On dirait le résumé du film « Un jour sans fin » lorsque André Roehler décrit le travail quotidien passé du service informatique du groupe Hirschvogel.
Jusqu'à récemment, les travaux de maintenance ordinaires et les mises à jour de sécurité de routine leur coûtaient beaucoup de nerfs et de temps de travail précieux—encore et encore.
Faits sur le Groupe Hirschvogel
1,5 milliard d'euros
de chiffre d'affaires en 2023
6.200
Employés
8
sites dans 5 pays
Le câblage chez Hirschvogel à Denklingen avait augmenté régulièrement et proportionnellement au fil des décennies, aboutissant à un nombre impressionnant et souvent déroutant de câbles et de nœuds. Il n'y avait aucune standardisation et les processus de travail de l'équipe réseau locale n'étaient pas réduits à un minimum gérable.
Il n'y avait également aucun système standardisé pour le patching, ce qui augmentait encore la complexité. Cela rendait la maintenance chronophage et inefficace. Cela met une pression énorme sur les administrateurs systèmes informatiques, dont dépend la capacité de tout le processus de production à l'ère de l'Industrie 4.0 et de la production en flux tendu.
« Nos collègues avaient souvent besoin de toute la journée de travail pour un repatching de routine. Surtout les jours de maintenance, les 8 heures jusqu'au redémarrage de la production étaient ambitieuses. Aujourd'hui, nous pouvons faire les deux tâches quotidiennes en quelques minutes sans aucun stress. Un commutateur a dû être remplacé au début de l'année en raison d'un défaut.»
Par curiosité, nous avons chronométré nous-mêmes : cela a pris 13 minutes avec PATCHBOX », se souvient André Roehler.
C'est ici que l'homme qui a soudainement changé l'état de l'informatique entre en jeu—et un produit innovant avec lequel il est venu au groupe Hirschvogel en tandem, pour ainsi dire. Le groupe Hirschvogel est un partenaire de développement et un spécialiste de la fabrication de composants automobiles en acier et en aluminium, ainsi que de solutions de produits dans les domaines des systèmes électroniques et de la micro-mobilité.
Le groupe indépendant et familial emploie environ 6 200 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires total de 1,5 milliard d'euros en 2023. La société mère est Hirschvogel Holding GmbH, basée à Denklingen en Haute-Bavière. Elle réunit neuf sociétés de production et deux sociétés affiliées sous un même toit.
Il y a quelques années, André Roehler a repris la gestion du réseau local. Il était auparavant travailleur indépendant et connaissait déjà PATCHBOX grâce à un client.
Lorsqu'il a rejoint Hirschvogel, il a décidé de mettre en place ces systèmes afin de promouvoir l'efficacité et l'optimisation des coûts dans ce service également. « Aujourd'hui, nous avons besoin d'une heure pour remplacer un nœud standard, contre huit heures avec un câblage conventionnel. Avec PATCHBOX, vous pouvez le faire en une heure, sans aucun stress », souligne Roehler.
Les systèmes de rangement intelligents sont déjà familiers à divers auxiliaires ménagers. Peut-être un peu plus inattendus dans le secteur informatique, mais tout aussi importants pour rendre le câblage dans les armoires de contrôle plus clair et plus efficace.
Un tel système permet également d'économiser de l'espace et du temps, car les câbles sont soigneusement organisés. « Se repérer est beaucoup plus facile et rapide avec la PATCHBOX », résume le collègue Artur Martin.
Baies de réseau avant
« Trouver les chemins dans une pile de 4 ports avec 48 ports et des ports TWT (Target Wake Time) chacun était très chronophage. Chaque câble devait être tracé, noté, repatché et remplacé. La PATCHBOX nous fait gagner des heures ! Avec un câblage conventionnel, dans le meilleur des cas, vous preniez un câble et marchiez jusqu'au hall—une distance de plus de 600 m à vol d'oiseau—et en aviez un adapté prêt. Dans le pire des cas, cependant, vous n'avez pas un câble adapté avec vous, ce qui crée du désordre ou vous devez revenir en chercher un autre. Ainsi, les collègues ont déjà caché des câbles dans l'armoire parce que la distance jusqu'au nœud est de 15 minutes. Comme la PATCHBOX a toujours des câbles à portée de main et toujours à la bonne longueur, elle permet non seulement de gagner du temps pendant la maintenance, mais aussi d'éviter de longues marches. »
Sans parler du fait que la PATCHBOX réduit le risque de chaos de câbles et d'erreurs de connexion. L'infrastructure informatique est plus facile à entretenir et les employés peuvent réagir plus rapidement aux changements.
Plus de 80 nœuds réseau et deux centres de données sur le site de Denklingen ont été progressivement équipés de systèmes PATCHBOX—plus de 200 au total—achetés auprès du partenaire allemand Macle.
Les anciens commutateurs en fin de vie sont remplacés, et les systèmes PATCHBOX sont installés simultanément. En plus de la variante classique Cat.6a, Hirschvogel a également installé des systèmes PATCHBOX avec des câbles à fibre optique, les câbles à fibre optique les plus flexibles du marché, dans les centres de données.
Baies de réseau après
Depuis lors, le câblage est beaucoup plus ordonné et clair. Comme les patchs sont également changés quotidiennement, un client de sauvegarde s'exécute toutes les 15 minutes via chaque commutateur. Un programme spécial récupère la configuration et met à jour la documentation.
Des mois plus tard, le câblage est toujours ordonné et le travail est beaucoup plus facile. De plus, la rénovation d'une baie réseau a permis d'économiser une baie entière en termes d'espace. « Avant, il y en avait deux, maintenant il n'y en a qu'une. »
En mettant en œuvre les systèmes PATCHBOX, le groupe Hirschvogel a non seulement augmenté l'efficacité et optimisé les coûts, mais a également standardisé les processus de travail et rangé le câblage. M. Roehler et son équipe travaillent désormais plus efficacement et avec moins de stress, sont moins sujets aux erreurs et peuvent agir rapidement en cas d'urgence.
