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Última actualización: 1 de agosto de 2026
La presente Política de envíos y entregas forma parte de nuestros Términos y condiciones («Términos») y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos principales: https://patchbox.com/terms-and-conditions /.
Le rogamos que lea atentamente nuestra Política de envíos y entregas antes de adquirir nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.
¿Cuáles son mis opciones de envío y entrega?
Ofrecemos varias opciones de envío. En algunos casos, es posible que un proveedor externo se encargue de gestionar nuestro stock y sea el responsable de enviar tus productos.
Gastos de envío
Ofrecemos envío con las siguientes tarifas:
Unión Europea | Otros países del EEE (Noruega e Islandia) | Reino Unido | 1-170 € | 10,90€ | 15,90€ | 12,90£ |
|---|---|---|---|
170,01 € – 500 € | 24,90€ | 36,90€ | 29,90£ |
500,01 € – 1 000 € | 39,90€ | 48,90€ | 39,90£ |
1 000,01 € – 5 000 € | 49,90€ | 59,90€ | 39,90£ |
+5000,01€ | 59,90€ | 72,90€ | 59,90£ |
Todas las fechas y horas indicadas para la entrega de los productos se facilitan de buena fe, pero son meramente orientativas.
Para los consumidores de la UE y del Reino Unido: Esto no afecta a sus derechos legales. Salvo que se indique lo contrario, los plazos de entrega estimados corresponden a la fecha de entrega más temprana disponible, y las entregas se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que aceptemos su pedido. Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones.
Una vez que tu pedido haya salido del almacén, recibirás una notificación con un enlace y un número de seguimiento. Sigue este enlace y utiliza el número de seguimiento para realizar el seguimiento de tu pedido.
¿Realizan envíos al extranjero?
Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países:
- Reino Unido
- Noruega
- Islandia
El envío gratuito no es válido para pedidos internacionales.
Ten en cuenta que podemos estar sujetos a diversas normas y restricciones en relación con algunos envíos internacionales y que es posible que tengas que hacer frente a impuestos y aranceles adicionales sobre los que no tenemos control alguno. En caso de que se dé esta situación, serás responsable de cumplir con la legislación aplicable en el país en el que resides y de hacer frente a dichos costes o impuestos adicionales.
¿Hay alguna otra restricción de envío?
Los pedidos solo se envían en días laborables, es decir, de lunes a viernes.
Los pedidos no pueden enviarse a apartados de correos.
Pedidos fuera de la UE
Para los pedidos que se entreguen fuera de la Unión Europea, se aplicarán las leyes locales en materia de importación y la normativa aduanera del país de destino.
Ten en cuenta que el destinatario es responsable del despacho de aduana y del pago de los aranceles, impuestos o tasas de importación que puedan aplicarse.
Le informamos de que los plazos de entrega indicados pueden variar debido a los trámites de despacho de aduana. Los plazos de tramitación escapan a nuestro control y, en ocasiones, pueden provocar retrasos.
¿Tienes alguna duda sobre las devoluciones?
Si tienes alguna duda sobre las devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones: https://patchbox.com/refund-policy
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política?
Si tienes alguna otra pregunta o comentario, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: shipping@patchbox.com
- Formulario de contacto en línea: https://patchbox.com/customer-support/