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Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

La presente Informativa sulla privacy di PATCHBOX GmbH (“noi”, “ci” o “nostro”) descrive come e perché potremmo accedere, raccogliere, conservare, utilizzare e/o condividere (“trattare”) i dati personali dell’utente quando questi utilizza i nostri servizi (“Servizi”), ivi compreso quando:  

  • Visita il nostro sito web all'indirizzo https://patchbox.com o qualsiasi altro nostro sito web che rimandi alla presente Informativa sulla privacy  
  • Interagisci con noi anche in altri modi correlati, tra cui iniziative di marketing o eventi  

 

Domande o dubbi? Leggere la presente Informativa sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Siamo responsabili delle decisioni relative al trattamento dei tuoi dati personali. Se non sei d’accordo con le nostre politiche e prassi, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se hai ancora domande o dubbi, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@patchbox.com

Sintesi dei punti chiave

La presente sintesi riporta i punti salienti della nostra Informativa sulla privacy; per ulteriori dettagli su ciascuno di questi argomenti, è possibile cliccare sul link riportato dopo ogni punto saliente oppure utilizzare l'indice riportato di seguito per individuare la sezione di proprio interesse.

Quali dati personali trattiamo? Quando visiti, utilizzi o navighi sui nostri Servizi, potremmo trattare i tuoi dati personali a seconda di come interagisci con noi e con i Servizi, delle scelte che effettui e dei prodotti e delle funzionalità che utilizzi. Scopri di più sui dati personali che ci fornisci.

Trattiamo dati personali sensibili? Alcuni dati potrebbero essere considerati “speciali” o “sensibili” in determinate giurisdizioni, ad esempio l’origine razziale o etnica, l’orientamento sessuale e le convinzioni religiose. Potremmo trattare dati personali sensibili, ove necessario, previo consenso dell’utente o nei casi altrimenti consentiti dalla normativa applicabile. Scopri di più sui dati sensibili che trattiamo.

Raccogliamo informazioni da terze parti? Non raccogliamo alcuna informazione da terze parti.

In che modo trattiamo i tuoi dati? Trattiamo i tuoi dati per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, per comunicare con te, per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, nonché per ottemperare alla legge. Potremmo inoltre trattare i tuoi dati per altre finalità previo tuo consenso. Trattiamo i tuoi dati solo quando disponiamo di una valida base giuridica per farlo. Scopri di più su come trattiamo i tuoi dati.

In quali situazioni e con quali tipi di soggetti condividiamo i dati personali? Potremmo condividere tali dati in situazioni specifiche e con determinate categorie di soggetti terzi. Scopri di più su quando e con chi condividiamo i tuoi dati personali.

Come garantiamo la sicurezza dei tuoi dati? Abbiamo messo in atto adeguate procedure e processi organizzativi e tecnici per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica via Internet né alcuna tecnologia di archiviazione dei dati può essere considerata sicura al 100%; pertanto, non possiamo promettere né garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non riescano a eludere le nostre misure di sicurezza e a raccogliere, accedere, rubare o modificare indebitamente i tuoi dati. Scopri di più su come garantiamo la sicurezza dei tuoi dati.

Quali sono i tuoi diritti? A seconda della tua ubicazione geografica, la normativa vigente in materia di privacy potrebbe conferirti determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali. Scopri di più sui tuoi diritti alla privacy.

Come è possibile esercitare i propri diritti? Il modo più semplice per esercitare i propri diritti è visitare il sito patchbox.com/customer-support oppure contattarci. Valuteremo ogni richiesta e provvederemo a darvi seguito in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Indice dei contenuti

  1. Quali informazioni raccogliamo?
  2. Come trattiamo i tuoi dati?
  3. Su quali basi giuridiche ci basiamo per trattare i tuoi dati personali?
  4. Quando e con chi condividiamo i tuoi dati personali?
  5. Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?
  6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
  7. Come garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?
  8. Raccogliamo dati dai minori?
  9. Quali sono i tuoi diritti in materia di privacy?
  10. Controlli per le funzionalità "Do Not Track"
  11. I residenti negli Stati Uniti godono di diritti specifici in materia di privacy?
  12. Apportiamo modifiche alla presente informativa?
  13. Come potete contattarci in merito alla presente informativa?
  14. Come puoi consultare, aggiornare o cancellare i dati che raccogliamo su di te?

1. Quali dati raccogliamo?

Dati personali che ci fornite. In breve: raccogliamo i dati personali che ci fornite.

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente quando ti registri sui Servizi, manifesti interesse a ricevere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipi ad attività sui Servizi o, in altro modo, quando ci contatti.

