Zaštita podataka

Uvod i pregled

Napisali smo ovu izjavu o zaštiti podataka (verzija 05/31/2022-111766445) kako bismo vam objasnili u skladu s odredbama Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 i primjenjive nacionalne zakone, koje osobne podatke (skraćeno podaci ) mi kao odgovorna osoba – i osoba izvršitelja obrade koje smo ovlastili (npr. pružatelji) – obrađujemo, obrađivat ćemo u budućnosti i koje pravne mogućnosti imate. Pojmove koji se koriste treba shvatiti kao rodno neutralne.
Ukratko: opsežno vas informiramo o podacima koje obrađujemo o vama.

Izjave o privatnosti obično zvuče vrlo tehnički i koriste pravni žargon. Ova izjava o zaštiti podataka, s druge strane, ima za cilj opisati najvažnije stvari što jednostavnije i transparentnije. Što se tiče transparentnosti koja pogoduje, tehnički pojmovi objašnjavaju se na način prilagođen čitatelju , pružaju se poveznice na daljnje informacije i grafike. Stoga vas jasnim i jednostavnim jezikom obavještavamo da osobne podatke obrađujemo samo tijekom naših poslovnih aktivnosti samo ako postoji odgovarajuća pravna osnova. To sigurno nije moguće ako dajete najsažetije, nejasnije i pravno-tehničke izjave, jer su one često standardne na Internetu kada je u pitanju zaštita podataka. Nadam se da će vam sljedeća objašnjenja biti zanimljiva i informativna te da ćete možda pronaći neke informacije koje već niste znali.
Ako i dalje imate pitanja, željeli bismo vas zamoliti da kontaktirate odgovornu osobu navedenu u nastavku ili u otisku, slijedite navedene poveznice i pogledate daljnje informacije na web stranicama trećih strana. Naši kontakt podaci mogu se, naravno, naći i u otisku.

opseg primjene

Ova izjava o zaštiti podataka odnosi se na sve osobne podatke koje obrađujemo u tvrtki i na sve osobne podatke koje tvrtke koje smo naručili (izvršitelji obrade) obrađuju. Pod osobnim podacima podrazumijevamo podatke u smislu čl. Obrada osobnih podataka osigurava da možemo ponuditi i naplatiti naše usluge i proizvode, bilo na mreži ili izvan njega. Opseg ovih pravila o privatnosti uključuje:

• sve online prisutnosti (web stranice, internetske trgovine) kojima upravljamo
• Pojavljivanja na društvenim mrežama i komunikacija putem e-pošte
• mobilne aplikacije za pametne telefone i druge uređaje

Ukratko: Izjava o zaštiti podataka primjenjuje se na sva područja u kojima se osobni podaci obrađuju na strukturiran način u poduzeću putem navedenih kanala. Ako stupimo u pravne odnose s vama izvan tih kanala, obavijestit ćemo vas zasebno ako je potrebno.

pravne osnove

U sljedećoj izjavi o zaštiti podataka pružamo vam transparentne informacije o pravnim načelima i propisima, odnosno pravnoj osnovi Opće uredbe o zaštiti podataka, koje nam omogućuju obradu osobnih podataka.
Kad je riječ o pravu EU-a, pozivamo se na UREDBU (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. Naravno, ovu Opću uredbu EU-a o zaštiti podataka možete pročitati na internetu na EUR-Lexu, ulazu u EU -Legal, pogledajte https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 .

Vaše podatke obrađujemo samo ako se primjenjuje barem jedan od sljedećih uvjeta:

1. Privola (članak 6. stavak 1. lit. GDPR): Dali ste nam privolu za obradu podataka u određenu svrhu. Primjer bi bila pohrana podataka koje unesete na obrazac kontakta.
2. Ugovor (članak 6. stavak 1. lit. b GDPR): Kako bismo s vama ispunili ugovor ili predugovorne obveze, obrađujemo vaše podatke. Na primjer, ako sklopimo kupoprodajni ugovor s vama, unaprijed su nam potrebni osobni podaci.
3. Zakonska obveza (članak 6. stavak 1. lit. c GDPR): Ako podliježemo zakonskoj obvezi, obrađujemo vaše podatke. Na primjer, po zakonu smo dužni čuvati račune za knjigovodstvo. Oni obično sadrže osobne podatke.
4. Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. lit. f GDPR): U slučaju legitimnih interesa koji ne ograničavaju vaša temeljna prava, zadržavamo pravo obrade osobnih podataka. Na primjer, moramo obraditi određene podatke kako bismo mogli sigurno i ekonomično upravljati našom web stranicom. Stoga je ta obrada legitiman interes.

Drugi uvjeti kao što su percepcija snimaka u javnom interesu i izvršavanje službenih ovlasti, kao i zaštita vitalnih interesa, obično se ne odnose na nas. U mjeri u kojoj bi takva pravna osnova trebala biti relevantna, ona će biti navedena na odgovarajućem mjestu.

Osim uredbe EU-a, primjenjuju se i nacionalni zakoni:

• U Austriji je to savezni zakon o zaštiti fizičkih osoba u pogledu obrade osobnih podataka ( Zakon o zaštiti podataka ), skraćeno DSG .
• U Njemačkoj se primjenjuje Savezni zakon o zaštiti podataka , skraćeno BDSG .

Ako se primjenjuju drugi regionalni ili nacionalni zakoni, o njima ćemo vas obavijestiti u sljedećim odjeljcima.

Podaci za kontakt odgovorne osobe

Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka ili obradi osobnih podataka, u nastavku ćete pronaći podatke za kontakt odgovorne osobe ili ureda:
Hernalser Gurtel 1/12
Beč 1170.
Austrija

E-pošta: mail@patchbox.com
Telefon: +43 1 99 71 960
Trgovački registar: FN427923z Mjesto
nadležnost: Bečki trgovački sud, Beč
ID PDV-a gospodarske komore: ATU69285917

E-pošta:mail@patchbox.com
Telefon: +4319971960
Žig:https://patchbox.com/imprint/

trajanje pohrane

Činjenica da osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je to apsolutno potrebno za pružanje naših usluga i proizvoda opći je kriterij za nas. To znači da osobne podatke brišemo čim razlog obrade podataka više ne postoji. U nekim slučajevima zakonski smo obvezni pohraniti određene podatke čak i nakon prestanka postojanja izvorne svrhe, na primjer u računovodstvene svrhe.

Ako želite da se vaši podaci izbrišu ili da se opozove pristanak na obradu podataka, podaci će se izbrisati što je brže moguće i pod uvjetom da ne postoji obveza pohrane.

U nastavku ćemo vas obavijestiti o specifičnom trajanju odgovarajuće obrade podataka, pod uvjetom da imamo dodatne informacije o tome.

Prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka

U skladu s člancima 13. i 14. GDPR-a obavještavamo vas o sljedećim pravima na koja imate pravo kako bi se podaci obrađivali pošteno i transparentno:

• Prema članku 15. GDPR-a, imate pravo na informaciju o tome obrađujemo li vaše podatke. Ako je to slučaj, imate pravo dobiti kopiju podataka i biti obaviješteni o sljedećim informacijama:
  • u koju svrhu provodimo obradu;
  • kategorije, odnosno vrste podataka koji se obrađuju;
  • tko prima te podatke i ako se podaci prenose u treće zemlje, kako se može jamčiti sigurnost;
  • koliko dugo se podaci pohranjuju;
  • postojanje prava na ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade i pravo na prigovor na obradu;
  • da se možete žaliti nadzornom tijelu (poveznice na ta tijela možete pronaći u nastavku);
  • podrijetlo podataka ako ih nismo prikupili od vas;
  • provodi li se profiliranje, odnosno procjenjuju li se podaci automatski kako bi se za vas stvorio osobni profil.
• Prema članku 16. GDPR-a, imate pravo na ispravak podataka, što znači da moramo ispraviti podatke ako pronađete bilo kakve pogreške.
• U skladu s člankom 17. GDPR-a imate pravo na brisanje ("pravo na zaborav"), što konkretno znači da možete zatražiti brisanje svojih podataka.
• Prema članku 18. GDPR-a, imate pravo ograničiti obradu, što znači da možemo pohraniti samo podatke, ali ne i dalje ih koristiti.
• Prema članku 19 GDPR-a, imate pravo na prenosivost podataka, što znači da vam na zahtjev možemo pružiti vaše podatke u zajedničkom formatu.
• Prema članku 21. GDPR-a, imate pravo prigovora, što će nakon izvršenja rezultirati promjenom obrade.
  • Ako se obrada vaših podataka temelji na članku 6. stavku 1. Slovo e (javni interes, izvršavanje službenih ovlasti) ili članku 6. stavak 1. Pismo f (legitimni interes), možete uložiti prigovor na obradu. Zatim ćemo što je brže moguće provjeriti možemo li zakonski udovoljiti ovom prigovoru.
  • Ako se podaci koriste za izravno oglašavanje, možete se usprotiviti ovoj vrsti obrade podataka u bilo kojem trenutku. Nakon toga više nećemo koristiti vaše podatke za izravni marketing.
  • Ako se podaci koriste za upravljanje profiliranjem, možete se usprotiviti ovoj vrsti obrade podataka u bilo kojem trenutku. Nakon toga više nećemo koristiti vaše podatke za profiliranje.
• U skladu s člankom 22. GDPR-a možda imate pravo ne podlijegati odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi (npr. profiliranje).
• U skladu s člankom 77. GDPR-a imate pravo podnijeti žalbu. To znači da se u bilo kojem trenutku možete žaliti tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada osobnih podataka krši GDPR.

Ukratko: imate prava - ne ustručavajte se kontaktirati gore navedenu odgovornu osobu!

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili su vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena na bilo koji drugi način, možete se žaliti nadzornom tijelu. Ovo je tijelo za zaštitu podataka za Austriju, čija se web stranica može naći na https://www.dsb.gv.at/ . U Njemačkoj postoji službenik za zaštitu podataka za svaku saveznu državu. Za više informacija možete se obratiti Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i slobodu informiranja (BfDI) . Za našu tvrtku odgovorno je sljedeće lokalno tijelo za zaštitu podataka:

Prijenos podataka u treće zemlje

Podatke prenosimo ili obrađujemo u zemlje izvan EU-a (treće zemlje) samo ako pristanete na ovu obradu, ako je to propisano zakonom ili je ugovorno potrebno, a u svakom slučaju samo u mjeri u kojoj je to općenito dopušteno. U većini slučajeva vaš je pristanak najvažniji razlog zbog kojeg se podaci obrađuju u trećim zemljama. Obrada osobnih podataka u trećim zemljama kao što je SAD, gdje mnogi proizvođači softvera nude usluge i imaju lokacije svojih poslužitelja, može značiti da se osobni podaci obrađuju i pohranjuju na neočekivane načine.

Izričito ističemo da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. Obrada podataka od strane američkih usluga (kao što je Google Analytics) može dovesti do toga da se podaci ne obrađuju i pohranjuju anonimno. Osim toga, državna tijela SAD-a mogu imati pristup pojedinačnim podacima. Osim toga, može se dogoditi da su prikupljeni podaci povezani s podacima s drugih usluga istog pružatelja usluga, pod uvjetom da imate odgovarajući korisnički račun. Ako je moguće, pokušavamo koristiti lokacije poslužitelja unutar EU, ako se to nudi.

Detaljnije ćemo vas obavijestiti o prijenosu podataka u treće zemlje na odgovarajućim točkama u ovoj izjavi o zaštiti podataka, ako se to primjenjuje.

sigurnost obrade podataka

U svrhu zaštite osobnih podataka poduzeli smo tehničke i organizacijske mjere. Gdje je to moguće, kriptiramo ili pseudonimiziramo osobne podatke. Na taj način trećim stranama maksimalno otežavamo izvoz osobnih podataka iz naših podataka.

25 GDPR ovdje govori o "zaštiti podataka kroz tehnološki dizajn i kroz zadane postavke prilagođene zaštiti podataka" i znači da se uvijek misli na sigurnost i odgovarajuću sigurnost kako sa softverom (npr. Obrasci) tako i hardverom (npr. Pristup serverskoj sobi). Ako je potrebno, u nastavku ćemo poduzeti posebne mjere.

TLS šifriranje s https

TLS, enkripcija i https svi zvuče vrlo tehnički i jesu. Koristimo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure označava "siguran protokol prijenosa hiperteksta") za siguran prijenos podataka na Internetu.
To znači da je osiguran potpuni prijenos svih podataka iz vašeg preglednika na naš web poslužitelj – nitko ne može "prisluškivati".

Stoga smo uveli dodatni sigurnosni sloj i pridržavamo se zaštite podataka kroz tehnološki dizajn ( Članak 25. stavak 1. GDPR-a ). Korištenjem TLS-a (Transport Layer Security), protokola šifriranja za siguran prijenos podataka na Internetu, možemo osigurati zaštitu povjerljivih podataka.
Korištenje ove zaštite prijenosa podataka možete prepoznati malim simbolom zaključavanja u gornjem lijevom kutu preglednika, lijevo od internetske adrese (npr. examplepage.de) i korištenje https sheme (umjesto http) kao dijela naše internetske adrese.
Ako želite saznati više o šifriranju, preporučujemo Google pretraživanje za "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" kako biste dobili dobre poveznice do daljnjih informacija.

komunikacija

Ako nas kontaktirate i komunicirate telefonom, e-poštom ili online obrascem, osobni podaci mogu se obrađivati.

Podaci će se obrađivati za obradu i obradu vašeg pitanja i povezane poslovne transakcije. Podaci se pohranjuju onoliko dugo koliko zakon nalaže.

Pogođeni ljudi

Na sve one koji traže kontakt s nama putem komunikacijskih kanala koje pružamo utječu spomenuti procesi.

Telefon

Ako nas nazovete, podaci o pozivima bit će pohranjeni pseudonimizirani na odgovarajućem krajnjem uređaju i kod korištenog davatelja telekomunikacijskih usluga. Osim toga, podaci kao što su ime i telefonski broj tada se mogu poslati e-poštom i spremiti kako bi odgovorili na upite. Podaci će biti izbrisani čim poslovni slučaj završi i zakonski zahtjevi to dopuste.

e-pošta

Ako komunicirate s nama putem e-pošte, podaci se mogu pohraniti na odgovarajućem krajnjem uređaju (računalo, prijenosno računalo, pametni telefon,...), a podaci se pohranjuju na poslužitelju e-pošte. Podaci će biti izbrisani čim poslovni slučaj završi i zakonski zahtjevi to dopuste.

online obrasci

Ako komunicirate s nama putem online obrasca, podaci će biti pohranjeni na našem web poslužitelju i, ako je potrebno, proslijeđeni na našu adresu e-pošte. Podaci će biti izbrisani čim poslovni slučaj završi i zakonski zahtjevi to dopuste.

pravne osnove

Obrada podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Članak 6. stavak 1. lit.
• Članak 6(1)(b) GDPR (ugovor): Postoji potreba za ispunjenjem ugovora s vama ili izvršiteljem obrade, npr. B. davateljem telefonskih usluga ili su nam potrebni podaci za predugovorne aktivnosti, takve. B. priprema ponude, proces;
• Članak 6 stavak 1 lit. f GDPR (legitimni interesi): Želimo provesti upite kupaca i poslovnu komunikaciju u profesionalnom okviru. To su određeni tehnički objekti kao što su. B. programi za e-poštu, poslužitelji za razmjenu i operateri mobilnih telefona potrebni su kako bi mogli učinkovito komunicirati.

Ugovor o obradi naloga (AVV)

U ovom odjeljku želimo objasniti što je ugovor o obradi podataka i zašto je potreban. Budući da je riječ "ugovor o obradi naloga" prilično twister jezika, često ćemo ovdje u tekstu koristiti samo akronim AVV. Kao i većina tvrtki, ne radimo sami, već i sami koristimo usluge drugih tvrtki ili pojedinaca. Uključivanjem različitih tvrtki ili pružatelja usluga možemo proslijediti osobne podatke na obradu. Ti partneri tada djeluju kao izvršitelji obrade s kojima sklapamo ugovor, takozvani ugovor o obradi podataka (AVV). Najvažnija stvar za vas da znate je

Tko su prerađivači?

Kao tvrtka i vlasnik web stranice odgovorni smo za sve podatke koje obrađujemo od vas. Osim odgovornih, mogu postojati i takozvani procesori. To uključuje bilo koju tvrtku ili osobu koja obrađuje osobne podatke u naše ime. Točnije i prema definiciji GDPR-a: svaka fizička ili pravna osoba, tijelo, institucija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u naše ime smatra se izvršiteljem obrade. Izvršitelji obrade stoga mogu biti pružatelji usluga kao što su pružatelji usluga hostinga ili oblaka, davatelji usluga plaćanja ili biltena ili velike tvrtke kao što su Google ili Microsoft.

Da bi terminologija bila razumljivija, evo pregleda triju uloga u GDPR-u:

Pogođena strana (vi kao kupac ili zainteresirana strana) → odgovorna osoba (mi kao tvrtka i klijent) → procesor (pružatelji usluga kao što su web hostovi ili pružatelji usluga u oblaku)

Sadržaj ugovora o obradi naloga

Kao što je već spomenuto, zaključili smo AVV s našim partnerima koji djeluju kao izvršitelji obrade. Prije svega, navodi se da izvršitelj obrade obrađuje podatke koji se obrađuju isključivo u skladu s GDPR-om. Ugovor se mora sklopiti u pisanom obliku, iako se u tom kontekstu elektroničko sklapanje ugovora također razmatra "u pisanom obliku". Obrada osobnih podataka odvija se samo na temelju ugovora. Ugovor mora sadržavati sljedeće:

• Obvezujući nas kao odgovorne
• Obveze i prava voditelja obrade
• Kategorije ispitanika
• Vrsta osobnih podataka
• Vrsta i svrha obrade podataka
• Predmet i trajanje obrade podataka
• Mjesto izvršenja obrade podataka

Nadalje, ugovor sadrži sve obveze izvršitelja obrade. Najvažnije obveze su:

• Mjere za osiguravanje sigurnosti podataka
• poduzeti moguće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu prava ispitanika
• vođenje registra za obradu podataka
• surađivati s nadzornim tijelom za zaštitu podataka na zahtjev
• provesti analizu rizika u odnosu na primljene osobne podatke
• Podobrađivači se mogu naručiti samo uz pisanu suglasnost odgovorne osobe

Možete vidjeti kako takav AVV izgleda na https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html. A sample Ovdje je predstavljen ugovor.

kolačići

Što su kolačići?

Naša web stranica koristi HTTP kolačiće za pohranu podataka specifičnih za korisnika.
U nastavku objašnjavamo što su kolačići i zašto se koriste kako biste bolje razumjeli sljedeću izjavu o zaštiti podataka.

Kad god surfate internetom, koristite preglednik. Poznati preglednici uključuju Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer i Microsoft Edge. Većina web stranica pohranjuje male tekstualne datoteke u vaš preglednik. Te se datoteke nazivaju kolačićima.

Jedna stvar se ne može poreći: Kolačići su stvarno korisni mali pomagači. Gotovo sve web stranice koriste kolačiće. Točnije, to su HTTP kolačići, jer postoje i drugi kolačići za druga područja primjene. HTTP kolačići su male datoteke koje naša web stranica pohranjuje na vaše računalo. Te se datoteke kolačića automatski pohranjuju u mapu kolačića, koja je u osnovi "mozak" vašeg preglednika. Kolačić se sastoji od imena i vrijednosti. Prilikom definiranja kolačića mora se navesti i jedan ili više atributa.

Kolačići pohranjuju određene korisničke podatke od vas, kao što su jezik ili postavke osobne stranice. Kada ponovno posjetite našu web stranicu, vaš preglednik prenosi podatke "povezane s korisnicima" natrag na našu web stranicu. Zahvaljujući kolačićima, naša web stranica zna tko ste i nudi vam postavke na koje ste navikli. U nekim preglednicima svaki kolačić ima svoju datoteku, u drugima kao što je Firefox svi kolačići pohranjuju se u jednu datoteku.

