Protección de datos

Introducción y visión general

Hemos redactado esta declaración de protección de datos (versión 31/05/2022-111766445) para explicarle, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) tratamos nosotros como responsables -y los de los encargados del tratamiento que nos han encargado (por ejemplo, proveedores)-, trataremos en el futuro y qué opciones legales tiene usted. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen: Le informamos ampliamente sobre los datos que tratamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen ser muy técnicas y utilizar jerga jurídica. Esta declaración de protección de datos, en cambio, pretende describir lo más importante de la forma más sencilla y transparente posible. En la medida en que la transparencia lo permita, los términos técnicos técnicos se explican de forma sencilla para el lector. de una manera fácil de leer, se proporcionan enlaces a más información y gráficos se facilitanque se ponen en práctica. De este modo, le informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo procesamos datos personales en el curso de nuestras actividades comerciales si existe la correspondiente base legal. Esto no es posible si se hacen declaraciones lo más concisas, poco claras y técnico-jurídicas posibles, como suelen ser habituales en Internet cuando se trata de la protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y que pueda encontrar alguna información que aún no conozca.
Si todavía tiene preguntas, le rogamos que se ponga en contacto con la persona responsable nombrada a continuación o en el pie de imprenta, que siga los enlaces proporcionados y que busque más información en sitios web de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también se encuentran en el pie de imprenta.

ámbito de aplicación

Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los datos personales procesados por nosotros en la empresa y a todos los datos personales que procesan las empresas encargadas por nosotros (procesadores). Por datos personales entendemos la información en el sentido del Art. 4 nº 1 del GDPR, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de ella. El alcance de esta política de privacidad incluye:

• todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que operamos
• Aparición en las redes sociales y comunicación por correo electrónico
• aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos

En resumen: La declaración de protección de datos se aplica a todos los ámbitos en los que se procesan datos personales de forma estructurada en la empresa a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.

bases legales

En la siguiente declaración de protección de datos, le proporcionamos información transparente sobre los principios y las normas legales, es decir, la base jurídica del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar los datos personales.
En lo que respecta al derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede leer este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, la puerta de entrada a la UE -Legal, consulte https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 .

Sólo tratamos sus datos si se da al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento (Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD): Usted nos ha dado su consentimiento para procesar los datos para un propósito específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos que introduce en un formulario de contacto.
2. Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD): Para cumplir con un contrato u obligaciones precontractuales con usted, procesamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de venta con usted, necesitamos datos personales por adelantado.
3. Obligación legal (Artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD): Si estamos sujetos a una obligación legal, procesamos sus datos. Por ejemplo, estamos obligados por ley a conservar las facturas para la contabilidad. Estas suelen contener datos personales.
4. Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD): En caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho de procesar datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para poder operar nuestro sitio web de forma segura y económica. Este tratamiento es, por tanto, un interés legítimo.

Otras condiciones como la percepción de las grabaciones en el interés público y el ejercicio de la autoridad oficial, así como la protección de los intereses vitales, no suelen aplicarse en nuestro caso. En la medida en que dicha base jurídica sea pertinente, se indicará en el lugar correspondiente.

Además de la normativa de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

• En Austria se trata de la ley federal de protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales ( Ley de Protección de Datos ), DSG para abreviar .
• En Alemania la Ley Federal de Protección de Datos , BDSG para abreviar, se aplica .

Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las siguientes secciones.

Datos de contacto de la persona responsable

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u oficina responsable:
Hernalser Gurtel 1/12
1170 Viena
Austria

Correo electrónico: mail@patchbox.com
Teléfono: +43 1 99 71 960
Registro comercial: FN427923z Lugar de
jurisdicción: Tribunal de Comercio de Viena, Viena
Cámara de Comercio CIF: ATU69285917

Correo electrónico: mail@patchbox.com
Teléfono: +4319971960
Imprenta: https://patchbox.com/imprint/

duración del almacenamiento

El hecho de que solo almacenemos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos es un criterio general para nosotros. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como el motivo del tratamiento de datos deja de existir. En algunos casos, estamos obligados legalmente a almacenar determinados datos incluso después de que haya dejado de existir el propósito original, por ejemplo, con fines contables.

Si desea que sus datos sean eliminados o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, los datos se eliminarán lo antes posible y siempre que no haya obligación de almacenarlos.

A continuación le informaremos sobre la duración concreta del respectivo tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto.

Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para que el tratamiento de los datos sea justo y transparente:

• De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a ser informado de si estamos tratando sus datos. Si este es el caso, tiene derecho a recibir una copia de los datos y a ser informado de la siguiente información:
  • con qué finalidad realizamos el tratamiento;
  • las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan;
  • quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad;
  • el tiempo de almacenamiento de los datos;
  • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y el derecho de oposición al tratamiento;
  • que puede reclamar ante una autoridad de control (los enlaces a estas autoridades se encuentran más abajo);
  • el origen de los datos si no los hemos recogido de usted;
  • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si se evalúan automáticamente los datos para crear un perfil personal para usted.
• De acuerdo con el artículo 16 del GDPR, usted tiene derecho a que los datos sean corregidos, lo que significa que debemos corregir los datos si usted encuentra algún error.
• Según el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a la supresión ("derecho al olvido"), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
• De acuerdo con el artículo 18 del GDPR, usted tiene derecho a restringir el procesamiento, lo que significa que sólo podemos almacenar los datos pero no utilizarlos más.
• De acuerdo con el artículo 19 del GDPR, usted tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que podemos proporcionarle sus datos en un formato común si lo solicita.
• De acuerdo con el artículo 21 del GDPR, usted tiene un derecho de objeción que, tras su aplicación, dará lugar a un cambio en el procesamiento.
  • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación, comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta objeción.
  • Si los datos se utilizan para realizar publicidad directa, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. A partir de ese momento, no podremos seguir utilizando sus datos para el marketing directo.
  • Si los datos se utilizan para elaborar perfiles, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. A partir de ese momento, no podremos seguir utilizando sus datos para la elaboración de perfiles.
• Según el artículo 22 del GDPR, usted puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• Según el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si cree que el tratamiento de los datos personales infringe el RGPD.

En resumen: tiene derecho, no dude en ponerse en contacto con la persona responsable mencionada anteriormente.

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido violados de alguna otra manera, puede presentar una queja a la autoridad de control. Se trata de la autoridad de protección de datos de Austria, cuyo sitio web se encuentra en https://www.dsb.gv.at/ . En Alemania hay un responsable de la protección de datos por cada estado federado. Para más información, puede dirigirse al Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI) . La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Transferencia de datos a terceros países

Sólo transferimos o procesamos datos a países fuera de la UE (terceros países) si usted está de acuerdo con este procesamiento, si lo exige la ley o es necesario por contrato y, en cualquier caso, sólo en la medida en que esté generalmente permitido. En la mayoría de los casos, su consentimiento es la razón más importante por la que tenemos datos procesados en terceros países. El tratamiento de datos personales en terceros países, como Estados Unidos, donde muchos fabricantes de software ofrecen servicios y tienen sus servidores, puede suponer que los datos personales se procesen y almacenen de forma inesperada.

Señalamos expresamente que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. El tratamiento de datos por parte de servicios estadounidenses (como Google Analytics) puede dar lugar a que los datos no se procesen y se almacenen de forma anónima. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden tener acceso a los datos individuales. Además, puede ocurrir que los datos recogidos estén vinculados a los datos de otros servicios del mismo proveedor, siempre que usted tenga una cuenta de usuario correspondiente. En la medida de lo posible, tratamos de utilizar ubicaciones de servidores dentro de la UE, si así se ofrece.

Le informaremos con más detalle sobre la transferencia de datos a terceros países en los puntos apropiados de esta declaración de protección de datos, si se aplica.

seguridad del tratamiento de datos

Para proteger los datos personales, hemos implementado medidas tanto técnicas como organizativas. Siempre que es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo, dificultamos al máximo que terceros puedan deducir información personal de nuestros datos.

El art. 25 del GDPR habla aquí de "protección de datos mediante el diseño de la tecnología y mediante configuraciones predeterminadas favorables a la protección de datos" y significa que siempre se piensa en la seguridad y en la correspondiente seguridad tanto con el software (por ejemplo, los formularios) como con el hardware (por ejemplo, el acceso a la sala de servidores). medidas. Si es necesario, a continuación se exponen las medidas específicas.

Encriptación TLS con https

TLS, cifrado y https suenan muy técnicos y lo son. Utilizamos HTTPS (el protocolo de transferencia de hipertexto seguro significa "secure hypertext transfer protocol") para transmitir datos de forma segura en Internet.
Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web está asegurada - nadie puede "espiar".

De este modo, hemos introducido una capa de seguridad adicional y cumplimos con la protección de datos a través del diseño tecnológico ( Artículo 25, apartado 1, del RGPD ). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de encriptación para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta protección de la transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, examplepage.de) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si quiere saber más sobre el cifrado, le recomendamos que busque en Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" para obtener buenos enlaces con más información.

comunicación

Si se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, los datos personales pueden ser tratados.

Los datos se tratarán para la gestión y el procesamiento de su pregunta y la transacción comercial correspondiente. Los datos se almacenan durante el tiempo que exige la ley.

Personas afectadas

Todas las personas que busquen contactar con nosotros a través de los canales de comunicación facilitados por nosotros se ven afectadas por los procesos mencionados.

teléfono

Si nos llama, los datos de la llamada se almacenarán de forma seudonimizada en el dispositivo final correspondiente y con el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, los datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse por correo electrónico y guardarse para responder a las consultas. Los datos se eliminarán tan pronto como el caso de negocio haya terminado y los requisitos legales lo permitan.

correo electrónico

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo final correspondiente (ordenador, portátil, smartphone,...) y los datos se almacenan en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como el caso de negocio haya terminado y los requisitos legales lo permitan.

formularios en línea

Si se comunica con nosotros mediante un formulario en línea, los datos se almacenarán en nuestro servidor web y, en caso necesario, se remitirán a una dirección de correo electrónico nuestra. Los datos se eliminarán tan pronto como el caso de negocio haya terminado y los requisitos legales lo permitan.

bases legales

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases legales:

• Artículo 6, apartado 1, lit.
• Artículo 6(1)(b) del GDPR (contrato): Hay una necesidad de cumplir un contrato con usted o un procesador, por ejemplo, B. el proveedor de teléfono o necesitamos los datos para actividades precontractuales, tales. B. la preparación de una oferta, proceso;
• Artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR (intereses legítimos): Queremos llevar a cabo las consultas de los clientes y la comunicación comercial en un marco profesional. Se trata de ciertas instalaciones técnicas como. B. programas de correo electrónico, servidores de intercambio y operadores de telefonía móvil son necesarios para poder operar la comunicación de manera eficiente.

Contrato de tramitación de pedidos (AVV)

En esta sección nos gustaría explicar qué es un contrato de procesamiento de datos y por qué es necesario. Dado que la palabra "contrato de tratamiento de datos" es todo un trabalenguas, a menudo sólo utilizaremos las siglas AVV en el texto. Como la mayoría de las empresas, no trabajamos solos, sino que también utilizamos los servicios de otras empresas o personas. Al implicar a varias empresas o proveedores de servicios, puede ocurrir que transmitamos datos personales para su tratamiento. Estos socios actúan entonces como encargados del tratamiento con los que celebramos un contrato, el llamado contrato de tratamiento de datos (AVV). Lo más importante que debe saber es

¿Quiénes son los procesadores?

Como empresa y propietario del sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos de usted. Además de los responsables, puede haber también los llamados encargados del tratamiento. Esto incluye cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Más concretamente y según la definición del GDPR: cualquier persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que procese datos personales en nuestro nombre se considera un procesador. Los encargados del tratamiento pueden ser, por tanto, proveedores de servicios como proveedores de alojamiento o de la nube, proveedores de pagos o de boletines informativos o grandes empresas como Google o Microsoft.

Para facilitar la comprensión de la terminología, a continuación se ofrece una visión general de las tres funciones del RGPD:

Parte afectada (usted como cliente o parte interesada) → persona responsable (nosotros como empresa y cliente) → encargado del tratamiento (proveedores de servicios, como los anfitriones web o los proveedores de la nube)

Contenido de un contrato de tramitación de pedidos

Como ya se ha mencionado anteriormente, hemos celebrado un AVV con nuestros socios que actúan como procesadores. En primer lugar, se establece que el encargado del tratamiento procesa los datos que deben tratarse exclusivamente de conformidad con el RGPD. El contrato debe celebrarse por escrito, aunque en este contexto la celebración electrónica del contrato también se considera "por escrito". El tratamiento de los datos personales sólo tiene lugar sobre la base del contrato. El contrato debe contener lo siguiente:

• Vinculante para nosotros como responsables
• Obligaciones y derechos del responsable del tratamiento
• Categorías de personas a las que se refieren los datos
• Tipo de datos personales
• Tipo y finalidad del tratamiento de datos
• Objeto y duración del tratamiento de datos
• Lugar de ejecución del tratamiento de datos

Además, el contrato contiene todas las obligaciones del transformador. Las obligaciones más importantes son:

• Medidas para garantizar la seguridad de los datos
• adoptar posibles medidas técnicas y organizativas para proteger los derechos del interesado
• llevar un registro de tratamiento de datos
• cooperar con la autoridad de control de la protección de datos cuando ésta lo solicite
• realizar un análisis de riesgos en relación con los datos personales recibidos
• Los subprocesadores sólo pueden ser contratados con el consentimiento escrito del responsable

Puede ver cómo es un AVV de este tipo en https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html . Aquí se presenta un contrato de ejemplo .

cookies

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente declaración de protección de datos.

Siempre que se navega por Internet, se utiliza un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Una cosa no se puede negar: Las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que existen otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, que es básicamente el "cerebro" de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Cuando se define una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, su navegador transmite la información "relacionada con el usuario" a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece los ajustes a los que está acostumbrado. En algunos navegadores cada cookie tiene su propio archivo, en otros como Firefox todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como B. Chrome y el servidor web. El navegador web solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar en cuanto se solicita otra página.

Existen cookies de origen y de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe ser evaluada individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía desde unos minutos hasta unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otras "plagas". Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Por ejemplo, los datos de las cookies pueden tener este aspecto:

Nombre: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152111766445-9 Propósito
: Diferenciación de los visitantes del sitio web Caducidad
fecha: después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

• Al menos 4096 bytes por cookie
• Al menos 50 cookies por dominio
• Al menos 3000 cookies en total

¿Qué tipos de cookies hay?

La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la declaración de protección de datos. En este punto nos gustaría explicar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Hay 4 tipos de cookies:

Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias si un usuario pone un producto en la cesta de la compra, sigue navegando por otras páginas y sólo va a la caja más tarde. Estas cookies no borran la cesta de la compra, aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

Cookies funcionales
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Además, estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en diferentes navegadores.

Cookies de orientación
Estas cookies garantizan una mejor experiencia del usuario. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de letra o los datos de los formularios.

Cookies de publicidad
Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Se utilizan para proporcionar al usuario publicidad adaptada individualmente. Esto puede ser muy útil, pero también muy molesto.

Normalmente, cuando usted visita un sitio web por primera vez, se le pregunta cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si quiere saber más sobre las cookies y entiende la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265 la solicitud de comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) denominada "Mecanismo de gestión de estado HTTP".

