeme však, že toto nebude mít vliv na zákonnost zpracování údajů před odvoláním souhlasu, ani – pokud to příslušné právní předpisy umožňují – na zpracování vašich osobních údajů prováděné na základě jiných zákonných důvodů než souhlasu.

Odhlášení z odběru marketingových a propagačních sdělení: Z odběru našich marketingových a propagačních sdělení se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailech, které zasíláme, nebo nás můžete kontaktovat pomocí údajů uvedených v níže uvedené části. Poté budete vyřazeni z marketingových seznamů. Můžeme s vámi však i nadále komunikovat – například za účelem zasílání zpráv souvisejících se službami, které jsou nezbytné pro správu a používání vašeho účtu, za účelem odpovědi na žádosti o služby nebo pro jiné účely nesouvisející s marketingem.

Informace o účtu

Pokud byste kdykoli chtěli zkontrolovat nebo změnit údaje ve svém účtu, případně svůj účet zrušit, můžete:

  • Přihlaste se do nastavení svého účtu a aktualizujte svůj uživatelský účet.
  • Kontaktujte nás pomocí uvedených kontaktních údajů. Na vaši žádost o zrušení účtu váš účet a související údaje deaktivujeme nebo vymažeme z našich aktivních databází. Některé údaje si však můžeme ponechat v našich záznamech za účelem prevence podvodů, řešení problémů, spolupráce při případných vyšetřováních, prosazování našich smluvních podmínek a/nebo dodržování platných právních předpisů.

Soubory cookie a podobné technologie: Většina webových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena tak, aby soubory cookie přijímala. Pokud si to přejete, můžete obvykle nastavit svůj prohlížeč tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Pokud se rozhodnete soubory cookie odstranit nebo odmítnout, může to mít vliv na některé funkce nebo služby našich Služeb.

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se vašich práv na ochranu osobních údajů, můžete nám poslat e-mail na adresu support@patchbox.com

10. Ovládací prvky pro funkce „Do Not Track“

Většina webových prohlížečů a některé mobilní operační systémy a mobilní aplikace obsahují funkci nebo nastavení „Do-Not-Track“ („DNT“), které můžete aktivovat, abyste dali najevo své preference v oblasti ochrany soukromí a vyjádřili tak nesouhlas se sledováním a shromažďováním údajů o vašich online aktivitách při prohlížení webových stránek. V současné době nebyl ještě finalizován žádný jednotný technologický standard pro rozpoznávání a implementaci signálů DNT. Z tohoto důvodu v současné době nereagujeme na signály DNT z prohlížečů ani na žádné jiné mechanismy, které automaticky sdělují vaši volbu nebýt online sledováni. Pokud bude v budoucnu přijat standard pro online sledování, který budeme muset dodržovat, budeme vás o této praxi informovat v aktualizované verzi tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů.

Kalifornské právní předpisy nám ukládají povinnost informovat vás o tom, jak reagujeme na signály DNT vysílané webovými prohlížeči. Vzhledem k tomu, že v současné době neexistuje žádný oborový ani právní standard pro rozpoznávání či respektování signálů DNT, v tuto chvíli na ně nereagujeme.

11. Mají obyvatelé Spojených států specifická práva na ochranu soukromí?

Stručně řečeno: Pokud jste obyvatelem Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Delaware, Floridy, Indiany, Iowy, Kentucky, Marylandu, Minnesoty, Montany, Nebrasky, New Hampshire, New Jersey, Oregonu, Rhode Islandu, Tennessee, Texasu, Utahu nebo Virginie, můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a získat podrobnosti o tom, jaké údaje uchováváme a jak je zpracováváme, opravit nepřesnosti, získat kopii svých osobních údajů nebo je nechat vymazat. Můžete mít také právo odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Tato práva mohou být za určitých okolností omezena platnými právními předpisy. Další informace jsou uvedeny níže.

Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

Níže uvedená tabulka uvádí kategorie osobních údajů, které jsme shromáždili v uplynulých dvanácti (12) měsících. Tabulka obsahuje ilustrativní příklady jednotlivých kategorií a neodráží osobní údaje, které shromažďujeme od vás.