Dati personali forniti dall'utente. I dati personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle interazioni dell'utente con noi e con i Servizi, dalle scelte effettuate dall'utente e dai prodotti e dalle funzionalità utilizzati. I dati personali che raccogliamo possono includere quanto segue:

  • nomi
  • indirizzi e-mail
  • numeri di telefono
  • password
  • preferenze di contatto
  • numeri di carte di debito/credito
  • indirizzi di fatturazione
  • dati di contatto o di autenticazione
  • indirizzi postali
  • numero di partita IVA
  • nome dell'azienda
  • settore
  • paese
  • tipo di cliente

 

Dati sensibili. Ove necessario, previo consenso dell’utente o nei casi altrimenti consentiti dalla normativa vigente, trattiamo le seguenti categorie di dati sensibili:

  • dati finanziari

 

Dati di pagamento. Potremmo raccogliere i dati necessari per elaborare il pagamento qualora l’utente decidesse di effettuare acquisti, quali il numero dello strumento di pagamento e il codice di sicurezza ad esso associato. Tutti i dati di pagamento vengono gestiti e conservati da Stripe e PayPal. È possibile consultare i link alle rispettive informative sulla privacy qui: https://stripe.com/privacy e https://www.paypal.com/legalhub/paypal/privacy-full.
Tutti i dati personali che ci fornite devono essere veritieri, completi e accurati, e dovete comunicarci eventuali modifiche a tali dati personali.

Informazioni raccolte automaticamente. In breve: alcune informazioni — quali l’indirizzo IP (Internet Protocol) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo — vengono raccolte automaticamente quando l’utente visita i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando l’utente visita, utilizza o naviga nei Servizi. Queste informazioni non rivelano l’identità specifica dell’utente (come il nome o i dati di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo, quali l’indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di provenienza, il nome del dispositivo, il Paese, la posizione, informazioni su come e quando l’utente utilizza i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei nostri Servizi, nonché per le nostre analisi interne e per finalità di reporting.

Come molte altre aziende, anche noi raccogliamo informazioni tramite cookie e tecnologie simili.

Le informazioni che raccogliamo includono:

  • Dati di log e di utilizzo. I dati di log e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, diagnostiche, di utilizzo e di prestazione che i nostri server raccolgono automaticamente quando l’utente accede o utilizza i nostri Servizi e che registriamo nei file di log. A seconda di come interagisci con noi, questi dati di log possono includere il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, il tipo di browser e le relative impostazioni, nonché informazioni sulla tua attività all’interno dei Servizi (come i timestamp relativi alla data e all’ora associati al tuo utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni da te compiute, ad esempio quali funzionalità utilizzi), informazioni sugli eventi del dispositivo (come l’attività di sistema, i rapporti di errore (talvolta denominati “crash dump”) e le impostazioni hardware).
  • Dati relativi al dispositivo. Raccogliamo dati relativi al dispositivo, quali informazioni sul computer, sul telefono, sul tablet o su qualsiasi altro dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, tali dati possono includere informazioni quali l’indirizzo IP (o il server proxy), i numeri di identificazione del dispositivo e delle applicazioni, la posizione, il tipo di browser, il modello hardware, il provider di servizi Internet e/o l’operatore di telefonia mobile, il sistema operativo e le informazioni sulla configurazione del sistema.
  • Dati di localizzazione. Raccogliamo dati di localizzazione, quali informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la tua posizione attuale (in base al tuo indirizzo IP). Puoi scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l’accesso alle stesse o disattivando l’impostazione “Posizione” sul tuo dispositivo. Tuttavia, se scegli di non autorizzare la raccolta, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità dei Servizi.

2. Come trattiamo i tuoi dati?

In sintesi: trattiamo i tuoi dati per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, per comunicare con te, per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, nonché per ottemperare alla legge. Trattiamo i dati personali per le finalità elencate di seguito. Potremmo inoltre trattare i tuoi dati per altre finalità solo previo tuo esplicito consenso.

Trattiamo i tuoi dati personali per una serie di motivi, a seconda di come interagisci con i nostri Servizi, tra cui:

  • Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e per gestire in altro modo gli account degli utenti. Potremmo trattare i tuoi dati per consentirti di creare il tuo account e di accedervi, nonché per mantenerlo in buono stato.
  • Per fornire e agevolare la fornitura di servizi all'utente. Potremmo trattare i tuoi dati per fornirti il servizio richiesto.
  • Per rispondere alle richieste degli utenti e fornire loro assistenza. Potremmo trattare i tuoi dati per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con il servizio richiesto.
  • Per inviarti informazioni amministrative. Potremmo trattare i tuoi dati per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, sulle modifiche alle nostre condizioni e alle nostre politiche e altre informazioni simili.
  • Per evadere e gestire i tuoi ordini. Potremmo trattare i tuoi dati per evadere e gestire i tuoi ordini, i pagamenti, i resi e i cambi effettuati tramite i Servizi.
  • Per richiedere un feedback. Potremmo trattare i tuoi dati quando necessario per richiedere un feedback e per contattarti in merito al tuo utilizzo dei nostri Servizi.
  • Per inviarti comunicazioni di marketing e promozionali. Potremmo trattare i dati personali che ci invii per le nostre finalità di marketing, purché ciò sia conforme alle tue preferenze in materia. Puoi scegliere di non ricevere più le nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento.
  • Per proporti pubblicità mirata. Potremmo trattare i tuoi dati per sviluppare e mostrare contenuti e pubblicità personalizzati, in base ai tuoi interessi, alla tua posizione e ad altri fattori.
  • Per proteggere i nostri Servizi. Potremmo trattare i tuoi dati nell'ambito delle nostre iniziative volte a garantire la sicurezza dei nostri Servizi, compreso il monitoraggio e la prevenzione delle frodi.
  • Per individuare le tendenze di utilizzo. Potremmo trattare le informazioni relative al modo in cui utilizzi i nostri Servizi per comprendere meglio come vengono utilizzati, al fine di migliorarli.
  • Per valutare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e promozionali. Potremmo trattare i tuoi dati per capire meglio come proporti campagne di marketing e promozionali che siano più pertinenti alle tue esigenze.
  • Per salvaguardare o proteggere gli interessi vitali di una persona. Potremmo trattare i tuoi dati qualora ciò fosse necessario per salvaguardare o proteggere gli interessi vitali di una persona, ad esempio per prevenire un danno.