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende, en última instancia, de la cookie correspondiente. Puede encontrar más detalles a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en la siguiente declaración de protección de datos.

Duración del almacenamiento de las cookies

El periodo de almacenamiento depende de cada cookie y se especifica a continuación. Algunas cookies se eliminan después de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

También puede influir en el periodo de almacenamiento. Puede eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador (véase también "Derecho de oposición" más abajo). Además, las cookies que se basan en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de que usted retire su consentimiento, por lo que la legalidad del almacenamiento no se verá afectada hasta entonces.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide por sí mismo cómo y si desea utilizar las cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminar o desactivar las cookies o permitirlas sólo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir el resto de las cookies.

Si quiere saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si quiere cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Cómo gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Borra las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Cómo eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea ninguna cookie, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Usted puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. El procedimiento difiere según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google con el término de búsqueda "Eliminar cookies Chrome" o "Desactivar cookies Chrome" en el caso de un navegador Chrome.

base legal

Las llamadas "Directrices sobre cookies" están vigentes desde 2009. En ella se establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR). Sin embargo, dentro de los países de la UE sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas. En Austria, sin embargo, esta directiva se aplicó en el artículo 96 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (TKG). En Alemania, las directrices sobre cookies no se han aplicado como legislación nacional. En su lugar, esta directriz se implementó en gran medida en la Sección 15 (3) de la Ley de Telemedia (TMG).

En el caso de las cookies que son absolutamente necesarias, aunque no se haya dado el consentimiento, existen intereses legítimos (Artículo 6 Párrafo 1 lit. f GDPR), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos proporcionar a los visitantes de nuestro sitio web una experiencia de usuario agradable y ciertas cookies son a menudo estrictamente necesarias para ello.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias, esto solo ocurrirá con su consentimiento. A este respecto, la base legal es el artículo 6 (1) (a) del GDPR.

En las siguientes secciones se le informará con más detalle sobre el uso de cookies si el software utilizado utiliza cookies.

Introducción al alojamiento web

¿Qué es el alojamiento web?

Hoy en día, cuando se visitan sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información -incluidos datos personales-, también en este sitio web. Estos datos deben ser tratados con la mayor moderación posible y sólo con justificación. Por cierto, por sitio web entendemos el conjunto de todas las páginas web de un dominio, es decir, desde la página de inicio (home page) hasta la última subpágina (como ésta). Por dominio entendemos, por ejemplo, ejemplo.de o ejemplo.com.

Cuando quieres ver un sitio web en un ordenador, una tableta o un smartphone, utilizas un programa llamado navegador web para hacerlo. Probablemente conozca algunos navegadores web por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Lo llamamos navegador o explorador web para abreviar.

Para ver el sitio web, el navegador necesita conectarse a otro ordenador donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. El funcionamiento de un servidor web es una tarea complicada y que requiere mucho tiempo, por lo que suele ser asumida por proveedores profesionales, los proveedores. Estos ofrecen alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web. Un montón de jerga, pero por favor, mantenga la atención, ¡se pone aún mejor!

Los datos personales pueden ser procesados cuando el navegador de su ordenador (de sobremesa, portátil, tableta o smartphone) se conecta y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web. Por un lado, su ordenador almacena datos, por otro, el servidor web también tiene que almacenar datos durante un periodo de tiempo para garantizar su correcto funcionamiento.

Una imagen dice más que mil palabras, así que el siguiente gráfico muestra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de alojamiento.

¿Por qué tratamos los datos personales?

Las finalidades del tratamiento de datos son:

1. Alojamiento profesional de sitios web y seguridad de funcionamiento
2. mantener la seguridad operativa e informática
3. Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, en caso necesario, para la persecución penal o el seguimiento de reclamaciones

¿Qué datos se procesan?

Mientras usted visita nuestro sitio web, nuestro servidor web, que es el ordenador en el que se almacena este sitio, suele guardar automáticamente datos como

• la dirección completa de Internet (URL) del sitio web al que se ha accedido
• Navegador y versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)
• el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
• la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (por ejemplo https://www.beispielquellsite.de/vondabinichkommen/ )
• el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede (por ejemplo, COMPUTERNAME y 194.23.43.121)
• Fecha y hora
• en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Por regla general, estos datos se almacenan durante dos semanas y luego se eliminan automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar que estos datos sean vistos por las autoridades en caso de comportamiento ilegal.

En resumen: su visita es registrada por nuestro proveedor (empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), pero no transmitimos sus datos sin su consentimiento.

base legal

La licitud del tratamiento de los datos personales en el contexto del alojamiento web se deriva del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (protección de los intereses legítimos), ya que el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para que la empresa esté segura y sea fácil de usar en Internet y para poder perseguir los ataques y las reclamaciones de este si es necesario.

Por lo general, existe un contrato entre nosotros y el proveedor de alojamiento para el procesamiento de pedidos de acuerdo con el Art. 28 f. GDPR, que asegura el cumplimiento de la protección de datos y garantiza la seguridad de los mismos.

Política de privacidad de Hetzner

Utilizamos Hetzner para nuestro sitio web, incluyendo un proveedor de alojamiento web. El proveedor de servicios es la empresa alemana Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de Hetzner en la declaración de protección de datos en https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy .

Contrato de tramitación de pedidos (AVV) Hetzner

Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos (AVV) con Hetzner de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede leer qué es exactamente un AVV y, sobre todo, qué debe contener un AVV en nuestra sección general "Contrato de procesamiento de pedidos (AVV)".

Este contrato es necesario por ley porque Hetzner procesa datos personales en nuestro nombre. Esto aclara que Hetzner solo puede procesar los datos que recibe de nosotros según nuestras instrucciones y debe cumplir con el GDPR. El enlace al contrato de procesamiento de pedidos (AVV) se encuentra en https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/ .

Política de privacidad de la API de conversiones de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos la API de Conversiones de Facebook, una herramienta de seguimiento de eventos del lado del servidor. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Meta Platforms Inc. La empresa Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) es responsable del área europea.

Facebook también procesa tus datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Facebook utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 del GDPR) como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o para la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Facebook se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo pertinentes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que corresponden a las cláusulas contractuales estándar, pueden encontrarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante la API de conversiones de Facebook en la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy .

Política de privacidad del píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook en nuestro sitio web. Hemos implementado un código para ello en nuestro sitio web. El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript que carga un conjunto de funciones que Facebook puede utilizar para rastrear sus acciones de usuario si llegó a nuestro sitio web a través de los anuncios de Facebook. Por ejemplo, cuando usted compra un producto en nuestro sitio web, el píxel de Facebook se activa y almacena sus acciones en nuestro sitio web en una o más cookies. Estas cookies permiten a Facebook comparar sus datos de usuario (datos de cliente como la dirección IP, el ID de usuario) con los datos de su cuenta de Facebook. A continuación, Facebook vuelve a eliminar estos datos. Los datos recogidos son anónimos y no pueden ser vistos por nosotros y sólo pueden ser utilizados en el contexto de la colocación de anuncios.

Sólo queremos mostrar nuestros servicios y productos a aquellas personas que están realmente interesadas en ellos. Con la ayuda de los píxeles de Facebook, nuestras medidas publicitarias pueden adaptarse mejor a sus deseos e intereses. De este modo, los usuarios de Facebook (si han permitido la publicidad personalizada) verán la publicidad adecuada. Además, Facebook utiliza los datos recogidos con fines de análisis y para sus propios anuncios.

A continuación le mostramos las cookies que se establecieron al integrar los píxeles de Facebook en una página de prueba. Tenga en cuenta que estas son solo cookies de ejemplo. Dependiendo de la interacción en nuestro sitio web, se establecen diferentes cookies.

Nombre: _fbp
Valor: fb.1.1568287647279.257405483-6111766445-7 Propósito
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Nota: Las cookies mencionadas anteriormente se refieren al comportamiento individual del usuario. Nunca se puede descartar que se produzcan cambios en Facebook, especialmente cuando se utilizan cookies.

Si está conectado a Facebook, puede cambiar la configuración de los anuncios usted mismo en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/ . Si no es usuario de Facebook, básicamente puede gestionar su publicidad en línea basada en el uso en https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=111766445 . Allí tienes la opción de desactivar o activar los proveedores.

Facebook también procesa tus datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Facebook utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 del GDPR) como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o para la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Facebook se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo pertinentes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que corresponden a las cláusulas contractuales estándar, pueden encontrarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

Si quiere saber más sobre la política de privacidad de Facebook, le recomendamos la propia política de privacidad de la compañía en https://www.facebook.com/policy.php .

Política de privacidad de la concordancia automática de Facebook

También hemos activado el Automatic Advanced Matching como parte de la función del píxel de Facebook. Esta función del píxel nos permite enviar a Facebook el correo electrónico con hash, el nombre, el sexo, la ciudad, el estado, el código postal y la fecha de nacimiento o el número de teléfono como información adicional, siempre que usted nos haya proporcionado esta información. Esta activación nos permite adaptar las campañas publicitarias en Facebook con mayor precisión a las personas que están interesadas en nuestros servicios o productos.

Política de privacidad de Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la empresa estadounidense Google Inc. La empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google en Europa. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, si hace clic en un enlace, esta acción se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos permiten adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus necesidades. A continuación le explicaremos con más detalle la herramienta de seguimiento y, sobre todo, le informaremos sobre qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

Google Analytics es una herramienta de seguimiento utilizada para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que usted realiza en nuestro sitio web. En cuanto abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y nosotros recibimos informes sobre el comportamiento del usuario. Estos informes pueden incluir lo siguiente:

• Informes de grupos objetivo: Con los informes de grupos objetivo, conocemos mejor a nuestros usuarios y sabemos con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
• Informes publicitarios: Los informes de anuncios nos facilitan el análisis y la mejora de nuestra publicidad en línea.
• Informes de captación: Los informes de captación nos proporcionan información útil sobre cómo atraer a más personas a nuestro servicio.
• Informes de comportamiento: Aquí aprendemos cómo interactúa usted con nuestro sitio web. Podemos entender qué camino toma en nuestro sitio y en qué enlaces hace clic.
• Informes de conversión: La conversión es un proceso en el que se realiza una acción deseada basada en un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando usted pasa de ser un mero visitante del sitio web a un comprador o suscriptor de un boletín informativo. Estos informes nos permiten saber más sobre cómo nuestras medidas de marketing se ajustan a ti. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
• Informes en tiempo real: Aquí siempre sabemos inmediatamente lo que está pasando en nuestra página web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo actualmente este texto.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a conseguir este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos dan una idea clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que los interesados puedan encontrarlo más fácilmente en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a entender mejor a los visitantes. De este modo, sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individualizada y rentable. Al fin y al cabo, sólo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a personas que se interesan por ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID único y aleatorio que está vinculado a la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics le reconoce como un nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como usuario "recurrente". Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Esto permite evaluar en primer lugar los perfiles de usuario seudónimos.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, es necesario incluir un ID de propiedad en el código de seguimiento. Los datos se almacenan entonces en la propiedad correspondiente. Para cada propiedad recién creada, la propiedad de Google Analytics 4 es la predeterminada. Como alternativa, también se puede crear la propiedad de Universal Analytics. Dependiendo de la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante diferentes períodos de tiempo.

Los identificadores, como las cookies y los identificadores de instancia de la aplicación, se utilizan para medir sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son cualquier tipo de acción que realice en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no transmite los datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operador del sitio web, lo aprobemos. Puede haber excepciones si lo exige la ley.

Las siguientes cookies son utilizadas por Google Analytics:

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152111766445-5 Propósito
: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, sirve para diferenciar a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152111766445-1 Propósito
: La cookie también se utiliza para distinguir entre los visitantes del sitio web. Caducidad
fecha: después de 24 horas

Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Value: 1 Purpose
: Used to lower the request rate. If Google Analytics is provided via Google Tag Manager, this cookie is given the name _dc_gtm_ <property-id>.
Expiry date: after 1 minute

Nombre: AMP_TOKEN
Valor: No hay información Propósito
: La cookie tiene un token que puede utilizarse para recuperar un ID de usuario del servicio AMP Client ID. Otros valores posibles indican una exclusión, una solicitud o un error.
Fecha de caducidad: entre 30 segundos y un año

Nombre: __utma
Valor: 1564498958.1564498958.1564498958.1 Propósito
: Esta cookie se utiliza para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Name: __utmt
Value: 1 Purpose
: Like _gat_gtag_UA_<property-id>, the cookie is used to throttle the request rate.
Expiry date:  after 10 minutes

Nombre: __utmb
Valor: 3.10.1564498958 Propósito
: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: __utmc
Valor: 167421564 Propósito
: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que regresan. Es una cookie de sesión y sólo se almacena hasta que se cierra el navegador.
Fecha de caducidad: Después de cerrar el navegador

Nombre: __utmz
Valor: m|utmccn=(referencia)|utmcmd=referencia|utmcct=/ Propósito
: La cookie se utiliza para identificar la fuente de tráfico a nuestro sitio web. Esto significa que la cookie almacena de dónde vino usted en nuestro sitio web. Puede tratarse de otra página o de un anuncio.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: __utmv
Valor: no especificado Propósito
: La cookie se utiliza para almacenar los datos de usuario definidos por el usuario. Siempre se actualiza cuando se envía la información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nota: Esta lista no puede pretender ser completa, ya que Google cambia constantemente la elección de sus cookies.

Aquí le mostramos un resumen de los datos más importantes que se recogen con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor muestran exactamente las áreas en las que usted hace clic. Así es como obtenemos información sobre dónde se encuentra usted en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasas en nuestro sitio sin salir de él. Si has estado inactivo durante 20 minutos, la sesión termina automáticamente.

Tasa de rebote: Un rebote es cuando sólo se ve una página de nuestro sitio web y se vuelve a salir de él.

Creación de una cuenta : Si crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP: La dirección IP sólo se muestra de forma abreviada para que no sea posible una asignación clara.

Ubicación: A través de la dirección IP se puede determinar el país y su ubicación aproximada. Este proceso también se conoce como determinación de la ubicación IP.

Información técnica: La información técnica incluye, entre otras cosas, su tipo de navegador, su proveedor de Internet o la resolución de su pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa saber desde qué página web o qué anuncio ha llegado a nuestra página.

Otros datos son los datos de contacto, las valoraciones, la reproducción de medios (por ejemplo, si reproduce un vídeo en nuestro sitio), el hecho de compartir el contenido a través de las redes sociales o de añadirlo a sus favoritos. La lista no pretende ser completa y solo sirve como guía general del almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google ha distribuido sus servidores por todo el mundo. La mayoría de los servidores están ubicados en Estados Unidos y, en consecuencia, sus datos se almacenan en su mayoría en servidores estadounidenses. Aquí puedes leer dónde se encuentran exactamente los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Sus datos están distribuidos en diferentes soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos pueden ser llamados más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. Todos los centros de datos de Google tienen programas de emergencia para tus datos. Por ejemplo, si el hardware de Google falla o las catástrofes naturales paralizan los servidores, el riesgo de una interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

El periodo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. Cuando se utilizan las propiedades más recientes de Google Analytics 4, el período de conservación de los datos de los usuarios se fija en 14 meses. Para otros datos denominados de eventos, tenemos la opción de elegir un periodo de retención de 2 meses o de 14 meses.

