Få fuld overblik over dit netværk med Patchdocs – Kom i gang gratis

Forsendelses- og leveringsbetingelser

Senest opdateret den 1. august 2026

Denne politik for forsendelse og levering er en del af vores vilkår og betingelser („Vilkår“) og bør derfor læses sammen med vores hovedvilkår: https://patchbox.com/terms-and-conditions /.

Læs venligst vores politik for forsendelse og levering grundigt igennem, når du køber vores produkter. Denne politik gælder for alle ordrer, du afgiver hos os.

Hvilke muligheder har jeg for forsendelse og levering?

Vi tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder. I nogle tilfælde kan det forekomme, at en ekstern leverandør administrerer vores lager og står for forsendelsen af dine varer.

Forsendelsesomkostninger
Vi tilbyder forsendelse til følgende priser:

Den Europæiske Union
Andre EØS-lande (Norge og Island)
Storbritannien
1–170 €
10,90€
15,90€
12,90£
170,01 € – 500 €
24,90€
36,90€
29,90£
500,01 € – 1 000 €
39,90€
48,90€
39,90£
1000,01 € – 5000 €
49,90€
59,90€
39,90£
+5000,01€
59,90€
72,90€
59,90£

Alle angivne tidspunkter og datoer for levering af produkterne er angivet i god tro, men er kun vejledende.

Til forbrugere i EU og Storbritannien: Dette påvirker ikke jeres lovbestemte rettigheder. Medmindre andet er angivet, angiver de anslåede leveringstider den tidligst mulige levering, og leveringerne vil finde sted inden for 30 dage efter den dag, hvor vi accepterer jeres ordre. Se venligst vores vilkår for yderligere oplysninger.

Når din ordre er afsendt fra lageret, modtager du en besked med et link og et sporingsnummer. Følg venligst dette link og brug sporingsnummeret til at spore din ordre.

Leverer I til udlandet?

Vi tilbyder international forsendelse til følgende lande:

  • Storbritannien
  • Norge
  • Island

Gratis fragt gælder ikke for internationale ordrer.

Vær opmærksom på, at vi kan være underlagt forskellige regler og begrænsninger i forbindelse med visse internationale leveringer, og at du kan blive pålagt yderligere skatter og afgifter, som vi ikke har indflydelse på. I sådanne tilfælde er du ansvarlig for at overholde de gældende love i det land, hvor du bor, og du er ansvarlig for eventuelle sådanne yderligere omkostninger eller skatter.

Er der andre forsendelsesbegrænsninger?

Ordrer afsendes kun på hverdage, dvs. mandag–fredag.
Ordrer kan ikke sendes til postboksadresser.

Bestillinger uden for EU

For ordrer, der leveres uden for Den Europæiske Union, gælder de lokale importlove og toldbestemmelser i modtagerlandet.

Bemærk venligst, at modtageren er ansvarlig for toldbehandlingen samt for eventuelle toldafgifter, skatter eller importgebyrer.

Vi gør opmærksom på, at de angivne leveringstider kan variere på grund af toldbehandlingsprocedurerne. Behandlingstiderne ligger uden for vores kontrol og kan i nogle tilfælde medføre forsinkelser.

Har du spørgsmål om returnering?

 Hvis du har spørgsmål om returneringer, kan du læse vores returpolitik her: https://patchbox.com/refund-policy

Hvordan kan du kontakte os vedrørende denne politik?

Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, kan du kontakte os på følgende måder:

Ofte stillede spørgsmål om forsendelse og levering ved bestillinger i webshoppen

Vi leverer din ordre hurtigt og sikkert – uanset hvor du befinder dig. Læs mere om vores leveringstider og leveringsmetoder.

Hvornår modtager jeg min levering?

Leveringstider afhænger af region og ordremængde. Følgende oplysninger gælder for almindelige ordrer. Ved store ordrer (f.eks. ordrer, der skal leveres på paller) kan det tage et par dage længere. Her er en oversigt:

Ordrer fra EU

patchbox.one og -kassetter: Levering sker 3 til 15 dage efter, at du har afgivet din bestilling.
Alle andre produkter: Levering sker 2 til 8 dage efter, at du har afgivet din bestilling.