Kategorie
Příklady
Shromážděno
A. Identifikátory
Kontaktní údaje, jako je skutečné jméno, přezdívka, poštovní adresa, číslo pevné linky nebo mobilního telefonu, jedinečný osobní identifikátor, online identifikátor, adresa IP, e-mailová adresa a název účtu
ANO
B. Osobní údaje ve smyslu kalifornského zákona o záznamech o zákaznících
Jméno, kontaktní údaje, vzdělání, zaměstnání, pracovní historie a finanční údaje
ANO
C. Charakteristiky chráněné podle státních nebo federálních zákonů
Pohlaví, věk, datum narození, rasa a etnická příslušnost, národnost, rodinný stav a další demografické údaje
ANO
D. Obchodní informace
Informace o transakcích, historie nákupů, finanční údaje a platební údaje
ANO
E. Biometrické údaje
Otisky prstů a hlasové otisky
NE
F. Činnost na internetu nebo v jiné podobné síti
Historie prohlížení, historie vyhledávání, chování na internetu, údaje o zájmech a interakce s našimi i jinými webovými stránkami, aplikacemi, systémy a reklamami
ANO
G. Údaje o geolokaci
Umístění zařízení
ANO
H. Zvukové, elektronické, smyslové nebo podobné informace
Obrázky a zvukové, videozáznamy či záznamy hovorů pořízené v souvislosti s naší podnikatelskou činností
NE
I. Údaje týkající se povolání nebo zaměstnání
Obchodní kontaktní údaje za účelem poskytování našich služeb na obchodní úrovni, případně pracovní pozice, pracovní zkušenosti a odborná kvalifikace, pokud se u nás ucházíte o zaměstnání
ANO
J. Informace o vzdělávání
Údaje o studentech a informace z adresáře
NE
K. Závěry vyvozené ze shromážděných osobních údajů
Závěry vyvozené z jakýchkoli výše uvedených shromážděných osobních údajů za účelem vytvoření profilu nebo souhrnu týkajícího se například preferencí a charakteristik dané osoby
ANO
L. Citlivé osobní údaje
Přihlašovací údaje k účtu, čísla debetních nebo kreditních karet a přesná geolokace
ANO

Citlivé osobní údaje shromažďujeme pouze v souladu s definicí stanovenou platnými zákony na ochranu osobních údajů, pro účely povolené zákonem nebo s vaším souhlasem. Citlivé osobní údaje mohou být použity nebo sděleny poskytovateli služeb či smluvnímu partnerovi pro další, konkrétně stanovené účely. Můžete mít právo omezit použití nebo sdělení svých citlivých osobních údajů. Citlivé osobní údaje neshromažďujeme ani nezpracováváme za účelem odvozování charakteristik, které se vás týkají.

Můžeme také shromažďovat další osobní údaje, které nespadají do těchto kategorií, a to v případech, kdy s námi komunikujete osobně, online, telefonicky nebo poštou v souvislosti s:

  • Získání pomoci prostřednictvím našich kanálů zákaznické podpory;
  • Účast v zákaznických průzkumech nebo soutěžích; a
  • Usnadnění poskytování našich služeb a vyřizování vašich dotazů.

Shromážděné osobní údaje budeme používat a uchovávat v míře nezbytné k poskytování služeb nebo pro následující účely:

  • Kategorie A – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie B – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie C – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie D – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie F – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie G – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie I – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie K – Dokud má uživatel u nás účet
  • Kategorie L – Dokud má uživatel u nás účet

Zdroje osobních údajů Více informací o zdrojích osobních údajů, které shromažďujeme, najdete v části „JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?“

Jak využíváme a sdílíme osobní údaje Více informací o tom, jak využíváme vaše osobní údaje, najdete v části „JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?“

Vaše osobní údaje shromažďujeme a sdílíme prostřednictvím:

  • Cílové soubory cookie / Marketingové soubory cookie
  • Soubory cookie sociálních médií
  • Beacony/pixely/tagy


Budou vaše údaje sdíleny s někým dalším?
Vaše osobní údaje můžeme sdělit našim poskytovatelům služeb na základě písemné smlouvy uzavřené mezi námi a každým z těchto poskytovatelů. Více informací o tom, jak sdělujeme osobní údaje, najdete v části „KDY A KOMU SDĚLUJEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?“

Vaše osobní údaje můžeme využívat pro naše vlastní obchodní účely, například k provádění interního výzkumu v oblasti technologického vývoje a demonstrací. Toto se nepovažuje za „prodej“ vašich osobních údajů.