3. Su quali basi giuridiche ci basiamo per trattare i tuoi dati personali?

In sintesi: trattiamo i tuoi dati personali solo quando riteniamo che sia necessario e disponiamo di un valido motivo giuridico (ovvero una base giuridica) per farlo ai sensi della normativa applicabile, ad esempio con il tuo consenso, per ottemperare alle disposizioni di legge, per fornirti servizi, per stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per tutelare i tuoi diritti o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali.

Se risiedi nell’UE o nel Regno Unito, questa sezione ti riguarda.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di illustrare le basi giuridiche valide su cui ci fondiamo per trattare i tuoi dati personali. Pertanto, potremmo avvalerci delle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:

  • Consenso. Potremmo trattare i tuoi dati se ci hai fornito l'autorizzazione (ovvero il consenso) a utilizzare i tuoi dati personali per una finalità specifica. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Scopri di più su come revocare il tuo consenso.
  • Esecuzione di un contratto. Potremmo trattare i tuoi dati personali qualora lo ritenessimo necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, compresa la fornitura dei nostri Servizi, oppure su tua richiesta prima di stipulare un contratto con te.
  • Interessi legittimi. Potremmo trattare i tuoi dati quando riteniamo che ciò sia ragionevolmente necessario per perseguire i nostri interessi commerciali legittimi e tali interessi non prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, potremmo trattare i tuoi dati personali per alcune delle finalità descritte al fine di:
    • Inviare agli utenti informazioni su offerte speciali e sconti sui nostri prodotti e servizi
    • Sviluppare e mostrare contenuti pubblicitari personalizzati e pertinenti per i nostri utenti
    • Analizzare le modalità di utilizzo dei nostri Servizi, in modo da poterli migliorare per coinvolgere e fidelizzare gli utenti
    • Sostieni le nostre attività di marketing
    • Individuare i problemi e/o prevenire attività fraudolente
    • Comprendere in che modo i nostri utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi, in modo da poter migliorare l'esperienza utente
  • Obblighi di legge. Potremmo trattare i dati dell’utente qualora lo ritenessimo necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge, ad esempio per collaborare con un’autorità di polizia o un’agenzia di regolamentazione, per esercitare o difendere i nostri diritti legali, oppure per divulgare i dati dell’utente come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti.
  • Interessi vitali. Potremmo trattare i tuoi dati qualora ritenessimo che ciò sia necessario per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di terzi, ad esempio in situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona.

 

Se risiedi in Canada, questa sezione ti riguarda.

Potremmo trattare i tuoi dati qualora tu ci abbia fornito un'autorizzazione specifica (ovvero, il consenso esplicito) all'utilizzo dei tuoi dati personali per una finalità specifica, oppure in situazioni in cui tale autorizzazione possa essere desunta (ovvero, il consenso implicito). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
In alcuni casi eccezionali, potremmo essere legalmente autorizzati, ai sensi della normativa applicabile, a trattare i tuoi dati senza il tuo consenso, tra cui, ad esempio:

  • Se il trattamento dei dati è chiaramente nell'interesse di una persona fisica e non è possibile ottenere il consenso in tempo utile
  • Per le indagini e l'individuazione e la prevenzione delle frodi
  • Per le transazioni commerciali, purché siano soddisfatte determinate condizioni
  • Se è contenuto in una dichiarazione testimoniale e la raccolta dei dati è necessaria per valutare, gestire o liquidare un sinistro assicurativo
  • Per identificare le persone ferite, malate o decedute e per comunicare con i parenti più stretti
  • Se abbiamo motivi ragionevoli per ritenere che una persona sia stata, sia o possa essere vittima di abuso finanziario
  • Se è ragionevole ritenere che la raccolta e l’utilizzo con il consenso potrebbero compromettere la disponibilità o l’accuratezza delle informazioni e la raccolta è giustificata per finalità connesse all’accertamento di una violazione di un accordo o di una violazione delle leggi del Canada o di una provincia
  • Se la divulgazione è necessaria per ottemperare a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione, a un’ordinanza del tribunale o alle norme procedurali relative alla produzione di documenti
  • Se è stata prodotta da una persona fisica nell’ambito del proprio rapporto di lavoro, della propria attività commerciale o della propria professione e la raccolta è coerente con le finalità per le quali le informazioni sono state prodotte
  • Se la raccolta è destinata esclusivamente a fini giornalistici, artistici o letterari
  • Se le informazioni sono di dominio pubblico e sono previste dalla normativa
  • Potremmo divulgare informazioni rese anonime nell'ambito di progetti di ricerca o statistici approvati, nel rispetto dei principi di supervisione etica e degli impegni in materia di riservatezza