Grafika u nastavku prikazuje moguću interakciju između web preglednika kao što je B. Chrome i web poslužitelja. Web preglednik traži web stranicu i prima kolačić s poslužitelja, koji preglednik ponovno koristi čim se zatraži druga stranica.

Postoje kolačići prve strane i kolačići trećih strana. Kolačiće prve strane kreira izravno naša web stranica, kolačiće trećih strana kreiraju partnerske web stranice (npr. Google Analytics). Svaki kolačić mora se procijeniti pojedinačno, jer svaki kolačić pohranjuje različite podatke. Vrijeme isteka kolačića također varira od nekoliko minuta do nekoliko godina. Kolačići nisu softverski programi i ne sadrže viruse, trojance ili druge "štetočine". Kolačići također ne mogu pristupiti podacima na vašem računalu.

Na primjer, podaci o kolačićima mogu izgledati ovako:

Naziv: _ga
Vrijednost: GA1.2.1326744211.152111766445-9 Namjena
: Diferencijacija posjetitelja web stranice Istek
Datum: nakon 2 godine

Preglednik bi trebao moći podržavati ove minimalne veličine:

• Najmanje 4096 bajtova po kolačiću
• Najmanje 50 kolačića po domeni
• Ukupno najmanje 3000 kolačića

Koje vrste kolačića postoje?

Pitanje koje kolačiće posebno koristimo ovisi o korištenim uslugama i pojašnjeno je u sljedećim odjeljcima izjave o zaštiti podataka. U ovom trenutku želimo ukratko objasniti različite vrste HTTP kolačića.

Postoje 4 vrste kolačića:

Osnovni kolačići
Ovi kolačići su neophodni kako bi se osigurale osnovne funkcije web stranice. Na primjer, ovi kolačići su potrebni ako korisnik stavi proizvod u košaricu, a zatim nastavi surfati na drugim stranicama i tek kasnije ode na blagajnu. Ovi kolačići ne brišu košaricu, čak i ako korisnik zatvori prozor preglednika.

Funkcionalni kolačići
Ovi kolačići prikupljaju informacije o ponašanju korisnika i o tome prima li korisnik poruke o pogreškama. Osim toga, ovi kolačići se također koriste za mjerenje vremena učitavanja i ponašanja web stranice u različitim preglednicima.

Ciljani kolačići
Ovi kolačići osiguravaju bolje korisničko iskustvo. Na primjer, spremaju se unesena mjesta, veličine fontova ili podaci obrasca.

Marketinški kolačići
Ti se kolačići nazivaju i kolačićima za ciljanje. Koriste se kako bi se korisniku pružilo individualno prilagođeno oglašavanje. To može biti vrlo korisno, ali i vrlo neugodno.

Obično, kada prvi put posjetite web stranicu, bit ćete upitani koju od ovih vrsta kolačića želite dopustiti. I naravno, ova odluka je također pohranjena u kolačiću.

Ako želite saznati više o kolačićima i ne ustručavate se tehničke dokumentacije, preporučujemo https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265 zahtjev radne skupine za internetski inženjering (IETF) za komentare pod nazivom "HTTP mehanizam upravljanja državom".

Svrha obrade putem kolačića

Svrha u konačnici ovisi o odgovarajućem kolačiću. Više detalja možete pronaći u nastavku ili od proizvođača softvera koji postavlja kolačić.

Koji se podaci obrađuju?

Kolačići su mali pomagači za mnoge različite zadatke. Nažalost, nije moguće generalizirati koji su podaci pohranjeni u kolačićima, ali o obrađenim ili pohranjenim podacima obavijestit ćemo vas u sljedećoj izjavi o zaštiti podataka.

Trajanje pohrane kolačića

Razdoblje pohrane ovisi o odgovarajućem kolačiću i navedeno je u nastavku. Neki se kolačići brišu nakon manje od sat vremena, drugi mogu ostati pohranjeni na računalu nekoliko godina.

Također možete sami utjecati na razdoblje pohrane. Sve kolačiće možete ručno izbrisati u bilo kojem trenutku putem preglednika (pogledajte i "Pravo prigovora" u nastavku). Nadalje, kolačići koji se temelje na privoli izbrisat će se najkasnije nakon što povučete privolu, pri čemu zakonitost pohrane do tada ostaje nepromijenjena.

Pravo na prigovor – kako mogu izbrisati kolačiće?

Sami odlučujete kako i želite li koristiti kolačiće. Bez obzira s koje usluge ili web stranice kolačići dolaze, uvijek imate mogućnost brisanja ili deaktiviranja kolačića ili samo djelomičnog dopuštanja. Na primjer, možete blokirati kolačiće trećih strana, ali dopustiti sve ostale kolačiće.

Ako želite saznati koji su kolačići pohranjeni u vašem pregledniku, ako želite promijeniti ili izbrisati postavke kolačića, to možete pronaći u postavkama preglednika:

Chrome: brisanje, omogućivanje kolačića u Chromeu i upravljanje njima

Safari: Upravljanje kolačićima i podacima s web stranice pomoću preglednika Safari

Firefox: Očistite kolačiće za uklanjanje podataka koje su web stranice postavile na vaše računalo

Internet Explorer: brisanje kolačića i upravljanje njima

Microsoft Edge: brisanje kolačića i upravljanje njima

Ako općenito ne želite kolačiće, možete postaviti svoj preglednik tako da vas uvijek obavijesti kada će kolačić biti postavljen. Za svaki pojedinačni kolačić možete odlučiti dopuštate li kolačić ili ne. Postupak se razlikuje ovisno o pregledniku. Najbolje je potražiti upute na Googleu s pojmom za pretraživanje "Izbriši kolačiće Chrome" ili "Deaktiviraj chrome kolačića" u slučaju preglednika Chrome.

pravna osnova

Takozvane "Smjernice za kolačiće" na snazi su od 2009. godine. U njima se navodi da je za pohranu kolačića potreban vaš pristanak (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR). Međutim, unutar zemalja EU-a još uvijek postoje vrlo različite reakcije na te direktive. U Austriji je ta direktiva provedena u članku 96. stavku 3. U Njemačkoj smjernice za kolačiće nisu provedene kao nacionalno pravo. Umjesto toga, ta je smjernica u velikoj mjeri provedena u odjeljku 15. stavku 3.

Za kolačiće koji su apsolutno neophodni, čak i ako nije dana privola, postoje legitimni interesi (članak 6. stavak 1. lit. f GDPR), koji su u većini slučajeva ekonomske prirode. Želimo posjetiteljima naše web stranice pružiti ugodno korisničko iskustvo, a za to su često strogo potrebni određeni kolačići.

Ako se koriste kolačići koji nisu apsolutno potrebni, to će se dogoditi samo uz vaš pristanak. U tom smislu, pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a.

U sljedećim odjeljcima bit ćete detaljnije obaviješteni o korištenju kolačića ako korišteni softver koristi kolačiće.

Uvod u web hosting

Što je web hosting?

Kada danas posjetite web stranice, određene informacije - uključujući osobne podatke - automatski se stvaraju i pohranjuju, uključujući i na ovoj web stranici. Te podatke treba obrađivati što je moguće štedljivije i samo s obrazloženjem. Usput, pod web stranicom mislimo na cjelinu svih web stranica na domeni, odnosno sve od početne stranice (početne stranice) do posljednje podstranice (poput ove). Pod domenom mislimo, na primjer, example.de ili example.com.

Kada želite pregledavati web-mjesto na računalu, tabletu ili pametnom telefonu, za to koristite program koji se zove web-preglednik. Vjerojatno znate nekoliko web preglednika po imenu: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox i Apple Safari. Skraćeno ga zovemo preglednik ili web preglednik.

Da bi pregledao web mjesto, preglednik se mora povezati s drugim računalom na kojem je pohranjen kôd web stranice: web poslužiteljem. Rad web poslužitelja kompliciran je i dugotrajan zadatak, zbog čega to obično preuzimaju profesionalni pružatelji usluga, pružatelji usluga. Oni nude web hosting i na taj način osiguravaju pouzdanu pohranu podataka web stranice bez pogrešaka. Puno žargona, ali molim vas, ostanite uz nas, postaje još bolje!

Osobni podaci mogu se obrađivati kada se preglednik na vašem računalu (stolno računalo, prijenosno računalo, tablet ili pametni telefon) poveže i tijekom prijenosa podataka na web poslužitelj i s njega. S jedne strane, vaše računalo pohranjuje podatke, s druge strane, web poslužitelj također mora pohraniti podatke na određeno vrijeme kako bi se osigurao pravilan rad.

Slika govori više od tisuću riječi, tako da sljedeća grafika prikazuje interakciju između preglednika, Interneta i pružatelja usluga hostinga.

Zašto obrađujemo osobne podatke?

Svrha obrade podataka su:

1. Profesionalni hosting web stranica i sigurnost rada
2. održavanje operativne i IT sigurnosti
3. Anonimna procjena ponašanja pristupa kako bi se poboljšala naša ponuda i, ako je potrebno, kazneni progon ili ostvarivanje zahtjeva

Koji se podaci obrađuju?

Čak i dok posjećujete našu web stranicu, naš web poslužitelj, koji je računalo na kojem je ova web stranica pohranjena, obično automatski sprema podatke kao što su

• potpuna internetska adresa (URL) web-mjesta kojem se pristupa
• Verzija preglednika i preglednika (npr. Chrome 87)
• korišteni operativni sustav (npr. Windows 10)
• adresu (URL) prethodno posjećene stranice (URL preporuke) (npr. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichkommen/ )
• naziv glavnog računala i IP adresu uređaja s kojeg se pristupa (npr. NAZIV RAČUNALA i 194.23.43.121.)
• Datum i vrijeme
• U datotekama, takozvane datoteke zapisnika web-poslužitelja

Koliko dugo se pohranjuju podaci?

U pravilu se gore navedeni podaci pohranjuju dva tjedna, a zatim se automatski brišu. Ne prosljeđujemo te podatke, ali ne možemo isključiti da će vlasti pregledati te podatke u slučaju nezakonitog ponašanja.

Ukratko: vaš posjet bilježi naš pružatelj usluga (tvrtka koja vodi našu web stranicu na posebnim računalima (poslužiteljima)), ali ne prosljeđujemo vaše podatke bez vašeg pristanka!

pravna osnova

Zakonitost obrade osobnih podataka u kontekstu web hostinga proizlazi iz članka 6. stavak 1. lit. f GDPR (zaštita legitimnih interesa), jer je korištenje profesionalnog hostinga s pružateljem usluga nužno kako bi tvrtka bila sigurna i jednostavna za upotrebu na internetu i kako bi mogla nastaviti napade i potraživanja od toga ako je potrebno.

Obično postoji ugovor između nas i pružatelja usluga hostinga za obradu narudžbi u skladu s člankom 28. f. GDPR-a, koji osigurava usklađenost sa zaštitom podataka i jamči sigurnost podataka.

Hetznerova pravila o zaštiti privatnosti

Koristimo Hetzner za našu web stranicu, uključujući pružatelja web hostinga. Pružatelj usluga je njemačka tvrtka Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Njemačka. Više o podacima obrađenim korištenjem Hetznera možete saznati u izjavi o zaštiti podataka na https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy .

Ugovor o obradi naloga (AVV) Hetzner

S Hetznerom smo sklopili ugovor o obradi naloga (AVV) u skladu s člankom 28. O tome što je točno AVV i, prije svega, što mora biti sadržano u AVV-u možete pročitati u našem općem odjeljku "Ugovor o obradi naloga (AVV)".

Ovaj ugovor je propisan zakonom jer Hetzner obrađuje osobne podatke u naše ime. To pojašnjava da Hetzner može obrađivati samo podatke koje primite od nas u skladu s našim uputama i mora biti u skladu s GDPR-om. Poveznicu na ugovor o obradi naloga (AVV) možete pronaći na https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/ .

Pravila o zaštiti privatnosti za Facebook Conversions API

Na našoj web stranici koristimo Facebook Conversions API, alat za praćenje događaja na strani poslužitelja. Pružatelj usluga je američka tvrtka Meta Platforms Inc. Tvrtka Meta Platforms Ireland Limited (trg Grand Canal 4, luka Grand Canal, Dublin 2, Irska) odgovorna je za europsko područje.

Facebook također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Facebook koristi takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 St. 2 i 3 GDPR) kao osnovu za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenos podataka u njima. Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Facebook se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Uvjeti obrade podataka na Facebooku, koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama, mogu se naći na https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

Više o obrađenim podacima možete saznati pomoću Facebook Conversions API-ja u pravilima o privatnosti na https://www.facebook.com/about/privacy .

Pravila o zaštiti privatnosti za Facebook piksele

Facebook piksel s Facebooka koristimo na našoj web stranici. Implementirali smo kod za to na našoj web stranici. Facebook piksel je isječak JavaScript koda koji učitava zbirku funkcija koje Facebook može koristiti za praćenje vaših korisničkih radnji ako ste došli na našu web stranicu putem Facebook oglasa. Na primjer, kada kupite proizvod na našoj web stranici, pokreće se Facebook piksel i pohranjuje vaše radnje na našoj web stranici u jedan ili više kolačića. Ovi kolačići omogućuju Facebooku da usporedi vaše korisničke podatke (korisničke podatke kao što su IP adresa, korisnički ID) s podacima na vašem Facebook računu. Zatim Facebook ponovno briše te podatke. Prikupljeni podaci su anonimni i ne možemo ih pregledavati i mogu se koristiti samo u kontekstu postavljanja oglasa.

Želimo pokazati naše usluge i proizvode samo onim ljudima koji su stvarno zainteresirani za njih. Uz pomoć Facebook piksela, naše mjere oglašavanja mogu se bolje prilagoditi vašim željama i interesima. Na taj će način korisnici Facebooka (ako su dopustili personalizirano oglašavanje) vidjeti odgovarajuće oglašavanje. Nadalje, Facebook prikupljene podatke koristi u svrhu analize i vlastitih oglasa.

U nastavku vam prikazujemo kolačiće koji su postavljeni integriranjem Facebook piksela na testnu stranicu. Imajte na umu da su ovo samo primjeri kolačića. Ovisno o interakciji na našoj web stranici, postavljaju se različiti kolačići.

Naziv: _fbp
Vrijednost: fb.1.1568287647279.257405483-6111766445-7 Namjena
: Ovaj kolačić koristi Facebook za prikazivanje reklamnih proizvoda.
Datum isteka: nakon 3 mjeseca

Naziv: fr
Vrijednost: 0aPf312HOS5Pboo2r.. Bdeiuf... 1.0.Bdeiuf.
Svrha: Ovaj se kolačić koristi kako bi se osiguralo da Facebook piksel radi ispravno.
Datum isteka: nakon 3 mjeseca

Naziv: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062111766445-3
Vrijednost: ime autora Svrha
: Ovaj kolačić pohranjuje tekst i ime korisnika koji ostavlja komentar, na primjer.
Datum isteka: nakon 12 mjeseci

Naziv: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Vrijednost: https%3A%2F%2Fwww.testseite...%2F (URL autora) Svrha
: Ovaj kolačić pohranjuje URL web stranice koju korisnik unosi u tekstualno polje na našoj web stranici.
Datum isteka: nakon 12 mjeseci

Naziv: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Vrijednost: Adresa e-pošte autora Svrha
: Ovaj kolačić sprema korisnikovu adresu e-pošte ako ju je naveo na web stranici.
Datum isteka: nakon 12 mjeseci

Napomena: Gore spomenuti kolačići odnose se na individualno ponašanje korisnika. Promjene na Facebooku nikada se ne mogu isključiti, pogotovo kada koristite kolačiće.

Ako ste prijavljeni na Facebook, možete sami promijeniti postavke oglasa na https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/ . Ako niste korisnik Facebooka, u osnovi možete upravljati svojim internetskim oglašavanjem temeljenim na korištenju na https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=111766445 . Tamo imate mogućnost deaktiviranja ili aktiviranja davatelja usluga.

Facebook također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Facebook koristi takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 St. 2 i 3 GDPR) kao osnovu za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenos podataka u njima. Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Facebook se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Uvjeti obrade podataka na Facebooku, koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama, mogu se naći na https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

Ako želite saznati više o Facebookovim pravilima o privatnosti, preporučujemo vlastitu politiku privatnosti tvrtke na https://www.facebook.com/policy.php .

Facebookova pravila o zaštiti privatnosti za automatsko napredno podudaranje

Također smo aktivirali automatsko napredno podudaranje kao dio značajke Facebook piksela. Ova značajka piksela omogućuje nam slanje raspršene e-pošte, imena, spola, grada, države, poštanskog broja i datuma rođenja ili telefonskog broja Facebooku kao dodatne informacije, pod uvjetom da ste nam dali te podatke. Ova aktivacija omogućuje nam da reklamne kampanje na Facebooku još preciznije prilagodimo ljudima koji su zainteresirani za naše usluge ili proizvode.

Pravila o zaštiti privatnosti za Google Analytics

Što je Google Analytics?

Na našoj web stranici koristimo alat za praćenje analize Google Analytics (GA) američke tvrtke Google Inc. Tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) odgovorna je za sve Googleove usluge u Europi. Google Analytics prikuplja podatke o vašim radnjama na našoj web stranici. Na primjer, ako kliknete vezu, ta se radnja pohranjuje u kolačić i šalje Google Analyticsu. Izvješća koja primamo od Google Analyticsa omogućuju nam da bolje prilagodimo našu web stranicu i uslugu vašim potrebama. U nastavku ćemo detaljnije govoriti o alatu za praćenje i, prije svega, obavijestiti vas o tome koji se podaci pohranjuju i kako to možete spriječiti.

Google Analytics alat je za praćenje koji se koristi za analizu prometa na našoj web stranici. Da bi Google Analytics funkcionirao, kôd za praćenje ugrađen je u kôd naše web stranice. Kada posjetite našu web stranicu, ovaj kôd bilježi razne radnje koje poduzimate na našoj web stranici. Čim napustite našu web stranicu, ti se podaci šalju poslužiteljima Google Analyticsa i tamo pohranjuju.

Google obrađuje podatke i primamo izvješća o vašem ponašanju korisnika. Ta izvješća mogu uključivati sljedeće:

• Izvješća ciljne skupine: Pomoću izvješća ciljne skupine bolje upoznajemo naše korisnike i preciznije znamo tko je zainteresiran za našu uslugu.
• Izvješća o oglasima: izvješća o oglasima olakšavaju nam analizu i poboljšanje internetskog oglašavanja.
• Izvješća o akviziciji: Izvješća o akviziciji pružaju nam korisne informacije o tome kako privući više ljudi u našu uslugu.
• Izvješća o ponašanju: Ovdje saznajemo kako komunicirate s našom web stranicom. Možemo razumjeti kojim putem idete na našoj web stranici i na koje poveznice kliknete.
• Izvješća o konverzijama: konverzija je postupak u kojem izvodite željenu radnju na temelju marketinške poruke. Na primjer, kada od običnog posjetitelja web stranice postanete kupac ili pretplatnik na bilten. Ta nam izvješća omogućuju da saznamo više o tome kako naše marketinške mjere odjekuju s vama. Na taj način želimo povećati stopu konverzije.
• Izvješća u stvarnom vremenu: Ovdje uvijek odmah znamo što se događa na našoj web stranici. Na primjer, možemo vidjeti koliko korisnika trenutno čita ovaj tekst.

Zašto koristimo Google Analytics na našoj web stranici?

Naš cilj s ovom web stranicom je jasan: Želimo vam ponuditi najbolju moguću uslugu. Statistika i podaci Google Analyticsa pomažu nam u postizanju tog cilja.

