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Envio e entrega para encomendas da loja online

Entregamos a sua encomenda de forma rápida e segura, independentemente de onde se encontrar. Saiba mais sobre os nossos prazos e métodos de envio.
Quando é que recebo a minha entrega?

Os prazos de entrega dependem da região e da quantidade da encomenda. As informações seguintes referem-se a encomendas normais. No caso de encomendas em grande quantidade (por exemplo, encomendas que requerem a entrega em paletes), pode demorar mais alguns dias. Eis um resumo:

Encomendas da UE

Sistemas e cassetes patchbox.one : A entrega será efectuada entre 3 a 15 dias após a encomenda.
Todos os outros produtos: A entrega será efectuada entre 2 a 8 dias após a realização da encomenda.

Encomendas do Reino Unido

Sistemas e cassetes patchbox.one : A entrega será efectuada 7 a 15 dias após a realização da encomenda.
Todos os outros produtos: A entrega será efectuada 5 a 10 dias após a realização da encomenda.

NOTA IMPORTANTE PARA ENCOMENDAS PARA O REINO UNIDO

Os custos de envio para países europeus e não europeus serão calculados e apresentados no checkout, antes de concluir a encomenda. Tenha em atenção que as entregas em países não pertencentes à UE podem implicar direitos aduaneiros e impostos de importação. Estas taxas não estão incluídas nos nossos preços ou custos de envio e são da responsabilidade do destinatário.

Atualmente, enviamos os nossos produtos para os seguintes países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia e Reino Unido. Se o seu país não constar da lista, contacte patchbox

Os custos de envio são calculados com base no preço total no carrinho de compras.

Dependendo da região, podem aplicar-se custos de envio diferentes. Estas dividem-se em três regiões: UE, Reino Unido e outros países europeus fora da UE (Noruega e Islândia).

Aqui encontra uma lista dos custos de envio nas respectivas regiões:

Custos de envio: União Europeia

Preço: 1-170€
Custos de envio
: 10,90€


Preço
: 170,01€ - 500€
Custos de envio: 24,90€


Preço
: 500,01€ - 1000€
Custos de envio: 39,90€


Preço
: 1000,01€ - 5000€
Custos de envio: 49,90€


Preço
: +5000,01€
Custos de envio: 59,90€

 

Custos de envio: Reino Unido

Preço: 1-150£
Custos de envio: 12,90£


Preço
: 150,01£ - 500£
Custos de envio: 29,90£


Preço
: 500,01£ - 1000£
Custos de envio: 39,90£


Preço
: 1000,01£ - 5000£
Custos de envio: 49,90£


Preço
: +5000,01£
Custos de envio: 59,90£

 

Custos de envio: Outros países do EEE

Preço: 1-170€
Custos de envio: 15,90€


Preço
: 170,01€ - 500€
Custos de envio: 36,90€


Preço
: 500,01€ - 1000€
Custos de envio: 48,90€


Preço
: 1000,01€ - 5000€
Custos de envio: 59,90€


Preço
: +5000,01€
Custos de envio: 72,90€

 

Nota importante para clientes do Reino Unido
Se está localizado no Reino Unido e está interessado em comprar os nossos produtos na nossa loja virtual, isso é fantástico! Para acelerar o processo alfandegário e garantir uma entrega rápida da sua encomenda, pedimos-lhe que nos forneça o seu número EORI antes da compra. Caso também necessite do nosso número EORI, este é ATEOS1000069146. É importante ter em atenção que poderão ser aplicadas taxas de importação. Para quaisquer questões adicionais relativas a este assunto, não hesite em contactar-nos através do patchbox

Dependendo do volume da encomenda, utilizaremos o serviço de envio expresso ou o serviço de envio normal.

Para o envio expresso, utilizamos prestadores de serviços como a DHL Express, a UPS ou a FedEx.

Para o transporte normal, estabelecemos parcerias com empresas como a DB Schenker ou a Dachser.

Ainda é possível alterar o endereço de entrega durante o período de processamento. Para o fazer, envie uma mensagem de correio eletrónico para patchbox A nossa equipa de logística irá analisar a situação e tentar alterar o endereço de entrega. Tenha em conta o facto de não ser possível alterar o endereço de entrega depois de a mercadoria ter sido entregue ao fornecedor de logística. E não se esqueça de atualizar o seu endereço no seu perfil para as próximas encomendas.
Depois de a sua encomenda ter saído do armazém, receberá um e-mail com uma ligação e um número de seguimento. Siga esta hiperligação e utilize o número de seguimento para seguir a sua encomenda.
Estamos aqui para o ajudar! Por favor, contacte-nos em patchbox