FAQ | PATCHBOX® - Cabling network cabinets reinvented

WAS FÜR ZAHLUNGMÖGLICHKEITEN HABE ICH?

Sie können per PayPal, Mastercard, VISA, Überweisung und auf Rechnung bezahlen. Mehr Details zu der Überweisung und auf Rechnung finden Sie in der Sektion unterhalb.

KANN ICH AUF RECHNUNG ZAHLEN?

Auf Anfrage könne Sie auf Rechnung zahlen, wenn dies Aufgrund ihrer Firmen- oder Projektrichtlinien notwendig ist. Bitte verstehen Sie, dass es mehrere Arbeitstage (1-5) dauern kann bei Ihrer ersten Bestellung, da wir hier eine Überprüfung vorab durchführen müssen.

KANN ICH PER ÜBERWEISUNG ZAHLEN?

Ja! Am Ende des Checkout Prozesses können Sie ganz einfach die Zahlungsoption "Banküberweisung" auswählen. Sie erhalten in Folge ein PDF Angebot auf dessen Basis Sie eine Überweisung auf unser Bankkonto durchführen sollten. Sobald die Zahlung bei uns eingelangt ist,

Die Informationen zur Sendungsverfolgung und Rechnung erhalten Sie via eMail sobald ihre Bestellung auf dem Weg ist.

WANN BEKOMME ICH MEINE RECHNUNG?

Die Rechnung wird als PDF via eMail an die zur Verfügung gestellte eMail Adresse geschickt. Die Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie via eMail sobald die Bestellung von einem unserer Versandpartner abgeholt wurde.

ICH BIn GEWERBETREIBEND. WARUM WIRD Mir die MWST VErrechnet?

Bitte ergänzen Sie die USt-IdNr/ UID Nummer im Bestellprozess damit keine MwST verrechnet wird. Ausnahme sind Unternehmen aus Österreich hier wird immer MwST verrechnet, die dann Vorsteuerabzugsfähig ist.

Wohin LIefern wir?

Wir liefern innerhalb Europas, den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada. Für Lieferungen ausserhalb diese Regionen schreiben Sie uns bitte eine Nachricht.

Wann erhalte ich meine Lieferung?

Wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, wird Ihre Bestellung verarbeitet und binnen 2-3 Arbeitstagen versendet. Sie bekommen per eMail einen Trackinglink zur Verfolgung ihrer Sendung und die Rechnung, sobald das Packet von unserem Versandpartner entgegen genommen wurde.

Bei größeren Bestellungen klären wir mit Ihnen den Versandtermin vorab ab.

WIE WIRD VERRSCHICKT?

Unsere Hauptversandpartner sind DHL, DPD, TNT und DB Schenker, unter bestimmten Umständen greifen wir auch auf andere Lieferanten zu. Kleine Bestellungen werden als Packet verschickt, währenddessen größere Bestellungen als Palettenware verschickt wird. Falls sie Sonderwünsche z.B.: Annahmezeit haben, lassen Sie dies uns bitte wissen.

Wie hoch sind die versandkosten?

Die Versandkosten hängen von dem Empfängerland und der Größe der Bestellung ab. Die Versandkosten für Ihre Bestellung sehen Sie am Ende des Checkout- Prozesses.

Ein Express Versand ist mit Mehrkosten möglich.

Warum sollte ich das PATCHBOX® Plus+ System nutzen?

Die PATCHBOX® Plus+ bietet eine Vielzahl von Vorteilen, wie etwa die Schnelligkeit, Organisation, Dauerhafte Ordnung oder die inkludierte Dokumentation, gegenüber traditioneller Verkabelung. Wo die PATCHBOX für Sie den größten Mehrwert bringt ist jedoch abhängig davon, was Sie mit dem System erreichen wollen bzw. welchen Problemen Sie sich derzeit stellen.

Deswegen rufen (+43 1 99 71 960) Sie uns einfach an oder schreiben sie uns eine email und wir ausarbeiten wo wir den größten Nutzen für Sie schaffen können.

WIE FUNKTIONIERT DIE PATCHBOX® Plus+?

Die PATCHBOX® Plus+ stellt dem Anwender die Kabel in der exakt benötigten Länge zur Verfügung und verhindert somit nachhaltig Kabelsalat. Die PATCHBOX® Plus+ ist eine All-in-One Lösung, bei welcher das Kabelmanagement, die Montageschienen sowie mit Kabeln bestückte, austauschbare Kassetten mitgeliefert werden.

WIE LANGE SIND DIE KABEL?

In der Standard Version sind die Kabel bis zu 1.7m ausziehbar, das reicht um bis zu 26 HE abzudecken. Wir haben auch Überlängen (Long Range) Kassetten, die mit bis 2.7m ausziehbaren Kabeln ausgestattet sind im Sortiment.

Neu! Die kurze PATCHBOX 365 für kleinere Schränke hat eine Kabellänge von 0.8m ausziehbar, und können auch in der Standard PATCHBOX eingesetzt werden.

WIe OFT kann das KABEL i ausgezogen werden?

Bis zu mindestens 300 mal kann das Kabel ausgezogen werden ohne an Leistung zu verlieren.

Funktionieren die Flachkabel auch mit poe?