Con las propiedades de Universal Analytics, Google Analytics tiene un periodo de retención estandarizado de 26 meses para sus datos de usuario. A continuación, sus datos de usuario se eliminarán. Sin embargo, tenemos la opción de elegir nosotros mismos el periodo de retención de los datos de los usuarios. Para ello disponemos de cinco opciones:

• Supresión después de 14 meses
• Supresión después de 26 meses
• Supresión después de 38 meses
• Supresión después de 50 meses
• No hay borrado automático

Además, también existe la opción de que los datos sólo se eliminen si usted deja de visitar nuestro sitio web dentro del período de tiempo elegido por nosotros. En este caso, el período de conservación se restablecerá cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web dentro del período especificado.

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se eliminarán una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos asociados a las cookies, al reconocimiento de usuarios y a los identificadores de publicidad (por ejemplo, las cookies del dominio DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan independientemente de los datos del usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

De acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene derecho a acceder, actualizar, eliminar o restringir sus datos. Puede evitar que Google Analytics utilice sus datos utilizando el complemento del navegador para desactivar el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Tenga en cuenta que este complemento sólo inhabilita la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si en general desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies, encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares en la sección "Cookies".

base legal

El uso de Google Analytics requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De acuerdo con Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR (consentimiento) , este consentimiento representa la base legal para el tratamiento de los datos personales, ya que puede ocurrir cuando son recogidos por las herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, existe un interés legítimo por nuestra parte en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mejorar así nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de Google Analytics, podemos identificar errores en el sitio web, identificar ataques y mejorar la rentabilidad. La base legal para ello es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos Google Analytics si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en los Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o para la transferencia de datos allí, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 DSGVO). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como los Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Google se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que se corresponden con las cláusulas contractuales estándar y se aplican también a Google Analytics, se encuentran en https://business.safety.google/adsprocessorterms/ .

Esperamos haber podido ofrecerle la información más importante sobre el tratamiento de datos por parte de Google Analytics. Si quiere saber más sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hl=de .

Informes de Google Analytics sobre datos demográficos e intereses

Hemos activado las funciones para los informes de publicidad en Google Analytics. Los informes demográficos y de intereses incluyen información sobre la edad, el sexo y los intereses. Esto nos permite obtener una mejor idea de nuestros usuarios sin poder asignar estos datos a personas individuales. Puede obtener más información sobre las funciones de publicidad en https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad .

Puede poner fin al uso de las actividades y la información de su cuenta de Google en "Configuración de la publicidad" en https://adssettings.google.com/authenticated marcando la casilla.

Anonimización de la IP de Google Analytics

En este sitio web hemos implementado la anonimización de la dirección IP de Google Analytics. Esta función ha sido desarrollada por Google para que este sitio web pueda cumplir con la normativa de protección de datos aplicable y con las recomendaciones de las autoridades locales de protección de datos si estas prohíben el almacenamiento de la dirección IP completa. La IP se anonimiza o enmascara tan pronto como las direcciones IP llegan a la red de recogida de datos de Google Analytics y antes de que los datos se almacenen o procesen.

Puede encontrar más información sobre la anonimización de IP en https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de .

Política de privacidad de Google Tag Manager

¿Qué es Google Tag Manager?

Utilizamos el Google Tag Manager de Google Inc. para nuestro sitio web. La empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google en Europa. Este gestor de etiquetas es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. Mediante el Google Tag Manager, podemos instalar y gestionar de forma centralizada secciones de código de varias herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En esta política de privacidad, queremos explicarle con más detalle qué hace Google Tag Manager, por qué lo utilizamos y cómo se procesan los datos.

Google Tag Manager es una herramienta de organización que podemos utilizar para integrar y gestionar las etiquetas del sitio web de forma centralizada y a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeñas secciones de código que, por ejemplo, registran (rastrean) sus actividades en nuestro sitio web. Para ello, se utilizan secciones de código JavaScript en el código fuente de nuestro sitio. Las etiquetas suelen proceder de productos internos de Google, como Google Ads o Google Analytics, pero también se pueden integrar y gestionar etiquetas de otras empresas a través del gestor. Dichas etiquetas se encargan de diferentes tareas. Pueden recopilar datos del navegador, alimentar herramientas de marketing con datos, incrustar botones, establecer cookies y también rastrear a los usuarios en varios sitios web.

¿Por qué utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web?

Como dice el refrán: ¡la organización es la mitad de la batalla! Y, por supuesto, eso también se aplica al mantenimiento de nuestro sitio web. Para que nuestro sitio web sea lo mejor posible para usted y para todas las personas interesadas en nuestros productos y servicios, necesitamos varias herramientas de seguimiento, como Google Analytics. Los datos recogidos por estas herramientas nos muestran qué es lo que más le interesa, dónde podemos mejorar nuestros servicios y a qué personas debemos seguir mostrando nuestras ofertas. Y para que este seguimiento funcione, necesitamos integrar los códigos JavaScript adecuados en nuestro sitio web. En principio, podríamos integrar cada sección de código de las distintas herramientas de seguimiento por separado en nuestro código fuente. Sin embargo, esto requiere una cantidad de tiempo relativamente grande y es fácil perder el rastro. Por eso utilizamos Google Tag Manager. Podemos incorporar fácilmente los scripts necesarios y gestionarlos desde un solo lugar. Además, Google Tag Manager ofrece una interfaz de usuario fácil de usar y no es necesario tener conocimientos de programación. Así conseguimos mantener el orden en nuestra jungla diaria.

¿Qué datos almacena Google Tag Manager?

El Tag Manager en sí es un dominio que no establece cookies y no almacena ningún dato. Actúa como un mero "gestor" de las etiquetas implementadas. Los datos son registrados por las etiquetas individuales de las diferentes herramientas de análisis web. Los datos se transmiten a las herramientas de seguimiento individuales del Google Tag Manager y no se guardan.

Sin embargo, el aspecto es completamente diferente con las etiquetas integradas de las distintas herramientas de análisis web, como Google Analytics. Dependiendo de la herramienta de análisis, se suelen recoger, almacenar y procesar diversos datos sobre su comportamiento en la web con la ayuda de cookies. Para ello, lea los textos de protección de datos de las distintas herramientas de análisis y seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En la configuración de la cuenta de Tag Manager, hemos permitido que Google reciba datos anónimos de nosotros. Sin embargo, esto sólo se refiere al uso y la utilización de nuestro gestor de etiquetas y no a sus datos, que se almacenan a través de las secciones de código. Permitimos que Google y otros reciban los datos seleccionados de forma anónima. Por lo tanto, estamos de acuerdo con la transferencia anónima de los datos de nuestro sitio web. A pesar de una amplia investigación, no hemos podido averiguar exactamente qué datos resumidos y anónimos se transmiten. En cualquier caso, Google elimina toda la información que podría identificar nuestro sitio web. Google combina los datos con otros cientos de datos anónimos de sitios web y crea tendencias de usuarios como parte de las medidas de evaluación comparativa. En la evaluación comparativa, los resultados propios se comparan con los de la competencia. Los procesos pueden optimizarse en base a la información recopilada.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cuando Google guarda datos, éstos se guardan en los propios servidores de Google. Los servidores están repartidos por todo el mundo. La mayoría están en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de puedes leer exactamente dónde se encuentran los servidores de Google.

El tiempo que las herramientas de seguimiento individuales almacenan sus datos puede consultarse en nuestros textos de protección de datos individuales para las herramientas individuales.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

El propio Google Tag Manager no instala ninguna cookie, pero gestiona las etiquetas de varios sitios web de seguimiento. En nuestros textos de protección de datos para las herramientas de seguimiento individuales, encontrará información detallada sobre cómo eliminar o gestionar sus datos.

Tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden ser almacenados y procesados fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluidos los Estados Unidos) no se consideran seguros según la actual legislación europea de protección de datos. Los datos no pueden transferirse sin más a terceros países no seguros, almacenarse allí y procesarse a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

base legal

El uso de Google Tag Manager requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De acuerdo con Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR (consentimiento) , este consentimiento representa la base legal para el tratamiento de los datos personales, ya que puede ocurrir cuando son recogidos por las herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, existe un interés legítimo por nuestra parte en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mejorar así nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de Google Tag Manager podemos mejorar nuestra rentabilidad. La base legal para ello es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos el Google Tag Manager si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en los Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o para la transferencia de datos allí, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 DSGVO). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como los Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Google se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que se corresponden con las cláusulas contractuales estándar y se aplican también a Google Tag Manager, se encuentran en https://business.safety.google/adsprocessorterms/ .

Si quieres saber más sobre Google Tag Manager, te recomendamos las preguntas frecuentes en https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530 .

Política de privacidad de Hotjar

¿Qué es Hotjar?

Utilizamos Hotjar de Hotjar Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) en nuestro sitio web para evaluar estadísticamente los datos de los visitantes. Hotjar es un servicio que analiza el comportamiento y los comentarios de usted como usuario en nuestro sitio web utilizando una combinación de herramientas de análisis y comentarios. Recibimos informes y representaciones visuales de Hotjar que nos muestran dónde y cómo se "mueve" usted en nuestro sitio. Los datos personales se anonimizan automáticamente y nunca llegan a los servidores de Hotjar. Esto significa que no se le identifica personalmente como usuario del sitio web y aun así aprendemos mucho sobre su comportamiento como usuario.

Como ya se ha mencionado en la sección anterior, Hotjar nos ayuda a analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio. Entre las herramientas que ofrece Hotjar se encuentran los mapas de calor, los embudos de conversión, el registro de visitantes, los comentarios entrantes, los sondeos de opinión y las encuestas (puede obtener más información al respecto en https://www.hotjar.com/ ). De este modo, Hotjar nos ayuda a ofrecerle una mejor experiencia de usuario y un mejor servicio. Por un lado, ofrece un buen análisis del comportamiento en línea y, por otro, también recibimos una buena retroalimentación sobre la calidad de nuestro sitio web. Porque además de todos los aspectos analíticos, también queremos conocer su opinión sobre nuestro sitio web. Y con la herramienta de retroalimentación, eso es exactamente lo que es posible.

¿Por qué utilizamos Hotjar en nuestro sitio web?

En los últimos años, la importancia de la experiencia del usuario en los sitios web ha aumentado considerablemente. Y con razón. Un sitio web debe estar estructurado de tal manera que usted, como visitante, se sienta cómodo y pueda orientarse fácilmente. Gracias a las herramientas de análisis y a la herramienta de feedback de Hotjar, podemos hacer que nuestro sitio web y nuestra oferta sean más atractivos. Los mapas de calor de Hotjar han demostrado ser especialmente valiosos para nosotros. Los mapas de calor son una forma de representación para la visualización de datos. Por ejemplo, los mapas de calor de Hotjar nos permiten ver muy claramente en qué te gusta hacer clic, tocar y por dónde te desplazas.

¿Qué datos almacena Hotjar?

Mientras navega por nuestro sitio web, Hotjar recopila automáticamente información sobre su comportamiento como usuario. Para poder recoger esta información, hemos instalado nuestro propio código de seguimiento en nuestro sitio web. Los siguientes datos pueden ser recogidos a través de su ordenador o navegador:

• Dirección IP de su ordenador (recogida y almacenada de forma anónima)
• tamaño de la pantalla
• Información sobre el navegador (qué navegador, qué versión, etc.)
• Su ubicación (pero sólo el país)
• Su configuración de idioma preferida
• Sitios web visitados (subpáginas)
• Fecha y hora de acceso a una de nuestras subpáginas (sitios web)

Además, las cookies también almacenan datos que se colocan en su ordenador (normalmente en su navegador). En ellas no se recogen datos personales. En principio, Hotjar no transmite los datos recogidos a terceros. Sin embargo, Hotjar señala expresamente que a veces es necesario compartir datos con Amazon Web Services. Entonces, parte de su información se almacena en sus servidores. Sin embargo, Amazon está obligado por un deber de confidencialidad a no revelar estos datos.

Sólo un número limitado de personas (empleados de Hotjar) tiene acceso a la información almacenada. Los servidores de Hotjar están protegidos por cortafuegos y restricciones de IP (acceso sólo a direcciones IP aprobadas). Los cortafuegos son sistemas de seguridad que protegen a los ordenadores del acceso no deseado a la red. Están diseñados para actuar como una barrera entre la red interna segura de Hotjar e Internet. Hotjar también utiliza empresas de terceros como Google Analytics u Optimizely para sus servicios. Estas empresas también pueden almacenar la información que su navegador envía a nuestro sitio web.

Hotjar utiliza las siguientes cookies. Como nos remitimos, entre otras cosas, a la lista de cookies de la declaración de protección de datos de Hotjar en https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies no hay un valor ejemplar para cada cookie. La lista muestra ejemplos de las cookies utilizadas por Hotjar y no pretende ser completa.

Nombre : ajs_anonymous_id
Valor: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22111766445-5 Purpose
: Esta cookie se utiliza normalmente con fines analíticos y ayuda a contabilizar los visitantes de nuestro sitio web, ya que permite saber si ha estado antes en esta página.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre : ajs_group_id
Valor: 0 Propósito
: Esta cookie recoge datos sobre el comportamiento de los usuarios. Estos datos pueden ser asignados a un grupo específico de visitantes basado en las similitudes entre los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre : _hjid
Valor: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c Propósito
: La cookie se utiliza para mantener un ID de usuario de Hotjar que es único para el sitio web en el navegador. De esta manera, el comportamiento del usuario puede ser asignado al mismo ID de usuario en visitas posteriores.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjMinimizedPolls
Valor: 462568111766445-8 Propósito
: Hotjar establece esta cookie cada vez que se minimiza un widget de encuestas. La cookie asegura que el widget realmente se mantiene minimizado cuando se navega por nuestro sitio.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjIncludedInSample
Valor: 1 Propósito
: Esta cookie de sesión se establece para informar a Hotjar si usted forma parte de las personas seleccionadas (sample) utilizadas para crear embudos (funnels).
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre : _hjClosedSurveyInvites Propósito
: Esta cookie se establece cuando usted ve una invitación a una encuesta a través de una ventana emergente. La cookie se utiliza para garantizar que esta invitación sólo aparezca una vez para usted.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjDonePolls Propósito
: Tan pronto como usted termina una "ronda de preguntas" con el llamado Widget de Encuestas de Opinión, esta cookie se establece en su navegador. De este modo, Hotjar evita que vuelva a recibir las mismas encuestas en el futuro.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjDoneTestersWidgets Finalidad : Esta cookie se utiliza en cuanto introduces tus datos en el "Widget de contratación de probadores". Con este widget queremos contratarte como probador. Para que este formulario no aparezca una y otra vez, se utiliza la cookie. Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjMinimizedTestersWidgets Propósito
: Esta cookie se establece para que el "Recruit User Tester" realmente permanezca minimizado en todas nuestras páginas en cuanto usted lo haya minimizado.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _hjShownFeedbackMessage Propósito
: Esta cookie se establece cuando se ha minimizado o añadido a la retroalimentación entrante. Esto se hace para que cuando usted navegue a otra página donde quiera que aparezca, la retroalimentación entrante se cargue inmediatamente como minimizada.
Fecha de caducidad: después de un año

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Hemos incrustado un código de seguimiento en nuestro sitio web que se transmite a los servidores de Hotjar en Irlanda (UE). Este código de seguimiento se pone en contacto con los servidores de Hotjar y envía un script a su ordenador o dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio. El script recoge ciertos datos relacionados con su interacción con nuestro sitio web. Estos datos se envían a los servidores de Hotjar para su procesamiento. Hotjar se ha impuesto un período de retención de datos de 365 días. Esto significa que todos los datos que Hotjar haya recogido y que tengan más de un año de antigüedad se eliminarán automáticamente.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Hotjar no almacena ninguno de sus datos personales para el análisis. La empresa incluso se anuncia con el eslogan "We track behavior, not individuals" (es decir, "rastreamos el comportamiento de los usuarios, pero no los datos individuales identificables). Siempre tienes la opción de impedir la recogida de tus datos. Todo lo que tiene que hacer es ir a la página de desactivación' y hacer clic en "Desactivar Hotjar". Ten en cuenta que si eliminas las cookies, utilizas el modo privado de tu navegador o utilizas otro navegador, los datos se volverán a recopilar. También puede activar el botón "Do Not Track" de su navegador. En el navegador Chrome, por ejemplo, tiene que hacer clic en las tres barras de la parte superior derecha e ir a "Configuración". Allí encontrarás la opción "Enviar una solicitud "Do Not Track" con el tráfico del navegador" en la sección "Privacidad". Ahora sólo tienes que activar este botón y ningún dato será recogido por Hotjar.

base legal

El uso de Hotjar requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR (consentimiento) , este consentimiento representa la base legal para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por las herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, existe un interés legítimo por nuestra parte en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mejorar así nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de Hotjar, podemos detectar errores en el sitio web, identificar ataques y mejorar la rentabilidad. La base legal para ello es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos Hotjar si usted ha dado su consentimiento.

