Εισαγωγή
Τι είναι αυτό που κάνει ένα προϊόν δικτύωσης πραγματικά αξιόλογο; Για την Purdicom, η απάντηση δεν περιορίζεται σε ό,τι συμβαίνει την ημέρα της εγκατάστασης. Μια αξιόπιστη λύση πρέπει να είναι κατανοητή, εύκολη στην εγκατάσταση και ικανή να εξοικονομεί χρόνο στους μηχανικούς καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής ενός έργου.
Σε αυτή τη συζήτηση, ο Steve Kent και η Ashley Edwards της Purdicom μιλούν για το τι τους τράβηξε στο χαρτοφυλάκιο «PATCHBOX », πού εντοπίζουν τις σημαντικότερες ευκαιρίες στην αγορά και γιατί οι καλύτερα οργανωμένοι πίνακες δικτύου μπορούν να προσφέρουν διαρκή αξία τόσο στους εγκαταστάτες όσο και στους τελικούς χρήστες.
Τι ήταν αυτό που σας τράβηξε αρχικά την προσοχή στο χαρτοφυλάκιο της « PATCHBOX » και ποια ήταν τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα που σας έπεισαν να συνεργαστείτε μαζί μας;
Steve Kent: Από τη δική μου οπτική γωνία, ήταν η ευκολία με την οποία μπορούν να εγκατασταθούν τα προϊόντα. Χωρίς να υποτιμώ τις δυνατότητές τους, είναι απλά στην κατανόηση, ενώ το χαρτοφυλάκιο είναι εστιασμένο και δεν προκαλεί σύγχυση. Από εμπορική άποψη, αυτό καθιστά τις λύσεις εύκολες στην προσφορά, την παρουσίαση και την επίδειξη. Με τη σειρά τους, οι πελάτες μας μπορούν να τις εξηγήσουν και να τις προσφέρουν με την ίδια σαφήνεια στους δικούς τους πελάτες. Είναι απλές στην εισαγωγή τους στην αγορά και εύκολες στην εξυπηρέτηση. Ξεχώρισε επίσης το γεγονός ότι η PATCHBOX κατανοεί ήδη το βασικό μας κοινό: τους ολοκληρωτές συστημάτων και τους εγκαταστάτες. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που αναγνωρίζουν αμέσως την αξία, ενθουσιάζονται με τα προϊόντα και συμβάλλουν στη δημιουργία ζήτησης.
Ashley Edwards: Πριν προσχωρήσω στην Purdicom, εργάστηκα για περίπου 12 χρόνια ως μηχανικός επιτόπου, εγκαθιστώντας εξοπλισμό σε ερμάρια δεδομένων. Από αυτή την οπτική γωνία, ολόκληρη η σειρά προϊόντων « PATCHBOX » διευκολύνει τη χρήση ενός ερμαρίου τόσο για τους εγκαταστάτες όσο και για τους τελικούς χρήστες. Setup.exe Αυτό είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Όταν εργάζεσαι με φορητό υπολογιστή σε ένα δωμάτιο επικοινωνιών, συχνά δεν υπάρχει κατάλληλο μέρος για να τον τοποθετήσεις. Δεν μπορώ να μετρήσω πόσες φορές κατέληξα να κάθομαι σε μια γωνία ή να ισορροπώ τον φορητό υπολογιστή στα γόνατά μου. Αυτά τα προϊόντα αντιμετωπίζουν πρακτικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι μηχανικοί καθημερινά.
Υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος κλάδος στον οποίο διαβλέπετε τις μεγαλύτερες ευκαιρίες για το χαρτοφυλάκιο;
Στιβ Κεντ: Δεν πιστεύω ότι η ευκαιρία περιορίζεται σε έναν μόνο κλάδο. Συνεργαζόμαστε εκτενώς με εταίρους που δραστηριοποιούνται στους τομείς της εκπαίδευσης, της φοιτητικής στέγασης και άλλων πολυκατοικιών, της φιλοξενίας, των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου και των παρόχων ασύρματων υπηρεσιών διαδικτύου, καθώς και με εταιρείες ολοκλήρωσης συστημάτων.
Αυτή η ευρεία εφαρμογή αποτελεί ένα από τα πλεονεκτήματα της σειράς προϊόντων. Κάθε πελάτης που αγοράζει διακόπτες, συστήματα UPS, τείχη προστασίας ή άλλο εξοπλισμό δικτύωσης χρησιμοποιεί ήδη ερμάρια. Το PATCHBOX συμπληρώνει φυσικά αυτά τα έργα. Παράλληλα, παρατηρείται μια αλλαγή γενιάς. Οι μηχανικοί μοιράζονται όλο και περισσότερο τη δουλειά τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και είναι περήφανοι να παρουσιάζουν καθαρές, επαγγελματικές εγκαταστάσεις. Το PATCHBOX είναι ιδανικό για την ανάδειξη αυτής της δεξιοτεχνίας. Ένα καλά οργανωμένο ερμάριο γίνεται πλέον κάτι που οι μηχανικοί αναμένουν σε κάθε έργο, όχι μόνο όταν το ζητά συγκεκριμένα ο πελάτης.
