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Ja, wir versenden weltweit.

Wenn du die Bestellbestätigung erhältst, wird deine Bestellung verarbeitet und binnen 2-3 Arbeitstagen versendet.

Bestellungen die samstags, sonntags oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald das Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking Link, sowie die Rechnung.

Deine Bestellung wird entweder als Paket, oder als Palette versendet. Wenn deine Bestellung als Paket versendet wird, greifen wir auf das Service bekannter Logistikdienstleister wie DHL, UPS oder TNT zurück.

Sollte deine Bestellung auf einer Palette versendet werden, nutzen wir regelmäßig das Service namhafter Spediteure wie DB Schenker oder Kühne + Nagel.

Die Versandkosten sind abhängig vom Bestellwert. In der unten aufgeführten Tabelle kannst du die Transportkosten ermitteln. 

Bestellwert €, $, £, CHF	EUR €	USD $	GBP £	CHF
bis zu 250	9.90€	$9.90	£9.90	CHF9.90
bis zu 750	19.90€	$19.90	£19.90	CHF29.90
bis zu 1.500	39.90€	$39.90	£34.90	CHF44.90
bis zu 3.000	59.90€	$59.90	£49.90	CHF69.90
bis zu 5.000	99.90€	$99.90	£84.90	CHF114.90
bis zu 10.000	159.90€	$159.90	£139.90	CHF179.90
über 10.000	Kostenloser Versand	Kostenloser Versand	Kostenloser Versand	Kostenloser Versand

Du kannst per PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung und bei Bedarf auch auf Rechnung bezahlen. Genauere Infos zur Zahlung auf Rechnung findest du in der Sektion unterhalb.

Wenn du auf Rechnung zahlen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon: mail@patchbox.com, +43 1 99 71 960. Bürozeiten: Montag - Freitag, 9 bis 17 Uhr MEZ.

Ja! Im letzten Schritt des Bestellvorgangs kannst du die Zahlungsart “Vorauskasse per Banküberweisung” auswählen.

Du erhältst dann eine E-Mail mit einem PDF-Angebot, anhand dessen die Überweisung vorgenommen werden sollte. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, erhältst du eine Auftragsbestätigung und wir beginnen mit der Bearbeitung deiner Bestellung. Die Trackinginformation, sowie auch deine Rechnung werden mit Versand der Bestellung per E-Mail übermittelt.

Die Rechnung wird als PDF per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Ware von unserem Versandpartner abgeholt wird.

Unser Büro ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr MEZ geöffnet.

Die PATCHBOX Plus+ wurde für Standard-Netzwerkschränke und die PATCHBOX 365 für kleinere Schränke entwickelt, sie haben jedoch beide die gleichen grundlegenden Vorteile.

Die PATCHBOX Plus+ hat eine ausziehbare Kabellänge von 1,7m, die bis zu 26 HE abdeckt. Die PATCHBOX 365 hat eine Kabellänge von 0,8m, die bis zu 10 HE abdeckt und benötigt aufgrund ihrer kürzeren Tiefe keine Montageschienen.

PATCHBOX Plus+ hat eine ausziehbare Kabellänge von 1,7m, die bis zu 26 HE abdeckt.

Für längere Verbindungen, die mehr als 26 HE abdecken sollen, sind Long Range Kassetten erhältlich. Diese können 48 HE abdecken und haben im Vergleich zur Patchbox Plus+ eine Überlänge von einem Meter, die nicht einziehbar ist (einziehbar 1,7m + nicht einziehbar 1m).

Die PATCHBOX 365 für kleinere Schränke hat eine ausziehbare Kabellänge von 0,8m die bis zu 10 HE abdeckt.

Ja, du kannst die PATCHBOX 365 Kassetten in der PATCHBOX Plus+ verwenden. PATCHBOX Plus+ Kassetten jedoch, sollten nicht in der PATCHBOX 365 eingesetzt werden, da sie für kleinere Schränke ausgelegt ist und das Fehlen der Montageschienen in dieser, die Stabilität der langen Kassetten nicht gewährleisten kann.

Mindestens 300 mal kann das Kabel der PATCHBOX Plus+ als auch die PATCHBOX 365 ausgezogen werden ohne an Leistung zu verlieren.

Ja, sowohl die PATCHBOX Plus+ als auch die PATCHBOX 365 sind POE-kompatibel. Wir empfehlen maximal 15,4W, Standard-PoE (IEEE 802.3af).

Wir benutzen nur biegeunempfindliche Glasfaser, die Radien bis zu 9mm ohne signifikante Verluste standhalten.

Unsere Cat. 6 UTP und Cat. 6 STP Patchkabel, die sowohl in der PATCHBOX Plus+ als auch in der PATCHBOX 365 verwendet werden, sind nach ISO 11801 Class E-Standards (Cat.6) getestet und bieten eine Datenrate von 1GBit/s.

Ja, wir gewähren eine 5-jährige Herstellergarantie sowohl für die PATCHBOX Plus+ als auch für die PATCHBOX 365.

Die Setup.exe passt in alle 19-Zoll Schienen mit quadratischen Löchern. Die Setup.exe kann für 19-Zoll Schienen mit unterschiedlicher Schienendicke angepasst werden. Die Setup.exe ist nicht kompatibel mit 19-Zoll Schienen mit Gewindebohrungen.

Wir empfehlen eine Belastung von max. 15kg.

Die Setup.exe wurde schon mit weitaus mehr Gewicht getestet, die Qualität der Schienen des Schrankes beeinflussen aber die maximal mögliche Belastung. Bitte kontaktiere deinen Schrankhersteller für die genaue Auskunft über die maximale Belastung pro HE in deinem Schrank.

Bitte passe die Backen der Setup.exe an die Dicke deiner 19-Zoll Schienen an. Löse die Muttern auf der Seite mit einem Schraubenschlüssel und verstelle den Abstand zwischen den beiden Backen, bis dieser zu deiner 19-Zoll Schiene passt.

Ja, wir bieten eine lebenslange Herstellergarantie für Setup.exe.