Puede encontrar más detalles sobre la política de privacidad y sobre qué datos recoge Hotjar y cómo, en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=111766445 .

Introducción al Email Marketing

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Para mantenerle siempre al día, también utilizamos la posibilidad de hacer marketing por correo electrónico. Si ha aceptado recibir nuestros correos electrónicos o boletines, sus datos también serán procesados y almacenados. El marketing por correo electrónico es un subconjunto del marketing online. Consiste en el envío de noticias o información general sobre una empresa, producto o servicio por correo electrónico a un grupo específico de personas interesadas en él.

Si quiere participar en nuestro marketing por correo electrónico (normalmente a través de un boletín), habitualmente sólo tiene que registrarse con su dirección de correo electrónico. Para ello, rellene un formulario en línea y envíelo. Sin embargo, también puede ocurrir que le pidamos su título y su nombre para que también podamos escribirle personalmente.

Básicamente, el registro a los boletines funciona con la ayuda del llamado "procedimiento de doble opt-in". Una vez que se haya registrado en nuestro sitio web para recibir el boletín de noticias, recibirá un correo electrónico confirmando su suscripción al boletín. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico es suya y que nadie se ha inscrito con la dirección de correo electrónico de otra persona. Nosotros o una herramienta de notificación utilizada por nosotros registra cada una de las inscripciones. Esto es necesario para que también podamos demostrar que el proceso de registro es legalmente correcto. Por regla general, se guardan la hora de registro, la hora de confirmación del registro y su dirección IP. Además, también se registra si usted realiza cambios en sus datos almacenados.

¿Por qué utilizamos el marketing por correo electrónico?

Por supuesto, queremos estar en contacto con usted y presentarle siempre las noticias más importantes de nuestra empresa. Entre otras cosas, utilizamos el marketing por correo electrónico -a menudo denominado simplemente "boletín de noticias"- como parte esencial de nuestro marketing en línea. Si usted da su consentimiento o lo permite la ley, le enviaremos boletines, correos electrónicos del sistema u otras notificaciones por correo electrónico. Cuando utilizamos el término "boletín de noticias" en el siguiente texto, nos referimos principalmente a los correos electrónicos que se envían regularmente. Por supuesto, no queremos molestarle de ninguna manera con nuestro boletín. Por eso siempre intentamos ofrecer sólo contenidos relevantes e interesantes. Por ejemplo, puede obtener más información sobre nuestra empresa, nuestros servicios o productos. Como seguimos mejorando nuestra oferta, siempre se enterará a través de nuestro boletín de noticias cuando haya novedades o cuando ofrezcamos promociones especiales y lucrativas. Si encargamos a un proveedor de servicios que ofrezca una herramienta de envío profesional para nuestro marketing por correo electrónico, lo hacemos para poder ofrecerle boletines rápidos y seguros. La finalidad de nuestro marketing por correo electrónico es básicamente informarle de nuevas ofertas y también acercarnos a nuestros objetivos comerciales.

¿Qué datos se procesan?

Si usted se suscribe a nuestro boletín de noticias a través de nuestro sitio web, confirma su pertenencia a una lista de correo electrónico por correo electrónico. Además de su dirección IP y su dirección de correo electrónico, también se pueden guardar su título, su nombre, su dirección y su número de teléfono. Sin embargo, sólo si usted está de acuerdo con este almacenamiento de datos. Los datos marcados como tales son necesarios para que usted pueda participar en el servicio ofrecido. El suministro de estos datos es voluntario, pero si no los proporciona no podrá utilizar el servicio. Además, la información sobre su dispositivo o su contenido preferido puede ser almacenada en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo almacenamos los datos cuando usted visita un sitio web, consulte la sección Almacenamiento automático de datos. Registramos su declaración de consentimiento,

Duración del tratamiento de datos

Si elimina su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución de correos electrónicos/boletines, podemos almacenar su dirección durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos para poder seguir demostrando su consentimiento en ese momento. Sólo podemos procesar estos datos si tenemos que defendernos de cualquier reclamación.

Sin embargo, si confirma que nos ha dado su consentimiento para suscribirse al boletín, puede presentar una solicitud de eliminación individual en cualquier momento. Si se opone al consentimiento de forma permanente, nos reservamos el derecho de guardar su dirección de correo electrónico en una lista negra. Mientras se haya suscrito voluntariamente a nuestro boletín, conservaremos, por supuesto, su dirección de correo electrónico.

Derecho de oposición

Tiene la opción de cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento. Lo único que tiene que hacer es revocar su consentimiento para registrarse en el boletín. Esto normalmente sólo lleva unos segundos o uno o dos clics. La mayoría de las veces encontrará un enlace al final de cada correo electrónico para darse de baja del boletín. Si realmente no encuentra el enlace en el boletín, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y cancelaremos inmediatamente su suscripción al boletín.

base legal

Nuestro boletín de noticias se envía sobre la base de su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR). Esto significa que solo podemos enviarle un boletín si se ha registrado previamente de forma activa para recibirlo. Si es necesario, también podemos enviarle mensajes publicitarios sobre la base del § 7 Para. 3 de la UWG, siempre que se haya convertido en nuestro cliente y no se haya opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para publicidad directa.

La información sobre los servicios especiales de marketing por correo electrónico y el modo en que tratan los datos personales puede encontrarse -si está disponible- en las siguientes secciones.

Política de privacidad de MailChimp

¿Qué es MailChimp?

Como muchos otros sitios web, también utilizamos los servicios de la empresa de boletines informativos MailChimp en nuestro sitio web. MailChimp es operado por The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Gracias a MailChimp, podemos enviarle noticias interesantes muy fácilmente a través de un boletín informativo. Con MailChimp no tenemos que instalar nada y además podemos recurrir a un conjunto de funciones realmente útiles. A continuación, entraremos en más detalles sobre este servicio de marketing por correo electrónico y le informaremos sobre los aspectos más importantes relacionados con la protección de datos.

MailChimp es un servicio de gestión de boletines en la nube. "Basado en la nube" significa que no tenemos que instalar MailChimp en nuestro propio ordenador o servidor. En su lugar, utilizamos el servicio a través de una infraestructura informática -que está disponible a través de Internet- en un servidor externo. Esta forma de utilizar el software también se denomina SaaS (Software as a Service). El siguiente gráfico muestra cómo MailChimp distribuye los correos electrónicos a los destinatarios del boletín.

Con MailChimp podemos elegir entre una amplia gama de tipos de correo electrónico diferentes. En función de lo que queramos conseguir con nuestra newsletter, podemos realizar campañas únicas, campañas regulares, autorespondedores (correos electrónicos automáticos), pruebas A/B, campañas RSS (envío en un momento y con una frecuencia predefinidos) y campañas de seguimiento...

¿Por qué utilizamos MailChimp en nuestro sitio web?

Básicamente, utilizamos un servicio de boletín informativo para poder mantenernos en contacto con usted. Queremos contarle las novedades que tenemos o las atractivas ofertas con las que contamos en nuestro programa. Siempre buscamos las soluciones más sencillas y mejores para nuestras medidas de marketing. Y por eso también elegimos el servicio de gestión de boletines de MailChimp. Aunque el software es muy fácil de usar, ofrece un gran número de funciones útiles. De este modo, podemos crear boletines interesantes y bonitos en poco tiempo. Con las plantillas de diseño que se ofrecen, diseñamos cada boletín de forma individual y, gracias al "diseño responsivo", nuestro contenido también se muestra de forma legible y bonita en el smartphone (o en otro dispositivo final móvil).

Con herramientas como el test A/B o las amplias opciones de análisis, podemos ver muy rápidamente cómo es recibida nuestra newsletter por usted. Esto nos permite reaccionar si es necesario y mejorar nuestra oferta o nuestros servicios.

Otra ventaja es el "sistema en la nube" de MailChimp. Los datos no se almacenan y procesan directamente en nuestro servidor. Podemos recuperar los datos de servidores externos y de esta manera ahorrar nuestro espacio de almacenamiento. Además, el esfuerzo de mantenimiento es significativamente menor.

¿Qué datos almacena MailChimp?

Rocket Science Group LLC (MailChimp) mantiene plataformas en línea que nos permiten ponernos en contacto con usted (si se ha suscrito a nuestro boletín). Si se suscribe a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirma por correo electrónico que es miembro de una lista de correo electrónico de MailChimp. Para que MailChimp pueda demostrar también que usted ha entrado en el "proveedor de la lista", se guardan la fecha de entrada y su dirección IP. Además, MailChimp almacena su dirección de correo electrónico, su nombre, dirección física e información demográfica como el idioma o la ubicación.

Esta información se utiliza para enviarle correos electrónicos y para habilitar otras funciones de MailChimp (como la evaluación del boletín de noticias).

MailChimp también comparte información con terceros para proporcionar mejores servicios. MailChimp también comparte algunos datos con socios publicitarios de terceros para comprender mejor los intereses e inquietudes de sus clientes, de modo que se puedan ofrecer contenidos más relevantes y publicidad dirigida.

Con los llamados "web beacons" (pequeños gráficos en los correos electrónicos HTML), MailChimp puede determinar si el correo electrónico ha llegado, si se ha abierto y si se ha hecho clic en los enlaces. Toda esta información se almacena en los servidores de MailChimp. Esto nos proporciona evaluaciones estadísticas y nos permite ver exactamente la recepción de nuestro boletín. De este modo podemos adaptar nuestra oferta mucho mejor a sus deseos y mejorar nuestro servicio.

MailChimp también puede utilizar estos datos para mejorar su propio servicio. Esto significa, por ejemplo, que se puede optimizar técnicamente el envío o determinar la ubicación (país) del destinatario.

Las siguientes cookies pueden ser establecidas por MailChimp. Esta no es una lista completa de cookies, sino una selección ejemplar:

Nombre : AVESTA_ENVIRONMENT
Valor: Prod Propósito
: Esta cookie es necesaria para proporcionar los servicios de Mailchimp. Siempre se establece cuando un usuario se inscribe en una lista de correo del boletín.
Fecha de caducidad: después de la finalización de la sesión

Nombre : ak_bmsc
Valor: F1766FA98C9BB9DE4A39F70A9E5EEAB55F6517348A7000001111766445-3 Propósito
: La cookie se utiliza para distinguir a un humano de un bot. Esto permite generar informes seguros sobre el uso de un sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 horas

Nombre : bm_sv
Valor: A5A322305B4401C2451FC22FFF547486~FEsKGvX8eovCwTeFTzb8//I3ak2Au… Propósito
: La cookie es de MasterPass Digital Wallet (un servicio de MasterCard) y se utiliza para ofrecer al visitante una transacción de pago virtual de forma segura y sencilla. Para ello, el usuario se identifica de forma anónima en el sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 horas

Nombre : _abck
Valor: 8D545C8CCA4C3A50579014C449B045111766445-9 Propósito
: No hemos podido encontrar información más detallada sobre el propósito de esta cookie . Caducidad
fecha: después de un año

A veces puede ocurrir que usted abra nuestro boletín para una mejor visualización a través de un enlace determinado. Este es el caso, por ejemplo, si su programa de correo electrónico no funciona o el boletín no se visualiza correctamente. El boletín se muestra entonces en un sitio web de MailChimp. MailChimp también utiliza cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador) en sus propios sitios web. Los datos personales pueden ser procesados por MailChimp y sus socios (por ejemplo, Google Analytics). Esta recopilación de datos es responsabilidad de MailChimp y no tenemos ningún control sobre ella. La "Declaración de Cookies" de MailChimp (ubicada en: https://mailchimp.com/legal/cookies/ ) explica exactamente cómo y por qué la empresa utiliza cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Dado que MailChimp es una empresa estadounidense, todos los datos recogidos se almacenan también en servidores estadounidenses.

En principio, los datos se almacenan permanentemente en los servidores de MailChimp y sólo se eliminan cuando usted lo solicita. Usted puede hacer que su contacto sea eliminado por nosotros. Esto elimina permanentemente todos tus datos personales para nosotros y te hace anónimo en los informes de MailChimp. Sin embargo, también puedes solicitar la eliminación de tus datos directamente a MailChimp. Entonces todos tus datos serán eliminados allí y recibiremos una notificación de MailChimp. Después de recibir el correo electrónico, tenemos 30 días para eliminar tu contacto de todas las integraciones conectadas.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Puede retirar su consentimiento para recibir nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior del correo electrónico recibido. Si se ha dado de baja haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción, sus datos se eliminarán de MailChimp.

Si accede a un sitio web de MailChimp a través de un enlace de nuestro boletín y se establecen cookies en su navegador, puede eliminar o desactivar y gestionar estas cookies en cualquier momento. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones pertinentes para los navegadores más populares.

Si en general no desea ninguna cookie, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Puede decidir para cada cookie individual si la permite o no.

base legal

MailChimp envía nuestro boletín de noticias sobre la base de su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR). Esto significa que solo podemos enviarle un boletín si previamente se ha registrado activamente para recibirlo. Si no se requiere el consentimiento, el boletín se enviará sobre la base del interés legítimo en la comercialización directa (artículo 6, apartado 1, letra f), siempre que esté legalmente permitido. Registramos su proceso de registro para poder demostrar en todo momento que se ajusta a nuestra legislación.

MailChimp también procesa sus datos en los Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

MailChimp utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan con las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como los EE.UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, MailChimp se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo pertinentes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

El Anexo de Tratamiento de Datos de Mailchimp, que corresponde a las Cláusulas Contractuales Tipo, puede encontrarse en https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses .

Puede obtener más información sobre el uso de cookies en MailChimp en https://mailchimp.com/legal/cookies/ , la información sobre la protección de datos en MailChimp (privacidad) se puede encontrar en https://www.intuit.com/privacy/statement/ .

Introducción al marketing online

¿Qué es el marketing online?

El marketing en línea se refiere a todas las medidas que se llevan a cabo en línea para lograr objetivos de marketing, como aumentar el conocimiento de la marca o cerrar un trato. Además, nuestras medidas de marketing online tienen como objetivo atraer la atención de la gente hacia nuestro sitio web. Para poder mostrar nuestra oferta a muchas personas interesadas, hacemos marketing online. La mayoría de las veces se trata de publicidad en línea, marketing de contenidos u optimización de motores de búsqueda. Los datos personales también se almacenan y procesan para que podamos utilizar el marketing online de forma eficiente y dirigida. Por un lado, los datos nos ayudan a mostrar nuestros contenidos sólo a aquellas personas que están interesadas en ellos y, por otro, podemos medir el éxito publicitario de nuestras medidas de marketing online.

¿Por qué utilizamos herramientas de marketing online?

Queremos mostrar nuestro sitio web a todos los que estén interesados en lo que ofrecemos. Somos conscientes de que esto no es posible sin medidas deliberadas. Por eso hacemos marketing online. Existen diversas herramientas que nos facilitan el trabajo en nuestras medidas de marketing online y, además, siempre nos proporcionan sugerencias de mejora a través de los datos. Esto nos permite dirigir nuestras campañas con mayor precisión a nuestro grupo objetivo. El objetivo de estas herramientas de marketing online es, en definitiva, optimizar nuestra oferta.

¿Qué datos se procesan?

Para que nuestro marketing online funcione y se pueda medir el éxito de las medidas, se crean perfiles de usuario y se almacenan datos, por ejemplo, en cookies (pequeños archivos de texto). Con la ayuda de estos datos, no sólo podemos colocar publicidad de la forma clásica, sino también mostrar nuestros contenidos directamente en nuestro sitio web de la forma que usted prefiera. Hay varias herramientas de terceros que ofrecen estas funciones y recogen y almacenan datos suyos en consecuencia. Las denominadas cookies almacenan, por ejemplo, las páginas web que ha visitado en nuestro sitio web, el tiempo que ha permanecido en ellas, los enlaces o botones que ha pulsado o el sitio web desde el que ha llegado a nosotros. Además, también se puede almacenar información técnica. Por ejemplo, su dirección IP, el navegador que utiliza, el dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web o la hora a la que accedió a nuestro sitio web y a la que lo abandonó de nuevo. Si ha aceptado que determinemos también su ubicación, también podemos almacenarla y procesarla.

Su dirección IP se almacenará de forma seudonimizada (es decir, abreviada). Los datos únicos que le identifican directamente como persona, como su nombre, dirección o dirección de correo electrónico, sólo se almacenan de forma seudonimizada como parte del proceso de publicidad y marketing en línea. Por lo tanto, no podemos identificarle como persona, sólo hemos almacenado la información seudonimizada y almacenada en los perfiles de usuario.

Las cookies también pueden ser desplegadas, analizadas y utilizadas con fines publicitarios en otros sitios web que trabajan con las mismas herramientas publicitarias. Los datos pueden entonces almacenarse también en los servidores de los proveedores de herramientas publicitarias.

En casos excepcionales, también se pueden almacenar datos únicos (nombre, dirección de correo electrónico, etc.) en el perfil de usuario. Este almacenamiento se produce, por ejemplo, si usted es miembro de un canal de medios sociales que utilizamos para nuestras medidas de marketing en línea y la red conecta los datos recibidos previamente con el perfil del usuario.

Con todas las herramientas publicitarias que utilizamos y que almacenan datos tuyos en sus servidores, sólo recibimos información agregada y nunca datos que te hagan identificable como individuo. Los datos sólo muestran la eficacia de las medidas publicitarias establecidas. Por ejemplo, podemos ver qué acciones le han persuadido a usted o a otros usuarios a venir a nuestra página web y a comprar un servicio o producto en ella. Basándonos en los análisis podemos mejorar nuestra oferta publicitaria en el futuro y adaptarla con mayor precisión a las necesidades y deseos de las personas interesadas.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan al salir de la página web, otras pueden almacenarse en su navegador durante varios años. Las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales suelen proporcionarle información precisa sobre las cookies individuales que utiliza el proveedor.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de revocar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La legalidad del tratamiento hasta la revocación no se ve afectada.

Dado que las cookies suelen utilizarse con herramientas de marketing online, le recomendamos también nuestra declaración general de protección de datos sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, debería leer las declaraciones de protección de datos de las respectivas herramientas.

base legal

Si usted ha dado su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1 lit.

También tenemos un interés legítimo en medir las medidas de marketing online de forma anónima con el fin de utilizar los datos obtenidos para optimizar nuestra oferta y nuestras medidas. La base jurídica correspondiente es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

La información sobre las herramientas especiales de marketing en línea -si está disponible- se encuentra en las siguientes secciones.

Política de privacidad de los públicos personalizados de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos Facebook Custom Audiences, una herramienta de seguimiento de eventos del lado del servidor. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Meta Platforms Inc. La empresa Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) es responsable del área europea.

Facebook también procesa tus datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Facebook utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 del GDPR) como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o para la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Facebook se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo pertinentes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que corresponden a las cláusulas contractuales estándar, pueden encontrarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de los públicos personalizados de Facebook en la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy .

Política de privacidad del seguimiento de conversiones de Google Ads (Google AdWords)

¿Qué es el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Utilizamos Google Ads (antes Google AdWords) como medida de marketing online para publicitar nuestros productos y servicios. Queremos que más personas conozcan la alta calidad de nuestras ofertas en Internet. Como parte de nuestras medidas publicitarias a través de Google Ads, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Inc. en nuestro sitio web. En Europa, sin embargo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Esta herramienta de seguimiento gratuita nos permite adaptar mejor nuestra publicidad a sus intereses y necesidades. En el siguiente artículo queremos profundizar en por qué utilizamos el seguimiento de conversiones, qué datos se almacenan y cómo puede evitar este almacenamiento de datos.

Google Ads (antes Google AdWords) es el sistema interno de publicidad online de Google Inc. Estamos convencidos de la calidad de nuestra oferta y queremos que el mayor número posible de personas conozca nuestra página web. En el ámbito online, Google Ads ofrece la mejor plataforma para ello. Por supuesto, también queremos tener una visión precisa del factor coste-beneficio de nuestras campañas publicitarias. Por eso utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google Ads.

Pero, ¿qué es exactamente una conversión? Una conversión se produce cuando se pasa de ser un visitante del sitio web puramente interesado a un visitante que actúa. Esto siempre ocurre cuando hace clic en nuestro anuncio y luego realiza otra acción, como visitar nuestro sitio web. Utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google para registrar lo que ocurre después de que un usuario haga clic en nuestro anuncio de Google Ads. Por ejemplo, podemos ver si se compran productos, se utilizan servicios o si los usuarios se han suscrito a nuestro boletín informativo.

¿Por qué utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads en nuestro sitio web?

Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestra oferta en otros sitios web. El objetivo es que nuestras campañas publicitarias lleguen realmente sólo a las personas que están interesadas en nuestras ofertas. Con la herramienta de seguimiento de conversiones, vemos qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas conducen a las acciones deseadas de los clientes. Vemos cuántos clientes interactúan con nuestros anuncios en un dispositivo y luego se convierten. Estos datos nos permiten calcular nuestro factor coste-beneficio, medir el éxito de las distintas medidas publicitarias y, en consecuencia, optimizar nuestras medidas de marketing online. Con la ayuda de los datos obtenidos, también podemos hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y adaptar nuestra oferta publicitaria aún más individualmente a sus necesidades.

¿Qué datos se almacenan con el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Hemos incrustado una etiqueta de seguimiento de conversiones o un fragmento de código en nuestro sitio web para analizar mejor ciertas acciones de los usuarios. Si ahora hace clic en uno de nuestros anuncios de Google Ads, la cookie de "Conversión" de un dominio de Google se almacenará en su ordenador (normalmente en el navegador) o en su dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en su ordenador.

Estos son los datos de las cookies más importantes para el seguimiento de conversiones de Google:

Nombre: Conversión
valor: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111766445-3 Propósito
: Esta cookie guarda todas las conversiones que usted realiza en nuestro sitio después de haber llegado a nosotros a través de un anuncio de Google.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: _gac
Valor: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE Propósito
: Esta es una cookie clásica de Google Analytics y se utiliza para registrar diversas acciones en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nota: La cookie _gac sólo aparece en relación con Google Analytics. La lista anterior no pretende ser completa, ya que Google también utiliza otras cookies para la evaluación analítica.

En cuanto usted realiza una acción en nuestro sitio web, Google reconoce la cookie y guarda su acción como una denominada conversión. Mientras navegue por nuestro sitio web y la cookie no haya caducado, nosotros y Google reconoceremos que nos ha encontrado a través de nuestro anuncio de Google Ads. La cookie se lee y se envía a Google Ads con los datos de la conversión. También es posible que se utilicen otras cookies para medir las conversiones. El seguimiento de conversiones de Google Ads se puede perfeccionar y mejorar con la ayuda de Google Analytics. Para los anuncios que Google muestra en varios lugares de la web, es posible que se establezcan cookies con el nombre "__gads" o "_gac" bajo nuestro dominio. Desde septiembre de 2017, varias informaciones de campañas de analytics. js guardadas con la cookie _gac. La cookie guarda estos datos en cuanto se visita una de nuestras páginas para las que se ha configurado el etiquetado automático de Google Ads. A diferencia de las cookies establecidas para los dominios de Google, Google sólo puede leer estas cookies de conversión cuando usted está en nuestro sitio web. No recogemos ni recibimos ningún dato personal. Obtenemos un informe de Google con evaluaciones estadísticas. Por ejemplo, nos enteramos del número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y vemos qué medidas publicitarias tuvieron buena acogida. Google sólo puede leer estas cookies de conversión cuando usted está en nuestro sitio web. No recogemos ni recibimos ningún dato personal. Recibimos un informe de Google con evaluaciones estadísticas. Por ejemplo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y vemos qué medidas publicitarias han tenido una buena acogida. Google sólo puede leer estas cookies de conversión cuando usted está en nuestro sitio web. No recogemos ni recibimos ningún dato personal. Recibimos un informe de Google con evaluaciones estadísticas. Por ejemplo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y vemos qué medidas publicitarias han sido bien recibidas.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En este punto nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia en el uso que Google hace de los datos recogidos. Según Google, los datos se cifran y se almacenan en servidores seguros. En la mayoría de los casos, las cookies de conversión expiran después de 30 días y no transmiten ningún dato personal. Las cookies denominadas "Conversión" y "_gac" (utilizadas en relación con Google Analytics) tienen una fecha de caducidad de 3 meses.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Tiene la opción de no participar en el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si desactiva la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador, bloqueará el seguimiento de conversiones. En este caso, usted no será incluido en las estadísticas de la herramienta de seguimiento. Puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento. Cada navegador funciona de forma un poco diferente. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones pertinentes para los navegadores más populares.

Si en general no desea ninguna cookie, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Usted puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. Descargue e instale este complemento del navegador desde https://support.google.com/ads/answer/7395996 también desactivará todas las "cookies publicitarias". Tenga en cuenta que al deshabilitar estas cookies no evitará los anuncios, sólo la publicidad personalizada.

base legal

Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Ads Conversion Tracking, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1 lit.

También tenemos un interés legítimo en utilizar el seguimiento de conversiones de Google Ads para optimizar nuestro servicio en línea y nuestras actividades de marketing. La base legal correspondiente para esto es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos Google Ads Conversion Tracking si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en los Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o para la transferencia de datos allí, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 DSGVO). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como los Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Google se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de los productos publicitarios de Google (Condiciones de protección de datos del controlador de Google Ads), que corresponden a las cláusulas contractuales estándar y que también se aplican a Google Ads, se encuentran en https://business.safety.google/adscontrollerterms/ .

Si desea obtener más información sobre la protección de datos en Google, le recomendamos la declaración general de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Política de privacidad de la publicidad de Microsoft

¿Qué es la publicidad de Microsoft?

Para nuestras medidas de marketing online, también utilizamos el programa publicitario Microsoft Advertising de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Con la ayuda de Microsoft Advertising queremos llamar la atención de muchas personas sobre la alta calidad de nuestros productos y/o servicios. Para ello utilizamos en nuestra página web una tecnología (herramienta de seguimiento de conversiones) de Microsoft, que también almacena datos suyos. En esta declaración de protección de datos le explicamos con más detalle este servicio, le mostramos qué datos se almacenan, gestionan y procesan y cómo puede evitar este almacenamiento de datos.

Es posible que esté más familiarizado con Microsoft Advertising por su antiguo nombre "Bing Ads". Se trata de un programa publicitario de Microsoft que se basa en un sistema de pago por clic. Esto significa que los anunciantes pueden colocar anuncios en Bing y Yahoo! Place y pagar sólo cuando un usuario hace clic en el anuncio.

¿Por qué utilizamos la publicidad de Microsoft?

Estamos convencidos de nuestras ofertas y, por supuesto, queremos presentarlas a un público amplio. Con Microsoft Advertising, podemos acercar nuestros productos o servicios exactamente a aquellas personas que están realmente interesadas en ellos. Queremos presentar nuestros productos no sólo en el famoso motor de búsqueda Google, sino también en Bing y Yahoo! Con Microsoft Advertising, también tenemos la opción de colocar anuncios en la llamada "Microsoft Audience Network". Por ejemplo, también podemos colocar anuncios en LinkedIn. A través del seguimiento de la conversión, sabemos, por ejemplo, qué anuncio ha utilizado para encontrarnos, qué subpáginas le gustan especialmente y qué acciones realiza en nuestro sitio web. Con estos datos podemos mejorar nuestro sitio web,

¿Qué datos almacena Microsoft Advertising?