V uplynulých dvanácti (12) měsících jsme za obchodními či komerčními účely poskytli třetím stranám následující kategorie osobních údajů:

  • Kategorie A. Identifikátory
  • Kategorie C. Charakteristické rysy chráněných klasifikací podle státních nebo federálních zákonů
  • Kategorie I. Informace týkající se povolání nebo zaměstnání
  • Kategorie K. Závěry vyvozené ze shromážděných osobních údajů


Seznam kategorií třetích stran, kterým jsme poskytli osobní údaje pro obchodní nebo komerční účely, naleznete v části „KDY A KOMU SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?“

V uplynulých dvanácti (12) měsících jsme třetím stranám prodali nebo jim poskytli následující kategorie osobních údajů:

Kategorie třetích stran, kterým jsme prodali osobní údaje, jsou:

Mezi třetí strany, kterým jsme poskytli osobní údaje, patří:

  • Reklamní sítě
  • Platformy pro retargeting


Vaše práva 

Na základě některých zákonů o ochraně osobních údajů platných v jednotlivých státech USA máte určitá práva. Tato práva však nejsou absolutní a v určitých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon. Mezi tato práva patří:

  • Právo vědět, zda zpracováváme vaše osobní údaje
  • Právo na přístup k vašim osobním údajům
  • Právo na opravu nesprávných údajů ve vašich osobních údajích
  • Právo požádat o výmaz vašich osobních údajů
  • Právo na získání kopie osobních údajů, které jste nám dříve poskytli
  • Právo na nediskriminaci při uplatňování vašich práv
  • Právo na odmítnutí zpracování vašich osobních údajů, jsou-li tyto údaje využívány k cílené reklamě (nebo ke sdílení ve smyslu kalifornského zákona o ochraně osobních údajů), k prodeji osobních údajů nebo k profilování za účelem přijímání rozhodnutí, která mají právní nebo podobně závažné důsledky („profilování“)


V závislosti na státě, ve kterém žijete, můžete mít také následující práva:

  • Právo na přístup k informacím o kategoriích zpracovávaných osobních údajů (v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákona o ochraně osobních údajů státu Minnesota)
  • Právo na získání seznamu kategorií třetích stran, kterým jsme poskytli osobní údaje (v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákonů o ochraně osobních údajů v Kalifornii, Delaware a Marylandu)
  • Právo na získání seznamu konkrétních třetích stran, kterým jsme poskytli osobní údaje (v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákonů o ochraně osobních údajů v Minnesotě a Oregonu)
  • Právo na získání seznamu třetích stran, kterým jsme poskytli osobní údaje (v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákona o ochraně osobních údajů státu Connecticut)
  • Právo nahlížet do osobních údajů, porozumět jim, klást k nim otázky a – v závislosti na místě vašeho bydliště – opravovat způsob, jakým byly tyto údaje zpracovány (v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákonů o ochraně osobních údajů v Connecticutu a Minnesotě)
  • Právo na omezení zpracování a poskytování citlivých osobních údajů (v souladu s platnými právními předpisy, včetně kalifornského zákona o ochraně osobních údajů)
  • Právo odmítnout shromažďování citlivých údajů a osobních údajů získávaných prostřednictvím funkce rozpoznávání hlasu nebo obličeje (v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákona o ochraně osobních údajů ve státě Florida)


Jak uplatnit svá práva 

Chcete-li tato práva uplatnit, můžete nás kontaktovat na stránce patchbox.com/customer-support, e-mailem na adrese support@patchbox.com, na stránce patchbox.com/contact nebo pomocí kontaktních údajů uvedených v dolní části tohoto dokumentu.