Statistički procijenjeni podaci daju nam jasnu sliku o prednostima i slabostima naše web stranice. S jedne strane, možemo optimizirati našu web stranicu kako bi je zainteresirani ljudi mogli lakše pronaći na Googleu. S druge strane, podaci nam pomažu da vas bolje razumijemo kao posjetitelja. Stoga točno znamo što trebamo poboljšati na našoj web stranici kako bismo vam ponudili najbolju moguću uslugu. Podaci nam također pomažu da svoje mjere oglašavanja i marketinga provodimo individualnije i isplativije. Uostalom, ima smisla samo pokazati naše proizvode i usluge ljudima kojima je stalo.

Koje podatke pohranjuje Google Analytics?

Google Analytics koristi kôd za praćenje za izradu slučajnog, jedinstvenog ID-a koji je povezan s kolačićem vašeg preglednika. Tako vas Google Analytics prepoznaje kao novog korisnika. Sljedeći put kada posjetite našu stranicu, bit ćete prepoznati kao "povratnik" korisnik. Svi prikupljeni podaci pohranjuju se zajedno s ovim korisničkim ID-om. To omogućuje procjenu pseudonimnih korisničkih profila.

Da biste mogli analizirati našu web stranicu pomoću Google Analyticsa, ID objekta mora biti uključen u kôd za praćenje. Podaci se zatim pohranjuju u odgovarajuće svojstvo. Za svaki novoizrađeni entitet zadani je entitet Google Analytics 4. Možete i izraditi universal analytics svojstvo. Ovisno o korištenom svojstvu, podaci se pohranjuju tijekom različitih vremenskih razdoblja.

Identifikatori kao što su kolačići i ID-ovi instanci aplikacije koriste se za mjerenje vaših interakcija na našoj web stranici. Interakcije su bilo koja vrsta radnje koju poduzmete na našoj web stranici. Ako upotrebljavate i druge Googleove sustave (kao što je Google račun), podaci generirani putem Google Analyticsa mogu se povezati s kolačićima trećih strana. Google ne prosljeđuje podatke Google Analyticsa ako ih mi kao operater web stranice ne odobrimo. Mogu postojati iznimke ako je to propisano zakonom.

Google Analytics koristi sljedeće kolačiće:

Naziv: _ga
Vrijednost: 2.1326744211.152111766445-5 Namjena
: Analytics.js prema zadanim postavkama koristi kolačić _ga za pohranu korisničkog ID-a. U osnovi, služi za razlikovanje posjetitelja web stranice.
Datum isteka: nakon dvije godine

Naziv: _gid
Vrijednost: 2.1687193234.152111766445-1 Namjena
: Kolačić se također koristi za razlikovanje posjetitelja web stranice. Istek
Datum: nakon 24 sata

Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Value: 1 Purpose
: Used to lower the request rate. If Google Analytics is provided via Google Tag Manager, this cookie is given the name _dc_gtm_ <property-id>.
Expiry date: after 1 minute

Naziv: AMP_TOKEN
Vrijednost: Nema informacija Svrha
: Kolačić ima token koji se može koristiti za dohvaćanje korisničkog ID-a iz usluge AMP Client ID. Ostale moguće vrijednosti označavaju isključivanje, zahtjev ili pogrešku.
Datum isteka: nakon 30 sekundi do godinu dana

Naziv: __utma
Vrijednost: 1564498958.1564498958.1564498958.1 Namjena
: Ovaj kolačić koristi se za praćenje vašeg ponašanja na web mjestu i mjerenje izvedbe. Kolačić se ažurira svaki put kada se podaci šalju Google Analyticsu.
Datum isteka: nakon dvije godine

Name: __utmt
Value: 1 Purpose
: Like _gat_gtag_UA_<property-id>, the cookie is used to throttle the request rate.
Expiry date:  after 10 minutes

Naziv: __utmb
Vrijednost: 3.10.1564498958 Namjena
: Ovaj se kolačić koristi za određivanje novih sesija. Ažurira se svaki put kada se novi podaci ili informacije pošalju u Google Analytics.
Datum isteka: nakon 30 minuta

Naziv: __utmc
Vrijednost: 167421564 svrha
: Ovaj se kolačić koristi za postavljanje novih sesija za posjetitelje koji se vraćaju. Ovo je kolačić sesije i pohranjuje se samo dok ne zatvorite preglednik.
Datum isteka: Nakon zatvaranja preglednika

Naziv: __utmz
Vrijednost: m|utmccn=(preporuka)|utmcmd=referral|utmcct=/ Svrha
: Kolačić se koristi za identifikaciju izvora prometa na našoj web stranici. To znači da kolačići pohranjuju odakle ste došli na našoj web stranici. Ovo je možda bila druga stranica ili oglas.
Datum isteka: nakon 6 mjeseci

Naziv: __utmv
Vrijednost: nije navedena svrha
: Kolačić se koristi za pohranu korisnički definiranih korisničkih podataka. Uvijek se ažurira kada se podaci šalju Google Analyticsu.
Datum isteka: nakon dvije godine

Napomena: Ovaj popis ne može tvrditi da je potpun jer Google stalno mijenja izbor svojih kolačića.

Ovdje vam prikazujemo pregled najvažnijih podataka prikupljenih putem Google Analyticsa:

Toplinske karte: Google izrađuje takozvane toplinske karte. Toplinske karte prikazuju točno ona područja na koja kliknete. Tako dobivamo informacije o tome gdje se nalazite na našoj web stranici.

Trajanje sesije: Google definira trajanje sesije kao vrijeme koje provodite na našoj web stranici bez napuštanja web stranice. Ako ste bili neaktivni 20 minuta, sesija se automatski završava.

Stopa napuštanja početne stranice: Odskok je kada pogledate samo jednu stranicu na našoj web stranici, a zatim ponovno napustite našu web stranicu.

Izrada računa: ako izradite račun ili izvršite narudžbu na našoj web stranici, Google Analytics prikuplja te podatke.

IP adresa: IP adresa prikazana je samo u skraćenom obliku tako da nije moguća jasna dodjela.

Lokacija: zemlja i vaša približna lokacija mogu se odrediti putem IP adrese. Taj se postupak naziva i određivanje IP lokacije.

Tehničke informacije: Tehničke informacije uključuju, između ostalog, vrstu preglednika, davatelja internetskih usluga ili razlučivost zaslona.

Izvor podrijetla: Google Analytics ili nas naravno zanima i s koje ste web stranice ili s kojeg ste oglasa došli na našu web stranicu.

Ostali podaci su podaci za kontakt, bilo kakve ocjene, reprodukcija medija (npr. ako reproducirate videozapis na našoj web stranici), dijeljenje sadržaja putem društvenih medija ili dodavanje u svoje favorite. Popis ne tvrdi da je potpun i služi samo kao opći vodič za pohranu podataka od strane Google Analyticsa.

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Google je distribuirao svoje poslužitelje diljem svijeta. Većina poslužitelja nalazi se u Americi i stoga se vaši podaci uglavnom pohranjuju na američkim poslužiteljima. Ovdje možete točno pročitati gdje se nalaze Googleovi podatkovni centri: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vaši se podaci distribuiraju na različitim fizičkim medijima. To ima prednost što se podaci mogu brže pozvati i bolje su zaštićeni od manipulacije. Svaki Googleov podatkovni centar ima hitne programe za vaše podatke. Na primjer, ako Googleov hardver ne uspije ili prirodne katastrofe paraliziraju poslužitelje, rizik od prekida usluge u Googleu i dalje je nizak.

Razdoblje zadržavanja podataka ovisi o korištenim svojstvima. Kada upotrebljavate novije Google Analytics 4 entitete, razdoblje pohrane vaših korisničkih podataka određeno je na 14 mjeseci. Za ostale takozvane podatke o događajima imamo mogućnost odabira razdoblja zadržavanja od 2 mjeseca ili 14 mjeseci.

Uz universal analytics entitete Google Analytics ima standardizirano razdoblje zadržavanja od 26 mjeseci za vaše korisničke podatke. Tada će vaši korisnički podaci biti izbrisani. Međutim, imamo mogućnost sami odabrati razdoblje zadržavanja korisničkih podataka. Za to imamo na raspolaganju pet opcija:

• Brisanje nakon 14 mjeseci
• Brisanje nakon 26 mjeseci
• Brisanje nakon 38 mjeseci
• Brisanje nakon 50 mjeseci
• Nema automatskog brisanja

Osim toga, postoji i mogućnost da će se podaci izbrisati samo ako više ne posjetite našu web stranicu u vremenskom razdoblju koje odaberemo. U tom će se slučaju razdoblje zadržavanja resetirati svaki put kada ponovno posjetite našu web stranicu u navedenom roku.

Kada određeno razdoblje istekne, podaci će se brisati jednom mjesečno. Ovo razdoblje čuvanja primjenjuje se na vaše podatke povezane s kolačićima, prepoznavanjem korisnika i oglašivačkim ID-ovima (npr. kolačići iz domene DoubleClick). Rezultati izvješća temelje se na agregiranim podacima i pohranjuju se neovisno o korisničkim podacima. Agregirani podaci su spajanje pojedinačnih podataka u veću jedinicu.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

U skladu s pravom Europske unije o zaštiti podataka imate pravo pristupa, ažuriranja, brisanja ili ograničavanja svojih podataka. Google Analytics možete spriječiti u korištenju vaših podataka pomoću dodatka preglednika za onemogućavanje JavaScripta Google Analyticsa (ga.js, analitika.js, dc.js). Dodatak preglednika možete preuzeti i instalirati s https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Imajte na umu da ovaj dodatak onemogućuje prikupljanje podataka samo putem Google Analyticsa.

Ako općenito želite deaktivirati, izbrisati ili upravljati kolačićima, odgovarajuće veze do uputa za najpopularnije preglednike pronaći ćete u odjeljku "Kolačići".

pravna osnova

Upotreba Google Analyticsa zahtijeva vaš pristanak, koji smo dobili s našim skočnim prozorom kolačića. U skladu s čl. 6 stavak 1 lit. a GDPR (privola) , ova privola predstavlja pravnu osnovu za obradu osobnih podataka, jer se može dogoditi kada se prikupljaju alatima za web analitiku.

Osim pristanka, postoji legitiman interes s naše strane za analizu ponašanja posjetitelja web stranice i na taj način poboljšanje naše ponude tehnički i ekonomski. Uz pomoć Google Analyticsa možemo identificirati pogreške na web mjestu, identificirati napade i poboljšati profitabilnost. Pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Google Analytics upotrebljavamo samo ako ste dali svoj pristanak.

Google također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Kao osnova za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenosa podataka u njemu, Google upotrebljava takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 stavak 2. i 3. DSGVO). Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Google se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Uvjeti obrade podataka u Google Adsu, koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama i primjenjuju se i na Google Analytics, mogu se pronaći na https://business.safety.google/adsprocessorterms/ .

Nadamo se da smo vam uspjeli pružiti najvažnije informacije o obradi podataka od strane Google Analyticsa. Ako želite saznati više o usluzi praćenja, preporučujemo ove dvije veze: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ i https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hl=de .

Google Analytics izvješća o demografskim podacima i interesima

Aktivirali smo funkcije za izvješća o oglašavanju u Google Analyticsu. Izvješća Demografski podaci i interesi obuhvaćaju informacije o dobi, spolu i interesima. To nam omogućuje da dobijemo bolju sliku o našim korisnicima bez mogućnosti dodjeljivanja tih podataka pojedinačnim osobama. Više o funkcijama oglašavanja možete saznati na https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad .

Možete prekinuti upotrebu aktivnosti i informacija sa svog Google računa u odjeljku "Postavke oglašavanja" u https://adssettings.google.com/authenticated tako da potvrdite okvir.

Anonimizacija IP-a za Google Analytics

Implementirali smo anonimizaciju IP adresa Google Analyticsa na ovoj web stranici. Ovu funkciju razvio je Google kako bi ova web stranica mogla biti u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka i preporukama lokalnih tijela za zaštitu podataka ako zabranjuju pohranu pune IP adrese. IP se anonimizira ili maskira čim IP adrese stignu u mrežu za prikupljanje podataka Google Analyticsa i prije nego što se podaci pohrane ili obrade.

Više informacija o anonimizaciji IP-a možete pronaći na https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de .

Pravila o zaštiti privatnosti za Google upravitelja oznaka

Što je Google upravitelj oznaka?

Za našu web stranicu koristimo Google Upravitelj oznaka tvrtke Google Inc. Tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) odgovorna je za sve Googleove usluge u Europi. Ovaj upravitelj oznaka jedan je od mnogih korisnih Googleovih marketinških proizvoda. Pomoću Google upravitelja oznaka možemo centralno instalirati odjeljke koda i upravljati njima iz različitih alata za praćenje koje koristimo na našoj web stranici.

U ovim pravilima o privatnosti želimo vam detaljnije objasniti što Google upravitelj oznaka radi, zašto ga koristimo i kako se podaci obrađuju.

Google upravitelj oznaka organizacijski je alat koji možemo koristiti za integraciju oznaka web stranice i upravljanje njima centralno i putem korisničkog sučelja. Oznake su mali dijelovi koda koji, na primjer, bilježe (prate) vaše aktivnosti na našoj web stranici. U tu svrhu u izvornom kodu naše web stranice koriste se odjeljci JavaScript koda. Oznake često dolaze od internih Googleovih proizvoda kao što su Google Ads ili Google Analytics, ali oznake drugih tvrtki također se mogu integrirati i njima se može upravljati putem upravitelja. Takve oznake preuzimaju različite zadatke. Oni mogu prikupljati podatke preglednika, hraniti marketinške alate s podacima, ugraditi gumbe, postaviti kolačiće i pratiti korisnike na više web stranica.

Zašto koristimo Google Upravitelj oznaka za našu web stranicu?

Kao što izreka kaže: organizacija je pola bitke! I naravno, to vrijedi i za održavanje naše web stranice. Kako bismo našu web stranicu učinili što boljom za vas i sve ljude koji su zainteresirani za naše proizvode i usluge, potrebni su nam razni alati za praćenje kao što je Google Analytics. Podaci prikupljeni ovim alatima pokazuju nam što vas najviše zanima, gdje možemo poboljšati naše usluge i kojim ljudima bismo i dalje trebali pokazati svoje ponude. A da bi ovo praćenje funkcioniralo, moramo ugraditi odgovarajuće JavaScript kodove u našu web stranicu. U principu, svaki odjeljak koda pojedinih alata za praćenje mogli bismo integrirati zasebno u naš izvorni kod. Međutim, to zahtijeva relativno veliku količinu vremena i lako je izgubiti trag. Zato koristimo Google upravitelj oznaka. Lako možemo ugraditi potrebne skripte i upravljati njima s jednog mjesta. Osim toga, Google upravitelj oznaka nudi jednostavno korisničko sučelje i ne trebate nikakvo znanje o programiranju. Tako uspijevamo održati red u našoj dnevnoj džungli.

Koje podatke pohranjuje Google Upravitelj oznaka?

Sam Upravitelj oznaka je domena koja ne postavlja kolačiće i ne pohranjuje nikakve podatke. Djeluje kao puki "upravitelj" implementiranih oznaka. Podaci se bilježe pojedinačnim oznakama različitih alata za web analizu. Podaci se prosljeđuju pojedinačnim alatima za praćenje u Google upravitelju oznaka i ne spremaju se.

Međutim, izgleda potpuno drugačije s integriranim oznakama različitih alata za web analizu, kao što je Google Analytics. Ovisno o alatu za analizu, različiti podaci o vašem ponašanju na webu obično se prikupljaju, pohranjuju i obrađuju uz pomoć kolačića. Da biste to učinili, pročitajte naše tekstove o zaštiti podataka za pojedinačne alate za analizu i praćenje koje koristimo na našoj web stranici.

U postavkama računa Upravitelja oznaka omogućili smo Googleu primanje anonimnih podataka od nas. Međutim, to se odnosi samo na korištenje i korištenje našeg upravitelja oznaka, a ne na vaše podatke koji se pohranjuju putem odjeljaka koda. Omogućujemo Googleu i drugima primanje odabranih podataka u anonimnom obliku. Stoga se slažemo s anonimnim prijenosom podataka naše web stranice. Unatoč opsežnim istraživanjima, nismo uspjeli točno saznati koji su sažeti i anonimni podaci proslijeđeni. U svakom slučaju, Google briše sve podatke koji bi mogli identificirati našu web stranicu. Google kombinira podatke sa stotinama drugih anonimnih podataka s web-lokacije i stvara trendove korisnika kao dio mjera usporedbe. U benchmarkingu se vaši vlastiti rezultati uspoređuju s rezultatima vaših konkurenata. Procesi se mogu optimizirati na temelju prikupljenih informacija.

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Kada Google sprema podatke, ti se podaci spremaju na Googleove vlastite poslužitelje. Poslužitelji su rašireni po cijelom svijetu. Većina ih je u Americi. Na https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de možete točno pročitati gdje se nalaze Googleovi poslužitelji.

Koliko dugo pojedini alati za praćenje pohranjuju vaše podatke možete pronaći u našim pojedinačnim tekstovima o zaštiti podataka za pojedinačne alate.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Sam Google upravitelj oznaka ne postavlja nikakve kolačiće, već upravlja oznakama s različitih web stranica za praćenje. U našim tekstovima o zaštiti podataka za pojedinačne alate za praćenje pronaći ćete detaljne informacije o tome kako izbrisati ili upravljati svojim podacima.

Imajte na umu da se prilikom korištenja ovog alata vaši podaci mogu pohraniti i obrađivati i izvan EU-a. Većina trećih zemalja (uključujući SAD) ne smatra se sigurnom u skladu s važećim europskim zakonom o zaštiti podataka. Podaci se ne smiju jednostavno prenositi u nesigurne treće zemlje, tamo pohranjivati i obrađivati, osim ako između nas i neeuropskog pružatelja usluga postoje odgovarajuća jamstva (kao što su standardne ugovorne klauzule EU-a).

pravna osnova

Upotreba Google upravitelja oznaka zahtijeva vaš pristanak, koji smo dobili s našim skočnim prozorom kolačića. U skladu s čl. 6 stavak 1 lit. a GDPR (privola) , ova privola predstavlja pravnu osnovu za obradu osobnih podataka, jer se može dogoditi kada se prikupljaju alatima za web analitiku.

Osim pristanka, postoji legitiman interes s naše strane za analizu ponašanja posjetitelja web stranice i na taj način poboljšanje naše ponude tehnički i ekonomski. Uz pomoć Google upravitelja oznaka možemo poboljšati našu profitabilnost. Pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Google upravitelj oznaka koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Google također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Kao osnova za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenosa podataka u njemu, Google upotrebljava takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 stavak 2. i 3. DSGVO). Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Google se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Uvjeti obrade podataka u Google Adsu, koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama i primjenjuju se i na Google upravitelj oznaka, mogu se pronaći na https://business.safety.google/adsprocessorterms/ .

Ako želite saznati više o Google upravitelju oznaka, preporučujemo najčešća pitanja na https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530 .

Pravila o zaštiti privatnosti za Hotjar

Što je Hotjar?

Hotjar iz Hotjar Limited (razina 2, Poslovni centar St Julian's, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) koristimo na našoj web stranici za statističku procjenu podataka o posjetiteljima. Hotjar je usluga koja analizira ponašanje i povratne informacije od vas kao korisnika na našoj web stranici pomoću kombinacije alata za analizu i povratne informacije. Primamo izvještaje i vizualne prikaze od Hotjara koji nam pokazuju gdje i kako se "krećete" na našoj web stranici. Osobni podaci automatski se anonimiziraju i nikada ne dolaze do Hotjarovih poslužitelja. To znači da niste osobno identificirani kao korisnik web stranice i još uvijek učimo puno o vašem ponašanju korisnika.

Kao što je već spomenuto u gornjem odjeljku, Hotjar nam pomaže analizirati ponašanje posjetitelja naše stranice. Ovi alati koje Hotjar nudi uključuju toplinske karte, tokove za pretvorbu, snimanje posjetitelja, dolazne povratne informacije, ankete s povratnim informacijama i ankete (više o njima možete saznati na https://www.hotjar.com/ ). Na taj nam način Hotjar pomaže da vam ponudimo bolje korisničko iskustvo i bolju uslugu. S jedne strane, nudi dobru analizu ponašanja na mreži, a s druge strane dobivamo i dobre povratne informacije o kvaliteti naše web stranice. Jer uz sve analitičke aspekte, želimo znati i vaše mišljenje o našoj web stranici. A s alatom za povratne informacije to je upravo ono što je moguće.