Hemos integrado una etiqueta de seguimiento de conversiones (es decir, un pequeño fragmento de código) de Microsoft Advertising en nuestro sitio web. Se trata de la llamada etiqueta Universal Event Tracking (UET). Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft, podemos utilizar esta herramienta de seguimiento para saber más sobre su comportamiento como usuario en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos saber desde qué palabra clave o anuncio ha llegado a nosotros, en qué hace clic en nuestro sitio web, cuántas personas visitan nuestro sitio web a través de Microsoft Ads y cuánto tiempo permanece en nuestro sitio web. Todos estos datos se refieren al comportamiento del usuario y no a datos personales. Por lo tanto, sólo recibimos datos o evaluaciones de su comportamiento en la web, pero no información personal. Microsoft utiliza los datos para optimizar su propia oferta publicitaria y otros servicios. Si usted mismo tiene una cuenta de Microsoft, los datos recogidos pueden vincularse a su cuenta. También es posible que Microsoft reconozca y almacene su dirección IP. Para guardar todos estos datos sobre su comportamiento como usuario, la siguiente cookie se instala en su navegador después de que haya llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft:

Nombre: MUIDB
Valor: 08A53CA3313F6255044C307E353F61CD Propósito
: Esta cookie la establece nuestra etiqueta integrada de Microsoft (etiqueta UET) y se utiliza para la sincronización entre diferentes sitios web de Microsoft. Esto permite reconocer a los usuarios en diferentes dominios.
Fecha de caducidad: después de un año

Sin embargo, si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Bing, es posible que también se instalen otras cookies en su navegador. Aquí le mostramos una selección de otras cookies:

Nombre: ABDEF
Valor: V=0&ABDV=0&MRNB=1594294373452&MRB=0111766445-7 Propósito
: No hemos podido encontrar información más detallada sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: SRCHD
Valor: AF=NOFORM Propósito
: Esta cookie es responsable de la funcionalidad del seguimiento y del sitio web.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: SRCHHPGUSR
Valor: WTS=63729889193&HV=1594294374&CW=1920&CH=937&DPR=1&UTC=120&DM=0
Finalidad: Esta cookie rastrea y almacena el comportamiento del usuario en nuestro sitio web y la interacción de la interfaz de Bing Map.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: SRCHUID
Valor: V=2&GUID=157B20CCF36A43F3A4AE9790346EB7A7&dmnchg=1 Propósito
: Esta cookie rastrea y almacena el comportamiento del usuario en nuestro sitio web y la interacción de la API de Bing Map.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _EDGE_S
Valor: mkt=de-at&SID=2EE7002D956A61511D280F2F9474607111766445-2 Propósito
: Esta cookie recoge y almacena el comportamiento del usuario en varios sitios web. El objetivo de la segmentación es adaptar mejor las medidas publicitarias a los intereses de nuestro grupo objetivo.
Fecha de caducidad: después de la finalización de la sesión del navegador

Nombre: _SS
Valor: SID=2EE7002D956A61511D280F2F94746077111766445-9 Propósito
: Esta cookie se utiliza, entre otras cosas, para reconocer cómo ha accedido usted como usuario a nuestro sitio web. En otras palabras, qué anuncio le llevó a nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de un año

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

No tenemos ninguna influencia sobre la forma en que Microsoft utiliza los datos de los usuarios recopilados. Microsoft tiene sus propios servidores en funcionamiento en todo el mundo. La mayoría están ubicados en los Estados Unidos y, por lo tanto, sus datos también pueden ser almacenados, gestionados y procesados en los servidores estadounidenses. Microsoft almacena los datos (especialmente los datos personales) durante el tiempo que sea necesario para proporcionar sus servicios o productos o para fines legales. Microsoft también menciona que el período de conservación real varía mucho y depende del producto en cuestión.

En el caso de las consultas de búsqueda a través de Bing, Microsoft elimina sus consultas de búsqueda guardadas después de 6 meses, borrando su dirección IP. Los ID de las cookies que se generan a través de la cookie MUID, por ejemplo, se vuelven irreconocibles después de 18 meses.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Tiene la opción de no participar en el seguimiento de conversiones de Microsoft Ads en cualquier momento. Si no desea que se le muestren anuncios basados en intereses de Microsoft Advertising, puede desactivar esta función en https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout . También puede desactivar, gestionar o eliminar todas las cookies de su navegador. Cada navegador funciona de forma un poco diferente. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones pertinentes para los navegadores más populares.

base legal

Si ha dado su consentimiento para el uso de Microsoft Advertising, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1 lit.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Microsoft Advertising para optimizar nuestro servicio en línea y nuestros esfuerzos de marketing. La base jurídica correspondiente es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, sólo utilizamos Microsoft Advertising si usted ha dado su consentimiento.

Microsoft también procesa sus datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Microsoft utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o la transferencia de datos allí. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como los Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Microsoft se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo pertinentes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Puede encontrar más información sobre las cláusulas contractuales estándar de Microsoft en https://docs.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses .

Esperamos haberle dado una visión general del procesamiento de datos a través del seguimiento de conversiones por parte de Microsoft Ads. Por supuesto, siempre es posible que la política de privacidad de Microsoft cambie. Para obtener más información y estar al día, también recomendamos la política de privacidad de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

Introducción a las redes de distribución de contenidos

¿Qué es una red de distribución de contenidos?

En nuestro sitio web utilizamos la llamada red de entrega de contenidos. La mayoría de las veces, esta red se llama simplemente CDN. Una CDN nos ayuda a cargar nuestro sitio web rápidamente y sin problemas, independientemente de su ubicación. Sus datos personales también se almacenan, gestionan y procesan en los servidores del proveedor de CDN utilizado. A continuación, entraremos en detalles más generales sobre el servicio y su procesamiento de datos. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de sus datos en la correspondiente declaración de protección de datos del proveedor.

Cada red de distribución de contenidos (CDN) es una red de servidores distribuidos por regiones, todos conectados entre sí a través de Internet. El contenido de los sitios web (especialmente los archivos muy grandes) puede entregarse rápidamente y sin problemas a través de esta red, incluso durante los picos de carga. Para ello, la CDN crea una copia de nuestro sitio web en sus servidores. Como estos servidores están distribuidos por todo el mundo, el sitio web puede entregarse rápidamente. Por lo tanto, la transferencia de datos a su navegador se acorta considerablemente gracias a la CDN.

¿Por qué utilizamos una red de distribución de contenidos para nuestro sitio web?

Un sitio web que cargue rápido es parte de nuestro servicio. Por supuesto, sabemos lo molesto que es cuando un sitio web se carga a paso de tortuga. La mayoría de las veces incluso se pierde la paciencia y se sale corriendo antes de que el sitio web esté completamente cargado. Por supuesto, queremos evitarlo. Por lo tanto, un sitio web de carga rápida es una cuestión de rutina para nuestra oferta de sitios web. Con una red de distribución de contenidos, nuestro sitio web se carga mucho más rápido en su navegador. El uso de la CDN es especialmente útil cuando se está en el extranjero, porque el sitio web se entrega desde un servidor cercano.

¿Qué datos se procesan?

Si usted solicita un sitio web o el contenido de un sitio web y éste se encuentra en la caché de una CDN, ésta reenvía la solicitud al servidor más cercano a usted y le sirve el contenido. Las redes de distribución de contenidos se construyen para descargar bibliotecas de JavaScript y se alojan en servidores npm y github. Por otra parte, los plugins de WordPress también pueden cargarse en la mayoría de las CDN si están disponibles en WordPress.orgestar alojados. Su navegador puede enviar datos personales a la red de distribución de contenidos que utilizamos. Se trata de datos como la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del navegador, el sitio web que se carga o la hora y la fecha de la visita a la página. Estos datos son recogidos y también almacenados por la CDN. El uso de cookies para almacenar datos depende de la red utilizada. Por favor, lea los textos de protección de datos del servicio correspondiente.

Derecho de oposición

Si quiere evitar por completo esta transferencia de datos, puede instalar un bloqueador de JavaScript (véase, por ejemplo https://noscript.net/ ) en su PC. Por supuesto, nuestro sitio web ya no podrá ofrecer el servicio al que está acostumbrado (como la velocidad de carga rápida).

base legal

Si usted ha dado su consentimiento para el uso de una red de distribución de contenidos, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1 lit.

También tenemos un interés legítimo en utilizar una red de distribución de contenidos para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica correspondiente es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos la herramienta si usted ha dado su consentimiento.

Puede encontrar información sobre las redes de distribución de contenidos especiales -si están disponibles- en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Cloudflare

¿Qué es Cloudflare?

En este sitio web utilizamos Cloudflare de Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) para que nuestro sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare utiliza cookies y procesa los datos del usuario. Cloudflare, Inc. es una empresa estadounidense que ofrece una red de entrega de contenidos y diversos servicios de seguridad. Estos servicios son entre el usuario y nuestro proveedor de alojamiento. Lo que todo esto significa exactamente, trataremos de explicarlo con más detalle a continuación.

Una red de distribución de contenidos (CDN), como la que ofrece Cloudflare, no es más que una red de servidores conectados. Cloudflare tiene estos servidores distribuidos por todo el mundo para llevar los sitios web a su pantalla más rápidamente. En pocas palabras, Cloudflare hace copias de nuestro sitio web y las coloca en sus propios servidores. Ahora, cuando usted visita nuestro sitio web, un sistema de equilibrio de carga garantiza que las partes más grandes de nuestro sitio web sean entregadas por el servidor que puede mostrarle nuestro sitio web más rápidamente. Una CDN acorta significativamente la ruta de transmisión de datos a su navegador. Por lo tanto, el contenido de nuestro sitio web no sólo es entregado a usted por Cloudflare desde nuestro servidor de alojamiento, sino desde servidores de todo el mundo. El uso de Cloudflare es particularmente útil para los usuarios del extranjero, ya que el sitio puede ser entregado desde un servidor cercano. Además de la entrega rápida de sitios web, Cloudflare también ofrece varios servicios de seguridad como la protección DDoS o el cortafuegos de aplicaciones web.

¿Por qué utilizamos Cloudflare en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle el mejor servicio posible con nuestro sitio web. Cloudflare nos ayuda a que nuestro sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare nos ofrece tanto servicios de optimización web como de seguridad, como la protección DDoS y el cortafuegos web. Esto incluye un proxy inversoy la red de distribución de contenidos (CDN). Cloudflare bloquea las amenazas y limita los bots y crawlers abusivos que malgastan nuestro ancho de banda y los recursos del servidor. Al almacenar nuestro sitio web en centros de datos locales y bloquear el software de spam, Cloudflare nos permite reducir nuestro uso de ancho de banda en aproximadamente un 60%. Entregar el contenido desde un centro de datos local y hacer algo de optimización web allí reduce el tiempo medio de carga de la página web a la mitad aproximadamente. Según Cloudflare, la configuración "I'm Under Attack Mode" puede utilizarse para mitigar más ataques mostrando una tarea de cálculo de JavaScript que debe resolverse antes de que el usuario pueda acceder a un sitio web.

¿Qué datos procesa Cloudflare?

Cloudflare generalmente sólo reenvía los datos que son controlados por los operadores de los sitios web. Por lo tanto, el contenido no lo determina Cloudflare, sino siempre el propio operador del sitio web. Además, Cloudflare puede recopilar cierta información sobre el uso de nuestro sitio web y procesar los datos enviados por nosotros o para los que Cloudflare haya recibido las instrucciones correspondientes. En la mayoría de los casos, Cloudflare recibe datos como la dirección IP, información de contacto y de registro, huellas de seguridad y datos de rendimiento del sitio web. Por ejemplo, los datos de registro ayudan a Cloudflare a identificar nuevas amenazas. De este modo, Cloudflare puede garantizar un alto nivel de protección de la seguridad de nuestro sitio web. Cloudflare procesa estos datos como parte de los Servicios en cumplimiento de las leyes aplicables. Por supuesto, esto también incluye el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Cloudflare también trabaja con terceros. Estos solo pueden procesar los datos personales bajo la dirección de Cloudflare y de acuerdo con las directrices de protección de datos y otras medidas de confidencialidad y seguridad. Cloudflare no transmite ningún dato personal sin nuestro consentimiento explícito.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cloudflare almacena principalmente su información en los Estados Unidos y en el Espacio Económico Europeo. Cloudflare puede transmitir y acceder a la información descrita anteriormente desde todo el mundo. Por lo general, Cloudflare conserva los datos a nivel de usuario para los dominios en las versiones Free, Pro y Business durante menos de 24 horas. En el caso de los dominios Enterprise que tienen activado Cloudflare Logs (antes Enterprise LogShare o ELS), los datos pueden almacenarse hasta 7 días. Sin embargo, si las direcciones IP provocan advertencias de seguridad en Cloudflare, puede haber excepciones a los períodos de almacenamiento indicados anteriormente.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Cloudflare solo guarda los registros de datos durante el tiempo necesario, y estos datos se eliminan de nuevo en 24 horas en la mayoría de los casos. Cloudflare tampoco almacena ningún dato personal, como su dirección IP. Sin embargo, hay información que Cloudflare almacena indefinidamente como parte de sus registros persistentes para mejorar el rendimiento general de Cloudflare Resolver y para detectar cualquier riesgo de seguridad. Puede leer exactamente qué registros permanentes se almacenan en https://www.cloudflare.com/application/privacypolicy/ . Todos los datos que Cloudflare recopila (temporal o permanentemente) se limpian de toda la información personal identificable. Todos los registros persistentes también son anonimizados por Cloudflare.

Cloudflare afirma en su política de privacidad que no es responsable del contenido que recibe. Por ejemplo, si usted pregunta a Cloudflare si pueden actualizar o eliminar su contenido, Cloudflare siempre se refiere a nosotros como operador del sitio web. También puede evitar por completo que Cloudflare recopile y procese sus datos desactivando la ejecución de código de script en su navegador o integrando un bloqueador de script en su navegador.

base legal

Si usted ha aceptado que se utilice Cloudflare, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1 lit.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Cloudflare para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base legal correspondiente para esto es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos Cloudflare si usted ha dado su consentimiento.

Cloudflare también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Cloudflare utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. Párrafo 2 y 3 GDPR). Estas cláusulas obligan a Cloudflare a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de .

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Cloudflare en https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Plataforma de gestión del consentimiento de cookies Introducción

¿Qué es una plataforma de gestión del consentimiento de cookies?

En nuestro sitio web utilizamos el software Consent Management Platform (CMP), que nos facilita a nosotros y a usted el manejo correcto y seguro de los scripts y las cookies utilizadas. El software crea automáticamente una ventana emergente de cookies, escanea y controla todos los scripts y cookies, le ofrece el consentimiento de cookies exigido por la ley de protección de datos y nos ayuda a nosotros y a usted a hacer un seguimiento de todas las cookies. La mayoría de las herramientas de gestión del consentimiento de cookies identifican y clasifican todas las cookies existentes. Como visitante del sitio web, usted decide entonces si quiere permitir o no los scripts y las cookies, y cuáles son. El siguiente gráfico muestra la relación entre el navegador, el servidor web y el CMP.

¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerle la mayor transparencia posible en materia de protección de datos. Además, estamos obligados por ley a hacerlo. Queremos informarle lo mejor posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar datos suyos. También tiene derecho a decidir qué cookies acepta y cuáles no. Para poder concederle este derecho, primero necesitamos saber exactamente qué cookies llegaron a nuestro sitio web en primer lugar. Gracias a una herramienta de gestión de cookies, que escanea periódicamente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, conocemos todas las cookies y podemos proporcionarle información conforme a la GDPR sobre ellas. A continuación, puede aceptar o rechazar las cookies a través del sistema de consentimiento.

¿Qué datos se procesan?

