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Expédition et livraison des commandes passées sur la boutique en ligne

Nous livrons votre commande rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez. Découvrez nos délais et modes de livraison.
Quand recevrai-je ma livraison ?

Les délais de livraison dépendent de la région et de la quantité commandée. Les informations suivantes se réfèrent à des commandes régulières. Pour les commandes en vrac (par exemple, les commandes nécessitant une livraison sur palettes), le délai peut être plus long de quelques jours. En voici un aperçu :

Commandes de l'UE

Systèmes et cassettes patchbox.one : La livraison est effectuée dans les 3 à 15 jours suivant la commande.
Tous les autres produits : La livraison interviendra dans les 2 à 8 jours suivant la commande.

Commandes à partir du Royaume-Uni

Systèmes et cassettes patchbox.one : Le délai de livraison est de 7 à 15 jours après la commande.
Tous les autres produits : Le délai de livraison est de 5 à 10 jours après la commande.

NOTE IMPORTANTE POUR LES COMMANDES VERS LE ROYAUME-UNI

Les frais d'expédition pour les pays européens et non européens seront calculés et affichés au moment du paiement, avant la finalisation de votre commande. Veuillez garder à l'esprit que les livraisons dans les pays non membres de l'UE peuvent impliquer des droits de douane et des taxes à l'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais d'expédition et sont à la charge du destinataire.

Nous expédions actuellement nos produits vers les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni. Veuillez contacter patchbox si votre pays ne figure pas dans la liste.

Les frais de port sont calculés sur la base du prix total du panier d'achat.

Les frais de livraison peuvent varier selon la région. Nous distinguons trois zones géographiques : l'Union européenne, le Royaume-Uni et les autres pays européens hors Union européenne (Norvège et Islande).

Vous trouverez ici une liste des frais d'expédition dans les différentes régions :

Frais d'expédition : Union européenne

Prix : 1-170€
Frais d'expédition
: 10,90€


Prix
: 170,01€ - 500€
Frais de port: 24,90€


Prix
: 500,01€ - 1000€
Frais d'expédition: 39,90€


Prix
: 1000,01€ - 5000€
Frais d'expédition: 49,90€


Prix : +5000
,01€ : +5000,01€
Frais d'expédition: 59,90€

 

Frais d'expédition : Royaume-Uni

Prix: 1-150£
Frais d'expédition: 12,90£


Prix
: 150,01£ - 500£
Frais d'expédition: 29,90£


Prix
: 500,01£ - 1000£
Frais d'expédition: 39,90£


Prix
: 1000,01£ - 5000£
Frais d'expédition: 49,90£


Prix : +5000
,01£ : +5000,01£
Frais d'expédition: 59,90£

 

Frais d'expédition : Autres pays de l'EEE

Prix: 1-170€
Frais d'expédition: 15,90€


Prix
: 170,01€ - 500€
Frais de port: 36,90€


Prix
: 500,01€ - 1000€
Frais d'expédition: 48,90€


Prix
: 1000,01€ - 5000€
Frais d'expédition: 59,90€


Prix : +5000
,01€ : +5000,01€
Frais d'expédition: 72,90€

 

Note importante pour les clients du Royaume-Uni
Si vous êtes situé au Royaume-Uni et que vous souhaitez acheter nos produits dans notre boutique en ligne, c'est fantastique ! Afin d'accélérer le processus douanier et de garantir une livraison rapide de votre commande, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre numéro EORI avant votre achat. Si vous avez également besoin de notre numéro EORI, il s'agit de ATEOS1000069146. Il est important de noter qu'il peut y avoir des frais d'importation applicables. Pour toute question supplémentaire à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse patchbox

En fonction du volume de la commande, nous utiliserons le service d'expédition express ou le service d'expédition standard.

Pour les envois express, nous faisons appel à des prestataires de services tels que DHL Express, UPS ou FedEx.

Pour le transport standard, nous travaillons en partenariat avec des sociétés telles que DB Schenker ou Dachser.

Vous pouvez encore modifier l'adresse de livraison pendant la période de traitement. Pour ce faire, envoyez un courriel à patchbox Notre équipe logistique examinera la question et tentera de modifier l'adresse de livraison. Veuillez tenir compte du fait qu'il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison après que les marchandises ont été remises au prestataire logistique. N'oubliez pas de mettre à jour votre adresse dans votre profil pour les prochaines commandes.
Une fois que votre commande a quitté l'entrepôt, vous recevrez un courriel contenant un lien et un numéro de suivi. Veuillez suivre ce lien et utiliser le numéro de suivi pour suivre votre commande.
Nous sommes là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse patchbox