Zašto koristimo Hotjar na našoj web stranici?

Posljednjih godina važnost korisničkog iskustva (tj. korisničkog iskustva) na web stranicama značajno se povećala. I to s dobrim razlogom. Web stranica bi trebala biti strukturirana tako da se vi kao posjetitelj osjećate ugodno i lako se možete snaći. Zahvaljujući Hotjarovim alatima za analizu i alatu za povratne informacije, našu web stranicu i našu ponudu možemo učiniti atraktivnijima. Hotjarove toplinske karte pokazale su se posebno vrijednima za nas. Toplinske karte su oblik prikaza za vizualizaciju podataka. Na primjer, Hotjarove toplinske karte omogućuju nam da vrlo jasno vidimo što volite kliknuti, dodirnuti i gdje se pomičete.

Koje podatke pohranjuje Hotjar?

Dok surfate kroz našu web stranicu, Hotjar automatski prikuplja podatke o vašem ponašanju korisnika. Kako bismo mogli prikupiti ove podatke, instalirali smo vlastiti kôd za praćenje na našu web stranicu. Sljedeći podaci mogu se prikupiti putem računala ili preglednika:

• IP adresa vašeg računala (prikupljena i pohranjena u anonimnom formatu)
• veličina zaslona
• Informacije o pregledniku (koji preglednik, koja verzija itd.)
• Vaša lokacija (ali samo zemlja)
• Željena postavka jezika
• Posjećena web-mjesta (podstranice)
• Datum i vrijeme pristupa jednoj od naših podstranica (web stranica)

Osim toga, kolačići također pohranjuju podatke koji se postavljaju na vaše računalo (obično u vašem pregledniku). U njemu se ne prikupljaju osobni podaci. U načelu, Hotjar ne prosljeđuje prikupljene podatke trećim stranama. Međutim, Hotjar izričito ističe da je ponekad potrebno dijeliti podatke s Amazon Web Services. Tada se dijelovi vaših podataka pohranjuju na njihovim poslužiteljima. Međutim, Amazon je obvezan povjerljivošću da ne otkriva te podatke.

Samo ograničen broj ljudi (zaposlenici Hotjara) ima pristup pohranjenim podacima. Hotjar poslužitelji zaštićeni su vatrozidima i IP ograničenjima (pristup samo odobrenim IP adresama). Vatrozidi su sigurnosni sustavi koji štite računala od neželjenog pristupa mreži. Dizajnirani su da djeluju kao barijera između sigurne interne mreže Hotjara i interneta. Hotjar također koristi tvrtke trećih strana kao što su Google Analytics ili Optimizely za svoje usluge. Te tvrtke također mogu pohraniti podatke koje vaš preglednik šalje na našu web stranicu.

Hotjar koristi sljedeće kolačiće. Budući da se, između ostalog, pozivamo na popis kolačića iz Hotjarove izjave o zaštiti podataka na https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies , ne postoji uzorna vrijednost za svaki kolačić. Popis prikazuje primjere korištenih Hotjar kolačića i ne tvrdi da su potpuni.

Naziv : ajs_anonymous_id
Vrijednost: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3 %22111766445-5 Namjena
: Kolačić se obično koristi u analitičke svrhe i pomaže u brojanju posjetitelja naše web stranice praćenjem jeste li već bili na ovoj stranici.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv : ajs_group_id
Vrijednost: 0 Svrha
: ovaj kolačić prikuplja podatke o ponašanju korisnika. Ti se podaci zatim mogu dodijeliti određenoj skupini posjetitelja na temelju sličnosti između posjetitelja web stranice.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv : _hjid
Vrijednost: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c Namjena
: Kolačić se koristi za održavanje Hotjar korisničkog ID-a koji je jedinstven za web stranicu u pregledniku. Na taj se način ponašanje korisnika može dodijeliti istom korisničkom ID-u prilikom sljedećih posjeta.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: _hjMinimizedPolls
Vrijednost: 462568111766445-8 Namjena
: Hotjar postavlja ovaj kolačić kad god minimizirate widget za anketu s povratnim informacijama. Kolačić osigurava da widget zaista ostane minimiziran kada surfate našom web stranicom.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: _hjIncludedInSample
Vrijednost: 1 svrha
:Ovaj kolačić sesije postavljen je tako da obavijesti Hotjar jeste li dio odabranih osoba (sample) koji se koriste za izradu lijevaka (lijevka).
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv : _hjClosedSurveyInvites svrha
: Ovaj se kolačić postavlja kada se putem skočnog prozora prikaže pozivnica za anketu s povratnim informacijama. Kolačić se koristi kako bi se osiguralo da se ova pozivnica pojavljuje samo jednom za vas.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: _hjDonePolls svrha
: Čim završite "krug pitanja" s povratnim informacijama s takozvanim widgetom za ankete s povratnim informacijama, ovaj se kolačić postavlja u vašem pregledniku. Hotjar vam tako onemogućuje ponovno primanje istih anketa u budućnosti.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: _hjDoneTestersWidgets Svrha : Ovaj kolačić koristi se čim unesete svoje podatke u "Recruit User Tester Widget". S ovim widgetom želimo vas zaposliti kao ispitivača. Kako se ovaj obrazac ne bi pojavljivao iznova i iznova, kolačić se koristi. Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: _hjMinimizedTestersWidgets svrha
: Ovaj je kolačić postavljen tako da "Recruit User Tester" zaista ostane minimiziran na svim našim stranicama čim ga minimizirate.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: _hjShownFeedbackMessage svrha
: Ovaj se kolačić postavlja kada minimizirate ili dodate dolazne povratne informacije. To se radi tako da se, kada prijeđete na drugu stranicu na kojoj želite da se pojavi, dolazne povratne informacije odmah učitavaju kao minimizirane.
Datum isteka: nakon godinu dana

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Na našoj web stranici ugradili smo kôd za praćenje koji se prenosi na hotjarske poslužitelje u Irskoj (EU). Ovaj kôd za praćenje kontaktira Hotjarove poslužitelje i šalje skriptu na vaše računalo ili uređaj koji koristite za pristup našoj web stranici. Skripta prikuplja određene podatke koji se odnose na vašu interakciju s našom web stranicom. Ti se podaci zatim šalju na Hotjarove poslužitelje na obradu. Hotjar si je nametnuo 365-dnevno razdoblje zadržavanja podataka. To znači da će se svi podaci koje je Hotjar prikupio i stariji od godinu dana automatski izbrisati.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Hotjar ne pohranjuje vaše osobne podatke za analizu. Tvrtka se čak oglašava sa sloganom "Pratimo ponašanje, a ne pojedince" (tj. "Pratimo ponašanje korisnika, ali nema prepoznatljivih, pojedinačnih podataka). Uvijek imate mogućnost spriječiti prikupljanje podataka. Sve što trebate učiniti je otići na stranicu za isključivanje' i kliknuti na 'Deaktiviraj Hotjar'. Imajte na umu da će brisanje kolačića, korištenje privatnog načina rada vašeg preglednika ili korištenje drugog preglednika rezultirati ponovnim prikupljanjem podataka. Također možete aktivirati gumb "Ne prati" u svom pregledniku. U pregledniku Chrome, na primjer, morate kliknuti na tri trake u gornjem desnom kutu i otići na "Postavke". Tamo ćete pronaći opciju "Pošalji zahtjev "Ne prati" s prometom preglednika" u odjeljku "Privatnost". Sada samo aktivirajte ovaj gumb i Hotjar neće prikupljati nikakve podatke.

pravna osnova

Korištenje Hotjara zahtijeva vaš pristanak, koji smo dobili s našim skočnim prozorom kolačića. U skladu s čl. 6 stavak 1 lit. a GDPR (privola) , ova privola predstavlja pravnu osnovu za obradu osobnih podataka, jer se može dogoditi kada se prikupljaju alatima za web analitiku.

Osim pristanka, postoji legitiman interes s naše strane za analizu ponašanja posjetitelja web stranice i na taj način poboljšanje naše ponude tehnički i ekonomski. Uz pomoć Hotjara možemo otkriti pogreške na web mjestu, identificirati napade i poboljšati profitabilnost. Pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Hotjar koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Više detalja o politici privatnosti i koje podatke Hotjar prikuplja i kako možete pronaći na https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=111766445 .

Uvod u marketing putem e-pošte

Što je marketing putem e-pošte?

Kako bismo vas uvijek ažurirali, koristimo i mogućnost e-mail marketinga. Ako ste pristali primati naše e-mailove ili newslettere, vaši će se podaci također obrađivati i pohranjivati. Marketing putem e-pošte podskup je internetskog marketinga. To uključuje slanje vijesti ili općih informacija o tvrtki, proizvodu ili usluzi putem e-pošte određenoj skupini ljudi koji su zainteresirani za to.

Ako želite sudjelovati u našem e-mail marketingu (obično putem newslettera), obično se samo morate registrirati sa svojom e-mail adresom. Da biste to učinili, ispunite internetski obrazac i pošaljite ga. Međutim, također se može dogoditi da vas pitamo za naslov i vaše ime kako bismo vam mogli pisati i osobno.

U osnovi, registracija za biltene radi uz pomoć takozvanog "dvostrukog postupka uključivanja". Nakon što se registrirate za naš newsletter na našoj web stranici, primit ćete e-mail koji potvrđuje vašu pretplatu na newsletter. Time se osigurava da ste vlasnik adrese e-pošte i da se nitko nije prijavio s tuđom adresom e-pošte. Mi ili alat za obavješćivanje koji koristimo bilježimo svaku pojedinu registraciju. To je potrebno kako bismo također mogli dokazati pravno ispravan postupak registracije. U pravilu se spremaju vrijeme registracije, vrijeme potvrde registracije i vaša IP adresa. Osim toga, bilježi se i ako promijenite pohranjene podatke.

Zašto koristimo marketing putem e-pošte?

Naravno, želimo ostati u kontaktu s vama i uvijek vam predstaviti najvažnije vijesti o našoj tvrtki. Između ostalog, koristimo marketing putem e-pošte - koji se često naziva samo "bilten" - kao bitan dio našeg internetskog marketinga. Ako pristanete na ovo ili je to dopušteno zakonom, poslat ćemo vam biltene, e-poštu sustava ili druge obavijesti putem e-pošte. Kada koristimo izraz "bilten" u sljedećem tekstu, mislimo uglavnom na e-mailove koji se redovito šalju. Naravno da vas ne želimo ni na koji način gnjaviti s našim newsletterom. Zato uvijek nastojimo ponuditi samo relevantan i zanimljiv sadržaj. Na primjer, možete saznati više o našoj tvrtki, našim uslugama ili proizvodima. Kako nastavljamo poboljšavati našu ponudu, uvijek ćete saznati putem našeg newslettera kada postoje vijesti ili kada trenutno nudimo posebne, unosne promocije. Ako naručimo davatelja usluga koji nudi profesionalni alat za slanje našeg marketinga putem e-pošte, to činimo kako bismo vam mogli ponuditi brze i sigurne biltene. Svrha našeg e-mail marketinga je u osnovi informirati vas o novim ponudama, ali i približiti se našim poslovnim ciljevima.

Koji se podaci obrađuju?

Ako postanete pretplatnik na naš newsletter putem naše web stranice, potvrđujete članstvo na popisu e-pošte putem e-pošte. Osim IP adrese i adrese e-pošte, možete spremiti i naslov, ime, adresu i telefonski broj. Međutim, samo ako pristanete na ovu pohranu podataka. Podaci označeni kao takvi potrebni su kako biste mogli sudjelovati u ponuđenoj usluzi. Pružanje ovih podataka je dobrovoljno, ali nepružanje istih rezultirat će time da nećete moći koristiti uslugu. Osim toga, informacije o vašem uređaju ili željenom sadržaju mogu se pohraniti na našoj web stranici. Dodatne informacije o načinu na koji pohranjujemo podatke prilikom posjeta web-mjestu potražite u odjeljku Automatska pohrana podataka. Bilježimo vašu izjavu o suglasnosti,

Trajanje obrade podataka

Ako uklonite svoju e-mail adresu s našeg popisa za distribuciju e-pošte / newslettera, vašu adresu možemo pohraniti do tri godine na temelju naših legitimnih interesa kako bismo i dalje mogli dokazati vaš pristanak u to vrijeme. Te podatke možemo obrađivati samo ako se moramo braniti od bilo kakvih zahtjeva.

Međutim, ako potvrdite da ste nam dali privolu za pretplatu na newsletter, u bilo kojem trenutku možete podnijeti pojedinačni zahtjev za brisanje. Ako trajno uložite prigovor na privolu, zadržavamo pravo spremiti vašu adresu e-pošte na crnu listu. Sve dok ste se dobrovoljno pretplatili na naš newsletter, naravno da ćemo zadržati vašu e-mail adresu.

Pravo na prigovor

Pretplatu na bilten možete otkazati u bilo kojem trenutku. Sve što trebate učiniti je opozvati svoj pristanak na registraciju za bilten. To obično traje samo nekoliko sekundi ili jedan ili dva klika. Većinu vremena na kraju svake e-pošte pronaći ćete vezu za otkazivanje pretplate na newsletter. Ako zaista ne možete pronaći link u newsletteru, obratite nam se e-poštom i odmah ćemo otkazati vašu pretplatu na newsletter.

pravna osnova

Naš bilten šalje se na temelju vaše privole (članak 6 (1) (a) GDPR). To znači da vam newsletter možemo poslati samo ako ste se prethodno aktivno registrirali za njega. Ako je potrebno, možemo vam slati i reklamne poruke na temelju § 7 St. 3 UWG, pod uvjetom da ste postali naš kupac i da niste imali prigovor na korištenje vaše adrese e-pošte za izravno oglašavanje.

Informacije o posebnim uslugama marketinga putem e-pošte i načinu na koji obrađuju osobne podatke možete pronaći – ako su dostupne – u sljedećim odjeljcima.

Pravila o zaštiti privatnosti za MailChimp

Što je MailChimp?

Kao i mnoge druge web stranice, na našoj web stranici koristimo i usluge tvrtke za biltene MailChimp. MailChimpom upravlja The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 SAD. Zahvaljujući MailChimpu, možemo vam vrlo lako poslati zanimljive vijesti putem newslettera. Uz MailChimp ne moramo ništa instalirati i još uvijek možemo crpiti iz skupa stvarno korisnih funkcija. U nastavku ćemo detaljnije opisati ovu uslugu marketinga putem e-pošte i informirati vas o najvažnijim aspektima važnim za zaštitu podataka.

MailChimp je usluga upravljanja biltenima u oblaku. "Temeljeno na oblaku" znači da ne moramo instalirati MailChimp na vlastito računalo ili poslužitelj. Umjesto toga, uslugu koristimo putem IT infrastrukture - koja je dostupna putem Interneta - na vanjskom poslužitelju. Ovaj način korištenja softvera naziva se i SaaS (Softver kao usluga). Sljedeća grafika prikazuje kako MailChimp distribuira e-poštu primateljima biltena.

Uz MailChimp možemo birati između širokog spektra različitih vrsta e-pošte. Ovisno o tome što želimo postići našim newsletterom, možemo pokrenuti pojedinačne kampanje, redovite kampanje, automatske odgovore (automatske e-poruke), A/B testove, RSS kampanje (slanje u unaprijed definirano vrijeme i učestalost) i prateće kampanje.

Zašto koristimo MailChimp na našoj web stranici?

U osnovi, koristimo uslugu biltena kako bismo mogli ostati u kontaktu s vama. Želimo vam reći što je novo kod nas ili koje atraktivne ponude trenutno imamo u našem programu. Uvijek tražimo najjednostavnija i najbolja rješenja za naše marketinške mjere. I zato smo odabrali MailChimpovu uslugu upravljanja biltenima. Iako je softver vrlo jednostavan za korištenje, nudi veliki broj korisnih značajki. Na taj način možemo stvoriti zanimljive i lijepe biltene u samo kratkom vremenu. Uz ponuđene predloške dizajna, svaki bilten dizajniramo pojedinačno, a zahvaljujući "responzivnom dizajnu" naš se sadržaj također prikazuje čitljivo i lijepo na vašem pametnom telefonu (ili drugom mobilnom krajnjem uređaju).

Pomoću alata kao što su A/B test ili opsežne mogućnosti analize možemo vrlo brzo vidjeti kako primate naš bilten. To nam omogućuje da reagiramo ako je potrebno i poboljšamo našu ponudu ili naše usluge.

Još jedna prednost je MailChimpov "sustav oblaka". Podaci se ne pohranjuju i ne obrađuju izravno na našem poslužitelju. Možemo dohvatiti podatke s vanjskih poslužitelja i na taj način uštedjeti naš prostor za pohranu. Osim toga, napor održavanja je znatno niži.

Koje podatke pohranjuje MailChimp?

Rocket Science Group LLC (MailChimp) održava internetske platforme koje nam omogućuju da stupimo u kontakt s vama (ako ste se pretplatili na naš bilten). Ako postanete pretplatnik na naš newsletter putem naše web stranice, e-poštom potvrđujete da ste član MailChimp popisa e-pošte. Tako da MailChimp također može dokazati da ste unijeli "davatelja popisa", datum ulaska i vaša IP adresa se spremaju. Nadalje, MailChimp pohranjuje vašu adresu e-pošte, vaše ime, fizičku adresu i demografske podatke kao što su jezik ili lokacija.

Te se informacije koriste za slanje e-pošte i omogućivanje određenih drugih funkcija MailChimp (kao što je procjena biltena).

MailChimp također dijeli informacije s trećim stranama kako bi pružio bolje usluge. MailChimp također dijeli neke podatke s partnerima za oglašavanje trećih strana kako bi bolje razumio interese i brige svojih kupaca kako bi se mogao pružiti relevantniji sadržaj i ciljano oglašavanje.

S takozvanim "web pratilicama" (male grafike u HTML e-mailovima), MailChimp može utvrditi je li e-pošta stigla, je li otvorena i jesu li kliknute veze. Sve ove informacije pohranjuju se na MailChimp poslužiteljima. To nam daje statističke procjene i omogućuje nam da točno vidimo koliko ste dobro primili naš bilten. Na taj način možemo puno bolje prilagoditi našu ponudu vašim željama i poboljšati našu uslugu.

MailChimp također može koristiti ove podatke za poboljšanje vlastite usluge. To znači, na primjer, da se otprema može tehnički optimizirati ili odrediti mjesto (zemlja) primatelja.

Sljedeće kolačiće može postaviti MailChimp. Ovo nije potpuni popis kolačića, već uzoran odabir:

Naziv : AVESTA_ENVIRONMENT
Vrijednost: Svrha prod-a
: Ovaj je kolačić neophodan za pružanje Mailchimp usluga. Uvijek se postavlja kada se korisnik registrira za popis primatelja biltena.
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv : ak_bmsc
Vrijednost: F1766FA98C9BB9DE4A39F70A9E5EEAB55F6517348A7000001111766445-3 Svrha
: Kolačić se koristi za razlikovanje čovjeka od bota. To omogućuje generiranje sigurnih izvješća o korištenju web stranice.
Datum isteka: nakon 2 sata

Naziv : bm_sv
Vrijednost: A5A322305B4401C2451FC22FFF547486~FEsKGvX8eovCwTeFTzb8//I3ak2Au... Svrha
: Kolačić je iz MasterPass digitalnog novčanika (usluga MasterCard) i koristi se kako bi posjetitelju ponudio virtualnu platnu transakciju sigurno i jednostavno. U tu svrhu korisnik se anonimno identificira na web mjestu.
Datum isteka: nakon 2 sata

Naziv : _abck
Vrijednost: 8D545C8CCA4C3A50579014C449B045111766445-9 Namjena
: Nismo uspjeli saznati detaljnije informacije o svrsi ovog kolačića . Istek
Datum: nakon godinu dana

Ponekad se može dogoditi da otvorite naš bilten za bolji prikaz putem određene veze. To je slučaj, na primjer, ako vaš program za e-poštu ne radi ili bilten nije ispravno prikazan. Bilten se zatim prikazuje na web mjestu MailChimp. MailChimp također koristi kolačiće (male tekstualne datoteke koje pohranjuju podatke u vašem pregledniku) na vlastitim web stranicama. MailChimp i njegovi partneri mogu obrađivati osobne podatke (npr. Google Analytics). Za ovo prikupljanje podataka odgovoran je MailChimp i nemamo kontrolu nad njim. MailChimpova "Izjava o kolačićima" (nalazi se na: https://mailchimp.com/legal/cookies/ ) objašnjava točno kako i zašto tvrtka koristi kolačiće.