4. Quando e con chi condividiamo i tuoi dati personali?

In sintesi: potremmo condividere le informazioni nelle situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di soggetti terzi.

Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi di terze parti. Potremmo condividere i dati dell’utente con fornitori di terze parti, fornitori di servizi, appaltatori o agenti (“terze parti”) che prestano servizi per noi o per nostro conto e necessitano dell’accesso a tali informazioni per svolgere tale attività. Abbiamo stipulato contratti con le nostre terze parti, concepiti per contribuire a salvaguardare le informazioni personali dell’utente. Ciò significa che non possono effettuare alcuna operazione con le informazioni personali dell’utente a meno che non siano stati da noi incaricati a farlo. Inoltre, non condivideranno le informazioni personali dell’utente con alcuna organizzazione diversa da noi. Si impegnano inoltre a proteggere i dati in loro possesso per nostro conto e a conservarli per il periodo da noi indicato.
Le categorie di terze parti con cui potremmo condividere le informazioni personali sono le seguenti:

  • Reti pubblicitarie
  • Strumenti di comunicazione e collaborazione
  • Servizi di analisi dei dati
  • Strumenti di finanza e contabilità
  • Fornitori di servizi di evasione degli ordini
  • Operatori di pagamento
  • Strumenti di monitoraggio delle prestazioni
  • Piattaforme di retargeting
  • Strumenti di vendita e marketing
  • Social network
  • Servizi di registrazione e autenticazione degli account utente
  • Fornitori di servizi di hosting di siti web
  • Servizi di cloud computing
  • Fornitori di servizi di archiviazione dati

Potremmo inoltre dover condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

  • Cessioni aziendali. Potremmo condividere o trasferire i dati dell'utente in relazione a, o nel corso delle trattative relative a, eventuali fusioni, vendite di beni aziendali, operazioni di finanziamento o acquisizioni, totali o parziali, della nostra attività da parte di un'altra società.
  • Partner commerciali. Potremmo condividere i dati dell'utente con i nostri partner commerciali per offrirgli determinati prodotti, servizi o promozioni.

5. Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?

In breve: potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e memorizzare le informazioni dell'utente.

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per raccogliere informazioni quando l'utente interagisce con i nostri Servizi. Alcune tecnologie di tracciamento online ci aiutano a garantire la sicurezza dei nostri Servizi e dell'account dell'utente, a prevenire arresti anomali, a correggere errori, a salvare le preferenze dell'utente e a supportare le funzioni di base del sito.

Consentiamo inoltre a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare tecnologie di tracciamento online sui nostri Servizi a fini di analisi e pubblicità, anche per aiutare a gestire e visualizzare annunci pubblicitari, per personalizzare gli annunci in base ai tuoi interessi o per inviare promemoria relativi ai carrelli abbandonati (a seconda delle tue preferenze di comunicazione). Le terze parti e i fornitori di servizi utilizzano la propria tecnologia per fornire pubblicità su prodotti e servizi personalizzati in base ai tuoi interessi, che potrebbero apparire sia sui nostri Servizi che su altri siti web.

Nella misura in cui tali tecnologie di tracciamento online siano considerate una “vendita” o una “condivisione” (che include la pubblicità mirata, secondo la definizione prevista dalle leggi applicabili) ai sensi delle leggi statali statunitensi applicabili, è possibile disattivare tali tecnologie di tracciamento online inviando una richiesta come descritto di seguito nella sezione “I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?”.

Informazioni specifiche su come utilizziamo tali tecnologie e su come l’utente possa rifiutare determinati cookie sono riportate nella nostra Informativa sui cookie. Google Analytics Potremmo condividere le informazioni dell’utente con Google Analytics per monitorare e analizzare l’utilizzo dei Servizi. Le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics che potremmo utilizzare includono: Remarketing con Google Analytics, Report sulle impressioni della Rete Display di Google e Report su dati demografici e interessi di Google Analytics. Per disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics su tutti i Servizi, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puoi disattivare le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics tramite le Impostazioni annunci e le Impostazioni annunci per le app mobili. Altri mezzi per disattivare il tracciamento includono http://optout.networkadvertising.org/ e http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy di Google, visita la pagina Privacy e Termini di Google.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

In sintesi: conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversamente previsto dalla legge.