Como parte de nuestra herramienta de gestión de cookies, usted mismo puede gestionar cada una de las cookies y tener un control total sobre el almacenamiento y el tratamiento de sus datos. La declaración de su consentimiento se guardará para que no tengamos que preguntárselo cada vez que visite nuestro sitio web y también podamos demostrar su consentimiento si lo exige la ley. Esto se almacena en una cookie opcional o en un servidor. Dependiendo del proveedor de la herramienta de gestión de cookies, el período de almacenamiento de su consentimiento de cookies varía. Estos datos (por ejemplo, la identificación del usuario con seudónimo, la hora del consentimiento, la información detallada sobre las categorías o herramientas de cookies, el navegador, la información sobre el dispositivo) suelen almacenarse durante un máximo de dos años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan después de abandonar el sitio web, otras pueden almacenarse en su navegador durante varios años. La duración exacta del tratamiento de datos depende de la herramienta utilizada, en la mayoría de los casos debe estar preparado para un período de almacenamiento de varios años. En las respectivas declaraciones de protección de datos de los distintos proveedores suele recibir información precisa sobre la duración del tratamiento de datos.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la oportunidad de revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

La información sobre las herramientas especiales de gestión de cookies, si están disponibles, se puede encontrar en las siguientes secciones.

base legal

Si acepta las cookies, sus datos personales serán procesados y almacenados a través de estas cookies. Si se nos permite utilizar cookies con su consentimiento (Artículo 6 Párrafo 1 lit. a GDPR), este consentimiento es también la base legal para el uso de cookies o el procesamiento de sus datos. Para poder gestionar el consentimiento de las cookies y permitirle dar su consentimiento, se utiliza un software de plataforma de gestión de consentimiento de cookies. El uso de este software nos permite operar el sitio web de manera eficiente y conforme a la ley, lo que representa un interés legítimo (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Introducción de audio y vídeo

¿Qué son los elementos de audio y vídeo?

Hemos incluido elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web para que pueda ver vídeos o escuchar música/podcasts directamente desde nuestro sitio web. Los contenidos son proporcionados por proveedores de servicios. Por tanto, todos los contenidos se obtienen también de los correspondientes servidores de los proveedores.

Son elementos funcionales integrados en plataformas como YouTube, Vimeo o Spotify. El uso de estos portales suele ser gratuito, pero también se pueden publicar contenidos de pago. Con la ayuda de estos elementos integrados, usted puede escuchar o ver el contenido respectivo a través de nuestro sitio web.

Si utiliza elementos de audio o vídeo en nuestro sitio web, sus datos personales también pueden ser transmitidos a los proveedores de servicios, procesados y almacenados.

¿Por qué utilizamos elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle la mejor oferta en nuestro sitio web. Y somos conscientes de que el contenido ya no se transmite sólo en texto e imágenes estáticas. En lugar de limitarnos a darle un enlace a un vídeo, le ofrecemos formatos de audio y vídeo directamente en nuestro sitio web que son entretenidos o informativos, e idealmente ambos. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. Así, además de nuestros textos e imágenes, también ofrecemos contenidos de vídeo y/o audio.

¿Qué datos almacenan los elementos de audio y vídeo?

Cuando usted visita una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo incrustado, por ejemplo, su servidor se conecta al servidor del proveedor de servicios. Sus datos también se transferirán al proveedor de servicios externo y se almacenarán allí. Algunos datos se recogen y almacenan independientemente de que usted tenga o no una cuenta con el tercero. Estos datos suelen incluir su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y otra información general sobre su dispositivo. Además, la mayoría de los proveedores también recogen información sobre su actividad en la web. Esto incluye la duración de la sesión, la tasa de rebote, el botón en el que ha hecho clic o el sitio web en el que ha utilizado el servicio. Toda esta información suele almacenarse a través de cookies o etiquetas de píxel (también llamadas balizas web). Los datos seudonimizados suelen almacenarse en las cookies de su navegador. Siempre podrá saber exactamente qué datos se almacenan y procesan en la declaración de protección de datos del proveedor correspondiente.

Duración del tratamiento de datos

Puede consultar exactamente el tiempo que se almacenan los datos en los servidores de los proveedores externos en el texto de protección de datos de la herramienta correspondiente o en la declaración de protección de datos del proveedor. En principio, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios o productos. Esto suele aplicarse también a los proveedores externos. En la mayoría de los casos, puede suponer que determinados datos se almacenarán en los servidores de terceros durante varios años. Los datos pueden almacenarse durante diferentes períodos de tiempo, especialmente en las cookies. Algunas cookies se eliminan al salir del sitio web, otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de revocar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La legalidad del tratamiento hasta la revocación no se ve afectada.

Dado que las funciones de audio y vídeo integradas en nuestro sitio web suelen utilizar también cookies, debería leer también nuestra declaración general de protección de datos sobre cookies. Puede obtener más información sobre el tratamiento y el almacenamiento de sus datos en las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores externos.

base legal

Si ha aceptado que sus datos sean procesados y almacenados por elementos de audio y vídeo integrados, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Artículo 6 (1) (a) GDPR) . En principio, sus datos también serán almacenados y procesados sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR) en la comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, sólo utilizamos los elementos de audio y vídeo integrados si usted ha dado su consentimiento.

Política de privacidad de YouTube

¿Qué es YouTube?

Hemos incorporado vídeos de YouTube en nuestro sitio web. Esto nos permite presentarle vídeos interesantes directamente en nuestro sitio. YouTube es un portal de vídeos que es una filial de Google desde 2006. El portal de vídeos es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de YouTube incrustado, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google. Se transmiten varios datos (dependiendo de la configuración). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todo el procesamiento de datos en Europa.

A continuación nos gustaría explicarle con más detalle qué datos se procesan, por qué hemos integrado los vídeos de YouTube y cómo puede gestionar o eliminar sus datos.

En YouTube, los usuarios pueden ver vídeos, calificarlos, comentarlos y subirlos ellos mismos de forma gratuita. En los últimos años, YouTube se ha convertido en uno de los canales de redes sociales más importantes del mundo. Para que podamos mostrar vídeos en nuestro sitio web, YouTube proporciona un fragmento de código que hemos incrustado en nuestro sitio.

¿Por qué utilizamos vídeos de YouTube en nuestro sitio web?

YouTube es la plataforma de vídeo con más visitantes y mejores contenidos. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Y, por supuesto, no pueden faltar los vídeos interesantes. Con la ayuda de nuestros vídeos incrustados, le proporcionamos contenido útil adicional además de nuestros textos e imágenes. Adicionalmente, gracias a los vídeos incrustados, nuestro sitio web se puede encontrar más fácilmente en el motor de búsqueda de Google. Aunque coloquemos anuncios a través de Google Ads, gracias a los datos recogidos, Google sólo puede mostrar estos anuncios a las personas que están interesadas en nuestras ofertas.

¿Qué datos almacena YouTube?

En cuanto visita una de nuestras páginas que tiene instalado un vídeo de YouTube, YouTube instala al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube puede utilizar sobre todo cookies para asociar sus interacciones en nuestro sitio web con su perfil. Esto incluye datos como la duración de la sesión, la tasa de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de Internet. Otros datos pueden ser los datos de contacto, las valoraciones, el hecho de compartir el contenido a través de las redes sociales o de añadirlo a tus favoritos en YouTube.

Si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google o en una cuenta de Youtube, Google almacena datos con un identificador único asociado a su dispositivo, navegador o aplicación. Por ejemplo, se conserva su configuración de idioma preferida. Pero muchos datos de interacción no se pueden guardar porque se establecen menos cookies.

En la siguiente lista mostramos las cookies que se establecieron en una prueba en el navegador. Por un lado, mostramos las cookies que se establecen sin una cuenta registrada de YouTube. Por otro lado, mostramos las cookies que se establecen con una cuenta registrada. La lista no puede pretender ser completa porque los datos del usuario siempre dependen de las interacciones en YouTube.

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5Y111766445-1 Propósito
: Esta cookie registra un ID único para almacenar las estadísticas de los vídeos vistos.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000 Propósito
: Esta cookie también registra su ID único. Google recibe estadísticas de PREF sobre el uso de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Propósito: Esta cookie registra su ID único en los dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 95Chz8bagyU Propósito
: Esta cookie trata de estimar el ancho de banda del usuario en nuestro sitio web (con vídeo de YouTube incorporado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Otras cookies que se instalan cuando usted está conectado a su cuenta de YouTube:

Nombre: APISID
Valor: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7111766445- Propósito
: Esta cookie se utiliza para crear un perfil de sus intereses. Los datos se utilizan para anuncios personalizados.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0 Propósito
: La cookie almacena el estado del consentimiento del usuario para el uso de varios servicios de Google. CONSENT también se utiliza para la seguridad, para comprobar los usuarios y proteger los datos del usuario de ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: HSID
Valor: AcRwpgUik9Dveht0I Propósito
: Esta cookie se utiliza para crear un perfil de sus intereses. Estos datos ayudan a mostrar publicidad personalizada.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: LOGIN_INFO
Valor: AFmmF2swRQIhALLl6aL... Propósito
: En esta cookie se almacena información sobre sus datos de acceso.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SAPISID
Valor: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM Propósito
: Esta cookie funciona identificando de forma exclusiva su navegador y dispositivo. Se utiliza para crear un perfil de sus intereses.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SID
Valor: oQfNKjAsI111766445- Propósito
: Esta cookie almacena el ID de su cuenta de Google y su última hora de inicio de sesión de forma cifrada y firmada digitalmente.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SIDCC
Valor: AN0-TYuqub2JOcDTyL Propósito
: Esta cookie almacena información sobre el uso que usted hace del sitio web y los anuncios que puede haber visto antes de visitar nuestro sitio.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos que YouTube recibe de usted y procesa se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de puedes ver exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google. Tus datos están distribuidos en los servidores. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación.

Google almacena los datos recogidos durante diferentes períodos de tiempo. Usted puede eliminar algunos datos en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente después de un período de tiempo limitado y otros son almacenados por Google durante un período de tiempo más largo. Algunos datos (como los elementos de Mi actividad, las fotos o los documentos, los productos) almacenados en tu cuenta de Google permanecerán almacenados hasta que los elimines. Incluso si no has iniciado sesión en una cuenta de Google, puedes eliminar algunos datos asociados a tu dispositivo, navegador o aplicación.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

En principio, puedes eliminar los datos de la cuenta de Google manualmente. Con la eliminación automática de los datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información se almacena durante 3 o 18 meses y luego se elimina, según tu decisión.

Independientemente de si tiene una cuenta de Google o no, puede configurar su navegador de manera que las cookies de Google se eliminen o desactiven. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones pertinentes para los navegadores más populares.

Si en general no desea ninguna cookie, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Puede decidir para cada cookie individual si la permite o no.

base legal

Si ha aceptado que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de YouTube, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Artículo 6 (1) (a) GDPR) . En principio, sus datos también se procesarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR)almacenados y procesados en una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, solo utilizamos los elementos integrados de YouTube si usted ha dado su consentimiento. YouTube también instala cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestra declaración de privacidad sobre las cookies y que consulte la declaración de privacidad o la política de cookies del proveedor de servicios correspondiente.

YouTube también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

YouTube utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. Párrafo 2 y 3 GDPR). Estas cláusulas obligan a YouTube a cumplir con las normas de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de .

Dado que YouTube es una filial de Google, existe una política de privacidad común. Si quieres saber más sobre el tratamiento de tus datos, te recomendamos la declaración de protección de datos en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Botón de suscripción a YouTube Política de privacidad

Hemos instalado el botón de suscripción de YouTube en nuestro sitio web. Normalmente se puede reconocer el botón por el clásico logotipo de YouTube. El logotipo muestra las palabras "Subscribe" o "YouTube" en letras blancas sobre un fondo rojo y el símbolo blanco "Play" a su izquierda. Sin embargo, el botón también puede mostrarse con un diseño diferente.

Nuestro canal de YouTube le ofrece siempre vídeos divertidos, interesantes o emocionantes. Con el "botón de suscripción" incorporado puede suscribirse a nuestro canal directamente desde nuestro sitio web y no tiene que accedeer al sitio web de YouTube por separado. Queremos facilitarle al máximo el acceso a nuestro amplio contenido. Tenga en cuenta que esto permite a YouTube almacenar y procesar datos suyos.

Si ves un botón de suscripción incorporado en nuestro sitio, YouTube establece al menos una cookie, según Google. Esta cookie almacena su dirección IP y nuestra URL. YouTube también puede averiguar de este modo información sobre tu navegador, tu ubicación aproximada y tu idioma predeterminado. En nuestra prueba, se establecieron las siguientes cuatro cookies sin estar conectado a YouTube:

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5111766445Y Propósito
: Esta cookie registra un ID único para almacenar las estadísticas de los vídeos vistos.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000 Propósito
: Esta cookie también registra su ID único. Google recibe estadísticas de PREF sobre el uso de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Propósito: Esta cookie registra su ID único en los dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 11176644595Chz8bagyU Propósito
: Esta cookie trata de estimar el ancho de banda del usuario en nuestro sitio web (con vídeo de YouTube incorporado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nota: Estas cookies se establecieron después de una prueba y no pueden pretender ser completas.

Si está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube puede almacenar muchas de sus acciones/interacciones en nuestro sitio web utilizando cookies y asignarlas a su cuenta de YouTube. Esto proporciona a YouTube información, por ejemplo, sobre el tiempo que navega por nuestro sitio, el tipo de navegador que utiliza, la resolución de pantalla que prefiere o las acciones que realiza.

YouTube utiliza estos datos, por un lado, para mejorar sus propios servicios y ofertas y, por otro, para proporcionar análisis y estadísticas a los anunciantes (que utilizan Google Ads).

Miscelánea Introducción

¿Qué se incluye en "Otros"?

La categoría "Otros" incluye aquellos servicios que no encajan en ninguna de las categorías anteriores. Suelen ser diversos plugins y elementos integrados que mejoran nuestro sitio web. Por regla general, estas funciones se obtienen de terceros y se integran en nuestro sitio web. Por ejemplo, se trata de servicios de búsqueda en la web como Algolia Place, Giphy, Motor de búsqueda programable o servicios en línea de datos meteorológicos como OpenWeather.

¿Por qué utilizamos a otros terceros?

Queremos ofrecerle la mejor oferta web de nuestro sector con nuestro sitio web. Desde hace mucho tiempo, un sitio web es más que una simple tarjeta de presentación de una empresa. Más bien, es un lugar diseñado para ayudarle a encontrar lo que busca. Para que nuestro sitio web sea aún más interesante y útil para usted, utilizamos varios servicios de terceros.

¿Qué datos se procesan?

Siempre que se integren elementos en nuestro sitio web, su dirección IP se transmitirá al proveedor correspondiente, se almacenará y se procesará allí. Esto es necesario porque, de lo contrario, el contenido no se enviará a su navegador y no se mostrará en consecuencia. También puede ocurrir que los proveedores de servicios utilicen etiquetas de píxel o balizas web. Se trata de pequeños gráficos en los sitios web que pueden registrar un archivo de registro y también crear análisis del archivo. Con la información recibida, los proveedores pueden mejorar sus propias medidas de marketing. Además de las etiquetas de píxel, este tipo de información (como el botón en el que hace clic o cuándo accede a qué página) también puede almacenarse en las cookies. Además de los datos de análisis sobre su comportamiento en la web, también se puede almacenar allí información técnica como su tipo de navegador o su sistema operativo. Algunos proveedores también pueden vincular los datos obtenidos a otros servicios internos o a terceros proveedores. Cada proveedor trata sus datos de forma diferente. Por ello, le recomendamos que lea atentamente las declaraciones de protección de datos de los respectivos servicios. Nos esforzamos por utilizar únicamente servicios que traten con mucho cuidado el tema de la protección de datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente las declaraciones de protección de datos de los respectivos servicios. Nos esforzamos por utilizar únicamente servicios que traten con mucho cuidado el tema de la protección de datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente las declaraciones de protección de datos de los respectivos servicios. Nos esforzamos por utilizar únicamente servicios que traten cuidadosamente el tema de la protección de datos.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos si disponemos de más información al respecto. En general, solo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos.

base legal

Si le pedimos su consentimiento y usted también acepta que podamos utilizar el servicio, esta es la base legal para el tratamiento de sus datos (artículo 6 (1) (a) GDPR). Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y así mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. La base legal para ello es el artículo 6 (1) (f) del GDPR (intereses legítimos). Sin embargo, solo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

La información sobre las herramientas especiales, si están disponibles, se encuentra en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Font Awesome

¿Qué es Font Awesome?