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Budući da je MailChimp američka tvrtka, svi prikupljeni podaci pohranjuju se i na američkim poslužiteljima.

U principu, podaci se trajno pohranjuju na MailChimp poslužiteljima i brišu se samo kada to zatražite. Mi možemo izbrisati vaš kontakt. Time se trajno uklanjaju svi vaši osobni podaci za nas i čini vas anonimnima u izvješćima MailChimp. Međutim, također možete zatražiti brisanje svojih podataka izravno iz MailChimp-a. Tada će svi vaši podaci biti uklonjeni tamo i primit ćemo obavijest od MailChimp. Nakon primitka e-pošte imamo 30 dana za brisanje vašeg kontakta iz svih povezanih integracija.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Privolu za primanje našeg newslettera možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu na dnu primljene e-pošte. Ako ste otkazali pretplatu klikom na vezu za otkazivanje pretplate, vaši će se podaci izbrisati s MailChimpa.

Ako web stranici MailChimp pristupate putem veze u našem biltenu, a kolačići su postavljeni u vašem pregledniku, te kolačiće možete izbrisati ili deaktivirati i upravljati njima u bilo kojem trenutku. U odjeljku "Kolačići" pronaći ćete relevantne poveznice na relevantne upute za najpopularnije preglednike.

Ako općenito ne želite kolačiće, možete postaviti svoj preglednik tako da vas uvijek obavijesti kada će kolačić biti postavljen. Za svaki pojedinačni kolačić možete odlučiti dopuštate li ga ili ne.

pravna osnova

MailChimp šalje naš newsletter na temelju vašeg pristanka (članak 6 (1) (a) GDPR). To znači da vam newsletter možemo poslati samo ako ste se prethodno aktivno registrirali za njega. Ako privola nije potrebna, newsletter će se slati na temelju legitimnog interesa za izravni marketing (članak 6. stavak 1. lit. f), u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno. Bilježimo vaš postupak registracije kako bismo uvijek mogli dokazati da je u skladu s našim zakonima.

MailChimp također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalih mjesta. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

MailChimp koristi takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 St. 2 i 3 GDPR) kao osnovu za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula MailChimp se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Dodatak za obradu podataka Mailchimp, koji odgovara standardnim ugovornim klauzulama, možete pronaći na https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses .

Više o korištenju kolačića možete saznati na MailChimp na https://mailchimp.com/legal/cookies/ , informacije o zaštiti podataka na MailChimp (privatnost) možete pronaći na https://www.intuit.com/privacy/statement/ .

Uvod u internetski marketing

Što je internetski marketing?

Internetski marketing odnosi se na sve mjere koje se provode putem interneta kako bi se postigli marketinški ciljevi poput povećanja svijesti o robnoj marki ili sklapanja posla. Nadalje, naše mjere internetskog marketinga imaju za cilj skrenuti pozornost ljudi na našu web stranicu. Kako bismo mogli pokazati našu ponudu mnogim zainteresiranim ljudima, bavimo se online marketingom. Većinu vremena to je internetsko oglašavanje, sadržajni marketing ili optimizacija tražilice. Osobni podaci se također pohranjuju i obrađuju kako bismo mogli učinkovito i ciljano koristiti internetski marketing. S jedne strane, podaci nam pomažu da svoj sadržaj prikazujemo samo onim ljudima koji su zainteresirani za njega, a s druge strane možemo izmjeriti uspjeh oglašavanja naših mjera internetskog marketinga.

Zašto koristimo alate za internetski marketing?

Želimo pokazati našu web stranicu svima koji su zainteresirani za ono što nudimo. Svjesni smo da to nije moguće bez namjernih mjera. Zato se bavimo internetskim marketingom. Postoje razni alati koji nam olakšavaju rad na našim mjerama internetskog marketinga i, osim toga, uvijek daju prijedloge za poboljšanje putem podataka. To nam omogućuje preciznije usmjeravanje kampanja na našu ciljnu skupinu. Svrha ovih alata za internetski marketing u konačnici je optimizirati našu ponudu.

Koji se podaci obrađuju?

Kako bi naš internetski marketing funkcionirao i kako bi se mogao mjeriti uspjeh mjera, stvaraju se korisnički profili i pohranjuju podaci, na primjer, u kolačiće (male tekstualne datoteke). Uz pomoć ovih podataka ne samo da možemo postaviti oglašavanje na klasičan način, već i prikazati naš sadržaj izravno na našoj web stranici na način koji želite. Postoje razni alati trećih strana koji nude ove funkcije i prikupljaju i pohranjuju podatke od vas u skladu s tim. Imenovani kolačići pohranjuju, na primjer, koje ste web stranice posjetili na našoj web stranici, koliko dugo ste pregledavali ove stranice, koje ste veze ili gumbe kliknuli ili s koje ste web stranice došli k nama. Osim toga, mogu se pohraniti i tehničke informacije. Na primjer, vaša IP adresa, koji preglednik koristite, koji uređaj koristite za posjet našoj web stranici ili vrijeme kada ste pristupili našoj web stranici i kada ste je ponovno napustili. Ako ste se složili da možemo odrediti i vašu lokaciju, to možemo pohraniti i obraditi.

Vaša IP adresa bit će pohranjena u pseudonimiziranom obliku (tj. skraćeno). Jedinstveni podaci koji vas izravno identificiraju kao osobu, kao što su vaše ime, adresa ili adresa e-pošte, pohranjuju se samo u pseudonimiziranom obliku kao dio procesa oglašavanja i internetskog marketinga. Dakle, ne možemo vas identificirati kao osobu, pohranili smo samo pseudonimizirane, pohranjene podatke u korisničkim profilima.

Kolačići se također mogu implementirati, analizirati i koristiti u reklamne svrhe na drugim web stranicama koje rade s istim alatima za oglašavanje. Podaci se tada mogu pohraniti i na poslužiteljima pružatelja alata za oglašavanje.

U iznimnim slučajevima, jedinstveni podaci (ime, adresa e-pošte itd.) također se mogu pohraniti u korisnički profil. Ta se pohrana događa, na primjer, ako ste član kanala društvenih medija koji koristimo za naše mjere internetskog marketinga i mreža povezuje prethodno primljene podatke s korisničkim profilom.

Sa svim alatima za oglašavanje koje koristimo, a koji pohranjuju podatke od vas na njihovim poslužiteljima, uvijek primamo samo agregirane informacije, a nikada podatke koji vas čine prepoznatljivima kao pojedinca. Podaci samo pokazuju koliko su dobro postavljene mjere oglašavanja funkcionirale. Na primjer, možemo vidjeti koje su radnje uvjerile vas ili druge korisnike da dođete na našu web stranicu i tamo kupite uslugu ili proizvod. Na temelju analiza možemo poboljšati našu ponudu oglašavanja u budućnosti i još je preciznije prilagoditi potrebama i željama zainteresiranih osoba.

Trajanje obrade podataka

U nastavku ćemo vas obavijestiti o trajanju obrade podataka ako imamo dodatne informacije o tome. Općenito, osobne podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to apsolutno potrebno za pružanje naših usluga i proizvoda. Podaci pohranjeni u kolačićima pohranjuju se tijekom različitih vremenskih razdoblja. Neki se kolačići već brišu nakon napuštanja web stranice, drugi se mogu pohraniti u vašem pregledniku nekoliko godina. Odgovarajuće izjave o zaštiti podataka pojedinih pružatelja usluga obično vam pružaju precizne informacije o pojedinačnim kolačićima koje pružatelj koristi.

Pravo na prigovor

Također imate pravo i mogućnost opozvati svoj pristanak na korištenje kolačića ili pružatelja usluga treće strane u bilo kojem trenutku. To funkcionira putem našeg alata za upravljanje kolačićima ili putem drugih funkcija isključivanja. Na primjer, također možete spriječiti prikupljanje podataka kolačićima upravljanjem, deaktiviranjem ili brisanjem kolačića u vašem pregledniku. Zakonitost obrade do opoziva ostaje nepromijenjena.

Budući da se kolačići obično mogu koristiti s alatima za internetski marketing, preporučujemo i našu opću izjavu o zaštiti podataka o kolačićima. Da biste saznali koji su točno vaši podaci pohranjeni i obrađeni, trebali biste pročitati izjave o zaštiti podataka odgovarajućih alata.

pravna osnova

Ako ste pristali na korištenje pružatelja usluga treće strane, pravna osnova za relevantnu obradu podataka je ova privola. U skladu s člankom 6. stavkom 1. lit.

Također imamo legitiman interes za mjerenje mjera internetskog marketinga u anonimnom obliku kako bismo koristili dobivene podatke za optimizaciju naše ponude i naših mjera. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, alate koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Informacije o posebnim alatima za internetski marketing – ako su dostupne – mogu se pronaći u sljedećim odjeljcima.

Pravila o zaštiti privatnosti za prilagođenu publiku na Facebooku

Na našoj web stranici koristimo Facebook prilagođenu publiku, alat za praćenje događaja na strani poslužitelja. Pružatelj usluga je američka tvrtka Meta Platforms Inc. Tvrtka Meta Platforms Ireland Limited (trg Grand Canal 4, luka Grand Canal, Dublin 2, Irska) odgovorna je za europsko područje.

Facebook također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Facebook koristi takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 St. 2 i 3 GDPR) kao osnovu za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenos podataka u njima. Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Facebook se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Uvjeti obrade podataka na Facebooku, koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama, mogu se naći na https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

Više o podacima obrađenim korištenjem Facebook prilagođene publike možete saznati u pravilima o privatnosti na adresi https://www.facebook.com/about/privacy .

Pravila o zaštiti privatnosti za praćenje konverzija za Google Ads (Google AdWords)

Što je praćenje konverzija u Google Adsu?

Google Ads (prijašnji Google AdWords) upotrebljavamo kao mjeru internetskog marketinga za oglašavanje naših proizvoda i usluga. Želimo osvijestiti više ljudi o visokoj kvaliteti naših ponuda na Internetu. Kao dio naših mjera oglašavanja putem Google Adsa, na našoj web stranici koristimo praćenje konverzija tvrtke Google Inc. U Europi je, međutim, tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) odgovorna za sve Googleove usluge. Ovaj besplatni alat za praćenje omogućuje nam da bolje prilagodimo naše oglašavanje vašim interesima i potrebama. U sljedećem članku želimo detaljnije objasniti zašto koristimo praćenje konverzija, koji se podaci pohranjuju i kako možete spriječiti tu pohranu podataka.

Google Ads (prethodno Google AdWords) interni je sustav internetskog oglašavanja tvrtke Google Inc. Uvjereni smo u kvalitetu naše ponude i želimo da što više ljudi upozna našu web stranicu. U internetskom području Google Ads nudi najbolju platformu za to. Naravno, također želimo dobiti precizan pregled faktora troškova i koristi naših reklamnih kampanja. Zato upotrebljavamo alat za praćenje konverzija u Google Adsu.

Ali što je točno obraćenje? Do konverzije dolazi kada promijenite iz čisto zainteresiranog posjetitelja web stranice u posjetitelja koji glumi. To se uvijek događa kada kliknete na naš oglas, a zatim izvršite drugu radnju, poput posjeta našoj web stranici. Upotrebljavamo Googleov alat za praćenje konverzija da bismo zabilježili što se događa nakon što korisnik klikne na naš Google Ads oglas. Na primjer, možemo vidjeti kupuju li se proizvodi, koriste li se usluge ili su se korisnici prijavili za naš bilten.

Zašto koristimo Google Ads praćenje konverzija na našoj web stranici?

Google Ads upotrebljavamo kako bismo skrenuli pozornost na našu ponudu na drugim web-lokacijama. Cilj je da naše reklamne kampanje zaista dođu samo do onih ljudi koji su zainteresirani za naše ponude. Pomoću alata za praćenje konverzija vidimo koje ključne riječi, oglasi, grupe oglasa i kampanje vode do željenih radnji korisnika. Vidimo koliko korisnika stupa u interakciju s našim oglasima na uređaju, a zatim izvrši konverziju. Ti nam podaci omogućuju izračunavanje faktora troškova i koristi, mjerenje uspjeha pojedinačnih mjera oglašavanja i posljedično optimizaciju naših mjera internetskog marketinga. Uz pomoć dobivenih podataka, također možemo učiniti našu web stranicu zanimljivijom za vas i prilagoditi našu reklamnu ponudu još individualnije vašim potrebama.

Koji se podaci pohranjuju pomoću praćenja konverzija u Google Adsu?

Na našu smo web stranicu ugradili oznaku za praćenje konverzija ili isječak koda kako bismo bolje analizirali određene radnje korisnika. Ako sada kliknete na jedan od naših Google Ads oglasa, kolačić "Konverzija" s Googleove domene pohranit će se na vaše računalo (obično u pregledniku) ili mobilni uređaj. Kolačići su male tekstualne datoteke koje pohranjuju podatke na vaše računalo.

Evo podataka najvažnijih kolačića za Googleovo praćenje konverzija:

Naziv: pretvorba
vrijednost: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111766445-3 Namjena
: ovaj kolačić sprema svaku konverziju koju izvršite na našoj web stranici nakon što ste nam se obratili putem Google Ad-a.
Datum isteka: nakon 3 mjeseca

Naziv: _gac
Vrijednost: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE svrha
: Ovo je klasični kolačić Google Analytics i koristi se za bilježenje različitih radnji na našoj web stranici.
Datum isteka: nakon 3 mjeseca

Napomena: kolačić _gac prikazuje se samo u vezi s Google Analyticsom. Gornji popis ne tvrdi da je potpun, jer Google koristi i druge kolačiće za analitičku procjenu.

Čim dovršite radnju na našoj web stranici, Google prepoznaje kolačić i sprema vašu radnju kao takozvanu konverziju. Sve dok surfate našom web stranicom, a kolačić još nije istekao, mi i Google prepoznat ćemo da ste nas pronašli putem našeg Google Ads oglasa. Kolačić se čita i šalje natrag u Google Ads s podacima o konverziji. Također je moguće da se za mjerenje konverzija koriste i drugi kolačići. Google Ads praćenje konverzija može se dodatno poboljšati i poboljšati uz pomoć Google Analyticsa. Za oglase koje Google prikazuje na različitim mjestima na webu kolačići s nazivom "__gads" ili "_gac" mogu se postaviti pod našu domenu. Od rujna 2017. razne informacije o kampanji iz analitike. JS je spasio s kolačićem _gac. Kolačić sprema te podatke čim posjetite jednu od naših stranica za koju je postavljeno automatsko označavanje Google Adsa. Za razliku od kolačića postavljenih za Googleove domene, Google može čitati ove kolačiće konverzije samo kada ste na našoj web stranici. Ne prikupljamo niti primamo nikakve osobne podatke. Dobivamo izvješće od Googlea sa statističkim procjenama. Na primjer, saznajemo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na naš oglas i vidimo koje su mjere oglašavanja dobro prihvaćene. Google može čitati ove kolačiće konverzije samo kada ste na našoj web stranici. Ne prikupljamo niti primamo nikakve osobne podatke. Dobivamo izvješće od Googlea sa statističkim procjenama. Na primjer, saznajemo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na naš oglas i vidimo koje su mjere oglašavanja dobro prihvaćene. Google može čitati ove kolačiće konverzije samo kada ste na našoj web stranici. Ne prikupljamo niti primamo nikakve osobne podatke. Dobivamo izvješće od Googlea sa statističkim procjenama. Na primjer, saznajemo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na naš oglas i vidimo koje su mjere oglašavanja dobro prihvaćene.

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

U ovom trenutku želimo istaknuti da nemamo utjecaja na način na koji Google koristi prikupljene podatke. Prema Googleu, podaci su šifrirani i pohranjeni na sigurnim poslužiteljima. U većini slučajeva kolačići za pretvorbu istječu nakon 30 dana i ne prenose nikakve osobne podatke. Kolačići pod nazivom "Konverzija" i "_gac" (koji se koriste u vezi s Google Analyticsom) imaju datum isteka od 3 mjeseca.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Imate mogućnost ne sudjelovati u praćenju konverzija u Google Adsu. Ako deaktivirate Googleov kolačić za praćenje konverzija putem preglednika, blokirate praćenje konverzija. U tom slučaju nećete biti uključeni u statistiku alata za praćenje. Postavke kolačića u pregledniku možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Svaki preglednik radi malo drugačije. U odjeljku "Kolačići" pronaći ćete relevantne poveznice na relevantne upute za najpopularnije preglednike.

Ako općenito ne želite kolačiće, možete postaviti svoj preglednik tako da vas uvijek obavijesti kada će kolačić biti postavljen. Za svaki pojedinačni kolačić možete odlučiti dopuštate li kolačić ili ne. Preuzimanje i instaliranje ovog dodatka preglednika s https://support.google.com/ads/answer/7395996 također će onemogućiti sve "oglašivačke kolačiće". Imajte na umu da onemogućavanjem ovih kolačića nećete spriječiti oglase, već samo prilagođeno oglašavanje.

pravna osnova

Ako ste pristali na upotrebu Google Ads praćenja konverzija, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je ta privola. U skladu s člankom 6. stavkom 1. lit.

Također imamo legitiman interes za upotrebu Google Ads praćenja konverzija za optimizaciju naše internetske usluge i naših marketinških aktivnosti. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Google Ads praćenje konverzija upotrebljavamo samo ako ste dali svoj pristanak.

Google također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Kao osnova za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenosa podataka u njemu, Google upotrebljava takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 stavak 2. i 3. DSGVO). Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Google se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Uvjeti obrade podataka za Googleove proizvode za oglašavanje (Uvjeti zaštite podataka kontrolora i kontrolora Google Adsa), koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama i primjenjuju se i na Google Ads, mogu se pronaći na https://business.safety.google/adscontrollerterms/ .

Ako želite saznati više o zaštiti podataka na Googleu, preporučujemo Googleovu opću izjavu o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Microsoftova pravila o zaštiti privatnosti za oglašavanje

Što je Microsoft Advertising?

Za naše mjere internetskog marketinga koristimo i program oglašavanja Microsoft Advertising tvrtke Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SAD. Uz pomoć Microsoft Advertisinga želimo skrenuti pozornost mnogih ljudi na visoku kvalitetu naših proizvoda i/ili usluga. Za to koristimo tehnologiju (alat za praćenje konverzija) tvrtke Microsoft na našoj web stranici, koja također pohranjuje podatke od vas. U ovoj izjavi o zaštiti podataka detaljnije ćemo govoriti o ovoj usluzi, pokazati vam koji se podaci pohranjuju, upravljaju i obrađuju te kako možete spriječiti tu pohranu podataka.

Možda ste bolje upoznati s Microsoft Advertisingom pod njegovim prethodnim nazivom "Bing oglasi". Ovo je Microsoftov program oglašavanja koji se temelji na sustavu plaćanja po kliku. To znači da oglašivači mogu postavljati oglase na Bing i Yahoo! Postavite i platite samo kada korisnik klikne oglas.

Zašto koristimo Microsoft Advertising?

