Inledning
Vad är det som gör en nätverksprodukt verkligen värdefull? För Purdicom sträcker sig svaret bortom det som händer på installationsdagen. En bra lösning ska vara lätt att förstå, enkel att driftsätta och kunna spara tid för teknikerna under hela projektets livslängd.
I detta samtal berättar Steve Kent och Ashley Edwards från Purdicom vad som lockade dem till ”PATCHBOX ”-sortimentet, var de ser de största marknadsmöjligheterna och varför bättre organiserade nätverksskåp kan skapa bestående värde för såväl installatörer som slutanvändare.
Vad var det som först väckte ditt intresse för portföljen ” PATCHBOX ”, och vilka var de viktigaste argumenten när du bestämde dig för att samarbeta med oss?
Steve Kent: Ur min synvinkel var det hur enkelt det är att implementera produkterna. Utan att underskatta vad de kan göra är de lätta att förstå, och produktportföljen är fokuserad snarare än överväldigande. Ur ett säljperspektiv gör det lösningarna lätta att offerera, positionera och demonstrera. I sin tur kan våra kunder förklara och erbjuda dem lika tydligt till sina kunder. De är enkla att lansera på marknaden och lätta att underhålla. Det var också tydligt att PATCHBOX redan förstår vår huvudmålgrupp: systemintegratörer och installatörer. Det är de som omedelbart inser värdet, blir entusiastiska över produkterna och bidrar till att skapa efterfrågan.
Ashley Edwards: Innan jag började på Purdicom arbetade jag i ungefär 12 år som fälttekniker och installerade utrustning i dataskåp. Ur det perspektivet gör hela sortimentet PATCHBOX det enklare för både installatörer och slutanvändare att hantera skåpen. Setup.exe är ett utmärkt exempel. När man arbetar med en bärbar dator i ett kommunikationsrum finns det ofta ingen lämplig plats att ställa den på. Jag kan inte räkna hur många gånger jag har fått sitta i ett hörn eller balansera datorn på knäet. Dessa produkter löser praktiska problem som tekniker stöter på varje dag.
Finns det någon specifik bransch där du ser de största möjligheterna för portföljen?
Steve Kent: Jag tror inte att möjligheterna är begränsade till en enda bransch. Vi samarbetar i stor utsträckning med partner som är verksamma inom utbildning, studentbostäder och andra flerbostadshus, hotell- och restaurangbranschen, internetleverantörer och trådlösa internetleverantörer, samt systemintegratörer.
Denna breda relevans är en av portföljens styrkor. Alla kunder som köper switchar, UPS-system, brandväggar eller annan nätverksutrustning arbetar redan med skåp. PATCHBOX kompletterar dessa projekt på ett naturligt sätt. Det pågår också ett generationsskifte. Ingenjörer delar i allt högre grad sitt arbete på sociala medier och är stolta över att visa upp snygga, professionella installationer. PATCHBOX är perfekt för att visa upp detta hantverk. Ett välorganiserat skåp håller på att bli något som ingenjörer förväntar sig i varje projekt, inte bara när en kund uttryckligen begär det.
Vilka utmaningar hos kunderna kan vi hantera mest effektivt tillsammans?
Ashley Edwards: Svaret varierar något beroende på produkt. Setup.exe Det underlättar ingenjörernas dagliga arbete, så jag skulle rekommendera att ha ett exemplar i varje ingenjörs datorväska. Det är ett verktyg som visar sig vara användbart om och om igen. Patchbox.one och Patchcatch Solo löser ett annat men lika vanligt problem: röriga skåp. Många skåp har en vattenfall av kablar som rinner ut framtill. Ett snyggare system gör skåpet presentabelt och hjälper tekniker att snabbt spåra varje anslutning. Det gör installation, felsökning och underhåll mycket enklare.
Steve Kent: Den viktigaste affärsmässiga utmaningen är att hjälpa kunderna att se bortom det initiala priset på en vanlig patchkabel och förstå avkastningen på investeringen över hela projektets livscykel. Den verkliga frågan handlar inte bara om vad en kabel kostar idag. Det handlar om hur lång tid framtida förändringar, installationer och felsökning kommer att ta. Ett rörigt skåp medför kostnader varje gång en tekniker måste arbeta med det. Tydliga budskap om avkastningen på investeringen kan visa att ett välorganiserat system sparar pengar på lång sikt.