Ποιες προκλήσεις των πελατών μπορούμε να αντιμετωπίσουμε πιο αποτελεσματικά μαζί;
Ashley Edwards: Η απάντηση διαφέρει ελαφρώς για κάθε προϊόν. Setup.exe Βοηθά τους μηχανικούς στην καθημερινή τους εργασία, οπότε θα συνιστούσα να υπάρχει ένα στην τσάντα του φορητού υπολογιστή κάθε μηχανικού. Είναι το είδος του εργαλείου που αποδεικνύεται χρήσιμο ξανά και ξανά. Patchbox.one και Patchcatch Solo επιλύει ένα διαφορετικό αλλά εξίσου συνηθισμένο πρόβλημα: την ακαταστασία στα ερμάρια. Πολλά ερμάρια έχουν μια πληθώρα καλωδίων που ξεχειλίζουν από το μπροστινό μέρος. Ένα πιο οργανωμένο σύστημα κάνει το ερμάριο πιο ευπαρουσίαστο και βοηθά τους μηχανικούς να εντοπίζουν γρήγορα κάθε σύνδεση. Αυτό διευκολύνει σημαντικά την εγκατάσταση, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη συντήρηση.
Steve Kent: Η βασική εμπορική πρόκληση είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες να δουν πέρα από την αρχική τιμή ενός βασικού καλωδίου σύνδεσης και να κατανοήσουν την απόδοση της επένδυσης σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής του έργου. Το πραγματικό ερώτημα δεν είναι απλώς πόσο κοστίζει ένα καλώδιο σήμερα. Είναι πόσο χρόνο θα απαιτήσουν οι μελλοντικές αλλαγές, οι εγκαταστάσεις και ο εντοπισμός βλαβών. Ένα ακατάστατο ερμάριο δημιουργεί κόστος κάθε φορά που ένας τεχνικός πρέπει να εργαστεί πάνω του. Ένα σαφές μήνυμα σχετικά με την απόδοση της επένδυσης μπορεί να δείξει ότι ένα οργανωμένο σύστημα εξοικονομεί χρήματα μακροπρόθεσμα.
Πώς θα βιώσουν οι πελάτες τα προϊόντα στην πράξη;
Στιβ Κεντ: Δημιουργούμε έναν χώρο επίδειξης όπου θα παρουσιάζονται όλοι οι κατασκευαστές μας σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Το σχέδιο είναι να χρησιμοποιήσουμε ένα ανοιχτό ερμάριο με διαδραστική οθόνη. Όταν οι ομάδες πωλήσεων ή τεχνικής υποστήριξής μας κάνουν επίδειξη ενός διακόπτη, θα τον εγκαθιστούν στο ερμάριο και θα τον συνδέσουν χρησιμοποιώντας το PATCHBOX. Το Setup.exe και τα σχετικά εξαρτήματα θα αποτελούν επίσης μέρος της εγκατάστασης. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες που παρακολουθούν εκπαίδευση για κάποιον άλλο κατασκευαστή θα δουν τη λύση PATCHBOX να λειτουργεί φυσικά ως μέρος της συνεδρίας. Μπορούν να παρατηρήσουν πόσο εύκολη είναι η χρήση της και να ρωτήσουν σχετικά με αυτήν στο πλαίσιο της παρουσίασης. Κάθε επίδειξη προϊόντος μπορεί να μετατραπεί και σε ζωντανή επίδειξη PATCHBOX .
Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο προϊόν της σειράς « PATCHBOX » που σας έχει τραβήξει περισσότερο την προσοχή και, αν ναι, γιατί;
Ashley Edwards: Για μένα, είναι το « Setup.exe ». Ως μηχανικός επιτόπου, αν είχα ένα τέτοιο στη τσάντα μου, η δουλειά μου θα ήταν πολύ πιο εύκολη. Πέρασα πολλές ώρες γονατισμένος ή καθισμένος στο πάτωμα των αιθουσών επικοινωνιών, προσπαθώντας να ισορροπήσω έναν φορητό υπολογιστή ενώ προσπαθούσα να ρυθμίσω τον εξοπλισμό ή να επιλύσω κάποιο πρόβλημα. Το « Setup.exe » αντιμετωπίζει άμεσα αυτό το πρόβλημα και πιθανότατα θα είχε προστατεύσει τα γόνατά μου όλα αυτά τα χρόνια.