Uvjereni smo u naše ponude i naravno da ih želimo predstaviti široj javnosti. Uz Microsoft Advertising možemo približiti naše proizvode ili usluge upravo onim ljudima koji su stvarno zainteresirani za njih. Želimo predstaviti naše proizvode ne samo na poznatoj tražilici Google, već i na Bingu i Yahoou! Uz Microsoft Advertising imamo i mogućnost postavljanja oglasa u takozvanu "Microsoftovu mrežu publike". Na primjer, oglase možemo postaviti i na LinkedIn. Praćenjem konverzija saznajemo, na primjer, koji ste oglas koristili da biste nas pronašli, koje podstranice vam se posebno sviđaju i koje radnje poduzimate na našoj web stranici. Pomoću ovih podataka možemo poboljšati našu web stranicu,

Koje podatke pohranjuje Microsoft Advertising?

Integrirali smo oznaku za praćenje konverzija (tj. mali isječak koda) tvrtke Microsoft Advertising na našu web stranicu. Ovo je takozvana oznaka univerzalnog praćenja događaja (UET). Ako na naše web-mjesto dolazite putem Microsoftova oglasa, pomoću ovog alata za praćenje možemo saznati više o vašem ponašanju korisnika na našoj web stranici. Na primjer, saznajemo iz koje ste nam ključne riječi ili oglasa došli, na što kliknete na našoj web stranici, koliko ljudi posjećuje našu web stranicu putem oglasa Microsoft Ads i koliko dugo ostajete na našoj web stranici. Svi ovi podaci odnose se na ponašanje korisnika, a ne na osobne podatke. Stoga primamo samo podatke ili procjene vašeg ponašanja na webu, ali ne i osobne podatke. Microsoft koristi te podatke za optimizaciju vlastite ponude oglašavanja i drugih servisa. Ako i sami imate Microsoftov račun, prikupljeni podaci mogu se povezati s vašim računom. Također je moguće da Microsoft prepozna i pohranjuje vašu IP adresu. Kako biste spremili sve te podatke o svom ponašanju korisnika, sljedeći kolačić postavlja se u vašem pregledniku nakon što dođete na našu web stranicu putem Microsoftova oglasa:

Naziv: MUIDB
Vrijednost: 08A53CA3313F6255044C307E353F61CD Namjena
: ovaj kolačić postavlja naša ugrađena Microsoftova oznaka (UET oznaka) i koristi se za sinkronizaciju na različitim Microsoftovim web-mjestima. To omogućuje prepoznavanje korisnika na različitim domenama.
Datum isteka: nakon godinu dana

Međutim, ako dođete do naše web stranice putem Bing oglasa, u vašem pregledniku mogu se postaviti i drugi kolačići. Ovdje vam prikazujemo izbor drugih kolačića:

Naziv: ABDEF
Vrijednost: V=0&ABDV=0&MRNB=1594294373452&MRB=0111766445-7 Svrha
: Nismo uspjeli saznati detaljnije informacije o ovom kolačiću.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: SRCHD
Vrijednost: AF=NOFORM Svrha
: Ovaj kolačić odgovoran je za funkcionalnost praćenja i web stranice.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: SRCHHPGUSR
Vrijednost: WTS=63729889193&HV=1594294374&CW=1920&CH=937&DPR=1&UTC=120&DM=0
Svrha: ovaj kolačić prati i pohranjuje vaše ponašanje korisnika na našoj web stranici i interakciju sučelja Bing karte.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: SRCHUID
Vrijednost: V=2&GUID=157B20CCF36A43F3A4AE9790346EB7A7&dmnchg=1 Svrha
: Ovaj kolačić prati i pohranjuje vaše ponašanje korisnika na našoj web stranici i interakciju Bing Map API-ja.
Datum isteka: nakon godinu dana

Naziv: _EDGE_S
Vrijednost: mkt=de-at&SID=2EE7002D956A61511D280F2F9474607111766445-2 Namjena
: Ovaj kolačić prikuplja i pohranjuje vaše ponašanje korisnika na više web stranica. Cilj ciljanja je bolje prilagoditi mjere oglašavanja interesima naše ciljne skupine.
Datum isteka: nakon završetka sesije preglednika

Naziv: _SS
Vrijednost: SID=2EE7002D956A61511D280F2F94746077111766445-9 Namjena
: Ovaj se kolačić, između ostalog, koristi za prepoznavanje načina na koji ste vi kao korisnik pristupili našoj web stranici. Drugim riječima, koji vas je oglas doveo do naše web stranice.
Datum isteka: nakon godinu dana

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Ne utječemo na način na koji Microsoft koristi prikupljene korisničke podatke. Microsoft ima vlastite poslužitelje koji rade diljem svijeta. Većina se nalazi u Sjedinjenim Državama i stoga se vaši podaci mogu pohraniti, upravljati i obrađivati na američkim poslužiteljima. Microsoft pohranjuje podatke (posebno osobne podatke) onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje njegovih usluga ili proizvoda ili u pravne svrhe. Microsoft također spominje da se stvarno razdoblje zadržavanja uvelike razlikuje i ovisi o dotičnom proizvodu.

Za upite pretraživanja putem tražilice Bing Microsoft briše spremljene upite za pretraživanje nakon 6 mjeseci brisanjem vaše IP adrese. Na primjer, ID-ovi kolačića koji se generiraju putem MUID kolačića postaju neprepoznatljivi nakon 18 mjeseci.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

U bilo kojem trenutku možete ne sudjelovati u praćenju konverzija u Microsoftovu Adsu. Ako ne želite da vam se prikazuju oglasi temeljeni na interesima iz Microsoftova oglašavanja, tu funkciju možete isključiti na adresi https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout . Također možete deaktivirati, upravljati ili izbrisati sve kolačiće u svom pregledniku. Svaki preglednik radi malo drugačije. U odjeljku "Kolačići" pronaći ćete relevantne poveznice na relevantne upute za najpopularnije preglednike.

pravna osnova

Ako ste pristali na korištenje microsoft oglašavanja, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je ova privola. U skladu s člankom 6. stavkom 1. lit.

Također imamo legitiman interes za korištenje Microsoft Advertisinga za optimizaciju naše internetske usluge i naših marketinških napora. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Microsoft Advertising koristimo samo ako ste dali pristanak.

Microsoft također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Microsoft koristi takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 St. 2 i 3 GDPR) kao osnovu za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenos podataka u njima. Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Microsoft se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Više informacija o standardnim ugovornim klauzulama u Microsoftu možete pronaći na https://docs.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses .

Nadamo se da ćemo vam dati pregled obrade podataka putem praćenja konverzija od strane Microsoft Adsa. Naravno, uvijek je moguće da će se Microsoftova pravila o privatnosti promijeniti. Za više informacija i da biste bili u toku preporučujemo i Microsoftova pravila o privatnosti na https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

Uvod u mreže za isporuku sadržaja

Što je mreža za isporuku sadržaja?

Na našoj web stranici koristimo takozvanu mrežu za isporuku sadržaja. Većinu vremena takva se mreža naziva samo CDN. CDN nam pomaže da brzo i glatko učitamo našu web stranicu, bez obzira na vašu lokaciju. Vaši osobni podaci također će biti pohranjeni, upravljani i obrađeni na poslužiteljima korištenog davatelja CDN-a. U nastavku ćemo detaljnije opisati uslugu i njezinu obradu podataka. Detaljne informacije o postupanju s vašim podacima možete pronaći u odgovarajućoj izjavi pružatelja o zaštiti podataka.

Svaka mreža za isporuku sadržaja (CDN) je mreža regionalno distribuiranih poslužitelja, svi međusobno povezani putem Interneta. Sadržaj s web stranica (posebno vrlo velikih datoteka) može se isporučiti brzo i glatko putem ove mreže, čak i tijekom velikih vršnih opterećenja. U tu svrhu CDN stvara kopiju naše web stranice na vašim poslužiteljima. Budući da se ti poslužitelji distribuiraju širom svijeta, web stranica se može brzo isporučiti. Cdn stoga znatno skraćuje prijenos podataka u vaš preglednik.

Zašto koristimo mrežu za isporuku sadržaja za našu web stranicu?

Web stranica za brzo učitavanje dio je naše usluge. Naravno, znamo koliko je neugodno kada se web stranica učitava puževim tempom. Većinu vremena čak gubite strpljenje i bježite prije nego što se web stranica potpuno učita. Naravno da to želimo izbjeći. Stoga je web mjesto s brzim učitavanjem stvar ponude naše web stranice. S mrežom za isporuku sadržaja naša se web stranica učitava mnogo brže u vašem pregledniku. Korištenje CDN-a posebno je korisno kada ste u inozemstvu, jer se web stranica isporučuje s poslužitelja u vašoj blizini.

Koji se podaci obrađuju?

Ako zatražite web stranicu ili sadržaj web stranice, a ona je predmemorirana u CDN-u, CDN prosljeđuje zahtjev poslužitelju koji vam je najbliži i služi sadržaju. Mreže za isporuku sadržaja izgrađene su za preuzimanje JavaScript biblioteka i hostirane su na npm i github poslužiteljima. Alternativno, WordPress dodaci također se mogu učitati na većinu CDN-ova ako su dostupni WordPress.org biti hostirani. Vaš preglednik može slati osobne podatke mreži za isporuku sadržaja koju koristimo. To su podaci kao što su IP adresa, vrsta preglednika, verzija preglednika, koja se web stranica učitava ili vrijeme i datum posjeta stranici. Te podatke prikuplja i pohranjuje CDN. Hoće li se kolačići koristiti za pohranu podataka ovisi o korištenoj mreži. Pročitajte tekstove o zaštiti podataka odgovarajuće usluge.

Pravo na prigovor

Ako želite u potpunosti spriječiti taj prijenos podataka, na PC možete instalirati JavaScript blokator (pogledajte, na primjer, https://noscript.net/ ). Naravno, naša web stranica tada više ne može ponuditi uslugu na koju ste navikli (poput velike brzine učitavanja).

pravna osnova

Ako ste pristali na upotrebu mreže za isporuku sadržaja, pravna osnova za relevantnu obradu podataka je ova privola. U skladu s člankom 6. stavkom 1. lit.

Također imamo legitiman interes za korištenje mreže za isporuku sadržaja kako bismo optimizirali našu internetsku uslugu i učinili je sigurnijom. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, alat koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Informacije o posebnim mrežama za isporuku sadržaja – ako su dostupne – možete pronaći u sljedećim odjeljcima.

Pravila o zaštiti privatnosti za Cloudflare

Što je Cloudflare?

(101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SAD) na ovoj web stranici koristimo Cloudflare iz Cloudflare, Inc. Cloudflare koristi kolačiće i obrađuje korisničke podatke. je američka tvrtka koja nudi mrežu za isporuku sadržaja i razne sigurnosne usluge. Te su usluge između korisnika i našeg pružatelja usluga hostinga. Što sve to točno znači, pokušat ćemo detaljnije objasniti u nastavku.

Mreža za isporuku sadržaja (CDN), koju pruža Cloudflare, nije ništa drugo nego mreža povezanih poslužitelja. Cloudflare ima takve poslužitelje distribuirane po cijelom svijetu kako bi brže doveli web stranice na vaš zaslon. Jednostavno rečeno, Cloudflare izrađuje kopije naše web stranice i postavlja ih na vlastite poslužitelje. Sada kada posjetite našu web stranicu, sustav za uravnoteženje opterećenja osigurava da najveće dijelove naše web stranice isporuči poslužitelj koji vam može najbrže prikazati našu web stranicu. CDN značajno skraćuje put prijenosa podataka na vaš preglednik. Dakle, sadržaj naše web stranice ne isporučuje vam samo Cloudflare s našeg hosting poslužitelja, već i s poslužitelja širom svijeta. Korištenje Cloudflarea posebno je korisno za korisnike iz inozemstva, jer se web mjesto može isporučiti s obližnjeg poslužitelja. Osim brze isporuke web stranica, Cloudflare nudi i razne sigurnosne usluge kao što su DDoS zaštita ili vatrozid web aplikacija.

Zašto koristimo Cloudflare na našoj web stranici?

Naravno da vam želimo ponuditi najbolju moguću uslugu s našom web stranicom. Cloudflare nam pomaže da našu web stranicu učinimo bržom i sigurnijom. Cloudflare nam nudi i web optimizaciju i sigurnosne usluge, kao što su DDoS zaštita i web vatrozid. To uključuje obrnuti proxyi mrežu za distribuciju sadržaja (CDN). Cloudflare blokira prijetnje i ograničava uvredljive botove i puzače koji troše našu propusnost i resurse poslužitelja. Pohranjivanjem naše web stranice u lokalne podatkovne centre i blokiranjem neželjenog softvera, Cloudflare nam omogućuje da smanjimo upotrebu propusnosti za otprilike 60%. Isporuka sadržaja iz lokalnog podatkovnog centra i određena optimizacija weba tamo smanjuju prosječno vrijeme učitavanja web stranice za otprilike polovicu. Prema Cloudflareu, postavka "Ja sam pod napadom" može se koristiti za ublažavanje daljnjih napada prikazivanjem JavaScript zadatka izračuna koji se mora riješiti prije nego što korisnik može pristupiti web mjestu.

Koje podatke obrađuje Cloudflare?

Cloudflare općenito prosljeđuje samo podatke koje kontroliraju operatori web stranica. Sadržaj stoga ne određuje Cloudflare, već uvijek sam operater web stranice. Osim toga, Cloudflare može prikupiti određene informacije o korištenju naše web stranice i obraditi podatke koje šaljemo ili za koje je Cloudflare dobio odgovarajuće upute. U većini slučajeva Cloudflare prima podatke kao što su IP adresa, podaci za kontakt i zapisnik, sigurnosni otisci prstiju i podaci o izvedbi web stranice. Na primjer, podaci zapisnika pomažu Cloudflareu u prepoznavanju novih prijetnji. Na taj način Cloudflare može jamčiti visoku razinu sigurnosne zaštite za našu web stranicu. Cloudflare obrađuje te podatke kao dio Usluga u skladu s važećim zakonima. Naravno, to uključuje i Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Cloudflare također radi s trećim stranama. Oni mogu obrađivati osobne podatke samo pod vodstvom Cloudflarea i u skladu sa smjernicama za zaštitu podataka i drugim mjerama povjerljivosti i sigurnosti. Cloudflare ne prosljeđuje nikakve osobne podatke bez našeg izričitog pristanka.

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Cloudflare prvenstveno pohranjuje vaše podatke u Sjedinjenim Državama i Europskom gospodarskom prostoru. Cloudflare može prenositi i pristupati gore opisanim informacijama iz cijelog svijeta. Općenito, Cloudflare zadržava podatke na razini korisnika za domene u besplatnim, pro i poslovnim verzijama manje od 24 sata. Za poslovne domene s omogućenim Cloudflare zapisnicima (prethodno Enterprise LogShare ili ELS) podaci se mogu pohraniti do 7 dana. Međutim, ako IP adrese pokrenu sigurnosna upozorenja na Cloudflareu, mogu postojati iznimke od gore navedenih razdoblja pohrane.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Cloudflare čuva zapisnike podataka samo onoliko dugo koliko je potrebno, a ti se podaci u većini slučajeva ponovno brišu u roku od 24 sata. Cloudflare također ne pohranjuje nikakve osobne podatke, poput vaše IP adrese. Međutim, postoje informacije koje Cloudflare pohranjuje na neodređeno vrijeme kao dio svojih stalnih dnevnika kako bi poboljšao ukupne performanse Cloudflare Resolvera i otkrio sve sigurnosne rizike. Možete točno pročitati koji su trajni dnevnici pohranjeni na https://www.cloudflare.com/application/privacypolicy/ . Svi podaci koje Cloudflare prikuplja (privremeno ili trajno) čiste se od svih osobnih podataka. Cloudflare također anonimizira sve trajne zapisnike.

Cloudflare u svojim pravilima o privatnosti navodi da nisu odgovorni za sadržaj koji primaju. Na primjer, ako pitate Cloudflare mogu li ažurirati ili izbrisati vaš sadržaj, Cloudflare nas uvijek naziva operatorom web stranice. Također možete u potpunosti spriječiti Cloudflare u prikupljanju i obradi vaših podataka onemogućavanjem izvršavanja skriptnog koda u vašem pregledniku ili integriranjem blokatora skripti u vaš preglednik.

pravna osnova

Ako ste se složili da se Cloudflare može koristiti, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je ova privola. U skladu s člankom 6. stavkom 1. lit.

Također imamo legitiman interes za korištenje Cloudflarea za optimizaciju naše internetske usluge i njezinu sigurnost. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Cloudflare koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Cloudflare također obrađuje podatke u SAD-u, između ostalih mjesta. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Cloudflare koristi standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija (= čl. 46. stavak 2. i 3. GDPR). Tim se klauzulama cloudflare obvezuje na usklađivanje s razinom zaštite podataka EU-a pri obradi relevantnih podataka izvan EU-a. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i klauzule možete pronaći ovdje: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de .

Više informacija o zaštiti podataka na Cloudflareu možete pronaći na https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Uvod u platformu za upravljanje pristankom na kolačiće

Što je platforma za upravljanje pristankom na kolačiće?

Na našoj web stranici koristimo softver Platforme za upravljanje pristankom (CMP), što nama i vama olakšava rukovanje skriptama i kolačićima koji se koriste ispravno i sigurno. Softver automatski stvara skočni prozor kolačića, skenira i kontrolira sve skripte i kolačiće, nudi vam pristanak na kolačiće koji zahtijeva zakon o zaštiti podataka i pomaže nama i vama da pratite sve kolačiće. Većina alata za upravljanje pristankom na kolačiće identificira i kategorizira sve postojeće kolačiće. Kao posjetitelj web stranice, tada sami odlučujete želite li i koje skripte i kolačiće dopustiti ili ne. Sljedeća grafika prikazuje odnos između preglednika, web poslužitelja i CMP-a.

Zašto koristimo alat za upravljanje kolačićima?

Naš cilj je ponuditi vam najbolju moguću transparentnost u području zaštite podataka. Također smo zakonski obvezni to učiniti. Želimo vas što bolje obavijestiti o svim alatima i svim kolačićima koji mogu pohraniti i obraditi podatke od vas. Također je vaše pravo odlučiti koje kolačiće prihvaćate, a koje ne. Da bismo vam dali ovo pravo, prvo moramo točno znati koji su kolačići uopće sletjeli na našu web stranicu. Zahvaljujući alatu za upravljanje kolačićima, koji redovito skenira web stranicu za sve postojeće kolačiće, znamo za sve kolačiće i možemo vam pružiti informacije o njima usklađene s GDPR-om. Zatim možete prihvatiti ili odbiti kolačiće putem sustava pristanka.

Koji se podaci obrađuju?

Kao dio našeg alata za upravljanje kolačićima, možete sami upravljati svakim pojedinačnim kolačićem i imati potpunu kontrolu nad pohranom i obradom vaših podataka. Izjava o vašoj privoli bit će spremljena tako da vas ne moramo pitati svaki put kada posjetite našu web stranicu, a također možemo dokazati vaš pristanak ako to zahtijeva zakon. To se pohranjuje u kolačiću za uključivanje ili na poslužitelju. Ovisno o davatelju alata za upravljanje kolačićima, razdoblje pohrane vašeg pristanka na kolačiće varira. Ti se podaci (npr. pseudonimni korisnički ID, vrijeme pristanka, detaljne informacije o kategorijama ili alatima kolačića, podaci o pregledniku, uređaju) obično pohranjuju do dvije godine.

Trajanje obrade podataka

U nastavku ćemo vas obavijestiti o trajanju obrade podataka ako imamo dodatne informacije o tome. Općenito, osobne podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to apsolutno potrebno za pružanje naših usluga i proizvoda. Podaci pohranjeni u kolačićima pohranjuju se tijekom različitih vremenskih razdoblja. Neki se kolačići već brišu nakon napuštanja web stranice, drugi se mogu pohraniti u vašem pregledniku nekoliko godina. Točno trajanje obrade podataka ovisi o korištenom alatu, u većini slučajeva trebate biti spremni za razdoblje pohrane od nekoliko godina. U odgovarajućim izjavama o zaštiti podataka pojedinih pružatelja obično ćete dobiti precizne informacije o trajanju obrade podataka.

