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Q: Quanto custa a expedição?

Os custos de envio são calculados com base no valor total do carrinho de compras. Dependendo da região, podem aplicar-se custos de envio diferentes. Estas são divididas em três regiões: UE, Reino Unido e outros países europeus fora da UE (Noruega e Islândia). Aqui encontrará uma lista dos custos de envio nas respetivas regiões: Custos de envio: União Europeia Preço: 1-170 € Custos de envio: 10,90 € Preço: 170,01 € – 500 € Custos de envio: 24,90 € Preço: 500,01 € – 1000 € Custos de envio: 39,90 € Preço: 1000,01 € – 5000 € Custos de envio: 49,90 € Preço: +5000,01 € Custos de envio: 59,90 € Custos de envio: Reino Unido Preço: 1-150 £ Custos de envio: 12,90 £ Preço: 150,01 £ – 500 £ Custos de envio: 29,90 £ Preço: 500,01 £ – 1000 £ Custos de envio: 39,90 £ Preço: 1000,01 £ – 5000 £ Custos de envio: 49,90 £ Preço: +5000,01£Custos de envio: 59,90£Custos de envio: Outros países do EEEPreço: 1-170€Custos de envio: 15,90€Preço: 170,01 € – 500 € Custos de envio: 36,90 € Preço: 500,01 € – 1000 € Custos de envio: 48,90 € Preço: 1000,01 € – 5000 € Custos de envio: 59,90 € Preço: +5000,01 € Custos de envio: 72,90 € Nota importante para clientes do Reino Unido Se reside no Reino Unido e está interessado em comprar os nossos produtos na nossa loja online, isso é fantástico! Para agilizar o processo alfandegário e garantir uma entrega rápida da sua encomenda, solicitamos que nos forneça o seu número EORI antes da compra. Caso necessite também do nosso número EORI, este é ATEOS1000069146. É importante notar que poderão ser aplicáveis taxas de importação. Para quaisquer questões adicionais sobre este assunto, não hesite em contactar-nos através dopatchbox.

Q: Posso alterar o meu endereço de entrega?

Ainda é possível alterar a morada de entrega durante o processo de processamento. Para tal, envie um e-mail parapatchbox. A nossa equipa de logística irá analisar o caso e tentar alterar a morada de entrega. Tenha em conta que não é possível alterar a morada de entrega depois de a mercadoria ter sido entregue ao prestador de serviços de logística. E não se esqueça de atualizar a sua morada no seu perfil para encomendas futuras.

Q: Existe um problema com a mercadoria entregue

Estamos aqui para o ajudar! Entre em contacto connosco através do e-mailpatchbox.

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Perguntas Frequentes

Em que países efectuam entregas?

Atualmente, enviamos os nossos produtos para os seguintes países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia e Reino Unido.

Contacte patchbox se o seu país não constar da lista.

Quanto custa a expedição?

Os custos de envio são calculados com base no preço total no carrinho de compras.

Dependendo da região, podem aplicar-se custos de envio diferentes. Estas dividem-se em três regiões: UE, Reino Unido e outros países europeus fora da UE (Noruega e Islândia).

Aqui encontra uma lista dos custos de envio nas respectivas regiões:

Custos de envio: União Europeia

Preço: 1-170€
Custos de envio: 10,90€

Preço: 170,01€ - 500€
Custos de envio: 24,90€

Preço: 500,01€ - 1000€
Custos de envio: 39,90€

Preço: 1000,01€ - 5000€
Custos de envio: 49,90€

Preço: +5000,01€
Custos de envio: 59,90€

Custos de envio: Reino Unido

Preço: 1-150£
Custos de envio: 12,90£

Preço: 150,01£ - 500£
Custos de envio: 29,90£

Preço: 500,01£ - 1000£
Custos de envio: 39,90£

Preço: 1000,01£ - 5000£
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Preço: +5000,01£
Custos de envio: 59,90£

Custos de envio: Outros países do EEE

Preço: 1-170€
Custos de envio: 15,90€

Preço: 170,01€ - 500€
Custos de envio: 36,90€

Preço: 500,01€ - 1000€
Custos de envio: 48,90€

Preço: 1000,01€ - 5000€
Custos de envio: 59,90€

Preço: +5000,01 €
Custos de envio: 72,90 €

Nota importante para clientes do Reino Unido
Se está localizado no Reino Unido e está interessado em comprar os nossos produtos na nossa loja virtual, isso é fantástico! Para acelerar o processo alfandegário e garantir uma entrega rápida da sua encomenda, pedimos-lhe que nos forneça o seu número EORI antes da compra. Caso também necessite do nosso número EORI, este é ATEOS1000069146. É importante ter em atenção que poderão ser aplicadas taxas de importação. Para quaisquer questões adicionais relativas a este assunto, não hesite em contactar-nos através do patchbox

Que transportadoras utiliza?

Dependendo do volume da encomenda, utilizaremos o serviço de envio expresso ou o serviço de envio normal.

Para o envio expresso, utilizamos prestadores de serviços como a DHL Express, a UPS ou a FedEx.

Para o transporte normal, estabelecemos parcerias com empresas como a DB Schenker ou a Dachser.

Posso alterar o meu endereço de entrega?

Ainda é possível alterar o endereço de entrega durante o período de processamento. Para o fazer, envie uma mensagem de correio eletrónico para patchbox A nossa equipa de logística irá analisar a situação e tentar alterar o endereço de entrega. Tenha em conta o facto de não ser possível alterar o endereço de entrega depois de a mercadoria ter sido entregue ao fornecedor de logística. E não se esqueça de atualizar o seu endereço no seu perfil para as próximas encomendas.

Como posso seguir a minha encomenda?

Depois de a sua encomenda ter saído do armazém, receberá um e-mail com uma ligação e um número de seguimento. Siga esta hiperligação e utilize o número de seguimento para seguir a sua encomenda.

Existe um problema com a mercadoria entregue

Estamos aqui para o ajudar! Por favor, contacte-nos em patchbox

Peso bruto do produto	0,06 kg / 0,13 lbs
Dimensões da embalagem	Largura: 100 mm Altura: 40 mm Profundidade: 95 mm \| Largura: 3,93 pol. Altura: 1,57 pol. Profundidade: 3,74 pol.
Material	Polioximetileno POM
País de origem	Hungria
Número da tarifa aduaneira personalizada	39269097

Peso bruto do produto	2,65 kg / 5,84 lbs
Dimensões da embalagem	Largura: 520 mm Altura: 50 mm Profundidade: 250 mm \| Largura: 20,47 pol. Altura: 1,96 pol. Profundidade: 9,84 pol.
Material	Aço revestido a pó RAL9005 (estrutura), aço e RAL9005 (Mounting Rails)
País de origem	Tailândia
Número da tarifa aduaneira personalizada	85447000

Peso bruto do produto	0,06 kg / 0,13 lbs
Dimensões da embalagem	Largura: 100 mm Altura: 40 mm Profundidade: 95 mm \| Largura: 3,93 pol. Altura: 1,57 pol. Profundidade: 3,74 pol.
Material	Polioximetileno POM
País de origem	Hungria
Número da tarifa aduaneira personalizada	39269097

Peso bruto do produto	73 g / 0,16 lb
Dimensões da embalagem	Largura: 260 mm Altura: 350 mm Profundidade: 95 mm \| Largura: 10,23 pol. Altura: 13,77 pol.
País de origem	China
Número da tarifa aduaneira personalizada	48211010

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