Zyskaj pełny wgląd w sieć dzięki Patchdocs – zacznij za darmo

Zasady wysyłki i dostawy

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.

Niniejsze zasady dotyczące wysyłki i dostawy stanowią część naszych Warunków korzystania z usługi („Warunki”) i w związku z tym należy je czytać łącznie z naszymi głównymi Warunkami: https://patchbox.com/terms-and-conditions/.

Przed zakupem naszych produktów prosimy o uważne zapoznanie się z naszymi zasadami dotyczącymi wysyłki i dostawy. Zasady te mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego w naszej firmie.

Jakie są dostępne opcje wysyłki i dostawy?

Oferujemy różne opcje wysyłki. W niektórych przypadkach zarządzaniem naszymi zapasami może zajmować się zewnętrzny dostawca, który będzie odpowiedzialny za wysyłkę produktów do Państwa.

Koszty wysyłki
Oferujemy wysyłkę według następujących stawek:

Unia Europejska
Inne kraje EOG (Norwegia i Islandia)
Wielka Brytania
1–170 €
10,90€
15,90€
12,90£
170,01 € – 500 €
24,90€
36,90€
29,90£
500,01 € – 1000 €
39,90€
48,90€
39,90£
1000,01 € – 5000 €
49,90€
59,90€
39,90£
+5000,01€
59,90€
72,90€
59,90£

Wszystkie podane terminy i daty dostawy produktów zostały określone w dobrej wierze, ale mają charakter wyłącznie orientacyjny.

Informacja dla konsumentów z UE i Wielkiej Brytanii: Nie ma to wpływu na Państwa prawa wynikające z przepisów prawa. O ile nie zaznaczono inaczej, podane szacunkowe terminy dostawy odnoszą się do najwcześniejszego możliwego terminu dostawy, a dostawy zostaną zrealizowane w ciągu 30 dni od dnia przyjęcia zamówienia. Więcej informacji można znaleźć w naszych Warunkach.

Gdy Twoje zamówienie opuści magazyn, otrzymasz powiadomienie zawierające link i numer śledzenia. Kliknij ten link i wprowadź numer śledzenia, aby sprawdzić status swojego zamówienia.

Czy realizujecie wysyłki za granicę?

Oferujemy wysyłkę międzynarodową do następujących krajów:

  • Wielka Brytania
  • Norwegia
  • Islandia

Bezpłatna wysyłka nie dotyczy zamówień międzynarodowych.

Należy pamiętać, że w przypadku niektórych przesyłek międzynarodowych mogą obowiązywać różne przepisy i ograniczenia, a klient może być zobowiązany do uiszczenia dodatkowych podatków i ceł, na które nie mamy wpływu. W takich przypadkach klient ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów obowiązujących w kraju, w którym mieszka, oraz za pokrycie wszelkich dodatkowych kosztów lub podatków.

Czy obowiązują jakieś inne ograniczenia dotyczące wysyłki?

Zamówienia są wysyłane wyłącznie w dni robocze, czyli od poniedziałku do piątku.
Zamówienia nie mogą być wysyłane na skrytki pocztowe.

Zamówienia spoza UE

W przypadku zamówień dostarczanych poza Unię Europejską obowiązują lokalne przepisy importowe i celne obowiązujące w kraju przeznaczenia.

Należy pamiętać, że odbiorca ponosi odpowiedzialność za odprawę celną oraz za wszelkie obowiązujące cła, podatki lub opłaty importowe.

Informujemy, że podane terminy dostawy mogą ulec zmianie ze względu na procedury odprawy celnej. Czas realizacji zamówień pozostaje poza naszą kontrolą i może czasami powodować opóźnienia.

Masz pytania dotyczące zwrotów?

 Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów: https://patchbox.com/refund-policy

Jak można się z nami skontaktować w sprawie niniejszej polityki?

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub uwagi, mogą Państwo skontaktować się z nami w następujący sposób:

Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki i dostawy zamówień ze sklepu internetowego

Dostarczamy Twoje zamówienie szybko i bezpiecznie – niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz. Dowiedz się więcej o terminach i sposobach dostawy.

Kiedy otrzymam przesyłkę?

Czas dostawy zależy od regionu i ilości zamówienia. Poniższe informacje odnoszą się do zwykłych zamówień. W przypadku zamówień masowych (na przykład zamówień wymagających dostawy na paletach) może to potrwać kilka dni dłużej. Poniżej znajduje się przegląd:

Zamówienia z UE

Systemy i kasety patchbox.one : Dostawa nastąpi od 3 do 15 dni po złożeniu zamówienia.
Wszystkie inne produkty: Dostawa nastąpi od 2 do 8 dni po złożeniu zamówienia.