Pravo na prigovor

Također imate pravo i priliku opozvati svoj pristanak na korištenje kolačića u bilo kojem trenutku. To funkcionira putem našeg alata za upravljanje kolačićima ili putem drugih funkcija isključivanja. Na primjer, također možete spriječiti prikupljanje podataka kolačićima upravljanjem, deaktiviranjem ili brisanjem kolačića u vašem pregledniku.

Informacije o posebnim alatima za upravljanje kolačićima, ako su dostupne, mogu se pronaći u sljedećim odjeljcima.

pravna osnova

Ako pristanete na kolačiće, vaši osobni podaci obrađivat će se i pohranjivati putem ovih kolačića. Ako nam je dopušteno koristiti kolačiće uz vaš pristanak (članak 6. stavak 1. lit. GDPR), ova privola je također pravna osnova za korištenje kolačića ili obradu vaših podataka. Kako biste mogli upravljati pristankom na kolačiće i omogućiti vam davanje privole, koristi se softver platforme za upravljanje pristankom na kolačiće. Korištenje ovog softvera omogućuje nam upravljanje web stranicom na učinkovit, zakonski usklađen način, što predstavlja legitiman interes (članak 6 (1) (f) GDPR).

Audio i video uvod

Što su audio i video elementi?

Na našu web stranicu uključili smo audio i video elemente kako biste mogli gledati videozapise ili slušati glazbu / podcaste izravno s naše web stranice. Sadržaj pružaju davatelji usluga. Stoga se sav sadržaj dobiva i s odgovarajućih poslužitelja pružatelja usluga.

To su integrirani funkcionalni elementi platformi kao što su YouTube, Vimeo ili Spotify. Korištenje ovih portala obično je besplatno, ali sadržaj se također može objaviti uz naknadu. Uz pomoć ovih integriranih elemenata možete slušati ili pregledavati odgovarajući sadržaj putem naše web stranice.

Ako koristite audio ili video elemente na našoj web stranici, vaši osobni podaci također se mogu prenijeti pružateljima usluga, obraditi i pohraniti.

Zašto koristimo audio i video elemente na našoj web stranici?

Naravno da vam želimo pružiti najbolju ponudu na našoj web stranici. I svjesni smo da se sadržaj više ne prenosi samo u tekstu i statičkim slikama. Umjesto da vam samo damo vezu do videozapisa, nudimo vam audio i video formate izravno na našoj web stranici koji su zabavni ili informativni, a idealno oboje. To proširuje našu uslugu i olakšava vam pristup zanimljivom sadržaju. Dakle, osim naših tekstova i slika, nudimo i video i/ili audio sadržaj.

Koje podatke pohranjuju audio i video elementi?

Kada posjetite stranicu na našoj web stranici koja ima ugrađeni videozapis, na primjer, vaš se poslužitelj povezuje s poslužiteljem davatelja usluga. Vaši će se podaci također prenijeti trećem pružatelju usluga i tamo pohraniti. Neki se podaci prikupljaju i pohranjuju bez obzira na to imate li račun kod treće strane ili ne. To obično uključuje vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav i druge opće informacije o vašem uređaju. Nadalje, većina pružatelja usluga također prikuplja informacije o vašoj web aktivnosti. To uključuje trajanje sesije, stopu napuštanja početne stranice, gumb koji ste kliknuli ili koju web stranicu koristite za korištenje usluge. Sve ove informacije obično se pohranjuju putem kolačića ili pikselnih oznaka (koje se nazivaju i web pratilice). Pseudonimizirani podaci obično se pohranjuju u kolačiće u vašem pregledniku. Uvijek možete točno saznati koji se podaci pohranjuju i obrađuju u izjavi o zaštiti podataka odgovarajućeg pružatelja usluga.

Trajanje obrade podataka

Možete saznati točno koliko dugo se podaci pohranjuju na poslužiteljima trećih pružatelja usluga ili u nastavku u tekstu za zaštitu podataka odgovarajućeg alata ili u izjavi o zaštiti podataka pružatelja usluga. U načelu, osobni podaci obrađuju se samo onoliko dugo koliko je apsolutno potrebno za pružanje naših usluga ili proizvoda. To se obično odnosi i na pružatelje usluga treće strane. U većini slučajeva možete pretpostaviti da će određeni podaci biti pohranjeni na poslužiteljima trećih strana nekoliko godina. Podaci se mogu pohranjivati različito vrijeme, posebno u kolačićima. Neki se kolačići već brišu nakon napuštanja web stranice, drugi se mogu pohraniti u vašem pregledniku nekoliko godina.

Pravo na prigovor

Također imate pravo i mogućnost opozvati svoj pristanak na korištenje kolačića ili pružatelja usluga treće strane u bilo kojem trenutku. To funkcionira putem našeg alata za upravljanje kolačićima ili putem drugih funkcija isključivanja. Na primjer, također možete spriječiti prikupljanje podataka kolačićima upravljanjem, deaktiviranjem ili brisanjem kolačića u vašem pregledniku. Zakonitost obrade do opoziva ostaje nepromijenjena.

Budući da integrirane audio i video funkcije na našoj web stranici obično koriste i kolačiće, trebali biste pročitati i našu opću izjavu o zaštiti podataka o kolačićima. Više o rukovanju i pohrani vaših podataka možete saznati u izjavama o zaštiti podataka odgovarajućih pružatelja usluga treće strane.

pravna osnova

Ako ste se složili da se vaši podaci mogu obrađivati i pohranjivati integriranim audio i video elementima, ova privola je pravna osnova za obradu podataka (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR). U načelu, vaši će se podaci također pohraniti i obrađivati na temelju našeg legitimnog interesa (čl. 6 St. 1 lit. f GDPR) u brzoj i učinkovitoj komunikaciji s vama ili drugim kupcima i poslovnim partnerima. Međutim, integrirane audio i video elemente koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

YouTubeova pravila o zaštiti privatnosti

Što je YouTube?

Na našoj web stranici ugradili smo YouTube videozapise. To nam omogućuje da vam predstavimo zanimljive videozapise izravno na našoj web stranici. YouTube je video portal koji je podružnica Googlea od 2006. godine. Video portalom upravlja YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. Ako na našoj web stranici pozovete stranicu koja ima ugrađeni YouTube videozapis, vaš se preglednik automatski povezuje s YouTube ili Googleovim poslužiteljima. Prenose se različiti podaci (ovisno o postavkama). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) odgovoran je za svu obradu podataka u Europi.

U nastavku vam želimo detaljnije objasniti koji se podaci obrađuju, zašto smo integrirali YouTube videozapise i kako možete upravljati ili brisati svoje podatke.

Na YouTubeu korisnici mogu pregledavati videozapise, ocjenjivati ih, komentirati ih i besplatno ih prenositi. U posljednjih nekoliko godina YouTube je postao jedan od najvažnijih kanala društvenih medija u svijetu. Da bismo mogli prikazivati videozapise na našoj web stranici, YouTube pruža isječak koda koji smo ugradili na našu web stranicu.

Zašto koristimo YouTube videozapise na našoj web stranici?

YouTube je video platforma s najviše posjetitelja i najboljim sadržajem. Nastojimo vam ponuditi najbolje moguće korisničko iskustvo na našoj web stranici. I naravno, zanimljivi videozapisi ne bi trebali nedostajati. Uz pomoć naših ugrađenih videozapisa pružamo vam i dodatni koristan sadržaj uz naše tekstove i slike. Osim toga, našu web stranicu možete lakše pronaći na Google tražilici zahvaljujući ugrađenim videozapisima. Čak i ako postavljamo oglase putem Google Adsa, zahvaljujući prikupljenim podacima, Google zapravo može prikazati te oglase samo ljudima koji su zainteresirani za naše ponude.

Koje podatke pohranjuje YouTube?

Čim posjetite jednu od naših stranica na kojoj je instaliran YouTube videozapis, YouTube postavlja barem jedan kolačić koji pohranjuje vašu IP adresu i naš URL. Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, YouTube uglavnom može koristiti kolačiće kako bi povezao vaše interakcije na našoj web stranici s vašim profilom. To uključuje podatke kao što su trajanje sesije, stopa napuštanja početne stranice, približna lokacija, tehničke informacije kao što su vrsta preglednika, razlučivost zaslona ili davatelj internetskih usluga. Ostali podaci mogu biti podaci za kontakt, bilo koje ocjene, dijeljenje sadržaja putem društvenih medija ili dodavanje u svoje favorite na YouTubeu.

Ako niste prijavljeni na Google račun ili Youtube račun, Google pohranjuje podatke s jedinstvenim identifikatorom povezanim s vašim uređajem, preglednikom ili aplikacijom. Na primjer, zadržana je željena postavka jezika. No, puno podataka o interakciji ne može se spremiti jer je postavljeno manje kolačića.

Na sljedećem popisu prikazujemo kolačiće koji su postavljeni u testu u pregledniku. S jedne strane, prikazujemo kolačiće koji su postavljeni bez registriranog YouTube računa. S druge strane, prikazujemo kolačiće koji su postavljeni s prijavljenim računom. Popis ne može tvrditi da je potpun jer korisnički podaci uvijek ovise o interakcijama na YouTubeu.

Naziv: YSC
Vrijednost: b9-CV6ojI5Y111766445-1 Namjena
: Ovaj kolačić registrira jedinstveni ID za pohranu statistike pregledanog videozapisa.
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv: PREF
Vrijednost: f1=50000000 Namjena
: Ovaj kolačić također registrira vaš jedinstveni ID. Google prima statističke podatke od PREF-a o tome kako upotrebljavate YouTube videozapise na našoj web stranici.
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Naziv: GPS
Vrijednost: 1
Svrha: Ovaj kolačić registrira vaš jedinstveni ID na mobilnim uređajima za praćenje GPS lokacije.
Datum isteka: nakon 30 minuta

Naziv: VISITOR_INFO1_LIVE
Vrijednost: 95Chz8bagyU Namjena
: Ovaj kolačić pokušava procijeniti propusnost korisnika na našoj web stranici (s ugrađenim YouTube videozapisom).
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Ostali kolačići koji se postavljaju kada ste prijavljeni na svoj YouTube račun:

Naziv: APISID
Vrijednost: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7111766445- Namjena
: Ovaj kolačić koristi se za izradu profila vaših interesa. Podaci se koriste za personalizirane oglase.
Datum isteka: nakon dvije godine

Naziv: PRISTANAK
Vrijednost: YES+AT.de+20150628-20-0 Namjena
: Kolačić pohranjuje status pristanka korisnika na upotrebu različitih Googleovih usluga. CONSENT se također koristi za sigurnost, za provjeru korisnika i zaštitu korisničkih podataka od neovlaštenih napada.
Datum isteka: nakon 19 godina

Naziv: HSID
Vrijednost: AcRwpgUik9Dveht0I Namjena
: Ovaj kolačić koristi se za izradu profila vaših interesa. Ti podaci pomažu u prikazivanju personaliziranog oglašavanja.
Datum isteka: nakon dvije godine

Naziv: LOGIN_INFO
Vrijednost: AFmmF2swRQIhALLl6aL... Svrha
: Informacije o vašim podacima za prijavu pohranjuju se u ovom kolačiću.
Datum isteka: nakon dvije godine

Naziv: SAPISID
Vrijednost: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM Namjena
: Ovaj kolačić funkcionira jedinstvenom identifikacijom vašeg preglednika i uređaja. Koristi se za izradu profila vaših interesa.
Datum isteka: nakon dvije godine

Naziv: SID
Vrijednost: oQfNKjAsI111766445- Namjena
: ovaj kolačić pohranjuje vaš ID Google računa i vaše posljednje vrijeme prijave u digitalno potpisanom i šifriranom obliku.
Datum isteka: nakon dvije godine

Naziv: SIDCC
Vrijednost: AN0-TYuqub2JOcDTyL Svrha
: Ovaj kolačić pohranjuje informacije o tome kako koristite web stranicu i koje ste oglase možda vidjeli prije posjeta našoj web stranici.
Datum isteka: nakon 3 mjeseca

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Podaci koje YouTube primi od vas i obrade pohranjuju se na Googleovim poslužiteljima. Većina tih poslužitelja nalazi se u Americi. Na https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de možete točno vidjeti gdje se nalaze Googleovi podatkovni centri. Vaši se podaci distribuiraju na poslužiteljima. To znači da se podaci mogu brže pozvati i bolje su zaštićeni od manipulacije.

Google pohranjuje prikupljene podatke tijekom različitih vremenskih razdoblja. Neke podatke možete izbrisati u bilo kojem trenutku, drugi se automatski brišu nakon ograničenog vremenskog razdoblja, a druge Google pohranjuje dulje vrijeme. Neki podaci (kao što su stavke Moje aktivnosti, fotografije ili dokumenti, proizvodi) pohranjeni na vašem Google računu ostat će pohranjeni dok ih ne izbrišete. Čak i ako niste prijavljeni na Google račun, možete izbrisati neke podatke povezane s uređajem, preglednikom ili aplikacijom.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

U načelu možete ručno izbrisati podatke na Google računu. Automatskim brisanjem podataka o lokaciji i aktivnostima uvedenima 2019. podaci se pohranjuju 3 ili 18 mjeseci, a zatim se brišu, ovisno o vašoj odluci.

Bez obzira imate li Google račun ili ne, svoj preglednik možete konfigurirati tako da se Google kolačići izbrišu ili deaktiviraju. Ovisno o tome koji preglednik koristite, to funkcionira na različite načine. U odjeljku "Kolačići" pronaći ćete relevantne poveznice na relevantne upute za najpopularnije preglednike.

Ako općenito ne želite kolačiće, možete postaviti svoj preglednik tako da vas uvijek obavijesti kada će kolačić biti postavljen. Za svaki pojedinačni kolačić možete odlučiti dopuštate li ga ili ne.

pravna osnova

Ako ste se složili da se vaši podaci mogu obrađivati i pohranjivati integriranim YouTube elementima, ova privola pravna je osnova za obradu podataka (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR). U načelu, vaši će se podaci također obrađivati na temelju našeg legitimnog interesa (čl. 6 st. 1 lit. f GDPR) pohranjeni i obrađeni u brzoj i dobroj komunikaciji s vama ili drugim kupcima i poslovnim partnerima. Međutim, integrirane elemente YouTubea koristimo samo ako ste dali svoj pristanak. YouTube također postavlja kolačiće u vašem pregledniku za pohranu podataka. Stoga preporučujemo da pažljivo pročitate našu izjavu o privatnosti o kolačićima i pogledate izjavu o privatnosti ili pravila o kolačićima relevantnog pružatelja usluga.

YouTube također obrađuje podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

YouTube upotrebljava standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija (= čl. 46. stavak 2. i 3. GDPR-a). Tim se klauzulama YouTube obvezuje na usklađivanje sa standardima EU-a za zaštitu podataka pri obradi relevantnih podataka izvan EU-a. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i klauzule možete pronaći ovdje: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de .

Budući da je YouTube podružnica Googlea, postoje zajednička pravila o privatnosti. Ako želite saznati više o tome kako se postupa s vašim podacima, preporučujemo izjavu o zaštiti podataka na https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Pravila o zaštiti privatnosti gumba za pretplatu na YouTubeu

Instalirali smo gumb za pretplatu na YouTube na našoj web stranici. Gumb obično možete prepoznati po klasičnom logotipu YouTubea. Logotip prikazuje riječi "Pretplatite se" ili "YouTube" bijelim slovima na crvenoj pozadini, a bijeli simbol "Reproduciraj" s lijeve strane. Međutim, gumb se također može prikazati u drugačijem dizajnu.

Naš YouTube kanal uvijek vam nudi smiješne, zanimljive ili uzbudljive videozapise. Pomoću ugrađenog gumba "pretplatite se" možete se pretplatiti na naš kanal izravno s naše web stranice i ne morate zasebno pozivati web mjesto YouTube. Želimo vam olakšati pristup našem opsežnom sadržaju. Napominjemo da to YouTubeu omogućuje pohranu i obradu podataka od vas.

Ako na našoj web stranici vidite ugrađeni gumb za pretplatu, YouTube postavlja barem jedan kolačić, prema Googleu. Ovaj kolačić pohranjuje vašu IP adresu i naš URL. YouTube na taj način može saznati i informacije o pregledniku, približnoj lokaciji i zadanom jeziku. U našem testu sljedeća četiri kolačića postavljena su bez prijave na YouTube:

Naziv: YSC
Vrijednost: b9-CV6ojI5111766445Y Namjena
: Ovaj kolačić registrira jedinstveni ID za pohranu statistike pregledanog videozapisa.
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv: PREF
Vrijednost: f1=50000000 Namjena
: Ovaj kolačić također registrira vaš jedinstveni ID. Google prima statističke podatke od PREF-a o tome kako upotrebljavate YouTube videozapise na našoj web stranici.
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Naziv: GPS
Vrijednost: 1
Svrha: Ovaj kolačić registrira vaš jedinstveni ID na mobilnim uređajima za praćenje GPS lokacije.
Datum isteka: nakon 30 minuta

Naziv: VISITOR_INFO1_LIVE
Vrijednost: 11176644595Chz8bagyU Namjena
: Ovaj kolačić pokušava procijeniti propusnost korisnika na našoj web stranici (s ugrađenim YouTube videozapisom).
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Napomena: Ovi kolačići postavljeni su nakon testa i ne mogu tvrditi da su potpuni.

Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, YouTube može pohraniti mnoge vaše radnje / interakcije na našoj web stranici pomoću kolačića i dodijeliti ih vašem YouTube računu. To YouTubeu daje informacije, na primjer, o tome koliko dugo surfate našom web stranicom, koju vrstu preglednika koristite, koju razlučivost zaslona želite ili koje radnje poduzimate.

YouTube te podatke upotrebljava s jedne strane za poboljšanje vlastitih usluga i ponuda, a s druge strane za pružanje analiza i statističkih podataka oglašivačima (koji upotrebljavaju Google Ads).

Razni uvod

Što je uključeno u "Ostalo"?

Kategorija "Ostalo" uključuje one usluge koje se ne uklapaju ni u jednu od gore navedenih kategorija. To su obično razni dodaci i integrirani elementi koji poboljšavaju našu web stranicu. U pravilu se te funkcije dobivaju od trećih strana i integriraju u našu web stranicu. Na primjer, to su usluge pretraživanja weba kao što su Algolia Place, Giphy, Programabilna tražilica ili mrežne usluge za vremenske podatke kao što je OpenWeather.

Zašto koristimo druge treće strane?

Želimo vam ponuditi najbolju web ponudu u našoj industriji s našom web stranicom. Web stranica je dugo bila više od posjetnice za tvrtku. Umjesto toga, to je mjesto dizajnirano da vam pomogne pronaći ono što tražite. Kako bismo našu web stranicu učinili još zanimljivijom i korisnijom za vas, koristimo razne usluge trećih strana.

Koji se podaci obrađuju?