En nuestro sitio web utilizamos Font Awesome de la empresa estadounidense Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA). Cuando usted visita uno de nuestros sitios web, la fuente web Font Awesome (concretamente los iconos) se carga a través de la red de distribución de contenidos (CDN) de Font Awesome. Los textos o las fuentes y los iconos se muestran adecuadamente en cada dispositivo. En esta declaración de protección de datos entramos en más detalles sobre el almacenamiento y el tratamiento de datos por parte de este servicio.

Los iconos desempeñan un papel cada vez más importante en los sitios web. Font Awesome es una fuente web especialmente diseñada para diseñadores y desarrolladores web. Con Font Awesome, por ejemplo, los iconos pueden escalarse y colorearse como se desee mediante el lenguaje de hojas de estilo CSS. Sustituyen a los antiguos iconos de imagen. El CDN de Font Awesome es la forma más fácil de subir iconos o fuentes a tu sitio web. Todo lo que tuvimos que hacer fue incrustar una pequeña línea de código en nuestro sitio web.

¿Por qué utilizamos Font Awesome en nuestro sitio web?

Font Awesome permite que el contenido de nuestro sitio web esté mejor preparado. De este modo, podrá orientarse mejor en nuestro sitio web y comprender el contenido más fácilmente. Con los iconos a veces se pueden incluso sustituir palabras enteras y ahorrar espacio. Esto es especialmente útil cuando optimizamos el contenido específicamente para los smartphones. Estos iconos se insertan como código HTML en lugar de como imagen. Esto nos permite editar los iconos con CSS exactamente como queremos. Al mismo tiempo, con Font Awesome también mejoramos la velocidad de carga porque son sólo elementos HTML y no imágenes de iconos. Todas estas ventajas nos ayudan a que el sitio web sea aún más claro, fresco y rápido para ti.

¿Qué datos almacena Font Awesome?

Font Awesome Content Delivery Network (CDN) se utiliza para cargar iconos y símbolos. Las CDN son redes de servidores distribuidos por todo el mundo que permiten cargar rápidamente los archivos de forma local. En cuanto se llama a una de nuestras páginas, los iconos correspondientes son proporcionados por Font Awesome.

Para que se carguen las fuentes web, su navegador debe establecer una conexión con los servidores de Fonticons, Inc. Su dirección IP será reconocida. Font Awesome también recoge datos sobre qué archivos de iconos se descargan y cuándo. También se transmiten datos técnicos como la versión de su navegador, la resolución de la pantalla o la hora en que se abrió la página.

Estos datos se recogen y almacenan por los siguientes motivos:

• para optimizar las redes de distribución de contenidos
• identificar y corregir errores técnicos
• para proteger a las CDN de abusos y ataques
• para cobrar a los clientes de Font Awesome Pro
• para conocer la popularidad de los iconos
• saber qué ordenador y qué software está utilizando

Si su navegador no permite las fuentes web, se utilizará automáticamente una fuente estándar de su PC. Según el estado actual de nuestros conocimientos, no se establecen cookies. Estamos en contacto con el departamento de privacidad de Font Awesome y le informaremos tan pronto como sepamos algo más.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Font Awesome también almacena datos sobre el uso de la Red de Entrega de Contenidos en servidores de los Estados Unidos de América. Sin embargo, los servidores de la CDN están ubicados en todo el mundo y almacenan los datos del usuario en el lugar donde se encuentra. De forma identificable, los datos suelen almacenarse sólo durante unas semanas. Las estadísticas agregadas sobre el uso de las CDN también pueden almacenarse durante más tiempo. Los datos personales no se incluyen aquí.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Por lo que sabemos, Font Awesome no almacena ningún dato personal a través de las redes de distribución de contenidos. Si no desea que se guarden datos sobre los iconos utilizados, lamentablemente no podrá visitar nuestro sitio web. Si su navegador no permite las fuentes web, no se transmitirá ni almacenará ningún dato. En este caso, se utilizará simplemente la fuente estándar de su ordenador.

base legal

Si ha dado su consentimiento para el uso de Font Awesome, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR (consentimiento) , este consentimiento representa la base legal para el procesamiento de datos personales, ya que puede ocurrir cuando es recogido por Font Awesome.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Font Awesome para optimizar nuestro servicio en línea. La base legal correspondiente para esto es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos Font Awesome si usted ha dado su consentimiento.

Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. El tratamiento de los datos lo realiza esencialmente Font Awesome. Esto puede significar que los datos no sean procesados y almacenados de forma anónima. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden tener acceso a los datos individuales. También puede ocurrir que estos datos estén vinculados a datos de otros servicios de Font Awesome en los que usted tenga una cuenta de usuario.

Si quiere saber más sobre Font Awesome y cómo tratan los datos, le recomendamos la declaración de protección de datos en https://fontawesome.com/privacy y la página de ayuda en https://fontawesome.com/support .

Política de privacidad de Google Fonts

¿Qué son las fuentes de Google?

En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts. Se trata de las "Google Fonts" de Google Inc. La empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google en Europa.

No es necesario registrarse ni establecer una contraseña para utilizar las fuentes de Google. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, tipos de letra/fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y de fuentes están completamente separadas de todos los demás servicios de Google. Si tienes una cuenta de Google, no tienes que preocuparte de que los datos de tu cuenta de Google se transmitan a Google mientras utilizas Google Fonts. Google registra el uso de CSS (Cascading Style Sheets) y las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Veremos en detalle cómo es el almacenamiento de datos.

Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio de más de 800 fuentes que Google pone a disposición de sus usuarios de forma gratuita.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font License, mientras que otras se publican bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software libre.

¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

Con Google Fonts podemos utilizar fuentes en nuestro propio sitio web y no tenemos que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener la calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google se optimizan automáticamente para la web y esto ahorra volumen de datos y es una gran ventaja, especialmente para su uso con dispositivos móviles. Cuando usted visita nuestro sitio, el pequeño tamaño del archivo garantiza tiempos de carga rápidos. Además, las Google Fonts son fuentes web seguras. Los diferentes sistemas de síntesis de imágenes (renderización) en diferentes navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden dar lugar a errores. Estos errores pueden distorsionar parcialmente los textos o sitios web completos. Gracias a la rápida red de distribución de contenidos (CDN), no hay problemas entre plataformas con Google Fonts. Google Fonts es compatible con los principales navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Así que utilizamos Google Fonts para poder presentar todo nuestro servicio en línea de la forma más bella y uniforme posible.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando usted visita nuestro sitio web, las fuentes se recargan a través de un servidor de Google. Esta llamada externa transmite datos a los servidores de Google. De este modo, Google también reconoce que usted o su dirección IP está visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts fue diseñada para reducir el uso, el almacenamiento y la recopilación de datos del usuario final a lo necesario para la correcta entrega de las fuentes. Por cierto, API significa "Application Programming Interface" y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en el sector del software.

Google Fonts almacena de forma segura las solicitudes de CSS y de fuentes en Google y, por tanto, está protegido. Las cifras de uso recopiladas permiten a Google determinar la acogida de cada una de las fuentes. Google publica los resultados en páginas de análisis internas, como Google Analytics. Google también utiliza los datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan las fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos Google Fonts BigQuery. Los empresarios y desarrolladores utilizan el servicio web de Google BigQuery para examinar y mover grandes cantidades de datos.

No obstante, debe tenerse en cuenta que con cada solicitud de Google Font se transmite automáticamente a los servidores de Google información como la configuración del idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de la pantalla del navegador y el nombre del navegador. No se puede determinar con claridad si estos datos también se almacenan o si Google no los comunica claramente.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar las fuentes mediante una hoja de estilo de Google. Una hoja de estilo es una plantilla que se puede utilizar para cambiar el diseño o la fuente de un sitio web, por ejemplo, de forma rápida y sencilla.

Los archivos de fuentes son almacenados por Google durante un año. Google persigue así el objetivo de mejorar fundamentalmente el tiempo de carga de los sitios web. Cuando millones de sitios web hacen referencia a las mismas fuentes, éstas se almacenan en la caché después de la primera visita y vuelven a aparecer inmediatamente en todos los demás sitios web visitados posteriormente. A veces, Google actualiza los archivos de fuentes para reducir su tamaño, aumentar la cobertura lingüística y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Los datos que Google almacena durante un día o un año no pueden ser simplemente eliminados. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando se accede a la página. Para poder eliminar estos datos antes de tiempo, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=111766445 . En este caso, sólo se impide el almacenamiento de datos si no se visita nuestra página.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite un acceso ilimitado a todas las fuentes. Así pues, tenemos acceso ilimitado a un mar de fuentes y, por tanto, podemos sacar el máximo partido a nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre Google Fonts y otras cuestiones en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111766445 . Aunque Google aborda allí cuestiones de protección de datos, no contiene información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil obtener de Google información realmente precisa sobre los datos almacenados.

base legal

Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Fonts, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1 lit.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google Font para optimizar nuestro servicio en línea. La base jurídica correspondiente es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos Google Fonts si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en los Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o para la transferencia de datos allí, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 Párrafo 2 y 3 DSGVO). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos también cumplan las normas europeas de protección de datos si se transfieren a terceros países (como los Estados Unidos) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Google se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los Estados Unidos. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otras:https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de procesamiento de datos de Google Ads, que también corresponden a las cláusulas contractuales estándar de Google Fonts, se encuentran en https://business.safety.google/adsprocessorterms/ .

También puede informarse sobre los datos que recopila Google y el uso que hace de ellos en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

Política de privacidad de WooCommerce

¿Qué es WooCommerce?

Hemos integrado el sistema de tienda de código abierto WooCommerce como un plugin en nuestro sitio web. Este plugin de WooCommerce se basa en el sistema de gestión de contenidos WordPress, que es una filial de Automattic Inc. (60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA). Las funciones implementadas envían, almacenan y procesan datos a Automattic Inc. En esta declaración de protección de datos, le informamos de qué datos se trata, cómo utiliza la red estos datos y cómo puede gestionar o impedir el almacenamiento de datos.

WooCommerce es un sistema de tienda online que forma parte del directorio de WordPress desde 2011 y fue desarrollado especialmente para sitios web de WordPress. Es una plataforma de comercio electrónico personalizable y de código abierto construida sobre WordPress, que también se ha integrado en nuestra web como un plugin de WordPress.

¿Por qué utilizamos WooCommerce en nuestro sitio web?

Utilizamos esta práctica solución de tienda online para poder ofrecerle nuestros productos o servicios físicos o digitales en nuestro sitio web de la mejor manera posible. El objetivo es ofrecerte un acceso sencillo y fácil a nuestra gama de productos, para que puedas conseguir los productos que desees de forma rápida y sencilla. Con WooCommerce hemos encontrado un buen plugin que cumple con nuestros requisitos para una tienda online.

¿Qué datos almacena WooCommerce?

La información que usted introduce activamente en un campo de texto en nuestra tienda online puede ser recogida y almacenada por WooCommerce o Automattic. Así, si usted se registra con nosotros o pide un producto, Automattic puede recoger, procesar y almacenar estos datos. Además de la dirección de correo electrónico, el nombre o la dirección, también pueden ser datos de la tarjeta de crédito o de facturación. Automattic puede utilizar posteriormente esta información para sus propias campañas de marketing.

También hay información que Automattic recoge automáticamente de usted en los llamados archivos de registro del servidor:

• Dirección IP
• información del navegador
• Configuración del idioma por defecto
• Fecha y hora de acceso a la web

WooCommerce también establece cookies en su navegador y utiliza tecnologías como las etiquetas de píxel (balizas web), por ejemplo, para identificarle claramente como usuario y poder ofrecerle publicidad basada en sus intereses. WooCommerce utiliza una serie de cookies diferentes que se establecen en función de la acción del usuario. Esto significa que si usted pone un producto en la cesta de la compra, por ejemplo, se establecerá una cookie para que el producto permanezca en la cesta de la compra si sale de nuestro sitio web y vuelve más tarde.

Aquí le mostramos una lista de ejemplo de las posibles cookies que puede establecer WooCommerce:

Nombre: woocommerce_items_in_cart
Valor: 1 Propósito
: La cookie ayuda a WooCommerce a determinar cuándo cambia el contenido del carrito de la compra.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión

Nombre: woocommerce_cart_hash
Valor: 447c84f810834056ab37cfe5ed27f204111766445-7 Propósito
: Esta cookie también se utiliza para reconocer y guardar los cambios en su cesta de la compra.
Fecha de caducidad: después de la finalización de la sesión

Nombre: wp_woocommerce_session_d9e29d251cf8a108a6482d9fe2ef34b6
Valor: 1146%7C%7C1589034207%7C%7C95f8053ce0cea135bbce671043e740111766445-4aa Propósito
: Esta cookie contiene un identificador único para que los datos de la cesta de la compra puedan encontrarse también en la base de datos.
Fecha de caducidad: después de 2 días

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

A menos que exista una obligación legal de conservar los datos durante un período más largo, WooCommerce eliminará los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron almacenados. Por ejemplo, los archivos de registro del servidor que contienen datos técnicos sobre su navegador y su dirección IP se eliminan después de unos 30 días. Hasta entonces, Automattic utiliza los datos para analizar el tráfico en sus propios sitios web (por ejemplo, todos los sitios de WordPress) y para solucionar posibles problemas. Los datos se almacenan en los servidores estadounidenses de Automattic.

¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?

Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a oponerse al uso y tratamiento de los mismos en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante una autoridad gubernamental de control en cualquier momento.

En su navegador también tiene la opción de gestionar, eliminar o desactivar las cookies de forma individual. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar o eliminar las cookies puede tener un impacto negativo en la funcionalidad de nuestra tienda online WooCommerce. Dependiendo del navegador que utilice, la gestión de las cookies funciona de forma un poco diferente. En la sección "Cookies" encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones pertinentes para los navegadores más populares.

base legal

Si ha aceptado que se utilice WooCommerce, la base legal para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1 lit.

También tenemos un interés legítimo en utilizar WooCommerce para optimizar nuestro servicio en línea y presentarlo de forma atractiva para usted. La base legal correspondiente para esto es Artículo 6 (1) (f) GDPR (intereses legítimos) . Sin embargo, solo utilizamos WooCommerce si usted ha dado su consentimiento.

WooCommerce también procesa datos en Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

WooCommerce utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46. Párrafo 2 y 3 GDPR). Estas cláusulas obligan a WooCommerce a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas aquí: https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de .

Puede encontrar más detalles sobre la política de privacidad y qué datos recoge WooCommerce y cómo en https://automattic.com/privacy/ e información general sobre WooCommerce en https://woocommerce.com/ .

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