Hur kommer kunderna att uppleva produkterna i praktiken?
Steve Kent: Vi håller på att bygga ett demonstrationsrum där vi kommer att presentera alla våra tillverkare i en och samma integrerad miljö. Planen är att använda ett öppet skåp med en interaktiv skärm. När våra sälj- eller teknikteam demonstrerar en switch kommer de att installera den i skåpet och ansluta den med hjälp av PATCHBOX. Setup.exe och tillhörande tillbehör kommer också att ingå i installationen. Det innebär att kunder som deltar i utbildning för en annan tillverkare kommer att se PATCHBOX -lösningen fungera naturligt som en del av sessionen. De kan observera hur enkel den är att använda och ställa frågor om den i sammanhanget. Varje produktdemonstration kan också bli en live-demonstration av PATCHBOX .
Finns det någon specifik produkt från PATCHBOX som har väckt ditt intresse mest, och varför?
Ashley Edwards: För mig är det Setup.exe. Som fälttekniker skulle det ha underlättat mitt arbete avsevärt att ha en sådan i väskan. Jag tillbringade många timmar på knä eller sittande på golvet i kommunikationsrummen, där jag balanserade en bärbar dator samtidigt som jag försökte konfigurera utrustning eller felsöka ett problem. Setup.exe löser det problemet direkt, och det hade förmodligen skonat mina knän genom åren.
Steve Kent: Ur ett försäljningsperspektiv är det lätt att förbise de praktiska utmaningar som ingenjörer står inför, eftersom det inte alltid är vi som installerar, organiserar och underhåller utrustningen. Innan jag träffade teamet på PATCHBOX hade jag inte till fullo insett hur vanliga dessa problem var eller hur enkelt de kunde lösas. Jag gillar särskilt kassettsystemetPATCHBOX . Det ger skåpet ett snyggt, elegant och professionellt utseende samtidigt som det förbättrar användarvänligheten.
Om man bortser från PATCHBOX, var ser du de största möjligheterna och utmaningarna på IT-marknaden?
Steve Kent: Den största utmaningen är kostnaden. Budgetarna är under press, särskilt i Storbritannien, samtidigt som fasta kostnader som energi och andra driftskostnader fortsätter att stiga. Det innebär att företagen har mindre pengar att avsätta till infrastruktur. Men det finns fortfarande investeringsmöjligheter. PATCHBOX kompletterar den utrustning vi redan säljer, från switchar och UPS-system till brandväggar. Alla dessa produkter placeras i ett skåp, och PATCHBOX kan koppla ihop och organisera dem. Vi kan därför presentera produktportföljen för befintliga kunder och integrera den i pågående projekt utan att behöva hitta en helt ny marknad.
Om du skulle beskriva företaget PATCHBOX med en enda mening, vad skulle du då säga?
Ashley Edwards: ” PATCHBOX ” underlättar hanteringen av nätverksskåp.
Steve Kent: ” PATCHBOX ” är ett engagerande, dynamiskt och innovativt team och grunden för vad som bör bli ett mycket framgångsrikt samarbete.
Vilken rubrik om vårt samarbete skulle du helst vilja läsa om två eller tre år?
Steve Kent: Jag skulle gärna se att ” PATCHBOX ” ingick i nästan alla installationer som vi hanterar. Helst skulle det finnas med i varje offert som rör en switch, en UPS eller en brandvägg. Ju mer konsekvent vi introducerar det, desto större efterfrågan och fler möjligheter kan vi skapa, och jag skulle vilja att vi nådde den punkten betydligt tidigare än om tre år.
Ashley Edwards: Varje ingenjör har en ” Setup.exe ”.
Varför bör andra distributörer ta en närmare titt på PATCHBOX?
Steve Kent: Ärligt talat skulle jag helst se att andra brittiska distributörer lämnade den här möjligheten åt oss! Purdicom har en utmärkt position för att föregå med gott exempel och driva marknaden framåt! Återförsäljare och kanalpartner bör dock absolut ta en närmare titt. PATCHBOX ger dem ett praktiskt sätt att bredda sina sortiment, underlätta installationer och skapa bestående värde för sina kunder.
