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Última atualização: 1 de agosto de 2026
A presente Política de Envio e Entrega faz parte dos nossos Termos e Condições («Termos») e, como tal, deve ser lida em conjunto com os nossos Termos principais: https://patchbox.com/terms-and-conditions /.
Por favor, leia atentamente a nossa Política de Envio e Entrega ao adquirir os nossos produtos. Esta política aplica-se a qualquer encomenda que efetuar junto de nós.
Quais são as minhas opções de envio e entrega?
Oferecemos várias opções de envio. Em alguns casos, um fornecedor externo poderá estar a gerir o nosso stock e será responsável pelo envio dos seus produtos.
Taxas de envio
Oferecemos envio com as seguintes tarifas:
União Europeia | Outros países do EEE (Noruega e Islândia) | Reino Unido | 1-170 € | 10,90€ | 15,90€ | 12,90£ |
|---|---|---|---|
170,01 € – 500 € | 24,90€ | 36,90€ | 29,90£ |
500,01 € – 1 000 € | 39,90€ | 48,90€ | 39,90£ |
1000,01 € – 5000 € | 49,90€ | 59,90€ | 39,90£ |
+5000,01€ | 59,90€ | 72,90€ | 59,90£ |
Todas as datas e horários indicados para a entrega dos produtos são fornecidos de boa-fé, mas constituem apenas estimativas.
Para os consumidores da UE e do Reino Unido: isto não afeta os vossos direitos legais. Salvo indicação em contrário, os prazos de entrega estimados correspondem à data de entrega mais próxima disponível, e as entregas serão efetuadas no prazo de 30 dias a contar da data em que aceitarmos a vossa encomenda. Para mais informações, consulte os nossos Termos.
Assim que a sua encomenda sair do armazém, receberá uma notificação com um link e um número de rastreio. Por favor, aceda a este link e utilize o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
Fazem envios para o estrangeiro?
Oferecemos envios internacionais para os seguintes países:
- Reino Unido
- Noruega
- Islândia
O envio gratuito não se aplica a encomendas internacionais.
Tenha em atenção que podemos estar sujeitos a várias regras e restrições no que diz respeito a algumas entregas internacionais e que poderá ter de pagar impostos e direitos aduaneiros adicionais sobre os quais não temos qualquer controlo. Se tal for o caso, é da sua responsabilidade cumprir a legislação aplicável no país onde reside e será responsável por quaisquer custos ou impostos adicionais.
Existem outras restrições de envio?
As encomendas só são enviadas em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta-feira.
As encomendas não podem ser enviadas para caixas postais.
Encomendas fora da UE
No caso de encomendas entregues fora da União Europeia, aplicam-se as leis locais de importação e os regulamentos aduaneiros do país de destino.
Tenha em atenção que o destinatário é responsável pelo desalfandegamento e pelo pagamento de quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação aplicáveis.
Informamos que os prazos de entrega indicados podem variar devido aos procedimentos de desalfandegamento. Os prazos de processamento estão fora do nosso controlo e podem, ocasionalmente, causar atrasos.
Tem dúvidas sobre devoluções?
Se tiver dúvidas sobre devoluções, consulte a nossa Política de Devoluções: https://patchbox.com/refund-policy
Como pode contactar-nos relativamente a esta política?
Se tiver mais alguma dúvida ou comentário, pode contactar-nos através de:
- E-mail: shipping@patchbox.com
- Formulário de contacto online: https://patchbox.com/customer-support/