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo (ad esempio in ottemperanza a obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna delle finalità indicate nella presente informativa richiederà la conservazione dei tuoi dati personali per un periodo superiore a quello in cui gli utenti dispongono di un account presso di noi.

Quando non sussisterà più alcuna legittima esigenza aziendale di trattare i tuoi dati personali, provvederemo a cancellarli o a renderli anonimi; qualora ciò non fosse possibile (ad esempio, perché i tuoi dati personali sono stati archiviati in copie di backup), provvederemo a conservarli in modo sicuro e a isolarli da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile procedere alla loro cancellazione.

7. Come garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?

In breve: Il nostro obiettivo è proteggere i tuoi dati personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli, volte a proteggere la sicurezza di qualsiasi informazione personale da noi trattata. Tuttavia, nonostante le nostre misure di protezione e i nostri sforzi per garantire la sicurezza delle vostre informazioni, nessuna trasmissione elettronica via Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%; pertanto, non possiamo promettere né garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non riescano a eludere le nostre misure di sicurezza e a raccogliere, accedere, rubare o modificare in modo improprio le vostre informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i dati personali dell’utente, la trasmissione di tali dati da e verso i nostri Servizi avviene a rischio dell’utente stesso. Si raccomanda di accedere ai Servizi esclusivamente all’interno di un ambiente sicuro.

8. Raccogliamo dati relativi ai minori?

In sintesi: non raccogliamo consapevolmente dati né rivolgiamo le nostre attività di marketing a minori di 18 anni o di età equivalente, secondo quanto previsto dalla legge vigente nella giurisdizione dell'utente.

Non raccogliamo consapevolmente, né richiediamo dati a, né rivolgiamo le nostre attività di marketing a minori di 18 anni o di età equivalente secondo quanto specificato dalla legge nella giurisdizione dell’utente, né vendiamo consapevolmente tali informazioni personali. Utilizzando i Servizi, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni o l’età equivalente secondo quanto specificato dalla legge nella propria giurisdizione, oppure di essere il genitore o il tutore di tale minore e di acconsentire all’utilizzo dei Servizi da parte di tale minore a suo carico. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati personali relativi a utenti di età inferiore ai 18 anni o all’età equivalente specificata dalla legge nella giurisdizione dell’utente, provvederemo a disattivare l’account e ad adottare misure ragionevoli per cancellare tempestivamente tali dati dai nostri archivi. Qualora l’utente venisse a conoscenza di dati che potremmo aver raccolto da minori di età inferiore ai 18 anni o all’età equivalente specificata dalla legge nella giurisdizione dell’utente, è pregato di contattarci all’indirizzo support@patchbox.com

9. Quali sono i tuoi diritti in materia di privacy?

A seconda dello Stato di residenza negli Stati Uniti o in alcune regioni, quali lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito (UK), la Svizzera e il Canada, l’utente gode di diritti che gli consentono un maggiore accesso e controllo sui propri dati personali. È possibile consultare, modificare o chiudere il proprio account in qualsiasi momento, a seconda del Paese, della provincia o dello Stato di residenza.

In alcune regioni (come il SEE, il Regno Unito, la Svizzera e il Canada), l’utente gode di determinati diritti ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tra questi possono figurare il diritto

(i) per richiedere l'accesso e ottenere una copia dei propri dati personali,

(ii) richiedere la rettifica o la cancellazione;

(iii) limitare il trattamento dei Suoi dati personali;

(iv) se del caso, alla portabilità dei dati; e

(v) non essere oggetto di processi decisionali automatizzati.

Qualora una decisione che produca effetti giuridici o di pari rilevanza venga presa esclusivamente con mezzi automatizzati, ti informeremo, ti illustreremo i fattori principali e ti offriremo un modo semplice per richiedere una revisione da parte di un operatore umano. In determinate circostanze, potresti inoltre avere il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi presentare tale richiesta contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Prenderemo in esame qualsiasi richiesta e provvederemo a darvi seguito nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Se risiedi nel SEE o nel Regno Unito e ritieni che stiamo trattando i tuoi dati personali in modo illecito, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati del tuo Stato membro o all’autorità garante della protezione dei dati del Regno Unito.
Se risiedi in Svizzera, puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e dell’informazione.

Revoca del consenso: Qualora il trattamento dei Suoi dati personali si basi sul Suo consenso, che può essere espresso e/o implicito a seconda della normativa applicabile, Lei ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o aggiornando le Sue preferenze.

Si prega tuttavia di tenere presente che ciò non influirà sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso né, laddove la normativa applicabile lo consenta, influirà sul trattamento dei dati personali dell’utente effettuato in base a fondamenti giuridici diversi dal consenso.