Kad god su elementi integrirani u našu web stranicu, vaša IP adresa bit će proslijeđena odgovarajućem pružatelju usluga, pohranjena i obrađena tamo. To je potrebno jer u protivnom sadržaj neće biti poslan vašem pregledniku i neće se prikazati u skladu s tim. Također se može dogoditi da pružatelji usluga također koriste pikselne oznake ili web-pratilice. To su male grafike na web stranicama koje mogu snimiti datoteku zapisnika i također stvoriti analize ove datoteke. Uz primljene informacije, pružatelji usluga mogu poboljšati vlastite marketinške mjere. Osim pikselnih oznaka, takve informacije (poput gumba koji kliknete ili kada pristupite kojoj stranici) također se mogu pohraniti u kolačiće. Osim podataka analize vašeg ponašanja na webu, tamo se mogu pohraniti i tehničke informacije poput vrste preglednika ili operativnog sustava. Neki pružatelji usluga također mogu povezati dobivene podatke s drugim internim uslugama ili pružateljima usluga treće strane. Svaki davatelj usluga različito postupa s vašim podacima. Stoga preporučujemo da pažljivo pročitate izjave o zaštiti podataka odgovarajućih usluga. Ulažemo sve napore da koristimo samo usluge koje se vrlo pažljivo bave pitanjem zaštite podataka. Stoga preporučujemo da pažljivo pročitate izjave o zaštiti podataka odgovarajućih usluga. Ulažemo sve napore da koristimo samo usluge koje se vrlo pažljivo bave pitanjem zaštite podataka. Stoga preporučujemo da pažljivo pročitate izjave o zaštiti podataka odgovarajućih usluga. Ulažemo sve napore da koristimo samo usluge koje se vrlo pažljivo bave pitanjem zaštite podataka.

Trajanje obrade podataka

U nastavku ćemo vas obavijestiti o trajanju obrade podataka ako imamo dodatne informacije o tome. Općenito, osobne podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to apsolutno potrebno za pružanje naših usluga i proizvoda.

pravna osnova

Ako zatražimo vaš pristanak, a vi se također slažete da možemo koristiti uslugu, to je pravna osnova za obradu vaših podataka (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR). Osim pristanka, imamo legitiman interes analizirati ponašanje posjetitelja web stranice i na taj način tehnički i ekonomski poboljšati našu ponudu. Pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, alate koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Informacije o posebnim alatima, ako su dostupne, mogu se naći u sljedećim odjeljcima.

Pravila o zaštiti privatnosti za Font Awesome

Što je Font Awesome?

Na našoj web stranici koristimo Font Awesome američke tvrtke Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, SAD). Kada posjetite jednu od naših web stranica, web font Font Awesome (posebno ikone) učitava se putem Mreže za isporuku sadržaja Font Awesome Content Delivery Network (CDN). Tekstovi, fontovi i ikone prikazuju se na odgovarajući način na svakom uređaju. U ovoj izjavi o zaštiti podataka detaljnije ulazimo u pohranu podataka i obradu podataka od strane ove usluge.

Ikone igraju sve važniju ulogu na web stranicama. Font Awesome je web font posebno dizajniran za web dizajnere i web programere. Na primjer, uz Font Awesome, ikone se mogu skalirati i obojiti po želji pomoću jezika lista stilova CSS. Zamjenjuju stare ikone slika. Font Awesome CDN najlakši je način za prijenos ikona ili fontova na vašu web stranicu. Sve što smo trebali učiniti je ugraditi malu liniju koda u našu web stranicu.

Zašto koristimo Font Awesome na našoj web stranici?

Font Awesome omogućuje bolju pripremu sadržaja na našoj web stranici. Na taj se način možete bolje snaći na našoj web stranici i lakše razumjeti sadržaj. S ikonama ponekad možete čak zamijeniti cijele riječi i uštedjeti prostor. To je osobito korisno kada optimiziramo sadržaj posebno za pametne telefone. Te se ikone umeću kao HTML kod umjesto kao slika. To nam omogućuje uređivanje ikona s CSS-om točno onako kako želimo. U isto vrijeme, uz Font Awesome također poboljšavamo brzinu učitavanja jer su to samo HTML elementi, a ne slike ikona. Sve ove prednosti pomažu nam da web stranicu učinimo još jasnijom, svježijom i bržom za vas.

Koje podatke pohranjuje Font Awesome?

Font Awesome Content Delivery Network (CDN) koristi se za učitavanje ikona i simbola. CDN-ovi su mreže poslužitelja distribuiranih širom svijeta, što omogućuje brzo lokalno učitavanje datoteka. Čim nazovete jednu od naših stranica, odgovarajuće ikone pruža Font Awesome.

Da bi se web-fontovi učitali, vaš preglednik mora uspostaviti vezu s poslužiteljima Fonticons, Inc. Vaša IP adresa bit će prepoznata. Font Awesome također prikuplja podatke o tome koje se datoteke ikona preuzimaju i kada. Prenose se i tehnički podaci kao što su verzija preglednika, razlučivost zaslona ili vrijeme pozivanja stranice.

Ti se podaci prikupljaju i pohranjuju iz sljedećih razloga:

• optimizacija mreža za isporuku sadržaja
• prepoznavanje i ispravljanje tehničkih pogrešaka
• zaštita CDN-ova od zloupotrebe i napada
• za naplatu naknada od kupaca Font Awesome Pro
• zbog saznanja o popularnosti ikona
• da bismo znali koje računalo i softver koristite

Ako vaš preglednik ne dopušta web-fontove, automatski će se koristiti standardni font na PC-ju. Prema trenutnom stanju našeg znanja, kolačići nisu postavljeni. U kontaktu smo s odjelom za privatnost tvrtke Font Awesome i obavijestit ćemo vas čim saznamo više.

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Font Awesome također pohranjuje podatke o korištenju mreže za isporuku sadržaja na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Međutim, CDN poslužitelji nalaze se širom svijeta i pohranjuju korisničke podatke tamo gdje se nalazite. U prepoznatljivom obliku podaci se obično pohranjuju samo nekoliko tjedana. Agregirani statistički podaci o upotrebi CDN-ova također se mogu pohraniti dulje. Osobni podaci ovdje nisu uključeni.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Prema našim saznanjima, Font Awesome ne pohranjuje nikakve osobne podatke putem mreža za isporuku sadržaja. Ako ne želite da se podaci o ikonama spremaju, nažalost nećete moći posjetiti našu web stranicu. Ako vaš preglednik ne dopušta web-fontove, podaci se neće prenositi niti pohranjivati. U tom se slučaju jednostavno koristi standardni font vašeg računala.

pravna osnova

Ako ste pristali na upotrebu Font Awesome, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je ova privola. U skladu s čl. 6 stavak 1 lit. a GDPR (privola) , ova privola predstavlja pravnu osnovu za obradu osobnih podataka, jer se može dogoditi kada ih prikupi Font Awesome.

Također imamo legitiman interes za korištenje Font Awesome za optimizaciju naše mrežne usluge. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Font Awesome koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. Obradu podataka u osnovi obavlja Font Awesome. To može značiti da se podaci ne smiju obrađivati i pohranjivati anonimno. Osim toga, državna tijela SAD-a mogu imati pristup pojedinačnim podacima. Također se može dogoditi da su ti podaci povezani s podacima s drugih usluga Font Awesome na kojima imate korisnički račun.

Ako želite saznati više o značajki Font Awesome i načinu na koji rukuju podacima, preporučujemo izjavu o zaštiti podataka na https://fontawesome.com/privacy i stranicu pomoći na https://fontawesome.com/support .

Pravila o zaštiti privatnosti za Google fontove

Što su Google fontovi?

Na našoj web stranici koristimo Google fontove. Ovo su "Google fontovi" tvrtke Google Inc. Tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) odgovorna je za sve Googleove usluge u Europi.

Ne morate se registrirati ili postaviti lozinku za upotrebu Googleovih fontova. Nadalje, u vašem pregledniku se ne pohranjuju kolačići. Datoteke (CSS, tipografije/fontovi) traže se putem Googleovih domena fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com. Prema Googleu, zahtjevi za CSS i fontove potpuno su odvojeni od svih ostalih Googleovih usluga. Ako imate Google račun, ne morate brinuti hoće li se podaci vašeg Google računa prenijeti Googleu dok upotrebljavate Google fontove. Google bilježi upotrebu CSS-a (kaskadni listovi stilova) i korištenih fontova te sigurno pohranjuje te podatke. Kako točno izgleda pohrana podataka, detaljno ćemo pogledati.

Google fontovi (prijašnji Google web-fontovi) direktorij je s više od 800 fontova koje Google besplatno stavlja na raspolaganje svojim korisnicima.

Mnogi od ovih fontova objavljuju se pod licencom SIL Open Font, dok su drugi objavljeni pod licencom Apache. Obje su licence slobodnog softvera.

Zašto koristimo Google fontove na našoj web stranici?

Pomoću Google fontova možemo koristiti fontove na vlastitoj web stranici i ne moramo ih prenositi na vlastiti poslužitelj. Google fontovi važna su komponenta u održavanju visoke kvalitete naše web stranice. Svi Google fontovi automatski se optimiziraju za web i to štedi količinu podataka i velika je prednost posebno za upotrebu s mobilnim uređajima. Kada posjetite našu stranicu, mala veličina datoteke osigurava brzo vrijeme učitavanja. Nadalje, Google fontovi su sigurni web fontovi. Različiti sustavi sinteze slika (renderiranje) u različitim preglednicima, operativnim sustavima i mobilnim uređajima mogu dovesti do pogrešaka. Takve pogreške mogu djelomično iskriviti tekstove ili cijele web stranice. Zahvaljujući brzoj mreži za isporuku sadržaja (CDN), nema problema s više platformi s Google fontovima. Google fontovi podržavaju sve glavne preglednike (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) i pouzdano rade na većini modernih mobilnih operativnih sustava, uključujući Android 2.2+ i iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Stoga koristimo Google fontove kako bismo mogli predstaviti cijelu našu internetsku uslugu što je moguće ljepše i ujednačenije.

Koje podatke pohranjuje Google?

Kada posjetite našu web stranicu, fontovi se ponovno učitavaju putem Googleovog poslužitelja. Ovaj vanjski poziv prenosi podatke Googleovim poslužiteljima. Na taj način Google također prepoznaje da vi ili vaša IP adresa posjećujete našu web stranicu. Google Fonts API osmišljen je kako bi smanjio upotrebu, pohranu i prikupljanje podataka krajnjih korisnika na ono što je potrebno za pravilnu isporuku fontova. Usput, API je kratica za "Application Programming Interface" i služi, između ostalog, kao odašiljač podataka u softverskom sektoru.

Google fontovi sigurno pohranjuju CSS i zahtjeve za fontove na Googleu i stoga su zaštićeni. Prikupljeni podaci o upotrebi omogućuju Googleu da odredi koliko su dobro primljeni pojedinačni fontovi. Google objavljuje rezultate na stranicama interne analize, kao što je Google Analytics. Google također koristi podatke iz vlastitog alata za indeksiranje weba kako bi odredio koje web stranice koriste Googleove fontove. Ti su podaci objavljeni u bazi podataka Google Fonts BigQuery. Poduzetnici i programeri koriste Googleovu web uslugu BigQuery za ispitivanje i premještanje velikih količina podataka.

Međutim, treba napomenuti da se sa svakim zahtjevom Google fonta podaci kao što su jezične postavke, IP adresa, verzija preglednika, razlučivost zaslona preglednika i naziv preglednika automatski prenose na Googleove poslužitelje. Je li i ti podaci pohranjeni, ne može se jasno utvrditi ili ih Google nije jasno priopćio.

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Google pohranjuje zahtjeve za CSS imovinu na jedan dan na svojim poslužiteljima, koji se uglavnom nalaze izvan EU-a. To nam omogućuje upotrebu fontova pomoću Googleovog lista stilova. List stilova predložak je koji možete koristiti za promjenu dizajna ili fonta web-mjesta, na primjer, brzo i jednostavno.

Google pohranjuje datoteke fontova godinu dana. Google stoga slijedi cilj temeljnog poboljšanja vremena učitavanja web stranica. Kada se milijuni web stranica odnose na iste fontove, oni se predmemoriraju nakon prvog posjeta i odmah se ponovno pojavljuju na svim drugim posjećenim web stranicama kasnije. Ponekad Google ažurira datoteke fontova kako bi smanjio veličinu datoteke, povećao jezičnu pokrivenost i poboljšao dizajn.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Podaci koje Google pohranjuje na dan ili godinu dana ne mogu se jednostavno izbrisati. Podaci se automatski prenose Googleu kada se pristupi stranici. Da biste mogli prerano izbrisati te podatke, morate se obratiti Googleovoj podršci na adresi https://support.google.com/?hl=de&tid=111766445 . U tom slučaju sprječavate pohranu podataka samo ako ne posjetite našu stranicu.

Za razliku od drugih web fontova, Google nam omogućuje neograničen pristup svim fontovima. Tako imamo neograničen pristup moru fontova i na taj način izvlačimo najbolje iz naše web stranice. Više o Google fontovima i drugim pitanjima možete pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111766445 . Iako Google tamo rješava probleme sa zaštitom podataka, ne sadrži stvarno detaljne informacije o pohrani podataka. Relativno je teško dobiti stvarno precizne informacije o pohranjenim podacima od Googlea.

pravna osnova

Ako ste pristali na upotrebu Google fontova, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je ta privola. U skladu s člankom 6. stavkom 1. lit.

Također imamo legitiman interes za upotrebu Google fonta za optimizaciju naše internetske usluge. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, Google fontove upotrebljavamo samo ako ste dali svoj pristanak.

Google također obrađuje vaše podatke u SAD-u, između ostalog. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Kao osnova za obradu podataka od strane primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, tj. posebno u SAD-u) ili prijenosa podataka u njemu, Google upotrebljava takozvane standardne ugovorne klauzule (= čl. 46 stavak 2. i 3. DSGVO). Standardne ugovorne klauzule predlošci su koje pruža Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da su vaši podaci u skladu i s europskim standardima zaštite podataka ako se prenose u treće zemlje (kao što je SAD) i tamo pohranjuju. Putem ovih klauzula Google se obvezuje pridržavati se europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i ako su podaci pohranjeni, obrađeni i njima se upravlja u SAD-u. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i relevantne standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje, između ostalog:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Uvjeti obrade podataka u Google Adsu, koji također odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama za Google fontove, mogu se pronaći na https://business.safety.google/adsprocessorterms/ .

Također možete pročitati o tome koje podatke Google prikuplja i za što se ti podaci koriste na https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

Pravila o zaštiti privatnosti za WooCommerce

Što je WooCommerce?

Integrirali smo sustav trgovina otvorenog koda WooCommerce kao dodatak na našoj web stranici. Ovaj dodatak WooCommerce temelji se na WordPress sustavu upravljanja sadržajem, koji je podružnica tvrtke Automattic Inc. Implementirane funkcije šalju, pohranjuju i obrađuju podatke tvrtki Automattic Inc. U ovoj izjavi o zaštiti podataka obavještavamo vas o kojim se podacima radi, kako mreža koristi te podatke i kako možete upravljati ili spriječiti pohranu podataka.

WooCommerce je sustav internetskih trgovina koji je dio WordPress direktorija od 2011. godine i posebno je razvijen za WordPress web stranice. To je prilagodljiva platforma za e-trgovinu otvorenog koda izgrađena na WordPressu, koja je također integrirana u našu web stranicu kao WordPress dodatak.

Zašto koristimo WooCommerce na našoj web stranici?

Koristimo ovo praktično rješenje za internetsku trgovinu kako bismo vam mogli ponuditi naše fizičke ili digitalne proizvode ili usluge na našoj web stranici na najbolji mogući način. Cilj je pružiti vam jednostavan i jednostavan pristup našem asortimanu proizvoda, tako da možete brzo i jednostavno dobiti proizvode koje želite. Uz WooCommerce pronašli smo dobar dodatak koji zadovoljava naše zahtjeve za internetsku trgovinu.

Koje podatke pohranjuje WooCommerce?

Podatke koje aktivno unesete u tekstualno polje u našoj internetskoj trgovini može prikupljati i pohranjivati WooCommerce ili Automattic. Dakle, ako se registrirate kod nas ili naručite proizvod, Automattic može prikupljati, obrađivati i pohranjivati te podatke. Osim adrese e-pošte, imena ili adrese, to mogu biti i podaci o kreditnoj kartici ili naplati. Automattic može naknadno koristiti te podatke za vlastite marketinške kampanje.

Postoje i informacije koje Automattic automatski prikuplja od vas u takozvanim datotekama zapisnika poslužitelja:

• IP adresa
• informacije o pregledniku
• Zadana jezična postavka
• Datum i vrijeme pristupa webu

WooCommerce također postavlja kolačiće u vašem pregledniku i koristi tehnologije kao što su pikselne oznake (web pratilice), na primjer kako bi vas jasno identificirao kao korisnika i mogao ponuditi oglašavanje na temelju interesa. WooCommerce koristi niz različitih kolačića koji se postavljaju ovisno o radnji korisnika. To znači da ako stavite proizvod u košaricu, na primjer, kolačić će biti postavljen tako da proizvod ostane u košarici ako napustite našu web stranicu i vratite se kasnije.

Ovdje ćemo vam pokazati primjer popisa mogućih kolačića koje WooCommerce može postaviti:

Naziv: woocommerce_items_in_cart
Vrijednost: 1 svrha
: Kolačić pomaže WooCommerceu da utvrdi kada se sadržaj u košarici mijenja.
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv: woocommerce_cart_hash
Vrijednost: 447c84f810834056ab37cfe5ed27f204111766445-7 Namjena
: Ovaj se kolačić također koristi za prepoznavanje i spremanje promjena u vašoj košarici.
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv: wp_woocommerce_session_d9e29d251cf8a108a6482d9fe2ef34b6
Vrijednost: 1146%7C%7C1589034207%7C%7C95f8053ce0cea135bbce671043e740111766445-4aa Namjena
: Ovaj kolačić sadrži jedinstveni identifikator tako da se podaci košarice mogu pronaći i u bazi podataka.
Datum isteka: nakon 2 dana

Koliko dugo i gdje se pohranjuju podaci?

Osim ako ne postoji zakonska obveza čuvanja podataka dulje vrijeme, WooCommerce će izbrisati podatke kada više nisu potrebni za vlastite potrebe za koje su pohranjeni. Na primjer, datoteke zapisnika poslužitelja koje sadrže tehničke podatke o vašem pregledniku i vašoj IP adresi brišu se nakon otprilike 30 dana. Do tada, Automattic koristi podatke za analizu prometa na vlastitim web stranicama (npr. Sve WordPress stranice) i za rješavanje mogućih problema. Podaci su pohranjeni na Automatticovim američkim poslužiteljima.

Kako mogu izbrisati podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima i prigovor na korištenje i obradu vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Pritužbu možete podnijeti i vladinom nadzornom tijelu u bilo kojem trenutku.

U vašem pregledniku također imate mogućnost individualnog upravljanja, brisanja ili deaktiviranja kolačića. Međutim, imajte na umu da onemogućavanje ili brisanje kolačića može negativno utjecati na funkcionalnost naše internetske trgovine WooCommerce. Ovisno o tome koji preglednik koristite, upravljanje kolačićima funkcionira malo drugačije. U odjeljku "Kolačići" pronaći ćete relevantne poveznice na relevantne upute za najpopularnije preglednike.

pravna osnova

Ako ste se složili da se WooCommerce može koristiti, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je ova privola. U skladu s člankom 6. stavkom 1. lit.

Također imamo legitiman interes za korištenje WooCommercea za optimizaciju naše internetske usluge i lijepo je predstaviti za vas. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6 (1) (f) GDPR (legitimni interesi). Međutim, WooCommerce koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

WooCommerce također obrađuje podatke u SAD-u, između ostalih mjesta. Željeli bismo istaknuti da, prema mišljenju Europskog suda, trenutačno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može biti povezano s različitim rizicima za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

WooCommerce koristi standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija (= čl. 46. stavak 2. i 3. GDPR-a). Tim se klauzulama WooCommerce obvezuje na usklađivanje s razinom zaštite podataka EU-a pri obradi relevantnih podataka izvan EU-a. Te se klauzule temelje na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i klauzule možete pronaći ovdje: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de .

Više detalja o politici privatnosti i koje podatke prikuplja WooCommerce i kako se mogu pronaći na https://automattic.com/privacy/ i opće informacije o WooCommerceu na https://woocommerce.com/ .

Svi tekstovi zaštićeni su autorskim pravima.

Izvor: Stvoreno pomoću AdSimpleovog generatora zaštite podataka