Ja, die Flachkabel können für Power over Ethernet Applikationen wie Telefon oder Access Points benutzt werden. Wir empfehlen ein Maximum von 15,4W was dem Standard PoE (IEEE 802.3af) entspricht.

Beeinflussen die Biegeradien die Glasfaserkabel?

Wir benutzen nur biegeunempfindliche Glasfaser, die es auf auf dem Markt seit 2011 gibt und Radien bis 9mm ohne significant Verluste standhält. Wir geben 5 Jahre Garantie auf unsere Produkte, daher bauen wir nur Kabel ein die den Belastungen standhalten. Sollte dennoch mal etwas kaput werden ersetzen wir dies einfach.

WO werden eure produkte produziert?

Unsere Produktion ist in Ungarn und wir beziehen unsere Teile und Materialien aus Deutschland, Österreich, Ungarn und Großbritannien.

Was ist die LEistung von den Kabeln?

Unsere Cat. 6 UTP und Cat. 6 STP Patchkabel werden nach ISO 11801 Class E Standard getestet und übertragen bis zu 1GBit/s.

MEIN RJ45 STECKER IST ZERKRATZT GELIEFERT WORDEN. WURDE MEIN KABEL BEREITS BENUTZT?

Jedes einzelne unserer Patchkabel wird getestet vor dem Versand. Wir verbinden es mit einem Fluke DSX-5000 und lassen dieses nach ISO Class E testen, um die Qualität unserer Kabel sicherzustellen.

Why should i use the PATCHBOX® Plus 365?

Die PATCHBOX® Plus+ bietet eine Vielzahl von Vorteilen, wie etwa die Schnelligkeit, Organisation, Dauerhafte Ordnung oder die inkludierte Dokumentation, gegenüber traditioneller Verkabelung. Wo die PATCHBOX für Sie den größten Mehrwert bringt ist jedoch abhängig davon, was Sie mit dem System erreichen wollen bzw. welchen Problemen Sie sich derzeit stellen.

Deswegen rufen (+43 1 99 71 960) Sie uns einfach an oder schreiben sie uns eine email und wir ausarbeiten wo wir den größten Nutzen für Sie schaffen können.

WIE FUNKTIONIERT DIE PATCHBOX® Plus 365 ?

Die PATCHBOX® Plus 365 mit ihren ausziehbaren Kabeln, liefert immer die exakt benötigte Kabellänge. Keine Kabelüberlängen verhindern nachhaltig Kabelsalat. Die PATCHBOX ist eine all-in-one Lösung die herkömmlich Patchkabel und Kabelmanagement komplett ersetzt. Sie besteht aus einem Rahmen, der mit bis zu 24 Kabelkassetten ausgestattet ist, der PATCHCATCH Kabelführung, sowie Beschriftungslabels. Die PATCHBOX® PLus 365 unterscheidet sich von der Standard PATCHBOX durch die reduzierte Tiefe. Sie ist nur 365mm Tief und somit ideal für 400-600mm tiefe Schränke.

WIE LANGE SIND DIE KABEL?

Die Kassetten der PATCHBOX 365 sind mit bis zu 0.8m ausziehbaren Kabeln ausgestattet, diese können bis zu 10 HE abdecken. Perfekt für Wandverteiler und Heiminstallationen.

WIe OFT kann das KABEL i AUsgezogen werden?

Bis zu mindestens 300 mal kann das Kabel ausgezogen werden ohne an Leistung zu verlieren.

FUNKTIONIEREN DIE FLACHKABEL AUCH MIT POE?

Ja, die Flachkabel können für Power over Ethernet Applikationen wie Telefon oder Access Points benutzt werden. Wir empfehlen ein Maximum von 15,4W was dem Standard PoE (IEEE 802.3af) entspricht.

WO WERDEN DIE PRODUKTE PRODUZIERT?

Unsere Produktion ist in Ungarn. Unsere Zeile werden aus Österreich, Deutschland, Ungarn und UK gesourched

Was ist die LEistung von den Kabeln?

Unsere Cat. 6 UTP und Cat. 6 STP Patchkabel werden nach ISO 11801 Class E Standard getestet und übertragen bis zu 1GBit/s.

Meine RJ45 Connectoren sehen i benutzt aus

Jedes einzelne unserer Patchkabel wird getestet vor dem Versand. Wir verbinden es mit einem Fluke DSX-5000 und lassen dieses nach ISO Class E testen, um die Qualität unserer Kabel sicherzustellen.

IST DIE PATCHBOX® Plus 365 kompatibel mit der PATCHBOX plus+?

Ja beide sind mit einander Kompatibel. In der PATCHBOX Plus+ können auch PATCHBOX 365 Kassetten benutzt werden.

WieViel Gewicht kann die SETUP.EXE Tragen?

Wir empfehlen eine Belastung von max. 15 kg. Die Setup.exe wurde zwar auch schon mit weit aus mehr Gewicht getestet, die Qualität der Schienen des Schrankes beeinflussen aber die Maximal mögliche Belastung.

DIE Setup.exe SITZT ZU FEST ODER ZU LOCKER AUF MEINEr 19” SCHIENE.

Bitte passen Sie die Backen der SETUP.EXE an ihr Schienendicke an. Lösen Sie die Schraube auf der Seite mit einem Schraubenschlüssel und verstellen sie den Abstand zwischen den beiden Backen, bis dieser zu Ihrem Schrank passt.