Disattivazione delle comunicazioni di marketing e promozionali: Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo, oppure contattandoci utilizzando i recapiti forniti nella sezione sottostante. Verrai quindi rimosso dalle liste di marketing. Tuttavia, potremmo comunque comunicare con te, ad esempio per inviarti messaggi relativi al servizio necessari per la gestione e l'utilizzo del tuo account, per rispondere a richieste di assistenza o per altri scopi non di marketing.

Informazioni sull'account

Se in qualsiasi momento desideri verificare o modificare i dati del tuo account oppure chiuderlo, puoi:

  • Accedi alle impostazioni del tuo account e aggiorna i dati del tuo account utente.
  • Contattaci utilizzando i recapiti forniti. A seguito della tua richiesta di chiusura dell'account, provvederemo a disattivare o cancellare il tuo account e i relativi dati dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi al fine di prevenire frodi, risolvere eventuali problemi, fornire assistenza in caso di indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o ottemperare ai requisiti di legge applicabili.

Cookie e tecnologie simili: La maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se lo desideri, di solito puoi scegliere di configurare il tuo browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutarli. Se scegli di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire su alcune funzionalità o servizi dei nostri Servizi.

Se avete domande o commenti sui vostri diritti in materia di privacy, potete inviarci un’e-mail all’indirizzo support@patchbox.com

10. Impostazioni relative alle funzionalità “Do Not Track”

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi e applicazioni mobili includono una funzione o un’impostazione “Do-Not-Track” (“DNT”) che è possibile attivare per segnalare la propria preferenza in materia di privacy, ovvero il desiderio che i dati relativi alle proprie attività di navigazione online non vengano monitorati né raccolti. Allo stato attuale, non è stato ancora definito uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l’implementazione dei segnali DNT. Di conseguenza, al momento non rispondiamo ai segnali DNT dei browser né a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la scelta dell’utente di non essere tracciato online. Qualora in futuro venisse adottato uno standard relativo al tracciamento online che saremo tenuti a seguire, informeremo l’utente di tale pratica in una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy.

La legge della California ci impone di informarti su come rispondiamo ai segnali DNT dei browser web. Poiché al momento non esiste uno standard settoriale o giuridico per il riconoscimento o il rispetto dei segnali DNT, al momento non rispondiamo a tali segnali.

11. I residenti negli Stati Uniti godono di diritti specifici in materia di privacy?

In sintesi: se risiedi in California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, potresti avere il diritto di richiedere l’accesso e ricevere informazioni dettagliate sui dati personali che conserviamo su di te e sulle modalità con cui li abbiamo trattati, di correggere eventuali inesattezze, di ottenere una copia dei tuoi dati personali o di cancellarli. Potresti inoltre avere il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Tali diritti potrebbero essere limitati in alcune circostanze dalla normativa applicabile. Di seguito sono fornite ulteriori informazioni.

Categorie di dati personali che raccogliamo

La tabella che segue illustra le categorie di dati personali che abbiamo raccolto negli ultimi dodici (12) mesi. La tabella include esempi illustrativi di ciascuna categoria e non riflette i dati personali che raccogliamo da voi.

Categoria
Esempi
Raccolta
A. Identificatori
Dati di contatto, quali nome e cognome, pseudonimo, indirizzo postale, numero di telefono fisso o cellulare, identificativo personale univoco, identificativo online, indirizzo IP, indirizzo e-mail e nome dell'account
B. Dati personali secondo la definizione contenuta nella legge californiana sui registri dei clienti
Nome, recapiti, formazione, occupazione, esperienza lavorativa e informazioni finanziarie
C. Caratteristiche di classificazione protette ai sensi della legislazione statale o federale
Sesso, età, data di nascita, razza ed etnia, nazionalità, stato civile e altri dati demografici
D. Informazioni commerciali
Informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, dati finanziari e informazioni sui pagamenti
E. Dati biometrici
Impronte digitali e impronte vocali
NO
F. Attività su Internet o su altre reti simili
Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, comportamento online, dati relativi agli interessi e interazioni con i nostri siti web, le nostre applicazioni, i nostri sistemi e le nostre pubblicità, nonché con quelli di terzi
G. Dati di geolocalizzazione
Posizione del dispositivo
H. Informazioni audio, elettroniche, sensoriali o simili
Immagini e registrazioni audio, video o di chiamate realizzate nell'ambito delle nostre attività aziendali
NO
I. Informazioni professionali o relative all'attività lavorativa
I dati di contatto aziendali necessari per fornirti i nostri Servizi a livello aziendale, oppure la qualifica professionale, l’esperienza lavorativa e le qualifiche professionali qualora ti candidassi per una posizione presso la nostra azienda
J. Informazioni sull'istruzione
Documenti relativi agli studenti e informazioni di riferimento
NO
K. Conclusioni tratte dai dati personali raccolti
Conclusioni tratte da uno qualsiasi dei dati personali raccolti sopra elencati al fine di creare un profilo o una sintesi, ad esempio, delle preferenze e delle caratteristiche di una persona
L. Dati personali sensibili
Dati di accesso all'account, numeri di carte di debito o di credito e geolocalizzazione precisa

Raccogliamo dati personali sensibili esclusivamente nei casi previsti dalle leggi vigenti in materia di privacy, per le finalità consentite dalla legge o previo consenso dell’utente. I dati personali sensibili possono essere utilizzati o comunicati a un fornitore di servizi o a un appaltatore per finalità aggiuntive e specificate. L’utente può avere il diritto di limitare l’utilizzo o la comunicazione dei propri dati personali sensibili. Non raccogliamo né trattiamo dati personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche relative all’utente.

