Inleiding
Wat maakt een netwerkproduct echt waardevol? Voor Purdicom gaat het antwoord verder dan wat er op de dag van de installatie gebeurt. Een goede oplossing moet makkelijk te begrijpen zijn , eenvoudig te implementeren en technici tijd besparen gedurende de hele levensduur van een project.
In dit gesprek vertellen Steve Kent en Ashley Edwards van Purdicom wat hen aantrok in de ‘PATCHBOX ’-portfolio, waar ze de grootste kansen op de markt zien en waarom beter georganiseerde netwerkkasten blijvende waarde kunnen bieden voor zowel installateurs als eindgebruikers.
Wat trok in eerste instantie je aandacht aan de portfolio van PATCHBOX , en wat waren de belangrijkste pluspunten toen je besloot om met ons samen te werken?
Steve Kent: Vanuit mijn perspectief was het vooral het gemak waarmee de producten geïmplementeerd kunnen worden. Zonder afbreuk te doen aan wat ze doen, zijn ze eenvoudig te begrijpen en is het portfolio gericht in plaats van overweldigend. Vanuit verkoopoogpunt maakt dat het makkelijk om offertes te maken, de oplossingen te positioneren en te demonstreren. Daardoor kunnen onze klanten ze net zo duidelijk uitleggen en aanbieden aan hun eigen klanten. Ze zijn makkelijk op de markt te brengen en eenvoudig te onderhouden. Wat ook opviel, is dat PATCHBOX onze belangrijkste doelgroep al goed begrijpt: systeemintegrators en installateurs. Dat zijn de mensen die de waarde meteen inzien, enthousiast worden over de producten en helpen om vraag te creëren.
Ashley Edwards: Voordat ik bij Purdicom kwam werken, heb ik zo’n 12 jaar als technicus op locatie gewerkt en apparatuur in datakasten geïnstalleerd. Vanuit dat perspectief maakt het hele assortiment van PATCHBOX het omgaan met een kast makkelijker voor zowel installateurs als eindgebruikers. Setup.exe is daar een goed voorbeeld van. Als je met een laptop in een communicatieruimte werkt, is er vaak geen geschikte plek om hem neer te zetten. Ik kan niet eens tellen hoe vaak ik uiteindelijk in een hoekje zat of mijn laptop op mijn schoot moest balanceren. Deze producten bieden een oplossing voor praktische problemen waar technici dagelijks mee te maken hebben.
Is er een specifieke sector waarin je de grootste kansen voor de portefeuille ziet?
Steve Kent: Ik denk niet dat de mogelijkheden beperkt blijven tot één sector. We werken veel samen met partners die actief zijn in het onderwijs, studentenhuisvesting en andere meergezinswoningen, de horeca, internetproviders en draadloze internetproviders, en ook met systeemintegrators.
Die brede toepasbaarheid is een van de sterke punten van het assortiment. Elke klant die switches, UPS-systemen, firewalls of andere netwerkapparatuur koopt, werkt sowieso al met kasten. PATCHBOX sluit naadloos aan bij die projecten. Er vindt ook een generatieverschuiving plaats. Technici delen hun werk steeds vaker op sociale media en zijn er trots op om nette, professionele installaties te laten zien. PATCHBOX is ideaal om dat vakmanschap te laten zien. Een goed georganiseerde kast wordt iets wat technici bij elk project verwachten, niet alleen als een klant er specifiek om vraagt.
Welke uitdagingen van klanten kunnen we samen het beste aanpakken?
Ashley Edwards: Het antwoord verschilt een beetje per product. Setup.exe Het helpt ingenieurs bij hun dagelijkse werk, dus ik zou aanraden om er altijd eentje in de laptoptas van elke ingenieur te stoppen. Het is zo’n tool die zich keer op keer weer als handig bewijst. Patchbox.one En Patchcatch Solo lossen een ander, maar net zo veelvoorkomend probleem op: rommel in de schakelkast. Bij veel schakelkasten hangt er een waterval van kabels uit de voorkant. Een overzichtelijker systeem zorgt ervoor dat de schakelkast er netjes uitziet en helpt technici om elke aansluiting snel te vinden. Dat maakt installatie, probleemoplossing en onderhoud een stuk makkelijker.
Steve Kent: De belangrijkste commerciële uitdaging is om klanten te helpen verder te kijken dan de aankoopprijs van een standaard patchkabel en inzicht te geven in het rendement op de investering gedurende de volledige levenscyclus van het project. De echte vraag is niet alleen wat een kabel vandaag de dag kost. Het gaat erom hoe lang toekomstige aanpassingen, implementaties en het opsporen van storingen zullen duren. Een rommelige kast zorgt voor extra kosten telkens als een technicus eraan moet werken. Een duidelijke boodschap over het rendement op de investering kan laten zien dat een georganiseerd systeem op de lange termijn geld bespaart.