Bestillinger fra Storbritannien

patchbox.one og -kassetter: Levering sker 7 til 15 dage efter bestilling.
Alle andre produkter: Levering sker 5 til 10 dage efter bestilling.

VIGTIG BEMÆRKNING TIL ORDRER TIL STORBRITANNIEN

Forsendelsesomkostninger for europæiske og ikke-europæiske lande beregnes og vises ved kassen, før du gennemfører din ordre. Vær opmærksom på, at leverancer til lande uden for EU kan medføre told og importafgifter. Disse gebyrer er ikke inkluderet i vores priser eller forsendelsesomkostninger og er modtagerens ansvar.

Vi sender i øjeblikket vores produkter til følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Island, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige og Storbritannien. Kontakt venligst patchbox, hvis dit land ikke er på listen.

Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra den samlede pris i indkøbskurven.

Der kan være forskellige forsendelsesomkostninger afhængigt af regionen. Disse er opdelt i tre regioner: EU, Storbritannien og andre europæiske lande uden for EU (Norge og Island).

Her finder du en liste over forsendelsesomkostningerne i de respektive regioner:

Forsendelsesomkostninger: Den Europæiske Union

Pris: 1-170€
Forsendelsesomkostninger
: 10,90€


Pris
: 170,01€ - 500€
Forsendelsesomkostninger: 24,90€


Pris
: 500,01€ - 1000€
Forsendelsesomkostninger: 39,90€


Pris
: 1000,01€ - 5000€
Forsendelsesomkostninger: 49,90€


Pris
: +5000,01€
Forsendelsesomkostninger: 59,90€

 

Forsendelsesomkostninger: Storbritannien

Pris: 1-150£
Forsendelsesomkostninger: 12,90£


Pris
: 150,01£ - 500£
Forsendelsesomkostninger: 29,90£


Pris
: 500,01£ - 1000£
Forsendelsesomkostninger: 39,90£


Pris
: 1000,01£ - 5000£
Forsendelsesomkostninger: 49,90£


Pris
: +5000,01£
Forsendelsesomkostninger: 59,90£

 

Forsendelsesomkostninger: Andre EØS-lande

Pris: 1-170€
Forsendelsesomkostninger: 15,90€


Pris
: 170,01€ - 500€
Forsendelsesomkostninger: 36,90€


Pris
: 500,01€ - 1000€
Forsendelsesomkostninger: 48,90€


Pris
: 1000,01€ - 5000€
Forsendelsesomkostninger: 59,90€


Pris
: +5000,01€
Forsendelsesomkostninger: 72,90€

 

Vigtig bemærkning til kunder fra Storbritannien
Hvis du bor i Storbritannien og er interesseret i at købe vores produkter fra vores webshop, er det fantastisk! For at fremskynde toldprocessen og sikre en hurtig levering af din ordre, beder vi dig venligst om at give os dit EORI-nummer før dit køb. Hvis du også har brug for vores EORI-nummer, er det ATEOS1000069146. Det er vigtigt at bemærke, at der kan være gældende importgebyrer. Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende denne sag, er du velkommen til at kontakte os på shipping@patchbox.com

Afhængigt af ordremængden bruger vi enten ekspresforsendelse eller standardforsendelse.

Til ekspresforsendelse bruger vi tjenesteudbydere som DHL Express, UPS eller FedEx.

Til standardforsendelser samarbejder vi med virksomheder som DB Schenker eller Dachser.

Du kan stadig ændre leveringsadressen i løbet af behandlingstiden. For at gøre det skal du sende en e-mail til shipping@patchbox.com Vores logistikteam vil se på det og forsøge at ændre leveringsadressen. Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at ændre leveringsadressen, efter at varerne er overdraget til logistikleverandøren. Og glem ikke at opdatere din adresse i din profil til kommende ordrer.
Når din ordre har forladt lageret, modtager du en e-mail med et link og et sporingsnummer. Følg dette link og brug sporingsnummeret til at spore din ordre.
Vi er her for at hjælpe dig! Kontakt os venligst på support@patchbox.com