Potremmo inoltre raccogliere altri dati personali non rientranti in queste categorie nei casi in cui l'utente interagisca con noi di persona, online, per telefono o per posta nell'ambito di:

  • Ricevere assistenza tramite i nostri canali di assistenza clienti;
  • Partecipazione a sondaggi o concorsi rivolti ai clienti; e
  • Per agevolare la fornitura dei nostri Servizi e per rispondere alle vostre richieste.

Utilizzeremo e conserveremo i dati personali raccolti nella misura necessaria a fornire i Servizi o per:

  • Categoria A – Fintantoché l'utente disponga di un account presso di noi
  • Categoria B – Fintantoché l'utente disponga di un account presso di noi
  • Categoria C – A condizione che l'utente disponga di un account presso di noi
  • Categoria D – Fintantoché l'utente disponga di un account presso di noi
  • Categoria F – Fintanto che l'utente dispone di un account presso di noi
  • Categoria G – Fintantoché l'utente disponga di un account presso di noi
  • Categoria I – Fintantoché l'utente disponga di un account presso di noi
  • Categoria K – Fintanto che l'utente dispone di un account presso di noi
  • Categoria L – Fintantoché l'utente disponga di un account presso di noi

Fonti dei dati personali Per ulteriori informazioni sulle fonti dei dati personali che raccogliamo, consulta la sezione “QUALI DATI RACCOGLIAMO?”.

Come utilizziamo e condividiamo i dati personali Per saperne di più su come utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la sezione “COME TRATTIAMO I TUOI DATI?”.

Raccogliamo e condividiamo i tuoi dati personali tramite:

  • Cookie di targeting/Cookie di marketing
  • Cookie dei social media
  • Beacon/Pixel/Tag


I tuoi dati saranno condivisi con altri soggetti?
Potremmo comunicare i tuoi dati personali ai nostri fornitori di servizi in base a un contratto scritto stipulato tra noi e ciascun fornitore di servizi. Per ulteriori informazioni sulle modalità di comunicazione dei dati personali, consulta la sezione “QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?”.

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le nostre finalità aziendali, ad esempio per condurre ricerche interne finalizzate allo sviluppo tecnologico e alla dimostrazione. Ciò non è considerato una “vendita” dei tuoi dati personali.

Negli ultimi dodici (12) mesi abbiamo comunicato a terzi le seguenti categorie di dati personali per finalità aziendali o commerciali:

  • Categoria A. Identificatori
  • Categoria C. Caratteristiche delle categorie protette ai sensi della legislazione statale o federale
  • Categoria I. Informazioni professionali o relative all'attività lavorativa
  • Categoria K. Conclusioni tratte dai dati personali raccolti


Le categorie di soggetti terzi ai quali abbiamo comunicato i dati personali per finalità aziendali o commerciali sono riportate nella sezione “QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?”.

Negli ultimi dodici (12) mesi abbiamo venduto o condiviso con terzi le seguenti categorie di dati personali:

Le categorie di soggetti terzi a cui abbiamo ceduto i dati personali sono:

Le categorie di soggetti terzi con cui abbiamo condiviso i dati personali sono:

  • Reti pubblicitarie
  • Piattaforme di retargeting


I tuoi diritti 

Ai sensi di alcune leggi statali statunitensi in materia di protezione dei dati, l'utente gode di determinati diritti. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e, in alcuni casi, potremmo respingere la richiesta dell'utente nei limiti consentiti dalla legge. Tali diritti includono:

  • Diritto di sapere se stiamo trattando o meno i tuoi dati personali
  • Diritto di accesso ai propri dati personali
  • Diritto di rettifica delle inesattezze nei propri dati personali
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di ottenere una copia dei dati personali che ci hai precedentemente fornito
  • Diritto alla non discriminazione nell'esercizio dei propri diritti
  • Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali qualora questi vengano utilizzati per la pubblicità mirata (o la condivisione, secondo la definizione prevista dalla legge californiana sulla privacy), la vendita di dati personali o la profilazione finalizzata a decisioni che producono effetti giuridici o di pari rilevanza (“profilazione”)


A seconda dello Stato in cui risiedi, potresti inoltre godere dei seguenti diritti:

