Organisé en un temps record : comment l'informatique du Groupe Hirschvogel est soutenue de manière innovante par PATCHBOX

On dirait un résumé de l'intrigue du "Jour de la marmotte" lorsqu'André Roehler décrit l'ancien travail quotidien du service informatique du groupe Hirschvogel.

Jusqu'à récemment, les travaux de maintenance ordinaires et les mises à jour de sécurité de routine leur coûtaient beaucoup de nerfs et un temps de travail précieux - encore et encore.

Faits concernant le groupe Hirschvogel

Le câblage de Hirschvogel à Denklingen s'est développé de manière constante et proportionnelle au fil des décennies, ce qui s'est traduit par un nombre impressionnant et souvent déroutant de câbles et de nœuds. Il n'y avait pas de standardisation et les processus de travail de l'équipe réseau locale n'étaient pas réduits à un minimum gérable.

Il n'existait pas non plus de système normalisé pour les correctifs, ce qui augmentait encore la complexité. Cela rendait la maintenance chronophage et inefficace. Cela exerce une pression énorme sur les administrateurs de systèmes informatiques, dont dépend la capacité de l'ensemble du processus de production à l'ère de l'industrie 4.0 et de la production juste à temps.

"Nos collègues avaient souvent besoin d'une journée entière de travail pour une réparation de routine. En particulier les jours de maintenance, les 8 heures avant le redémarrage de la production étaient ambitieuses. Aujourd'hui, nous pouvons effectuer les deux tâches quotidiennes en quelques minutes seulement, sans aucun stress. Au début de l'année, un interrupteur a dû être remplacé en raison d'un défaut."

C'est là qu'intervient l'homme qui a soudainement changé l'état des technologies de l'information - et un produit innovant avec lequel il est venu au groupe Hirschvogel en tandem, si l'on peut dire. Le groupe Hirschvogel est un partenaire de développement et un spécialiste de la fabrication de composants automobiles en acier et en aluminium, ainsi que de solutions de produits dans les domaines des systèmes électroniques et de la micro-mobilité.

Ce groupe familial indépendant emploie environ 6 500 personnes dans le monde entier et a réalisé un chiffre d'affaires total de 1,5 milliard d'euros en 2023. La société mère est Hirschvogel Holding GmbH, basée à Denklingen en Haute-Bavière. Elle regroupe sous un même toit neuf sociétés de production et deux sociétés affiliées.

André Roehler a repris la direction du réseau local il y a quelques années. Il était auparavant indépendant et connaissait déjà PATCHBOX d'un client.

Lorsqu'il a rejoint Hirschvogel, il a décidé de mettre en œuvre ces systèmes afin d'améliorer l'efficacité et d'optimiser les coûts dans ce département également. "Aujourd'hui, il nous faut une heure pour remplacer un nœud standard, contre huit heures avec un câblage conventionnel. Avec PATCHBOX, nous pouvons le faire en une heure, sans aucune contrainte", souligne M. Roehler.

Les systèmes de rangement intelligents sont déjà connus de nombreux assistants ménagers. Ils sont peut-être un peu plus inattendus dans le secteur des technologies de l'information, mais au moins aussi importants pour rendre le câblage des armoires de commande plus clair et plus efficace.

Ce système permet également d'économiser de l'espace et du temps, car les câbles sont bien rangés. "Trouver son chemin est beaucoup plus facile et rapide avec le PATCHBOX", résume son collègue Artur Martin.

Baies de réseau avant

"Trouver les chemins d'accès dans une pile de 4 ports avec 48 ports et des ports TWT (target wake time) chacun prenait beaucoup de temps. Chaque câble devait être tracé, noté, réparé et remplacé. Le site PATCHBOX nous fait gagner des heures ! Avec le câblage conventionnel, dans le meilleur des cas, vous preniez un câble et vous vous rendiez à pied jusqu'à la salle - une distance de plus de 600 m à vol d'oiseau - et vous aviez un câble approprié prêt à l'emploi. Dans le pire des cas, cependant, vous n'avez pas le câble adéquat avec vous, ce qui crée un désordre ou vous oblige à retourner en chercher un autre. Ainsi, les collègues ont déjà rangé des câbles dans l'armoire parce que la distance jusqu'au nœud est de 15 minutes. Comme le site PATCHBOX a toujours des câbles à portée de main et toujours à la bonne longueur, il permet non seulement de gagner du temps lors de la maintenance, mais aussi d'économiser les longues marches."

De plus, le site PATCHBOX réduit le risque de désordre dans les câbles et d'erreurs de connexion. L'infrastructure informatique est plus facile à entretenir et les employés peuvent réagir plus rapidement aux changements.

Plus de 80 nœuds de réseau et deux centres de données sur le site de Denklingen ont été progressivement équipés de systèmes PATCHBOX - plus de 200 au total - achetés au partenaire allemand Macle.

D'anciens commutateurs en fin de vie sont remplacés et des systèmes PATCHBOX sont installés simultanément. Outre la variante classique Cat.6a , Hirschvogel a également installé dans les centres de données des systèmesPATCHBOX avec des câbles à fibres optiques, les plus flexibles du marché.

Baies de réseau après

Depuis lors, le câblage est beaucoup plus ordonné et plus clair. Comme les correctifs sont également modifiés quotidiennement, un client de sauvegarde s'exécute toutes les 15 minutes via chaque commutateur. Un programme spécial extrait la configuration et met à jour la documentation.

Même des mois plus tard, le câblage est toujours bien rangé et le travail est beaucoup plus facile. En outre, la rénovation d'un rack réseau a permis de gagner un rack entier en termes d'espace. "Avant il y en avait deux, maintenant il n'y en a plus qu'un".

En mettant en œuvre les systèmes PATCHBOX , le groupe Hirschvogel a non seulement augmenté son efficacité et optimisé ses coûts, mais il a également normalisé ses processus de travail et mis de l'ordre dans son câblage. M. Roehler et son équipe travaillent désormais plus efficacement et avec moins de stress, sont moins sujets aux erreurs et peuvent agir rapidement en cas d'urgence.