Zamówienia z Wielkiej Brytanii

Systemy i kasety patchbox.one : Dostawa nastąpi od 7 do 15 dni po złożeniu zamówienia.
Wszystkie inne produkty: Dostawa nastąpi od 5 do 10 dni po złożeniu zamówienia.

WAŻNA UWAGA DOTYCZĄCA ZAMÓWIEŃ DO WIELKIEJ BRYTANII

Koszty wysyłki dla krajów europejskich i pozaeuropejskich zostaną obliczone i wyświetlone przy kasie, przed sfinalizowaniem zamówienia. Należy pamiętać, że dostawy do krajów spoza UE mogą wiązać się z opłatami celnymi i podatkami importowymi. Opłaty te nie są wliczone w nasze ceny lub koszty wysyłki i są obowiązkiem odbiorcy.

Obecnie wysyłamy nasze produkty do następujących krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z patchbox.

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie łącznej ceny w koszyku.

W zależności od regionu mogą obowiązywać różne koszty wysyłki. Regiony te podzielono na trzy grupy: UE, Wielka Brytania oraz pozostałe kraje europejskie spoza UE (Norwegia i Islandia).

Tutaj znajdziesz listę kosztów wysyłki w poszczególnych regionach:

Koszty wysyłki: Unia Europejska

Cena: 1-170€
Koszty wysyłki
: 10,90€


Cena
: 170,01€ - 500€
Koszty wysyłki: 24,90€


Cena
: 500,01€ - 1000€
Koszty wysyłki: 39,90€


Cena
: 1000,01€ - 5000€
Koszty wysyłki: 49,90€


Cena
: +5000,01€
Koszty wysyłki: 59,90€

 

Koszty wysyłki: Wielka Brytania

Cena: 1-150£
Koszty wysyłki: 12,90£


Cena
: 150,01£ - 500£
Koszty wysyłki: 29,90£


Cena
: 500,01£ - 1000£
Koszty wysyłki: 39,90£


Cena
: 1000,01£ - 5000£
Koszty wysyłki: 49,90£


Cena
: +5000,01£
Koszty wysyłki: 59,90£

 

Koszty wysyłki: Inne kraje EOG

Cena: 1-170€
Koszty wysyłki: 15,90€


Cena
: 170,01€ - 500€
Koszty wysyłki: 36,90€


Cena
: 500,01€ - 1000€
Koszty wysyłki: 48,90€


Cena
: 1000,01€ - 5000€
Koszty wysyłki: 59,90€


Cena
: +5000,01€
Koszty wysyłki: 72,90€

 

Ważna uwaga dla klientów z Wielkiej Brytanii
Jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii i jesteś zainteresowany zakupem naszych produktów w naszym sklepie internetowym, to fantastycznie! Aby przyspieszyć proces odprawy celnej i zapewnić szybką dostawę zamówienia, uprzejmie prosimy o podanie nam numeru EORI przed dokonaniem zakupu. Jeśli potrzebujesz również naszego numeru EORI, jest to ATEOS1000069146. Należy pamiętać, że mogą obowiązywać opłaty importowe. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących tej kwestii, prosimy o kontakt pod adresem shipping@patchbox.com

W zależności od wielkości zamówienia skorzystamy z usługi wysyłki ekspresowej lub standardowej.

W przypadku przesyłek ekspresowych korzystamy z usług takich dostawców jak DHL Express, UPS lub FedEx.

W przypadku standardowych przesyłek współpracujemy z firmami takimi jak DB Schenker lub Dachser.

Nadal możesz zmienić adres dostawy w czasie przetwarzania. Aby to zrobić, wyślij wiadomość e-mail na adres shipping@patchbox.com. Nasz zespół logistyczny przyjrzy się temu i spróbuje zmienić adres wysyłki. Należy pamiętać, że nie ma możliwości zmiany adresu dostawy po przekazaniu towarów dostawcy usług logistycznych. Nie zapomnij również zaktualizować adresu w swoim profilu dla przyszłych zamówień.
Po opuszczeniu magazynu przez zamówienie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem i numerem przesyłki. Kliknij ten link i użyj numeru śledzenia, aby śledzić swoje zamówienie.
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Prosimy o kontakt pod adresem support@patchbox.com.