  • Diritto di accedere alle categorie di dati personali oggetto di trattamento (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, compresa la legge sulla privacy del Minnesota)
  • Diritto di ottenere un elenco delle categorie di soggetti terzi ai quali abbiamo comunicato i dati personali (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, compresa la normativa sulla privacy in vigore in California, nel Delaware e nel Maryland)
  • Diritto di ottenere un elenco dei soggetti terzi specifici ai quali abbiamo comunicato i dati personali (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, comprese le leggi sulla privacy del Minnesota e dell’Oregon)
  • Diritto di ottenere un elenco dei soggetti terzi ai quali abbiamo ceduto i dati personali (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, compresa la legge sulla privacy del Connecticut)
  • Diritto di esaminare, comprendere, contestare e, a seconda del luogo di residenza, correggere il modo in cui i dati personali sono stati utilizzati per la profilazione (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, comprese le leggi sulla privacy del Connecticut e del Minnesota)
  • Diritto di limitare l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali sensibili (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, compresa la legge sulla privacy della California)
  • Diritto di opporsi alla raccolta di dati sensibili e dati personali raccolti tramite l'utilizzo di una funzione di riconoscimento vocale o facciale (nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, compresa la legge sulla privacy della Florida)


Come esercitare i propri diritti 

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci visitando il sito patchbox.com/customer-support, inviando un’e-mail all’indirizzo support@patchbox.com, visitando il sito patchbox.com/contact oppure utilizzando i recapiti riportati in calce al presente documento.

È possibile opporsi alla vendita dei propri dati personali, alla pubblicità mirata o alla profilazione disattivando i cookie nelle impostazioni relative alle preferenze sui cookie.

Ai sensi di alcune leggi statali statunitensi in materia di protezione dei dati, l’utente può designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per suo conto. Ci riserviamo il diritto di respingere una richiesta presentata da un agente autorizzato che non fornisca la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell’utente in conformità con le leggi applicabili.

Richiesta di verifica 

Una volta ricevuta la tua richiesta, dovremo verificare la tua identità per accertarci che tu sia la stessa persona di cui disponiamo dei dati nel nostro sistema. Utilizzeremo i dati personali forniti nella tua richiesta esclusivamente per verificare la tua identità o la tua legittimazione a presentare la richiesta.

Tuttavia, qualora non fossimo in grado di verificare la tua identità sulla base delle informazioni già in nostro possesso, potremmo chiederti di fornirci ulteriori informazioni al fine di verificare la tua identità e per motivi di sicurezza o di prevenzione delle frodi.

Se la richiesta viene presentata tramite un agente autorizzato, potremmo dover raccogliere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di evadere la richiesta; inoltre, l’agente dovrà fornire un’autorizzazione scritta e firmata da parte tua che lo autorizzi a presentare tale richiesta per tuo conto. 

Ricorsi 

Ai sensi di alcune leggi statali statunitensi in materia di protezione dei dati, qualora decidessimo di non dare seguito alla tua richiesta, potrai presentare ricorso contro la nostra decisione inviandoci un’e-mail all’indirizzo support@patchbox.com. Ti informeremo per iscritto di qualsiasi provvedimento adottato o non adottato in risposta al ricorso, includendo una spiegazione scritta dei motivi alla base delle decisioni. Se il tuo ricorso viene respinto, potrai presentare un reclamo al procuratore generale del tuo Stato. 

Legge californiana “Shine The Light” 

La Sezione 1798.83 del Codice Civile della California, nota anche come legge “Shine The Light”, consente ai nostri utenti residenti in California di richiederci e ottenere, una volta all’anno e a titolo gratuito, informazioni sulle categorie di dati personali (se presenti) che abbiamo divulgato a terzi per finalità di marketing diretto, nonché i nomi e gli indirizzi di tutti i terzi con cui abbiamo condiviso dati personali nell’anno solare immediatamente precedente. Se sei residente in California e desideri presentare tale richiesta, ti preghiamo di inviarcela per iscritto utilizzando i recapiti indicati di seguito.

12. Apportiamo modifiche alla presente informativa?

In breve: sì, aggiorneremo la presente informativa ogni volta che sarà necessario per garantire la conformità alle leggi vigenti.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà contrassegnata da una data di “Aggiornamento” aggiornata riportata nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy. Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, potremmo informarti pubblicando in evidenza un avviso relativo a tali modifiche oppure inviandoti direttamente una notifica. Ti invitiamo a consultare frequentemente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Come potete contattarci in merito alla presente informativa?

Se avete domande o commenti in merito alla presente informativa, potete inviarci un’e-mail all’indirizzo support@patchbox.com oppure contattarci per posta all’indirizzo:

PATCHBOX GmbH
94-96/271 Handelskai
Vienna, Vienna 1200
Austria

14. Come puoi consultare, aggiornare o cancellare i dati che raccogliamo su di te?

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che raccogliamo su di te, di ottenere informazioni su come li abbiamo trattati, di correggere eventuali inesattezze o di cancellare i tuoi dati personali. Potresti inoltre avere il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Tali diritti potrebbero essere limitati in alcune circostanze dalla normativa vigente. Per richiedere di consultare, aggiornare o cancellare i tuoi dati personali, visita il sito: patchbox.com/customer-support.