Steve Kent: Από την πλευρά των πωλήσεων, είναι εύκολο να παραβλέψουμε τις πρακτικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι μηχανικοί, καθώς δεν είμαστε πάντα εμείς αυτοί που εγκαθιστούμε, οργανώνουμε και συντηρούμε τον εξοπλισμό. Πριν γνωρίσω την ομάδα της PATCHBOX , δεν είχα συνειδητοποιήσει πλήρως πόσο συχνά εμφανίζονται αυτά τα ζητήματα ή πόσο απλά μπορούν να επιλυθούν. Μου αρέσει ιδιαίτερα το σύστημα κασετώνPATCHBOX . Δίνει στο ερμάριο μια καθαρή, κομψή και επαγγελματική εμφάνιση, βελτιώνοντας παράλληλα τη λειτουργικότητά του.
Πέρα από το PATCHBOX, πού βλέπετε τις μεγαλύτερες ευκαιρίες και προκλήσεις στην αγορά της πληροφορικής;
Steve Kent: Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι το κόστος. Οι προϋπολογισμοί βρίσκονται υπό πίεση, ιδίως στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ τα γενικά έξοδα, όπως η ενέργεια και άλλα λειτουργικά έξοδα, συνεχίζουν να αυξάνονται. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να διαθέτουν λιγότερα χρήματα για υποδομές. Ωστόσο, οι επενδύσεις και οι ευκαιρίες εξακολουθούν να υπάρχουν. Η σειρά « PATCHBOX » συμπληρώνει τον εξοπλισμό που ήδη πωλούμε, από διακόπτες και συστήματα UPS έως τείχη προστασίας. Όλα αυτά τα προϊόντα τοποθετούνται σε ένα ερμάριο, και το PATCHBOX μπορεί να τα συνδέσει και να τα οργανώσει. Μπορούμε, επομένως, να παρουσιάσουμε το χαρτοφυλάκιο στους υπάρχοντες πελάτες και να το ενσωματώσουμε σε τρέχοντα έργα χωρίς να χρειαστεί να αναζητήσουμε μια εντελώς νέα αγορά.
Αν έπρεπε να περιγράψετε την εταιρεία « PATCHBOX » με μία μόνο πρόταση, τι θα λέγατε;
Ashley Edwards: Το « PATCHBOX » διευκολύνει την αλληλεπίδραση με τους πίνακες δικτύου.
Στιβ Κεντ: Η « PATCHBOX » είναι μια συναρπαστική, δυναμική και καινοτόμος ομάδα και αποτελεί τη βάση για μια συνεργασία που αναμένεται να αποδειχθεί εξαιρετικά επιτυχημένη.
Ποιο τίτλο σχετικά με τη συνεργασία μας θα θέλατε να διαβάσετε σε δύο ή τρία χρόνια από τώρα;
Steve Kent: Θα ήθελα πολύ να δω το « PATCHBOX » να περιλαμβάνεται σε σχεδόν κάθε εγκατάσταση που υποστηρίζουμε. Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να εμφανίζεται σε κάθε προσφορά που αφορά διακόπτη, UPS ή τείχος προστασίας. Όσο πιο συστηματικά το προωθούμε, τόσο μεγαλύτερη ζήτηση και περισσότερες ευκαιρίες μπορούμε να δημιουργήσουμε, και θα ήθελα να φτάσουμε σε αυτό το σημείο πολύ νωρίτερα από ό,τι σε τρία χρόνια από τώρα.
Άσλεϊ Έντουαρντς: Κάθε μηχανικός έχει ένα « Setup.exe ».
Γιατί θα έπρεπε οι άλλοι διανομείς να εξετάσουν πιο προσεκτικά το PATCHBOX;
Στιβ Κεντ: Για να είμαι ειλικρινής, θα προτιμούσα οι άλλοι διανομείς του Ηνωμένου Βασιλείου να αφήσουν αυτή την ευκαιρία σε εμάς! Η Purdicom βρίσκεται σε ιδανική θέση για να δώσει το παράδειγμα και να προωθήσει την αγορά! Ωστόσο, οι μεταπωλητές και οι συνεργάτες του δικτύου διανομής θα πρέπει οπωσδήποτε να το εξετάσουν πιο προσεκτικά. Το PATCHBOX τους προσφέρει έναν πρακτικό τρόπο να εμπλουτίσουν το χαρτοφυλάκιό τους, να διευκολύνουν τις εγκαταστάσεις και να δημιουργήσουν διαρκή αξία για τους πελάτες τους.
