Organizado em tempo recorde: como as TI do Grupo Hirschvogel são apoiadas de forma inovadora por PATCHBOX

Publicado em 6. setembro de 2024

Parece um resumo do enredo de "O Dia da Marmota" quando André Roehler descreve o antigo trabalho quotidiano do departamento de TI do Grupo Hirschvogel.

Até há pouco tempo, o trabalho de manutenção normal e as actualizações de segurança de rotina custavam-lhes muitos nervos e tempo de trabalho valioso - vezes sem conta.

Factos sobre o Grupo Hirschvogel

1,5 mil milhões de euros

Volume de negócios 2023

6.200

Funcionários

8

Localizações em 5 países

A cablagem em Hirschvogel, em Denklingen, tinha crescido de forma constante e proporcional ao longo de décadas - resultando num número impressionante e muitas vezes confuso de cabos e nós. Não havia normalização e os processos de trabalho da equipa de rede local não estavam reduzidos a um mínimo viável.

Também não existia um sistema normalizado de aplicação de correcções, o que aumentava ainda mais a complexidade. Este facto tornou a manutenção morosa e ineficiente. Este facto coloca uma enorme pressão sobre os administradores de sistemas de TI, dos quais depende a capacidade de todo o processo de produção na era da Indústria 4.0 e da produção just-in-time.

"Os nossos colegas precisavam muitas vezes de todo o dia de trabalho para uma reparação de rotina. Especialmente nos dias de manutenção, as 8 horas até ao reinício da produção eram ambiciosas. Hoje, podemos fazer as duas coisas do dia a dia em apenas alguns minutos, sem qualquer stress. Um interrutor teve de ser substituído no início do ano devido a um defeito."

"Por curiosidade, nós próprios cronometrámos: demorou 13 minutos com PATCHBOX", recorda André Roehler.

É aqui que entra em ação o homem que mudou subitamente o estado das TI - e um produto inovador com o qual ele veio para o Grupo Hirschvogel, por assim dizer, em conjunto. O Grupo Hirschvogel é um parceiro de desenvolvimento e especialista no fabrico de componentes automóveis em aço e alumínio, bem como de soluções de produtos nas áreas dos sistemas electrónicos e da micro-mobilidade.

O grupo independente e familiar emprega cerca de 6.200 pessoas em todo o mundo e registou um volume de negócios total de 1,5 mil milhões de euros em 2023. A empresa-mãe é a Hirschvogel Holding GmbH, com sede em Denklingen, na Alta Baviera. Reúne nove empresas de produção e duas empresas afiliadas sob o mesmo teto.

André Roehler assumiu a direção da rede local há alguns anos. Anteriormente, era trabalhador independente e já conhecia PATCHBOX de um cliente.

Quando se mudou para a Hirschvogel, decidiu implementar estes sistemas para aumentar a eficiência e a otimização dos custos também neste departamento. "Atualmente, precisamos de uma hora para substituir um nó padrão, em comparação com oito horas com a cablagem convencional. Com o PATCHBOX, é possível fazê-lo numa hora, sem qualquer stress", sublinha Roehler.

Os sistemas de arrumação inteligentes já são familiares a vários ajudantes domésticos. Talvez um pouco mais inesperados no sector das TI, mas pelo menos tão importantes para tornar a cablagem nos armários de controlo mais clara e eficiente.

Este sistema também poupa espaço e tempo, uma vez que os cabos ficam bem organizados. "Encontrar o caminho é muito mais fácil e rápido com o PATCHBOX", resume o colega Artur Martin.

Racks de rede antes

"Encontrar os caminhos numa pilha de 4 portas com 48 portas e portas TWT (target wake time) costumava ser muito moroso. Cada cabo tinha de ser rastreado, anotado, reenviado e substituído. O PATCHBOX poupa-nos horas! Com a cablagem convencional, na melhor das hipóteses, pegava-se num cabo e ia-se até à sala - uma distância de mais de 600 m em linha reta - e tinha-se um cabo adequado pronto. No entanto, na pior das hipóteses, não tem um cabo adequado consigo, o que cria uma confusão ou tem de voltar atrás e ir buscar outro. Assim, os colegas já guardaram os cabos no armário porque a distância até ao nó é de 15 minutos. Como o PATCHBOX tem sempre cabos à mão e sempre no comprimento correto, não só poupa tempo durante a manutenção, como também nas longas caminhadas."

Para além disso, o PATCHBOX reduz o risco de caos de cabos e erros de ligação. A infraestrutura de TI é mais fácil de manter e os funcionários podem reagir mais rapidamente às mudanças.

Mais de 80 nós de rede e dois centros de dados nas instalações de Denklingen foram gradualmente equipados com sistemas PATCHBOX - mais de 200 no total - adquiridos ao parceiro alemão Macle.

Estão a ser substituídos switches antigos, em fim de vida, e estão a ser instalados simultaneamente sistemas PATCHBOX . Para além da variante clássica Cat.6a , a Hirschvogel também instalou sistemasPATCHBOX com cabos de fibra ótica, os cabos de fibra ótica mais flexíveis do mercado, nos centros de dados.

Racks de rede após

Desde então, a cablagem ficou muito mais arrumada e clara. Como os patches também são alterados diariamente, um cliente de backup é executado a cada 15 minutos através de cada switch. Um programa especial extrai a configuração e actualiza a documentação.

Mesmo meses depois, a cablagem ainda está arrumada e o trabalho é muito mais fácil. Além disso, a renovação de um bastidor de rede permitiu poupar um bastidor inteiro em termos de espaço. "Antes eram dois, agora é só um".

Com a implementação dos sistemas PATCHBOX , o Grupo Hirschvogel não só aumentou a eficiência e optimizou os custos, como também normalizou os processos de trabalho e arrumou a cablagem. O Sr. Roehler e a sua equipa trabalham agora de forma mais eficiente e com menos stress, são menos propensos a erros e podem agir rapidamente em situações de emergência.

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