Hoe zullen klanten de producten in de praktijk ervaren?
Steve Kent: We zijn bezig met het inrichten van een demonstratieruimte waar al onze fabrikanten in één geïntegreerde omgeving te zien zullen zijn. Het plan is om een open kast met een interactief scherm te gebruiken. Als onze verkoop- of technische teams een switch demonstreren, installeren ze die in de kast en sluiten ze hem aan via PATCHBOX. Setup.exe en de bijbehorende accessoires maken ook deel uit van de installatie. Dat betekent dat klanten die een training bij een andere fabrikant volgen, de PATCHBOX -oplossing op een natuurlijke manier in actie zien tijdens de sessie. Ze kunnen zien hoe makkelijk het is om te gebruiken en er in de juiste context vragen over stellen. Elke productdemonstratie kan zo ook een live PATCHBOX -demonstratie worden.
Is er een specifiek product van PATCHBOX dat je het meest is opgevallen, en waarom?
Ashley Edwards: Voor mij is het Setup.exe. Als technicus op locatie zou het mijn werk een stuk makkelijker hebben gemaakt als ik er een in mijn tas had gehad. Ik heb urenlang op mijn knieën gezeten of op de vloer van de communicatieruimte gezeten, terwijl ik een laptop in evenwicht hield en probeerde apparatuur te configureren of een probleem op te lossen. Setup.exe pakt dat probleem direct aan, en het zou mijn knieën door de jaren heen waarschijnlijk hebben gespaard.
Steve Kent: Vanuit een verkoopstandpunt gezien is het makkelijk om de praktische uitdagingen waar ingenieurs mee te maken hebben over het hoofd te zien, omdat wij niet altijd degenen zijn die de apparatuur installeren, organiseren en onderhouden. Voordat ik het team van PATCHBOX ontmoette, had ik me niet helemaal gerealiseerd hoe vaak deze problemen voorkomen en hoe eenvoudig ze opgelost kunnen worden. Ik ben vooral fan van het PATCHBOX -cassettesysteem. Het zorgt ervoor dat een kast er strak, netjes en professioneel uitziet, terwijl het ook de gebruiksvriendelijkheid verbetert.
Als je verder kijkt dan PATCHBOX, waar zie je dan de grootste kansen en uitdagingen op de IT-markt?
Steve Kent: De grootste uitdaging zijn de kosten. Budgetten staan onder druk, vooral in het VK, terwijl de vaste kosten, zoals energie en andere bedrijfskosten, blijven stijgen. Daardoor hebben bedrijven minder geld over voor infrastructuur. Toch zijn er nog steeds investeringsmogelijkheden en kansen. PATCHBOX vormt een aanvulling op de apparatuur die we al verkopen, van switches en UPS-systemen tot firewalls. Al die producten gaan in een kast, en PATCHBOX kan ze met elkaar verbinden en ordenen. We kunnen het assortiment dus aan bestaande klanten voorstellen en aan lopende projecten toevoegen, zonder dat we een geheel nieuwe markt hoeven aan te boren.
Als je ‘ PATCHBOX ’ als bedrijf in één zin zou moeten omschrijven, wat zou je dan zeggen?
Ashley Edwards: Met ‘ PATCHBOX ’ wordt het makkelijker om met netwerkkasten te werken.
Steve Kent: PATCHBOX is een boeiend, energiek en innovatief team en vormt de basis voor wat een zeer succesvolle samenwerking zou moeten worden.
Welke kop over onze samenwerking zou je over twee of drie jaar graag willen lezen?
Steve Kent: Ik zou heel graag zien dat ‘ PATCHBOX ’ in bijna elke implementatie die we ondersteunen wordt opgenomen. Idealiter zou het in elke offerte staan waarin een switch, UPS of firewall voorkomt. Hoe consequenter we dit introduceren, hoe meer vraag en kansen we kunnen creëren, en ik zou graag zien dat we dat punt veel eerder bereiken dan over drie jaar.
Ashley Edwards: Elke ingenieur heeft wel eens een ‘ Setup.exe ’.
Waarom zouden andere distributeurs eens goed naar PATCHBOX moeten kijken?
Steve Kent: Eerlijk gezegd zou ik liever zien dat andere Britse distributeurs deze kans aan ons overlaten! Purdicom is goed gepositioneerd om het goede voorbeeld te geven en de markt vooruit te helpen! Wederverkopers en kanaalpartners zouden er echter zeker eens goed naar moeten kijken. PATCHBOX biedt hen een praktische manier om hun portfolio uit te breiden, implementaties te vereenvoudigen en blijvende waarde voor hun klanten te creëren.
