Parece um resumo do enredo de "O Dia da Marmota" quando André Roehler descreve o antigo trabalho quotidiano do departamento de TI do Grupo Hirschvogel.
Até há pouco tempo, o trabalho de manutenção normal e as actualizações de segurança de rotina custavam-lhes muitos nervos e tempo de trabalho valioso - vezes sem conta.
Factos sobre o Grupo Hirschvogel
1,4 mil milhões de euros
Receitas 2023
6.500
Funcionários
8
Localizações em 3 continentes
A cablagem em Hirschvogel, em Denklingen, tinha crescido de forma constante e proporcional ao longo de décadas - resultando num número impressionante e muitas vezes confuso de cabos e nós. Não havia normalização e os processos de trabalho da equipa de rede local não estavam reduzidos a um mínimo viável.
Também não existia um sistema normalizado de aplicação de correcções, o que aumentava ainda mais a complexidade. Este facto tornou a manutenção morosa e ineficiente. Este facto coloca uma enorme pressão sobre os administradores de sistemas de TI, dos quais depende a capacidade de todo o processo de produção na era da Indústria 4.0 e da produção just-in-time.
"Os nossos colegas precisavam muitas vezes de todo o dia de trabalho para uma reparação de rotina. Especialmente nos dias de manutenção, as 8 horas até ao reinício da produção eram ambiciosas. Hoje, podemos fazer as duas coisas do dia a dia em apenas alguns minutos, sem qualquer stress. Um interrutor teve de ser substituído no início do ano devido a um defeito."
"Por curiosidade, nós próprios cronometrámos: demorou 13 minutos com PATCHBOX", recorda André Roehler.
É aqui que entra em ação o homem que mudou subitamente o estado das TI - e um produto inovador com o qual ele veio para o Grupo Hirschvogel, por assim dizer, em conjunto. O Grupo Hirschvogel é um parceiro de desenvolvimento e especialista no fabrico de componentes automóveis em aço e alumínio, bem como de soluções de produtos nas áreas dos sistemas electrónicos e da micro-mobilidade.
O grupo independente e familiar emprega cerca de 6.500 pessoas em todo o mundo e registou um volume de negócios total de 1,5 mil milhões de euros em 2023. A empresa-mãe é a Hirschvogel Holding GmbH, com sede em Denklingen, na Alta Baviera. Reúne nove empresas de produção e duas empresas afiliadas sob o mesmo teto.
André Roehler assumiu a direção da rede local há alguns anos. Anteriormente, era trabalhador independente e já conhecia PATCHBOX de um cliente.
Quando se mudou para a Hirschvogel, decidiu implementar estes sistemas para aumentar a eficiência e a otimização dos custos também neste departamento. "Atualmente, precisamos de uma hora para substituir um nó padrão, em comparação com oito horas com a cablagem convencional. Com o PATCHBOX, é possível fazê-lo numa hora, sem qualquer stress", sublinha Roehler.
Os sistemas de arrumação inteligentes já são familiares a vários ajudantes domésticos. Talvez um pouco mais inesperados no sector das TI, mas pelo menos tão importantes para tornar a cablagem nos armários de controlo mais clara e eficiente.
Este sistema também poupa espaço e tempo, uma vez que os cabos ficam bem organizados. "Encontrar o caminho é muito mais fácil e rápido com o PATCHBOX", resume o colega Artur Martin.
Racks de rede antes
"Encontrar os caminhos numa pilha de 4 portas com 48 portas e portas TWT (target wake time) costumava ser muito moroso. Cada cabo tinha de ser rastreado, anotado, reenviado e substituído. O PATCHBOX poupa-nos horas! Com a cablagem convencional, na melhor das hipóteses, pegava-se num cabo e ia-se até à sala - uma distância de mais de 600 m em linha reta - e tinha-se um cabo adequado pronto. No entanto, na pior das hipóteses, não tem um cabo adequado consigo, o que cria uma confusão ou tem de voltar atrás e ir buscar outro. Assim, os colegas já guardaram os cabos no armário porque a distância até ao nó é de 15 minutos. Como o PATCHBOX tem sempre cabos à mão e sempre no comprimento correto, não só poupa tempo durante a manutenção, como também nas longas caminhadas."
Para além disso, o PATCHBOX reduz o risco de caos de cabos e erros de ligação. A infraestrutura de TI é mais fácil de manter e os funcionários podem reagir mais rapidamente às mudanças.
Mais de 80 nós de rede e dois centros de dados nas instalações de Denklingen foram gradualmente equipados com sistemas PATCHBOX - mais de 200 no total - adquiridos ao parceiro alemão Macle.
Estão a ser substituídos switches antigos, em fim de vida, e estão a ser instalados simultaneamente sistemas PATCHBOX . Para além da variante clássica Cat.6a , a Hirschvogel também instalou sistemasPATCHBOX com cabos de fibra ótica, os cabos de fibra ótica mais flexíveis do mercado, nos centros de dados.
Racks de rede após
Desde então, a cablagem ficou muito mais arrumada e clara. Como os patches também são alterados diariamente, um cliente de backup é executado a cada 15 minutos através de cada switch. Um programa especial extrai a configuração e actualiza a documentação.
Mesmo meses depois, a cablagem ainda está arrumada e o trabalho é muito mais fácil. Além disso, a renovação de um bastidor de rede permitiu poupar um bastidor inteiro em termos de espaço. "Antes eram dois, agora é só um".
Com a implementação dos sistemas PATCHBOX , o Grupo Hirschvogel não só aumentou a eficiência e optimizou os custos, como também normalizou os processos de trabalho e arrumou a cablagem. O Sr. Roehler e a sua equipa trabalham agora de forma mais eficiente e com menos stress, são menos propensos a erros e podem agir rapidamente em situações de emergência.