Proti prodeji svých osobních údajů, cílené reklamě nebo profilování se můžete bránit tím, že v nastavení preferencí souborů cookie zakážete soubory cookie.

Podle některých zákonů o ochraně osobních údajů platných v jednotlivých státech USA můžete určit oprávněného zástupce, který podá žádost vaším jménem. Můžeme zamítnout žádost oprávněného zástupce, který nepředloží doklad o tom, že byl v souladu s platnými zákony řádně zmocněn jednat vaším jménem.

Žádost o ověření 

Po obdržení vaší žádosti budeme muset ověřit vaši totožnost, abychom se ujistili, že jste skutečně ta osoba, o které máme údaje v našem systému. Osobní údaje uvedené ve vaší žádosti použijeme výhradně k ověření vaší totožnosti nebo oprávnění k podání žádosti.

Pokud však nebudeme moci ověřit vaši totožnost na základě údajů, které již máme k dispozici, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších informací za účelem ověření vaší totožnosti a z bezpečnostních důvodů či za účelem prevence podvodů.

Pokud žádost podáte prostřednictvím oprávněného zástupce, může být nutné, abychom před jejím vyřízením shromáždili další informace za účelem ověření vaší totožnosti; zástupce bude muset předložit váš písemný a podepsaný souhlas s podáním této žádosti vaším jménem. 

Odvolání 

Podle některých zákonů o ochraně osobních údajů platných v jednotlivých státech USA můžete v případě, že odmítneme vyhovět vaší žádosti, proti našemu rozhodnutí podat odvolání zasláním e-mailu na adresu support@patchbox.com. O všech opatřeních, která v reakci na odvolání přijmeme či nepřijmeme, vás budeme písemně informovat, včetně písemného odůvodnění těchto rozhodnutí. Pokud bude vaše odvolání zamítnuto, můžete podat stížnost u generálního prokurátora vašeho státu. 

Kalifornský zákon „Shine The Light“ 

Článek 1798.83 kalifornského občanského zákoníku, známý také jako zákon „Shine The Light“, umožňuje našim uživatelům, kteří jsou obyvateli Kalifornie, jednou ročně a bezplatně od nás vyžádat a získat informace o kategoriích osobních údajů (jsou-li nějaké), které jsme poskytli třetím stranám pro účely přímého marketingu, a jména a adresy všech třetích stran, s nimiž jsme v bezprostředně předcházejícím kalendářním roce sdíleli osobní údaje. Pokud jste obyvatelem Kalifornie a chcete takovou žádost podat, zašlete nám ji prosím písemně pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

12. Provádíme změny v tomto oznámení?

Stručně řečeno: Ano, toto oznámení budeme podle potřeby aktualizovat, abychom zajistili soulad s příslušnými právními předpisy.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude označena aktualizovaným datem „Revidováno“ v horní části tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů. Pokud v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů provedeme podstatné změny, můžeme vás o tom informovat buď zveřejněním výrazného oznámení o těchto změnách, nebo přímým zasláním oznámení. Doporučujeme vám, abyste si toto prohlášení o ochraně osobních údajů pravidelně prohlíželi, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

13. Jak nás můžete kontaktovat ohledně tohoto oznámení?

Máte-li k tomuto oznámení nějaké dotazy nebo připomínky, můžete nám poslat e-mail na adresu support@patchbox.com nebo nás kontaktovat poštou na adrese:

PATCHBOX GmbH
94-96/271 Handelskai
Vídeň, Vídeň 1200
Rakousko

14. Jak můžete zkontrolovat, aktualizovat nebo smazat údaje, které o vás shromažďujeme?

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás shromažďujeme, o informace o tom, jakým způsobem jsme je zpracovali, o opravu nepřesností nebo o výmaz vašich osobních údajů. Můžete mít také právo odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Tato práva mohou být za určitých okolností omezena platnými právními předpisy. Chcete-li požádat o nahlédnutí do svých osobních údajů, jejich aktualizaci nebo výmaz, navštivte prosím stránku:patchbox.com/customer-support.