Det lyder som et handlingsreferat fra "Groundhog Day", når André Roehler beskriver det tidligere daglige arbejde i IT-afdelingen hos Hirschvogel Group.
Indtil for nylig kostede almindeligt vedligeholdelsesarbejde og rutinemæssige sikkerhedsopdateringer dem mange nerver og værdifuld arbejdstid - igen og igen.
Fakta om Hirschvogel-gruppen
1,4 milliarder euro
Omsætning 2023
6.500
Medarbejdere
8
Lokationer på 3 kontinenter
Kabelføringen hos Hirschvogel i Denklingen var vokset støt og proportionalt gennem årtier - hvilket resulterede i et imponerende og ofte forvirrende antal kabler og knudepunkter. Der var ingen standardisering, og arbejdsprocesserne i det lokale netværksteam var ikke reduceret til et håndterbart minimum.
Der var heller ikke noget standardiseret system til patchning, hvilket øgede kompleksiteten yderligere. Det gjorde vedligeholdelsen tidskrævende og ineffektiv. Det lægger et enormt pres på IT-systemadministratorerne, som hele produktionsprocessen afhænger af i en tid med Industri 4.0 og just-in-time-produktion.
"Vores kolleger havde ofte brug for hele arbejdsdagen til en rutinemæssig re-patch. Især på vedligeholdelsesdage var de 8 timer, indtil produktionen blev genstartet, ambitiøse. I dag kan vi klare begge de daglige opgaver på få minutter uden stress. En kontakt måtte udskiftes i begyndelsen af året på grund af en defekt."
"Af ren interesse tog vi selv tid på det: Det tog 13 minutter med PATCHBOX," husker André Roehler.
Det er her, manden, der pludselig ændrede it-tilstanden, kommer ind i billedet - og et innovativt produkt, som han så at sige kom til Hirschvogel Group med. Hirschvogel Group er udviklingspartner og produktionsspecialist inden for bilkomponenter af stål og aluminium samt produktløsninger inden for elektroniske systemer og mikromobilitet.
Den uafhængige, familieejede koncern beskæftiger omkring 6.500 mennesker på verdensplan og havde en samlet omsætning på 1,5 milliarder euro i 2023. Moderselskabet er Hirschvogel Holding GmbH med base i Denklingen i Oberbayern. Det forener ni produktionsvirksomheder og to tilknyttede virksomheder under ét tag.
André Roehler overtog ledelsen af det lokale netværk for et par år siden. Han var tidligere selvstændig og kendte allerede PATCHBOX fra en kunde.
Da han flyttede til Hirschvogel, besluttede han sig for at implementere disse systemer for også at øge effektiviteten og omkostningsoptimeringen i denne afdeling. "I dag skal vi bruge en time på at udskifte en standardknude sammenlignet med otte timer med konventionel kabling. Med PATCHBOX kan man gøre det på en time uden stress," understreger Roehler.
Smarte oprydningssystemer er allerede velkendte for forskellige husholdningshjælpere. Måske lidt mere uventet i IT-sektoren, men mindst lige så vigtigt for at gøre kabling i styreskabe mere overskuelig og effektiv.
Et sådant system sparer også plads og tid, da kablerne er pænt organiseret. "Det er meget nemmere og hurtigere at finde vej med PATCHBOX," opsummerer kollegaen Artur Martin.
Netværksracks før
"Det plejede at være meget tidskrævende at finde stierne i en 4-portsstak med 48 porte og TWT-porte (target wake time) hver. Hvert eneste kabel skulle spores, skrives ned, genmonteres og udskiftes. Med PATCHBOX sparer vi timer! Med konventionel kabling tog man i bedste fald et kabel og gik hen til hallen - en afstand på over 600 m i luftlinje - og havde et passende kabel klar. Men i værste fald har man ikke et passende kabel med sig, og så bliver det noget rod, eller man skal tilbage og hente et nyt. Så kollegerne har allerede gemt kabler i skabet, fordi afstanden til noden er 15 minutter. Da PATCHBOX altid har kabler ved hånden og altid i den rigtige længde, sparer det ikke kun tid under vedligeholdelse, men også de lange gåture."
For ikke at nævne, at PATCHBOX reducerer risikoen for kabelkaos og forbindelsesfejl. IT-infrastrukturen er lettere at vedligeholde, og medarbejderne kan reagere hurtigere på ændringer.
Over 80 netværksnoder og to datacentre i Denklingen blev gradvist udstyret med PATCHBOX -systemer - over 200 i alt - købt hos den tyske partner Macle.
Gamle, udtjente switche bliver udskiftet, og PATCHBOX systemer bliver installeret samtidig. Ud over den klassiske Cat.6a -variant har Hirschvogel også installeret PATCHBOX -systemer med fiberoptiske kabler, de mest fleksible fiberoptiske kabler på markedet, i datacentrene.
Netværksracks efter
Siden da er kablerne blevet meget pænere og mere overskuelige. Da patches også ændres dagligt, kører en backup-klient hvert 15. minut via hver switch. Et særligt program henter konfigurationen og opdaterer dokumentationen.
Selv flere måneder senere er kablerne stadig pæne, og arbejdet er meget lettere. Desuden sparede renoveringen af et netværksrack et helt rack i forhold til plads. "Før var der to, nu er der kun ét".
Ved at implementere PATCHBOX systemerne har Hirschvogel Group ikke kun øget effektiviteten og optimeret omkostningerne, men også standardiseret arbejdsprocesserne og ryddet op i kablerne. Roehler og hans team arbejder nu mere effektivt og med mindre stress, er mindre tilbøjelige til at begå fejl og kan handle hurtigt i nødsituationer.
